Observatorio Digital Sector Seguros Abril 2017

Transformación Digital
Sector Seguros
Abril 2017

2
1
Experiencia de Cliente
& Omnicanalidad
2
Nuevos
productos
3
Tecnología &
Nuevas Alianzas
Actualidad
& Eventos
0

3
Actualidad & Eventos
Estos son algunos de los seguros
más raros del mercado
20.04.2017 Blog Seguros TV
0
Las posibilidades que ofrece el sector asegurador son
infinitas y, aunque en la mayoría de los casos las distintas
opciones que se barajan son siempre las mismas (salud,
hogar, vida o coche), la realidad es que podemos
asegurar casi todo lo que se nos pase por la
imaginación.
Son conocidas las distintas excentricidades de los
personajes famosos relacionadas con el sector
asegurador. Algunos ejemplos de ello son los pulgares
de Fernando Alonso, asegurados por diez millones de
euros, las manos de Iker Casillas por 7,5 millones o el
pelo de Jennifer Aniston por 1,6 millones.
También hay productos bastante curiosos para
imprevistos más terrenales. Coverfy ha hecho un repaso
de los productos más raros del mercado.
Ejemplos de este análisis son las coberturas de dorsales
(p. ej., la maratón de Nueva York, caso de no poder
asistir), de roturas y accidentes causados por los hijos,
de cancelación de eventos (como conciertos o corridas
de toros) por climatología adversa, o los seguros para
bodas (por muerte de un contrayente o familiar,
insolvencia de los proveedores, temporales en el país de
la luna de miel…).

4
Formación e información, claves en
el desarrollo futuro del ahorro para
la jubilación
05.04.2017 Inese
0
Éstas son las dos claves para afrontar los retos de futuro
en materia de pensiones, según se ha puesto de
manifiesto en una jornada organizada por ESIC, Ibercaja
y Mercer en Zaragoza.
Rodrigo Galán, director del Grupo Financiero del banco,
manifestó que “no podemos engañarnos, en las
circunstancias demográficas y laborales del siglo XXI, o
se recorta el nivel de prestaciones, o se aumentan las
cotizaciones o los impuestos a corto plazo”.
Xavier Bellavista, director de la consultora, defendió que
hay que aprovechar las nuevas ideas y herramientas
de la era digital para dar saltos adelante “y ponernos
al nivel de otros países y asegurar así una buena
cobertura a la jubilación”. Rosa Di Capua, socia de la
firma, aseguró que “cada uno de nosotros tiene una
responsabilidad directa e indelegable en su futura
jubilación”.
Además, José Carlos Vizárraga, director gerente de
IBERCAJA PENSIÓN, apuntó que “es imprescindible
contar con asesoramiento experto para planificar
adecuadamente el ahorro y alcanzar así una renta futura
que nos permita mantener el actual nivel de vida”.

5
Embarazo, periodo y primeros
auxilios, las apps del sector
sanitario más populares
20.04.2017 Innov. Aseguradora
0
Innovación Aseguradora ha realizado un estudio sobre
las apps de salud disponibles en Google Play y Apple
Store, con el que ha identificado que las apps más
descargadas corresponden a controlar el periodo de
las mujeres, a la salud del bebé y a los primeros
auxilios.
Un dato que llama especialmente la atención es el de los
términos utilizados en las definiciones de las diferentes
apps: las dos palabras más empleadas son
“información” y “datos”, que explican muy a las claras
la orientación general del mundo de las apps de salud.

6
El 16% de los viajeros se arrepiente
de no contratar un seguro de viaje
07.04.2017 Blog Seguros.TV
0
Según el III Estudio de Comparación Online hacia el
Ahorro Inteligente, realizado por el comparador, la
mayoría de los españoles cree que viajar conlleva
riesgos, tal y como afirman ocho de cada diez
encuestados. Esta percepción se da en mayor medida
entre mujeres que entre hombres.
Además, es posible observar un aumento de la
sensación de riesgo al viajar a medida que avanza la
edad de los encuestados, siendo los jóvenes de entre 18
y 24 años los más confiados en contraposición a los
adultos de entre 55 y 65 años.
A pesar de esta percepción, una parte importante de
los españoles todavía no conoce las ventajas de
contratar un Seguro de Viaje. Concretamente, casi la
mitad de la población así lo afirma (49,4%).
Estar lejos de casa supone para los viajeros estar
expuestos a riesgos a los que normalmente no se
enfrentan en su rutina diaria y que pueden conllevar
problemas económicos importantes si surgen
imprevistos como, por ejemplo, la cancelación del vuelo,
la pérdida del equipaje o la hospitalización en el
extranjero. De hecho, un 43,8% de los viajeros afirma
que en alguna ocasión ha tenido algún percance
durante sus vacaciones.

