Este documento describe la inteligencia emocional y sus componentes. Explica que la inteligencia emocional implica la habilidad de entender, controlar y manejar las propias emociones y las de los demás. Se dividen sus pilares en intrapersonales (autoconciencia, autoconfianza y automotivación) e interpersonales (empatía y habilidades sociales). También destaca la importancia del reconocimiento de las emociones y de desarrollar la aptitud emocional a través de la práctica constante.

1. INTELIGENCIA EMOCIONAL
DEMETRIO CCESA RAYME

2. Es la habilidad
especial
de entender,
comprender
y controlar
los estados
de ánimos
propios y de
los demás.

3. Se han preguntado ¿Por qué a algunas personas les va
mejor en la vida que a otras? O ¿Por qué a algunas,
con alto coeficiente intelectual y que se destacan en
su profesión, no pueden aplicar esta inteligencia en su
vida privada, que va a la deriva, del sufrimiento al
fracaso?
• La respuesta está en las emociones y en la capacidad
para entenderlas y manejarlas: la Inteligencia
Emocional es parte de nuestra inteligencia global, una
parte a menudo negada y desdeñada, opacada por el
brillo de la razón y del Cociente Intelectual, más fácil
de definir y medir.

4. Que saben de las emociones llamadas 'positivas‘
El entusiasmo, a veces, puede conducir a un comportamiento
impulsivo y debemos tener mucho cuidado, por ejemplo:
• Imaginemos que en una reunión es presentado un proyecto que
nos entusiasma tanto que nos ofrecemos voluntarios para
dirigirlo, a pesar de que estamos saturados de trabajo (¿que
pasara? ¿Qué debemos hacer ante esta situación?)
• o la alegría que nos produce un ascenso, lo que hace que
vayamos por ahí jactándonos ante nuestros colegas, uno de los
cuales ha sido rechazado. (Somos conscientes de nuestras
acciones?)

5. CONOCIMIENTO
• Cuando la persona tiene un conocimiento eficaz sobre
la Inteligencia Emocional puede encauzar, dirigir y
aplicar sus emociones, permitiendo así que las mismas
trabajen a favor, y no en contra de su personalidad
• De esta forma, las emociones pueden guiar todas las
actitudes de nuestra vida hacia pensamientos y hábitos
constructivos, que mejoren en forma absoluta los
resultados finales que queremos alcanzar.

7. • Desde la Inteligencia emocional se
desprenden cinco pilares prácticos y pueden
ser clasificados en dos áreas:
• Inteligencia Intrapersonal (pilares Internos, de
Autoconocimiento)
• Inteligencia Interpersonal (pilares Externos, de
relación)

8. Los 5 pilares de la Inteligencia Emocional
se dividen en:
Intrapersonales:
1.- Autoconciencia
2.- Autoconfianza
3.- Automotivación
_______________________________
Interpersonales:
4.- Empatía
5.- Habilidades sociales

9. 1.- Autoconciencia: Implica reconocer los propios
estados de ánimo, los recursos y las intuiciones.
• Conciencia emocional: Reconocer y aceptar las propias
emociones, Conocer las propias fortalezas y sus
limitaciones.
• Correcta autovaloración: Saber mi propia valía (cuanto
es lo que valgo)

10. 2.- Autoconfianza: un fuerte sentido del propio valor y
capacidad. Se refiere a manejar los propios estados de ánimo,
impulsos y recursos.
• Autocontrol: mantener vigiladas las emociones perturbadoras
y los impulsos.
• Confiabilidad: mantener estándares adecuados de honestidad
e integridad.
• Conciencia: asumir las responsabilidades del propio
desempeño laboral.
• Adaptabilidad: flexibilidad en el manejo de las situaciones de
cambio.
• Innovación: sentirse cómodo con la nueva información, las
nuevas ideas y las nuevas situaciones.

11. 3.- Automotivación: Se refiere a las tendencias emocionales
que guían o facilitan el cumplimiento de las metas establecidas.
• Impulso de logro: esfuerzo por mejorar o alcanzar un
estándar de excelencia laboral.
• Compromiso: matricularse con las metas del grupo u
organización.
• Iniciativa: disponibilidad para reaccionar ante las
oportunidades.
• Optimismo: persistencia en la persecución de los objetivos, a
pesar de los obstáculos y retrocesos que puedan presentarse.

12. 4.- Empatía: Implica tener conciencia de los sentimientos,
necesidades y preocupaciones de los otros.
• Comprensión de los otros: darse cuenta de los sentimientos y
perspectivas de los compañeros de trabajo.
• Desarrollar a los otros: estar al tanto de las necesidades de
desarrollo del resto y reforzar sus habilidades.
• Servicio de orientación: anticipar, reconocer y satisfacer las
necesidades reales de los demás.
• Potenciar la diversidad: cultivar las oportunidades laborales a
través de distintos tipos de personas.
• Conciencia política: ser capaz de leer las corrientes
emocionales del grupo, así como el poder de las relaciones
entre sus miembros.

13. 5.- Habilidades sociales: Implica ser un experto para inducir
respuestas deseadas en los otros.
• Influencia: idear efectivas tácticas de persuasión
• Comunicación: saber escuchar abiertamente al resto y elaborar
mensajes convincentes
• Manejo de conflictos: saber negociar y resolver los desacuerdos
que se presenten dentro del equipo de trabajo.
• Catalizador del cambio: iniciador o administrador de las
situaciones nuevas
• Liderazgo: capacidad de inspirar y guiar a los individuos y al
grupo en su conjunto.
• Constructor de lazos: alimentar y reforzar las relaciones
interpersonales dentro del grupo.
• Colaboración y cooperación: trabajar con otros para alcanzar
metas compartidas.
• Capacidades de equipo: ser capaz de crear sinergia para la
persecución de metas colectivas.

14. ¿Por qué es importante reconocer nuestros sentimientos?
• Una vez que somos capaces de reconocer nuestros diferentes
sentimientos, nuestra posibilidad de controlarlos es mucho
mayor.
• Porque tu estado anímico influencia en gran medida lo que tú
hagas. Cuando tú está triste, te mostrará retraído. Cuando
está contento, derrochará buen humor.
• Porque si tú no sabes cómo estás, entonces tampoco sabes
cuál es tú forma de actuar, y por lo tanto, no estarás seguro de
cómo ponerla en práctica.

15. Por qué es importante la aptitud emocional
• No se puede mejorar de la noche a la mañana, porque el
cerebro emocional tarda semanas y meses en cambiar sus
hábitos, no horas y días para llegar al punto en que un hábito
nuevo reemplaza a otro se requiere cierta práctica…
• Los estudios clínicos realizados sobre cambios de conducta
demuestran que, cuanto más tiempo pasa alguien
esforzándose por cambiar, más durable será ese cambio.