Support de présentation de l'atelier numérique "Affichez vos disponibilités et facilitez la réservation en ligne !" dans le cadre du programme d'animation numérique "Abracadaweb." (Chambres d'hôtes) Atelier animé par Sterenn Morvan, ANT, Coeur de Brocéliande / Guer.

1. #
AbracadaWeb *
Chambres d’Hôtes : AFFICHEZ VOS DISPONIBILITES
ET FACILITEZ LA RESERVATION EN LIGNE
Chambres d’Hôtes : AFFICHEZ VOS DISPONIBILITES
ET FACILITEZ LA RESERVATION EN LIGNE 2015 - 20162015 - 2016
GRATUITGRATUIT

2. Qui sommes-nous ?Qui sommes-nous ?
Anne RICHARD
Responsable plateforme de disponibilités
et mise en marché des professionnels

3. Qui sommes-nous ?Qui sommes-nous ?
Anne RICHARD
Responsable plateforme de disponibilités
et mise en marché des professionnels

4. Qui sommes-nous ?Qui sommes-nous ?
Anne RICHARD
Responsable plateforme de disponibilités
et mise en marché des professionnels

5. Qui sommes-nous ?Qui sommes-nous ?
Anne RICHARD
Responsable plateforme de disponibilités
et mise en marché des professionnels

6. Qui sommes-nous ?Qui sommes-nous ?
Anne RICHARD
Responsable plateforme de disponibilités
et mise en marché des professionnels

7. Vos coordonnéesVos coordonnées
Café
numérique
Ici, on renseigne
les informations de la structure
dans son ensemble :
tout ce qui est commun aux chambres !
Le descriptif de chaque chambre
viendra plus tard !
Ici, on renseigne
les informations de la structure
dans son ensemble :
tout ce qui est commun aux chambres !
Le descriptif de chaque chambre
viendra plus tard !

8. Votre hébergement : Les photos !Votre hébergement : Les photos !
Café
numérique
1
2
Photos de la bibliothèque
que vous avez choisies
pour paraître en ligne
Les photos
présentes dans la
bibliothèque
Elles ne sont pas
toutes en ligne !

9. Votre hébergement : Les photos !Votre hébergement : Les photos !
Café
numérique
1
2
Sélectionner les photos que vous souhaitez mettre en ligne

10. Votre hébergement : Les caractéristiques !Votre hébergement : Les caractéristiques !
Café
numérique
A FAIRE QU’UNE SEULE
FOIS
A FAIRE QU’UNE SEULE
FOIS

11. Les formules = Les différents tarifs proposés
Les formulesLes formules
Café
numérique

12. Les tranches d’âgesLes tranches d’âges
Café
numérique
Pour en
créer
une
nouvelle
Pour en
créer
une
nouvelle
Permet d’identifier les personnes qui vont séjourner dans vos chambres.

13. Les supplémentsLes suppléments
Café
numérique
Supplément obligatoireSupplément obligatoire Supplément facultatifSupplément facultatif
Frais de dossier
Taxe de séjour…
Table d’hôtes,
Supplément animal…

14. Les modalités de venteLes modalités de vente
Café
numérique
- Arrhes : Remboursable sous certaines conditions.
- Acompte : Implique une engagement ferme du client comme de
l’hébergeur.
ON VERIFIE
ENSEMBLE…
ON VERIFIE
ENSEMBLE…

15. Personnalisation des éditionsPersonnalisation des éditions
Café
numérique
Vous pouvez personnaliser
les éditions comme :
-Les contrats
-L’e-mail par lequel vous pouvez
envoyez vos documents
Exemple d’en-
tête

16. Paramètres avancésParamètres avancés
Café
numérique
Vous pouvez déterminer une durée minimale d’un séjour
(de 2 à 15 nuits).
Remarque :
Elle sera appliquée pour l’ensemble de vos
hébergements.

17. Petite présentation de l’outilPetite présentation de l’outil
Café
numérique
Votre chambre… La réservation Un tarif a été saisi pour cette période..
Attention ! Si le Tarif n’est pas saisi…
L’hébergement est indiqué comme complet !
Pour naviguer dans le calendrier…

18. Votre chambre : Le descriptif !Votre chambre : Le descriptif !
Café
numérique
A FAIRE QU’UNE SEULE
FOIS
A FAIRE QU’UNE SEULE
FOIS
Remarque : Hébergement avec stock = Dans le cas d’hébergements identiques, (taille, prix, décoration…),
permet d’en définir un nombre et éviter de multiples créations !
Ici, on renseigne
les informations de la
chambre :
Uniquement les informations
de la chambre, pas de la
structure !
Ici, on renseigne
les informations de la
chambre :
Uniquement les informations
de la chambre, pas de la
structure !