7
El III Premio Emprendedores y Seguridad
Vial ya tiene finalistas
03.04.2017 Fundación
Línea Directa
0
5 son los proyectos seleccionados como finalistas del programa de
aceleración de seguridad vial de la Fundación Línea Directa, de entre las
67 candidaturas recibidas.
Servicio de asistencia para el conductor y el coche durante 24
horas, los 7 días de la semana. Diseñado para resolver el problema
de volver a casa con el vehículo después de haber consumido
bebidas alcohólicas y/o encontrarse indispuesto.
Dispositivo electrónico que conecta la bicicleta y el
smartphone, agrupando distintas herramientas para los ciclistas
(manos libres, luces, cuentakilómetros, GPS…). Además, tiene
sistema de detección de aproximación de vehículos y eCall.
Dispositivo luminoso imantado y basado en tecnología led,
diseñado para la señalización inmediata del vehículo en caso de
avería o accidente, ya que emite una luz ámbar destellante de
aviso de peligro visible a 1 kilómetro. Su objetivo principal es evitar
atropellos.
Dispositivo de fácil colocación en cualquier tipo de casco que, en
caso de accidente, avisa con iluminación led y un sonido de
alarma al resto de conductores. Además, envía una señal con los
datos del motorista al centro de emergencias más próximo,
reduciendo los tiempos de auxilio.
Barrera de contención (quitamiedos) cuya materia prima es el
granulado de neumático, en concreto caucho y fibras textiles.
Reduce la amenaza que suponen las actuales barreras metálicas
para la seguridad de los usuarios de vehículos de dos ruedas.

8
Experiencia de cliente
& Omnicanalidad1
Experto System ha firmado una acuerdo de colaboración
con ZURICH para incorporar la inteligencia cognitiva en los
procesos comerciales del grupo asegurador en todo el mundo.
Esta tecnología aportará a la aseguradora “la máxima precisión
en el análisis de datos, gracias a su capacidad para
comprender de forma precisa y exhaustiva el significado de
palabras y frases”, según explican desde la firma tecnológica.
A lo largo del último año, el grupo ha testado distintas
tecnologías en diferentes idiomas relacionadas con el
razonamiento cognitivo hasta decantarse por la tecnología
‘Cogito’ de Expert System, que le permite unificar globalmente
su apuesta por el razonamiento cognitivo a su modelo de
negocio. Mediante este acuerdo, ZURICH podrá automatizar los
procesos de análisis de documentos con un mayor nivel de
eficiencia y obtendrá resultados mucho más rápidos y efectivos.
ZURICH incorpora la inteligencia
cognitiva para la gestión de sus
procesos comerciales en todo el mundo
INESE26.04.2017

9
& Omnicanalidad1
Los usuarios de Amazon que dispongan de una cuenta activa
ya pueden pagar primas de seguros mediante su nuevo
sistema Amazon Pay. La empresa acaba de implantar el sistema
en España para facilitar las compras de los usuarios: solo tienen
que introducir los datos de acceso a su cuenta de Amazon –
usuario y contraseña-, de modo que automáticamente se
utilizarán sus datos de pago y también la dirección de envío que
esté asociada. Se puede realizar desde Internet y desde el móvil.
Los productos y servicios de empresas asociadas al programa
Amazon Pay incluyen seguros, tiendas de ropa, viajes, productos
digitales, entradas para espectáculos, etc. “Amazon Pay ayuda a
reducir el tiempo que los clientes tardan en formalizar sus
pedidos, sin tener que recordar numerosas contraseñas o
perder tiempo introduciendo sus datos de pago cuando
compran por Internet”, señala Amazon.
Giulio Montemagno, director general de Amazon Pay EU, detalla
que “al permitir a los clientes pagar por bienes y servicios con
tan solo introducir los datos de su cuenta de Amazon.es,
Amazon Pay simplifica el proceso de pago para los compradores
y, al mismo tiempo, dando la oportunidad a otros vendedores
de llegar a los millones de clientes que Amazon tiene en todo el
mundo”. Amazon Pay funciona en más de 170 países y ha sido
utilizado por más de 33 millones de clientes en todo el mundo.
Amazon ya permite pagar primas de
seguros en España desde Amazon Pay
El Economista19.04.2017

10
& Omnicanalidad1
Desde Grupo Aseguranza nos informan de las
últimas conclusiones obtenidas a través del
informe “El consumidor on-line: leyendo la
mente del cliente de seguros” elaborado por
Luis Chipana de la consultora Celent.
El 71% de los clientes prefieren mantener un
contacto directo con su aseguradora, ya sea
por teléfono o en persona. Mientras que el
29% restante opta por interactuar a través de
aplicaciones móviles, webs, redes sociales y
chats.
Sin embargo, el informe también nos informa
que el comportamiento de los clientes está
cambiando debido sobre todo, al mayor uso de
las tecnologías tal y como venimos repitiendo
en publicaciones anteriores.
“Los consumidores cada vez apuestan más por
la tecnología y están exigiendo canales
digitales, lo que está provocando que muchas
aseguradoras estén mejorando sus
herramientas informáticas para adaptarse a las
necesidades del nuevo consumidor on-line”
El 71% de los clientes prefieren el
contacto personal en Seguros
Peris.es20.04.2017

