A5 – 10 concepts originaux pour dynamiser l’animation de ses prestataires L’animation marketing de son réseau de socioprofessionnels est un levier indispensable à l’attractivité de sa destination. Identifions ensemble la panoplie inspirante de l’animateur qui sommeille en vous : Club marketing ? Barcamps ? Speed meeting ? Design d’expériences ? … Quels sont les concepts innovants pour animer ses prestataires ? Comment s’y prendre pour les mettre en œuvre ?

1. Véronique Vidal
Experte marketing
idrezo
A5 – 10 concepts originaux pour dynamiser
l’animation de ses prestataires
#DestCamp1 Destination Campagne | 30 & 31 janvier 2020 | Gaillac - Slides disponibles sur https://destination-campagne.net

2. dynamiser l’animation de ses prestataires
Animer : sens?
• Donner à quelque chose la vie
• Doter quelque chose de mouvement, pousser à agir
• Inspirer quelqu’un
• Rendre un propos, un récit plus vif, plus vivant : Animer la conversation.
Larousse

3. Objectifs? Pourquoi ?
• Faire prendre forme à un collectif lui donner vie : pourquoi vouloir cela?
• Pousser à agir : pourquoi faire quoi ?
• Animer la « conversation », enjeux des formats: pour quel résultat? Quelle
production?
dynamiser l’animation de ses prestataires
Qu’attendons nous vraiment de cette
animation de nos pros?
Ces objectifs sont ils compatibles avec
ceux de nos pros?

4. Espaces d’animation
Les institutionnels Les professionnels
I
I
I
PP
P
dynamiser l’animation de ses prestataires

5. Information
descendante
I
P
Niveau d’engagement
Niveau de responsabilité
Echanges
d’information
I P
I
I
P P
Mise en
mouvement
Production
I
I P
I
P P
dynamiser l’animation de ses prestataires

6. Exemple : programme PANDA
dynamiser l’animation de ses prestataires
Principe
Dispositif de
professionnalisation
Co-construit et co-animé
avec les offices de
tourisme volontaires.

7. Exemple : programme Cluster Aude
dynamiser l’animation de ses prestataires
Principe
Les entreprises sont
décideuses du contenu et
des axes de travail du cluster

8. dynamiser l’animation de ses prestataires
Vivre l’expérience client
Eductour vécu de
l’intérieur

9. dynamiser l’animation de ses prestataires
« Pitcher » son entreprise
Gagner?

10. dynamiser l’animation de ses
prestataires
Allouer des ressources –
des compétences

11. Proposer un ton relationnel
Bienveillant, rassurant,
engageant, pétillant,
engagé, décalé…..
dynamiser l’animation de ses prestataires
Atelier : Stop aux photos moches!

12. Mobiliser les Institutionnels : idée de maillage pour une proximité
Changer de la dynamique classique : information descendante, mouvement des P vers les I
• Ateliers chez pro
• Visites impromptues
Cultiver le P to P
• Portage? Parrainage? Adoubement?
• Partage d’XP
• Speed meeting
Créer de la porosité avec d’autres filières
Aller chercher des principes qui marchent ailleurs :
Gamification- Concours
Développer des compétences de facilitateur : enjeux des modes d’animation
• design thinking – LEGO Serious play – ateliers agiles – forums d’échanges….
La base : travailler la relation, socle à tout espoir d’engagement des cibles, et savoir s’engager
dynamiser l’animation de ses prestataires

13. • Ensemble ! Etoffons ce contenu
– Par petits groupes
– Un feutre - des post it
– Des murs, des zones de réflexion
Un challenge :
Oui mais
Atelier
Oui et

14. Atelier
Aller chercher
l’engagement
Des pros consommateurs
aux pros acteurs
Changer notre mode
relationnel
Ton, idée de la
relation…
Mode d’animation
Autres actions

15. • Compte rendu de l’atelier
• Vis ma vie d’OT – de presta : changer les rôles une journée, une ½ journée, et
apprendre les uns des autres (par exemple sur comment présenter la destination côté
OT)
• Utiliser le même langage : travail de sémantique commune: business, résultats…
• Aller chez les presta
• Privilégier la relation téléphonique
• Lors de repas : faire un tirage au sort qui détermine à coté de qui les personnes
seront assises pour générer de nouvelles rencontres, discussions
• Utiliser les témoignages, en faire des vidéos
• Faire des « pitchs » de présentation de son entreprise
• Utiliser en atelier la technique de la critique (bienveillante) entre pros
• Remettre du bon sens dans la relation pour une relation qui fait sens
– Changer la relation : Tutoyer? Utilisation des prénoms?
– Être à l’écoute : sur ce que « eux apportent »
– Sortir du cadre : changer d’environnement, avoir des attentions
Atelier