“A Inteligência é a simplificação do Processo para Resiliência” Prof. Ms. Delano Gurgel do Amaral. Inteligência Logística envolve um conjunto de Competências e Habilidades Técnicas que permite à empresa(ao Negócio) dar resposta mais rápida e eficaz frente a concorrência as necessidades apresentadas pelos potenciais Clientes.

1. A Inteligência Logística

2. Pode-se perceber que, no Brasil de hoje, há grande influência da Inteligência
Logística nos Processos Operacionais nas empresas. Houve um aumento mais
consciente da necessidade em conhecer sobre os Processos Logísticos na
formatação de cursos Técnicos, Graduações, Especializações e até Mestrados
no Brasil.
Inteligência Logística envolve um conjunto de Competências e Habilidades
Técnicas que permite à empresa(ao Negócio) dar resposta mais rápida e eficaz
frente a concorrência as necessidades apresentadas pelos potenciais Clientes.
É através da Inteligência Logística que o Negócio ou Célula de Negócio consiga
produzir Soluções ágeis, diferenciadas, personalizadas e perfeitamente alinhadas
com as necessidades e expectativas de seus Clientes.

3. A conceituação de Inteligência Logística, muitos a confundem com a área de
Projetos Logísticos, responsável pelo desenho e dimensionamento Técnico de
Operações Logísticas e pela implantação de Projetos de Melhoria Contínua.
A Inteligência Logística é muito mais abrangente e não pode ser compreendida
como um departamento de linha ou de staff numa empresa.
É uma atividade com muitas funções e em alguns casos, envolve muitos
Negócios e empresas.

4. A Inteligência Logística também
envolve, que:
 Operacionaliza os Processos do
Planejamento Estratégico;
 Dar suporte técnico ao redesenho e
desenho de Processos Operacionais;
 Realiza inventários de Estoques nos
Almoxarifados(armazém);
 Realiza Auditoria, de
conformidade, nos Processos
Operacionais;
 Elabora Projetos de Treinamentos
para melhoria dos Processos
Operacionais;
 Elabora Contratos e identifica
oportunidades junto aos Clientes;
 Traça perfil, identifica e Negocia com
Fornecedores, para manter
Suprimentos(SC);

5. A Inteligência Logística também envolve, que:
 Auxilia na elaboração da Estratégia Global do Negócio;
 Auxilia na Precificação e Análises Financeiras para alimentar Fluxo de Caixa;
 Faz análise de questões fiscais(Legislação) de Frete nos Transportes para
minimizar cursos;
 Aplicação de Sistemas de Informação junto ao Cliente;
 Realiza análise de indicadores de desempenho;
 Identifica oportunidades para futuros Projetos Logísticos;
 Planeja implantações na melhoria de Processos na Produção e Serviços(JIT);
 Analisa mercado e concorrência;
 Aplicação de Tecnologia da Informação(EDI) e Reengenharia de Processos;
 Faz manutenção de bancos de dados (Big Data);

6. A Inteligência Logística é um Processo, ou como muitos a denominam de
Função, vital para o seu Negócio ou sua empresa e, sem ela, perderá
competitividade em preços e em níveis de serviços.
Pode-se entender a Inteligência Logística como uma terceira visão, sem
Miopia, e passar a enxergar com mais visibilidade seus Clientes e
concorrentes.
Este crescimento da Inteligência Logística no Brasil, nos últimos anos, deve-se
também ao aumento da concorrência de mercado.
Uma concorrência que vem se
tornando cada vez mais acirrada,
em que as empresas ou qualquer
Negócio em que atuem, devem
ter a capacidade de responder mais
rapidamente e com mais eficácia às
mudanças de mercado e às exigências
dos Clientes.

7. Não se pode perder o foco da Qualidade dos Serviços Prestados aos Clientes.
Quanto ao retorno financeiro do Negócio no Brasil, na maioria das vezes está
atrelado a baixos percentuais de rentabilidade.
Isto se deve a Coerção Tributária (40%) feita pelo Governo no Brasil. Isso incide
também na folha de pagamento de Pessoal das Empresas que são
encargos, impostos e contribuições sociais, retidos e recolhidos na fonte pelo
Governo que acrescentam Custos do Negócio. É notório, é a maior causa de
desemprego de funcionários nas empresas.
Dessa forma, as empresas têm que buscar meios que possam mantê-las lucrativas
em seus mercados, que as permitam ser percebidas pelos Clientes como empresas
qualificadas a satisfazê-los e que consigam manter a estrutura de custos controlada
e em um nível aceitável.

8. Para tanto, utiliza-se Estratégias,
Processos e recursos que possam
prepará-las para este desafio, porém,
nenhum desses pilares trará efeitos
positivos se elas não tiverem um
Capital Humano bem qualificado e
Treinado para conviver nesse cenário.
É a partir dessa Qualificação Profissional que as empresas conseguem alcançar
maiores resultados e melhores desempenhos, tornando-as mais competitivas.
Com profissionais qualificados as ameaças e oportunidades presentes no mercado
podem ser melhor trabalhadas, juntamente com a redução das fraquezas
organizacionais e incremento de suas forças. É exatamente nesse pilar que se
sustenta a Inteligência Logística.
Conceitualmente, a Inteligência Logística deve ser entendida como um conjunto de
competências e habilidades técnicas que permite à empresa responder de maneira
mais rápida e eficaz perante a concorrência aos desafios apresentados pelos
potenciais e atuais Clientes.

9. Isso significa que a partir de uma visão crítica
e racional, a Inteligência Logística objetiva
orientar os Processos Organizacionais e
produtivos direcionando-os para o alcance
dos resultados desejados com menores
custos.
Na prática, a Inteligência Logística
corresponde a atividades com várias funções
ou até mesmo várias empresas, que agregam
conhecimentos e habilidades ao Capital
Humano em prol de melhores resultados
Organizacionais e evolução dos Processos
Logísticos, mesmo que algumas pessoas não
estejam diretamente ligadas à própria
Operação Logística.
Não podemos esquecer que todos os
Processos, áreas ou setores de uma empresa
estão direta ou indiretamente ligados, e que
todos compõem um Sistema Integrado e que
influenciam o resultado final.

10. Assim, um bom resultado das Operações Logísticas não acontece apenas pelos
profissionais que atuam diretamente na área, mas também pela participação de
áreas de suporte.
A integração de pessoas com Habilidades e Conhecimentos Técnicos de cada área
permite uma visão mais generalista dos cenários, sem perder o foco das
particularidades de cada uma que influenciam e impactam no resultado final das
operações.
Com essa integração, no momento das tomadas de decisões, fatalmente aparecerão
os chamados trade-off sou compensações, ou seja, objetivos desejados que para
serem alcançados necessitam de ações que se contradizem ou que anulam a força
da outra.

11. Porém, esses trade-offs obrigam a organização a pensar mais objetivamente nos
resultados desejados para os Clientes e para a própria empresa, reduzindo a
probabilidade de erros nas decisões, aprimorando os Processos Logísticos e tornando-
se, consequentemente, mais competitiva no mercado.
Para concluir, somando-se a estas considerações, a Inteligência Logística permite que as
Operações Logísticas sejam pensadas não apenas em curto prazo, mas, buscando o
equilíbrio Operacional, Treinamento, a fim conseguirem resultados consistentes e
efetivos, preocupando-se também com a melhoria contínua dos serviços ao longo do
tempo.
E como conclusão, podemos afirmar que a Inteligência Logística fomenta a Produção de
Soluções diferenciadas, criativas e direcionadas aos interesses e necessidades dos
Clientes, apresentando-se como diferencial competitivo diante da concorrência.