11
& Omnicanalidad1
Se estima que en la Dark Web hay unos 500.000 sitios y que su
contenido es de 400 a 500 veces mayor que el que se puede
encontrar en la Internet superficial a la que acceden los
ciudadanos a diarios. Se estima que el 34% de las páginas que
contienen malware en la web tradicional cuenta con conexiones
con la Dark Web.
Según los datos de un informe elaborado por CPP, el 60% de los
españoles conoce a alguien cuyos datos han sido objeto de un
robo o uso fraudulento; y el 68% de la población se muestra
preocupada o muy preocupada ante la posibilidad de ser objeto
de un robo de datos. Pero el 28% de los encuestados reconoce
abiertamente no tomar medidas para la protección de sus
datos personales en la web. El 90% de los usuarios deja
datos personales en la red, y solo un 36% revisa la
privacidad de los sitios donde los facilita.
Las consecuencias pueden ser muy graves, y nadie está exento
de ser ‘atacado’: el cibercrimen se incrementó en España un
130% en 2016, según los datos del Ministerio de Economía. Tras
la sustracción de datos personales las prácticas delictivas más
habituales son las compras con tarjetas bancarias; la petición de
créditos al consumo, financiaciones y préstamos fraudulentos; la
apertura de cuentas bancarias; las transferencias electrónicas; la
domiciliación de servicios; la compra de teléfonos móviles, o los
ataques contra el honor o la reputación.
Antonio Ramos (Hacker): “Lo que hay
montado en Internet es el salvaje Oeste”
Grupo Aseguranza21.04.2017

12
& Omnicanalidad1
Arag ha renovado y ampliado los servicios con su nueva app Mi
Viaje Arag. La aplicación ofrece un sistema de comunicación
directo con un operador de la compañía, tanto vía telefónica
como con el propio sistema, e incorpora la asistencia médica
para personas y el reembolso de gastos.
La app permite al cliente solicitar de forma rápida y sencilla el
servicio de asistencia médica para personas y también para
conductores y/o vehículos. Este servicio pone, en un solo click,
en contacto al cliente y Arag, informando automáticamente al
operador de la ubicación mediante geolocalización. Además,
para tratar de resolver cualquier duda que pueda tener el
usuario en el momento del siniestro, la aplicación ofrece un
sistema de comunicación directo con un operador de la
compañía, tanto vía telefónica como con el propio sistema.
Otra novedad que ofrece Mi Viaje Arag es la posibilidad que el
cliente de la compañía pueda gestionar el reembolso de los
gastos ocasionados a causa de un siniestro, como aquellos
relacionados con problemas e incidencias con el equipaje, ya
sean daños materiales, pérdida total o parcial del equipaje
debido al transportista y robo del mismo.
Además, la aplicación permite que el usuario pueda incorporar
todos los documentos necesarios para que el reembolso pueda
ser efectivo en el menor tiempo posible y más cómodo.
Arag renueva su app
de Asistencia en Viaje
PymeSeguros07.04.2017

13
& Omnicanalidad1
La compañía ha comenzado a utilizar la aplicación de
mensajería instantánea Whatsapp para agilizar la
comunicación de siniestros con clientes y corredores. Según
explica la compañía, “uno de los atributos que los corredores
más valoran de Berkley España es su orientación al cliente a
través de la excelencia en su servicio post-venta”.
Fiel a este dogma, la aseguradora especialista en riesgos para la
empresa ha incorporado WhatsApp para mantener a clientes y
corredores informados del desarrollo de la gestión del siniestro.
Tras una primera etapa test limitada a los siniestros de
Multirriesgo Comercios, el servicio de WhatsApp se extenderá a
todo el portfolio de productos de la aseguradora: RC General y
Profesional, Accidentes, Daños Materiales, etc.
Según explica la compañía, la integración de WhatsApp en la
gestión de siniestros “se alinea con la estrategia de Berkley
España en su focalización a la satisfacción de los clientes y,
en consecuencia, a la confianza de su red de mediadores”.
Berkley España utiliza Whatsapp para
optimizar la comunicación de siniestros
con clientes y corredores
Blog Seguros.TV04.04.2017

