1. An Introduction to
Basic Concepts & Documentation of
ISO/IEC 17025
By :
Daruosh Shafiee

3. ‫ل‬‫او‬ ‫بخش‬:‫مقدمه‬
‫تاييد‬‫صالحيت‬‫چيست؟‬
‫آيندی‬‫ر‬‫ف‬‫که‬‫در‬‫آن‬‫يک‬‫مرجع‬‫معتبر‬‫و‬‫شناخته‬‫شده‬‫سمی‬‫ر‬,‫اختيار‬‫انجام‬‫فعاليت‬‫خاص‬‫ی‬‫ا‬‫ر‬‫به‬
‫يک‬‫فرد‬‫يا‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫ر‬‫بطو‬‫سمی‬‫ر‬‫اعطا‬‫نموده‬‫و‬‫در‬‫واقع‬‫شايستگی‬‫آن‬‫ا‬‫ر‬‫تاييد‬‫می‬‫نمايد‬.
‫تاييد‬‫صالحيت‬‫و‬‫يابی‬‫ز‬‫ار‬‫انطباق‬
‫مانهای‬‫ز‬‫سا‬‫تاييد‬‫صالحيت‬‫شده‬‫می‬‫توانند‬‫فعاليتهای‬‫يابی‬‫ز‬‫ار‬‫انطباق‬‫در‬‫مينه‬‫ز‬‫ا‬‫ی‬‫که‬‫شايستگی‬
‫آن‬‫ا‬‫ر‬‫اخذ‬‫نموده‬‫اند‬‫انجام‬‫دهند‬:
‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬
‫ر‬‫صدو‬‫گواهينامه‬
‫ی‬ ‫س‬‫ر‬‫باز‬
‫و‬...

4. ‫صالحيت‬ ‫تاييد‬ ‫جايگاه‬
‫شايستگی‬‫يابی‬‫ز‬‫ار‬
‫يابی‬‫ز‬‫ار‬‫انطباق‬
‫کننده‬ ‫توليد‬
‫خدمات‬ ‫ل‬‫محصو‬
‫انطباق‬ ‫يابی‬‫ز‬‫ار‬‫اجع‬‫ر‬‫م‬
CAB (Conformity Assessment Body)
‫صالحيت‬‫تاييد‬‫مراجع‬
AB (Accreditation Body)

5. ‫مايشگاههای‬‫ز‬‫آ‬‫صالحيت‬ ‫تاييد‬
‫ن‬‫کاليبراسيو‬ ‫و‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬
ISO/IEC 17025 : 2005
ISO : International Standard of Organization
IEC : International Electrotechnical
Comitee