19. Saisie de tarif = Saisie de vos disponibilitésSaisie de tarif = Saisie de vos disponibilités
Café
numérique
Ne pas oublier de confirmer la création des tarifs !

20. Le calendrier des vacances et des pontsLe calendrier des vacances et des ponts
Café
numérique

21. Créer un dossier de réservationCréer un dossier de réservation
Café
numérique
On clique sur la ligne réservation de l’hébergement concerne, puis « créer un dossier de
réservation »
On sélectionne les dates, on valide et on complète le dossier
Une fois le dossier créé, on peut enregistrer les règlements déjà perçus
Une fois le dossier validé, il apparaît sur la ligne réservations ex : Dupond

22. Bloquer votre hébergement à une période donnéeBloquer votre hébergement à une période donnée
Café
numérique
Vous souhaitez fermer à la location vos chambres, car vous souhaitez
recevoir votre famille ou que vous faites des travaux….
Sélectionner la période sur le calendrier à laquelle vous bloquez votre hébergement,
puis cliquer sur créer des interdictions de vente !

23. Envoyer le contrat aux clientsEnvoyer le contrat aux clients
Café
numérique
« Rechercher un
dossier »
Taper le nom du
client puis
« Rechercher »
Voici les résultats
de la recherche,
Cliquer sur
« Visualiser » pour
le dossier qui vous
intéresse

24. Envoyer le contrat aux clientsEnvoyer le contrat aux clients
Café
numérique
Une fois sur le dossier, cliquer sur « Edition pour
le client » =>une fenêtre s’ouvre….
Vous pouvez :
- télécharger le contrat pour le visualiser ou même l’enregistrer sur votre ordinateur
Ou
- l’envoyer directement par e-mail au client

25. Vous vous sentez prêt ?Vous vous sentez prêt ?
Café
numérique
Si tout votre dossier est prêt et que vous vous sentez apte à vous
lancer, il vous faut demander le « Passage en production » en
contactant la personne en charge du numérique à votre office de
tourisme :
Josselin - Charlotte : developpement-local@josselin-communaute.fr
La Gacilly - Céline : communication@cc-payslagacilly.fr
Ploërmel - Céline : direction@tourisme-ploermel.com
Locminé - Fabienne : locminesaintjean.tourisme@orange.fr
La Trinité-Porhoët - Laetitia : laetitia.vermet@porhoet.fr
Cœur de Brocéliande (Guer, Tréhorenteuc, Paimpont) - Sterenn :
contact@guer-coetquidan-tourisme.com
Montfort-sur-Meu - Maud : maud@paysdemontfort.com
Malestroit - Rozenn : tourisme@ccvol.com
St-Méen-le-Grand / Montauban- Violaine : contact@pays-stmeen-tourisme.fr

26. Une fois que vous êtes en ligne…Une fois que vous êtes en ligne…
Café
numérique
Vous pouvez intégrer un moteur de recherche
et un calendrier de disponibilités sur vos sites
internet, appelé « Widget »
Widget de recherche de disponibilités
Lien vers site de réservation
Pour cela : il vous faut intégrer le code du module
que vous souhaitez dans votre site internet…
Widget planning
N’hésitez pas à contacter la personne en charge de
votre site internet….
Vous pouvez aussi l’ajouter sur votre page Facebook !

27. Voici le résultatVoici le résultat
Café
numérique

28. Sur d’autres sites internet également…Sur d’autres sites internet également…
Café
numérique
Le site internet de la
Destination
Brocéliande
Le site internet de votre
office de tourisme
(Selon les conditions de parution défini
par votre office de tourisme)

29. Sur d’autres sites internet également…Sur d’autres sites internet également…
Café
numérique
Le site internet du comité régional
du tourisme de Bretagne
Le site internet
du comité départemental du tourisme
de Haute-Bretagne – Ille et vilaine
(pour les hébergements situés dans le 35)

30. Petit conseil…Petit conseil…
Café
numérique
L’important est de
tenir son planning
a jour afin de vous
éviter toutes
mauvaises surprises
(Double réservation),
ainsi qu’à vos futurs
clients.

31. S’INSCRIRE
Par téléphone en contactant votre office de tourisme
Par mail en contactant votre office de tourisme
www. Par formulaire en ligne en cliquant sur le bouton s’inscrire
Pour vous inscrire aux prochains ateliers :
MORBIHAN
Partenaires des 11 offices de tourisme et de la Destination Brocéliande
Sterenn Morvan et la Destination Brocéliande vous remercient de votre participationSterenn Morvan et la Destination Brocéliande vous remercient de votre participation