14
& Omnicanalidad1
La aseguradora Arag ha lanzado un chatbot de seguros de viaje
en España, una iniciativa “pionera en el sector asegurador
español”, según explica la compañía en un comunicado. La
entidad ha creado un servicio digital que permite a los usuarios
conocer los productos de viaje que mejor se adaptan a sus
necesidades.
Un chatbot es un software digital de inteligencia artificial
que está programado para poder comunicarse con los
usuarios utilizando un lenguaje natural. Esta herramienta
permite que las empresas puedan hablar, a través de la
mensajería instantánea de Facebook, con los consumidores sin
necesidad de que haya una persona detrás de la cuenta.
El servicio de chatbot está disponible a través de Facebook
Messenger. Los usuarios pueden acceder a esta aplicación
mediante la página de la compañía en esta red social,
@aragasistenciaenviaje, donde deben seleccionar la opción
enviar mensaje. El usuario, a través de un sistema de respuesta
automática, recibirá información sobre los seguros de viaje de la
compañía, así como de las coberturas específicas que tienen
cada uno de ellos. Finalmente, el cliente obtendrá un enlace web
con más detalles del producto específico. El robot utiliza en todo
momento “un lenguaje divertido, sencillo y ameno”, señalan.
ARAG lanza un chatbox
de seguros de viaje
Blog Seguros.TV04.04.2017

15
& Omnicanalidad1
PSN lanza una campaña para premiar a los mutualistas que
atraigan a nuevos profesionales a la Mutua
PSN lanzó el 03/04 su campaña de recomendación, bajo el lema
‘Todos querrán ser tu amigo’, por la que premia a los
mutualistas que traigan otro nuevo mutualista o partícipe de
planes de pensiones a la Entidad. De este modo, cada mutualista
actual recibirá una tarjeta regalo de Amazon por valor de 50
euros, y el nuevo mutualista, otra con un importe de 25 euros.
PSN apuesta por el “boca-a-boca” como
vía para captar clientes
PSN03.04.2017

16
Nuevos
Productos2
Mapfre06.04.2017
Este producto protege en una única póliza los diferentes
riesgos que puedan tener las explotaciones ganaderas y
agrícolas independientemente del tipo de explotación que
se trate.
Los fenómenos atmosféricos tales como viento, lluvia,
inundación y daños eléctricos causan los siniestros más
frecuentes en explotaciones agropecuarias. No obstante no
todos los riesgos afectan de la misma manera a las
explotaciones agropecuarias, existiendo incluso riesgos que
son determinantes en algunas, mientras que en otras son
irrelevantes. Por eso MAPFRE, además de las coberturas
habituales comunes a todo tipo de explotaciones, incluye en
este nuevo seguro, garantías especializadas según el tipo de
instalaciones (naves, almacenes, graneros, oficinas); del ganado
(pérdida de producción, muerte del ganado, accidentes durante
la asistencia a ferias y exposiciones); los equipos de riego
(cobertura de daños eléctricos para transformadores, cuadros de
mando, bombas y riego), la paja y los forrajes, así como para
la maquinaria agrícola y los vehículos destinados a la
actividad agropecuaria, ente otros aspectos.
Con este seguro, MAPFRE ofrece la posibilidad de incluir en la
póliza la vivienda del agricultor o ganadero, cuando forme parte
de la explotación, con las mismas coberturas del seguro de
hogar de la compañía (robo, incendio, responsabilidad civil,
daños por agua, roturas de cristales, daños estéticos, asistencia
en el hogar, asistencia en viaje, joyas y defensa jurídica).
MAPFRE lanza un nuevo seguro
multirriesgo agropecuario

17
Nuevos
Productos2
El Referentess.04.2017
El escenario O2 de Londres ha acogido el Demo Day de
StartupBootCamp Insurtech; durante el evento, se concentraron
más de 500 inversores internacionales antes las diez startups
más disruptivas del ecosistema InsurTech mundial en 2017.
Entre ellas, la española Sharenjoy.
Sharenjoy es el primer seguro del mercado que permite
revivir experiencias asociadas a eventos de ocio, y ha
logrado suscitar el interés de los inversores. Como público, la
startups contó con los principales bancos, aseguradoras, venture
capitals, y business angels del mercado europeo. La idea, creada
por Alberto Merca (CEO) y Matías Rodríguez, Toni Salom y
Francisco Álvarez (equipo fundador), busca una nueva forma
de seguros basada en asegurar "experiencias, emociones y
sueños".
Para ellos, el primer seguro experiencial del mercado revierte
la tendencia que preocupa a la generación Y o millennials: el
FOMO (Fear of Missing Events, o miedo a perderse eventos).
Junto a Sharenjoy, han participado en el evento tres británicos
(Insure A Thing, Port y TrackActive), dos suecos (LifeSymb y
Tikkr), tres sudafricanos (Aerobotics, Emerge Analytics y
Nuwalaw) y el norteamericano Adapt Ready, junto a la startup
residente CBien y la invitada Buzzmove.
Sharenjoy presenta su seguro
experiencial

18
Nuevos
Productos2
INESE26.04.2017
Desde la guardería hasta la universidad, AXA acompañará en la
protección, prevención, sensibilización y asesoramiento a sus
clientes del sector educativo y formativo a través de
'EducAXA', una solución aseguradora integral que ofrece
diferentes servicios complementarios.
La nueva solución está pensada para cubrir las necesidades de
alumnos, padres, colegios y profesores y abarca desde
guarderías hasta universidades, pasando por escuelas de
negocio y cualquier otro tipo de formación.
En el ámbito de la protección 'EducAXA' incluye coberturas
específicas como daños, ciberprotección, responsabilidad civil o
el seguro de estudios, además de asesoramiento ante
situaciones especiales como acoso, reclamaciones, etc. En
cuanto a la prevención, la compañía ofrecerá a través de su
plataforma de salud Health Keeper recomendaciones, consejos
de salud y descuentos.
AXA lanza una solución integral para el
sector educativo y formativo

19
Nuevos
Productos2
Con la aparición de nuevos riesgos relacionados con la
tecnología, las compañías de seguros han comenzado a ofrecer
seguros específicos para estos siniestros pero para su tarificación
tendrán en cuenta las medidas que las empresas hayan adoptado
para paliar y salvar los riesgos que existan en los entornos
tecnológicos, explican desde Applied Viability.
Applied Viability considera que en este nuevo entorno, el sector de
seguros tiene un doble papel: como usuario de sistemas, las
compañías deben controlar la gestión de información y
establecer dentro de las medidas de gestión de riesgos, medidas
integrales necesarias para la protección de sistemas y evitar las
posibles fugas y ataques a los mismos. Aun así, en el caso de que un
ataque se llegue a producir, deben tener preparado dentro de su
política de gestión de riesgos un plan de continuidad para la
gestión del desastre, que permita dar respuesta a los clientes y
proveedores, seguir activos como empresa y dar soluciones a las
incidencias. Por otro lado, las compañías tienen que ofrecer
soluciones ante estos riesgos. Se ha abierto un nuevo campo de
actuación para las compañías que están ofreciendo productos para
cubrir estos riesgos hasta hace poco inexistentes, y cuya tarificación
estará entre otros factores en función de las medidas que adopten los
tomadores para paliar los riesgos a los que estén expuestos.
Las aseguradoras tarificarán según las
medidas adoptadas para paliar los
riesgos tecnológicos

20
Nuevos
Productos2
Inese27.04.2017
Se trata de un seguro de Responsabilidad Civil para las
entidades organizadoras que cubre los accidentes personales
de participantes y técnicos. La compañía ofrece este producto
a través de su red de corredores.
La entidad ha revisado la póliza con la finalidad de ajustarla en
capitales, prestaciones y primas a los particulares riesgos de este
tipo de actividades. Además de sus prestaciones técnicas y de la
emisión de una única póliza para cubrir ambas garantías,
'Berkley Campamentos' presenta la ventaja de ser gestionable a
través del portal BE-Net; "lo cual incrementa la autonomía de los
corredores profesionales", según se detalla en el comunicado.
BERKLEY ESPAÑA ofrece a través de su
red de corredores el seguro de RC
'Berkley Campamentos'

21
Nuevos
Productos2
sssss.04.2017
DAS Seguros ha lanzado una plataforma on-line cuya
finalidad es la de facilitar la gestión de los negocios de los
mediadores y las agencias inmobiliarias que colaboran con
estos en comercializar el seguro de impago de alquiler. La
plataforma, denominada Valoratuinquilino.es, permite a los
brokers dar de alta a tantos usuarios como colaboradores
inmobiliarios tengan, otorgarles diferentes permisos y estar al
corriente de todas las cotizaciones y contrataciones que hacen
del producto DAS Impago de Alquiler.
El objetivo, según explica DAS, es reducir al máximo la cadena
de interlocuciones que requiriese la suscripción del producto, y
liberar tiempo para la captación de nuevos clientes o puntos de
venta para aumentar el volumen de negocio de los mediadores.
DAS desarrolla una plataforma de gestión
para los seguros de impago de alquiler

22
Nuevos
Productos2
La Fundación Instituto para el Desarrollo e Integración de la
Sanidad (IDIS) ha propuesto al Gobierno la puesta en marcha
de un programa estatal para promover la contratación de
seguros de Salud y garantizar la sostenibilidad del sistema
público. Sugiere que la principal medida para impulsarlo sea la
aplicación de una desgravación fiscal sanitaria a quienes
cuenten con una póliza médica, contemplándose en el capítulo
de deducciones generales del Estado y no sólo en los tramos
autonómicos del IRPF, según detalla Europa Press.
Sería similar al Plan PIVE (Programa de Incentivos al Vehículo
Eficiente) y podría denominarse Plan PISE (Programa de
Incentivos a la Sanidad Eficiente).
“El aumento del gasto sanitario es completamente insostenible
para la Administración Pública, por eso urge encontrar fórmulas
innovadoras de colaboración con la sanidad privada, que ya
representa más del 30% del gasto sanitario nacional. El Plan PISE
que proponemos sería el primer paso, y el menos costoso, para
lograr una sanidad eficiente”, señala Manuel Vilches, director
general de Fundación IDIS, a la agencia de noticias.
Con este proyecto, la Fundación considera que se podría
garantizar la viabilidad del Sistema Nacional de Salud a medio y
largo plazo, periodo en el que se prevé que se disparará el gasto
sanitario debido al envejecimiento de la población y al aumento
de la esperanza de vida.
IDIS plantea la creación de un Plan PIVE
para impulsar los seguros de Salud

23
Nuevos
Productos2
Los datos de 2016 son alarmantes: 495 agresiones a
profesionales sanitarios en España, un 37,12% más que el
año anterior. Esa realidad dispara la necesidad y la demanda
de seguros para estos profesionales. La defensa del
profesional frente a los actos violentos, y de forma secundaria
las coberturas de Accidentes Personales por los daños físicos
que puedan sufrir por una agresión, son las coberturas más
demandadas.
Las encuestas no mienten y año a año reflejan el alto nivel de
calidad del sistema sanitario español por parte de los
ciudadanos. Pero las agresiones siguen aumentando y la
cuestión es si se trata de un tema más relacionado con la
educación de los españoles, dado que los agresores justifican
sus agresiones en aspectos como discrepancias por la atención
médica, no recetar lo que quiere el paciente, no conceder
incapacidad laboral cuando el paciente lo pide, etc.
La violencia se produce especialmente en los centros públicos
pero la Organización Médica Colegial (OMC) denuncia de forma
sistemática que en muchas ocasiones guarda relación con la
masificación de las urgencias, el aumento de las listas de
espera o la precariedad laboral de los trabajadores.
La OMC ha pedido que las agresiones a profesionales
sanitarios sean consideradas como delito contra la
autoridad. También que la intimidación, amenaza, coerción y
agresión psíquica al sanitario se considere también como delito.
La violencia contra profesionales
sanitarios dispara la demanda de
seguros de protección

24
Nuevos
Productos2
Las procesiones de Semana Santa suponen una fuerte
inversión para las cofradías, y aunque hay riesgos como el
tiempo que no se pueden asegurar, sí hay otras
contingencias como el gasto en flores que adornan las
imágenes, que en caso de no poder salir la procesión a la
calle, sí pueden recuperarse a través de un seguro.
Así, cubrir la contingencia de que el evento no se pueda celebrar
finalmente, tiene un coste que se sitúa a partir de los 400 euros
para las procesiones más pequeñas, según estima Mapfre.
Además, durante la procesión pueden suceder accidentes
como quemaduras con los cirios o golpes al público. Ante
esto es recomendable contar con una cobertura de
Responsabilidad Civil que responda en nombre de las cofradías.
O incluso también sería recomendable contar con algún seguro
de asistencia sanitaria para los participantes en la procesión.
Por otro lado, los pasos y bienes en general de las cofradías
suelen ser obras de arte de gran valor por lo que es
aconsejable contar con un seguro que cubra robo o incendio
de estos bienes, recomiendan desde la compañía que ofrece
seguros adaptados a cada circunstancia.
Seguros a partir de 400 euros para cubrir
las procesiones de Semana Santa

25
Nuevos
Productos2
Fleet People12.04.2017
La tecnología del proveedor global de telemática y soluciones
de análisis de datos para la industria de seguros de automóviles,
Octo Telematics permite el seguimiento de los vehículos de
flotas y controlar el rendimiento en tiempo real.
Las aplicaciones inteligentes de captura y análisis de datos
proporcionan soluciones automatizadas y alertas de
seguridad cuando es necesario. Además de los servicios
tradicionales de gestión de flotas, Octo Telematics aporta su
amplia experiencia en telemática de seguros y soluciones de
análisis de datos para ayudar a los gestores de flotas a reducir
el coste total de propiedad.
Los costes de mantenimiento representan el segundo factor
de gasto en las cuentas de resultados de las empresas de
gestión de flotas, tras la adquisición de vehículos. Por eso, un
servicio innovador puede ahorrar mucho tiempo y dinero, Octo
Telematics, gracias al análisis de Big Data, permite predecir
el mantenimiento de la flota relacionando los hábitos de
conducción con el diagnóstico del vehículo. P. ej., se podrán
programar las paradas técnicas de los automóviles y reducir su
duración, mediante una serie de acciones, como el contacto
previo con el proveedor de recambios para el suministro de la
pieza que deba ser sustituida de manera que llegue a tiempo al
taller. También se reducirá el tiempo de reparación y se
minimizarán los inconvenientes de las paradas en el taller. Y en
muchos casos se evitará la utilización de coches de sustitución.
Octo Telematics impulsa
la tecnología para flotas

26
Nuevos
Productos2
ADN del Seguro04.04.2017
Desde CPP España, OWL se califica como un “producto pionero
orientado a ayudar a los consumidores a saber dónde se
encuentran sus datos y su identidad online”.
“OWL cubre una necesidad creciente: la vigilancia de la
información personal que de cada uno de nosotros circula en la
red. Dicha necesidad está refrendada por un estudio
recientemente realizado por CPP que constata que hasta un
68% de los españoles se muestra muy preocupado ante la
posibilidad de un robo de datos o información personal y el
posterior uso fraudulento de los mismos”.
Ante esta realidad, OWL se presenta como “el vigilante de la
identidad online” ya que escanea y monitoriza todos los
datos personales facilitados por el usuario en entornos
inseguros de internet, incluida la dark web. En caso de detectar
alguna información personal en páginas donde pueden
comercializarse datos personales o utilizarse para usos
fraudulentos, OWL remite al cliente una alerta inmediata y se
facilita un plan de acción con los trámites necesarios para volver
a controlar que sus datos personales y su identidad.
CPP lanza ‘OWL’, producto para
vigilar la privacidad online

27
Nuevos
Productos2
Diario Abierto05.04.2017
Coverontrip, una insurtech impulsada por exdirectivos de Mapfre
Asistencia, desembarca en el mercado como una agencia
vinculada especializada en seguros de Viaje y ocio. Se orienta
hacia el segmento millenials, que en un 57% de los casos
decide la compra del viaje por consejos de amigos y de las
redes sociales, en un 54% adquiere por separado el
transporte y el alojamiento, en un 64% comparte
experiencias en las redes sociales durante el viaje, y en un
45% busca online actividades divertidas.
El seguro de Viaje en España tiene una baja penetración:
apenas el 25% de los españoles lo adquiere.
Rafael Senén, CEO de Coverontrip, destaca que “nuestro cliente
potencial es un millenials que viaja tres o cuatro veces al
año, que hace viajes muy diferentes, ya no es el trayecto
largo de una vez al año”, explica. “Vamos a captar al cliente
allí donde está, en las redes sociales”, añade Senén.
Coverontrip lanzó el 21 de abril una acción en las redes sociales,
y también Sherpnya, que se presenta como “la primera
comunidad de viajeros colaborativa y gamificada”.
Coverontrip revoluciona
el seguro de viaje

28
3 Tecnología &
Nuevas Alianzas
26.04.2017 Prosegur
Prosegur, a través de su unidad de negocio de Alarmas, y Caser
Seguros han alcanzado una alianza estratégica para lanzar al
mercado una innovadora propuesta de comercialización
conjunta de sus servicios. En virtud de este acuerdo, ambas
entidades han elaborado un portfolio de servicios
combinados de seguros y sistemas de seguridad tanto para
hogares como para empresas y comercios.
Al operar en sectores sinérgicos, el acuerdo tiene un carácter
estratégico para ambas partes. Además, la fuerte presencia de
ambas entidades en el mercado español, así como sus
destacadas posiciones de liderazgo, confieren a la alianza un
importante recorrido. El acuerdo no tiene un marco temporal
concreto y se constituye, por tanto, como una alianza a largo
plazo, durante la que se desarrollarán distintas soluciones
diferenciales de alto valor añadido.
La primera iniciativa dentro de este acuerdo será la distribución
de un seguro de hogar para particulares y otro para comercios
que ofrecen innovadores servicios de seguridad en condiciones
ventajosas. Asimismo, está previsto que de forma conjunta
ambas compañías desarrollen otros productos y servicios
relacionados con la prestación de servicios de asistencia y
protección asociados a las últimas tecnologías.
Prosegur Alarmas y Caser sellan un
acuerdo de colaboración

29
3 Tecnología &
Nuevas Alianzas
06.04.2017 Inese
Kutxabank ha lanzado, de la mano de IMQ, un seguro de
salud especialmente diseñado para trabajadores autónomos
que presta una asistencia sanitaria completa, tanto para los
trabajadores como para sus familias, con unas condiciones
favorables y tarifas adecuadas a las especificidades de este
segmento.
Con este acuerdo, ambas entidades fortalecen la colaboración
que mantienen en el ámbito de la comercialización de seguros.
El seguro cubre la asistencia primaria, urgencias y ambulancia,
todas las especialidades médicas y quirúrgicas, pruebas
diagnósticas y tratamientos, cirugía especializada, embarazo y
parto, planificación familiar, hospitalizaciones con habitación
individual y cama de acompañante, psicoterapia o prótesis, entre
otras coberturas.
Kutxabank comercializa seguros de
salud de IMQ para autónomos

30
3 Tecnología &
Nuevas Alianzas
11.04.2017 ARAG
La compañía de seguros especializada en Defensa Jurídica y
Asistencia en Viaje, ARAG, y la Red de Inmobiliarias Habitale
han firmado un acuerdo de colaboración gracias al cual la
Asociación distribuirá el producto ARAG Alquiler a través de
sus 175 oficinas inmobiliarias adheridas a la Red HABITALE.
El CEO de ARAG SE Sucursal en España y Member of GEC (Group
Executive Comittee), Marià Rigau, el director comercial de la
aseguradora, Juan Carlos Muñoz, y el presidente de la
Asociación HABITALE, Vicente Diez, firmaron este convenio de
colaboración. El acuerdo entró en vigor el pasado 1 de abril.
Para ambas entidades esta colaboración representa una gran
oportunidad de proporcionar la seguridad que todo
propietario necesita cuando decide poner su piso en alquiler,
recibiendo una inestimable ayuda en la propia selección del
inquilino así como previniendo cualquier futuro problema.
La Asociación Habitale distribuirá el
producto ARAG Alquiler a través de sus
175 oficinas de toda España

31
3 Tecnología &
Nuevas Alianzas
Fundación MGS organizó la pasada semana en Toledo una
conferencia dirigida a mediadores de MGS SEGUROS, con el
objetivo de potenciar las capacidades digitales de la red
comercial de la compañía.
Bajo el lema ‘Conecta con tu cliente’, en el encuentro se
trataron temáticas como la transformación digital de
nuestra sociedad, Big Data, el cambio en la relación entre
marcas y clientes, así como las novedades que la
aseguradora está desarrollando para alinearse con el nuevo
perfil de cliente conectado.
La formadora Laura Rosillo describió cómo la tecnología ha
cambiado la forma en que las personas se relacionan entre ellas
y con las marcas a un ritmo exponencial. Por su parte, Adrián
Espinosa, responsable de la gestión de redes sociales y entornos
digitales de la entidad, repasó algunos de los proyectos de la
misma vinculados con la tecnología, como es ‘Auto Guardián’.
Finalmente, Javier Peláez, mediador de la compañía, relató su
experiencia profesional con las redes sociales como vía de
comunicación adicional con sus clientes.
Los agentes de MGS SEGUROS se
forman en capacidades digitales
Inese04.04.2017

32
MADRID
Centro de Negocios Albatros
Edificio B
c/ Anabel Segura 11
28108 Alcobendas Madrid
Tlf: (34) 91 302 26 46
Fax:(34) 91 766 00 19
BARCELONA
Gran Via de Carlos III,94
Edificios Trade
08028 Barcelona
Tlf: (34) 93 490 28 44
Fax:(34) 93 490 69 33
PORTUGAL
Av. Duque Loulé 123,
escritório 2.3
1050-089 Lisboa
Tlf: (351/21) 756 83 20
Fax: (351/21) 756 83 25
CHILE
Marchant Pereira, 221 Ofc. 51
Providencia, Santiago de Chile
Tel: (56/2) 27 73 62
Fax: (56/2) 204 45 33
BRASIL
Ed.Thera Office
Av. Eng. Luiz Carlos Berrini, 105, conj. 710
04571-010 - Brooklin Novo-São Paulo-SP
Tlf: +55 11 5105-7400
MÉXICO
Edificio Espacio Santa Fé (Torre Porsche)
Carretera México-Toluca 5420
Col. El Yaqui; Del.Cuajimalpa de Morelos
C.P. 05320 México D.F
Tlf: (+5255) 5395 2175 / 6606
Fax:(+5255) 5395 2175 / 6606
LONDRES
The Glasshouse
5ª Hampton Road
Hampton Hill, Middx TW 12 1JN
Londres
Tel: ( 44/208) 977 69 44
SINGAPUR
Penthouse Level & Level 42
Suntec Tower Three
8 Temasek Boulevard
Singapore 038988
Tel: (65) 6866 3888
Fax: (65) 6866 3838
Red de oficinas DS

Observatorio Digital Sector Seguros Abril 2017

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Observatorio Digital Sector Seguros Abril 2017

Similar to Observatorio Digital Sector Seguros Abril 2017 (20)

More from Development Systems

More from Development Systems (7)

Recently uploaded

Recently uploaded (8)

Observatorio Digital Sector Seguros Abril 2017