6. ‫امللل‬ ‫بين‬ ‫ت‬‫ر‬‫تجا‬ ‫در‬‫مايشگاهها‬‫ز‬‫آ‬ ‫صالحيت‬‫تاييد‬‫جايگاه‬
‫بيشتر‬‫محصوالت‬‫ی‬‫تجار‬‫مند‬‫ز‬‫نيا‬‫مدارکی‬‫بوده‬‫که‬‫پيش‬‫از‬‫عرضه‬‫به‬‫ار‬‫ز‬‫با‬‫بين‬‫امللل‬‫انطباق‬‫آنها‬‫ا‬‫ر‬‫ب‬‫ا‬‫مشخصات‬‫و‬
‫قوانين‬‫ايمنی‬‫نشان‬‫دهد‬.
‫مشتريان‬‫بدنبال‬‫شواهدی‬‫معتبر‬‫بوده‬‫که‬‫مشخصات‬‫کاال‬/‫خدمات‬‫مورد‬‫نظر‬‫ا‬‫ر‬‫تاييد‬‫نمايد‬.
‫اين‬‫شواهد‬‫معموال‬‫وابسته‬‫به‬‫نتايج‬‫مونهای‬‫ز‬‫آ‬‫مايشگاههای‬‫ز‬‫آ‬‫قابل‬‫اعتماد‬‫و‬‫تاييد‬‫صالحيت‬‫شده‬‫توس‬‫ط‬‫اجع‬‫ر‬‫م‬‫بين‬
‫املللی‬‫بوده‬‫و‬‫در‬‫واقع‬‫قابليت‬‫اعتماد‬‫نتايج‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬‫عامل‬‫مهمی‬‫در‬‫امر‬‫خريد‬‫و‬‫استفاده‬‫از‬‫ل‬‫محصو‬‫می‬‫باش‬‫د‬.
‫طبعا‬‫طبق‬‫توافقات‬‫بعمل‬‫آمده‬‫نتايج‬‫مونهای‬‫ز‬‫آ‬‫مايشگاههای‬‫ز‬‫آ‬‫د‬‫ر‬‫استاندا‬‫مورد‬‫پذيرش‬‫بين‬‫املللی‬‫بو‬‫ده‬‫و‬‫اين‬
‫توافقات‬‫باعث‬‫پرهيز‬‫از‬‫هزينه‬‫های‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬‫مجدد‬‫می‬‫گردد‬.
‫تاييد‬‫صالحيت‬‫مايشگاهها‬‫ز‬‫آ‬‫بر‬‫اساس‬‫های‬‫ر‬‫معيا‬‫پذيرفته‬‫شده‬‫بين‬‫املللی‬‫ی‬ ‫روش‬‫مطمئن‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫حصو‬‫ل‬‫اطمينان‬‫از‬
‫صالحيت‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬‫می‬‫باشد‬.
‫طبق‬‫ل‬‫اصو‬‫ت‬‫ر‬‫تجا‬‫اد‬‫ز‬‫آ‬‫بين‬‫املللی‬‫کليه‬‫دولتها‬‫قوانينی‬‫جهت‬‫ل‬‫کنتر‬‫محصوالت‬‫د‬‫ر‬‫وا‬‫شده‬‫به‬‫کشور‬‫خ‬‫ود‬‫داشته‬‫که‬
‫بمنظور‬‫محافظت‬‫از‬‫سالمت‬,‫ايمنی‬,‫فاه‬‫ر‬‫و‬‫محيط‬‫يست‬‫ز‬‫کشورشان‬‫بوده‬‫و‬‫در‬‫اين‬‫استا‬‫ر‬‫مند‬‫ز‬‫نيا‬‫توجه‬‫خ‬‫اص‬‫به‬
‫نتايج‬‫پذيرفته‬‫شده‬‫بين‬‫املللی‬‫مونهای‬‫ز‬‫آ‬‫ل‬‫کنتر‬‫کيفی‬‫است‬.

7. ‫صالحيت‬ ‫تاييد‬ ‫جايگاه‬
‫کفايت‬ ‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬ ‫مجدد‬ ‫يابی‬‫ز‬‫ار‬
‫ی‬ ‫تخصص‬
‫اقبتی‬‫ر‬‫م‬ ‫های‬ ‫يابی‬‫ز‬‫ار‬
‫صالحيت‬ ‫تاييد‬
‫اصالحی‬ ‫اقدامات‬
‫محل‬ ‫در‬ ‫يابی‬‫ز‬‫ار‬
‫اوليه‬‫ديد‬‫ز‬‫با‬
‫مستندات‬ ‫ی‬‫نگر‬‫ز‬‫با‬
‫خواست‬‫ر‬‫د‬

8. ‫مايشگاهها‬‫ز‬‫آ‬ ‫صالحيت‬ ‫تاييد‬ ‫املللی‬ ‫بين‬ ‫اتحاديه‬
ILAC
International Laboratory Accreditation Cooperation
-‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫اولين‬‫بار‬‫در‬‫سال‬1987‫با‬‫هدف‬‫تاييد‬‫اوليه‬‫نتايج‬‫مايشگاهها‬‫ز‬‫آ‬‫تشکيل‬‫شد‬.
-‫در‬‫سال‬1996‫ت‬‫ر‬‫بصو‬‫اتحاديه‬‫و‬‫با‬‫شرکت‬44‫ر‬‫کشو‬‫تفاهم‬‫نامه‬‫تاييد‬‫و‬‫شناسائی‬‫چند‬
‫جانبه‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬‫تهيه‬‫گرديد‬.
-‫نخستين‬‫ايش‬‫ر‬‫وي‬‫د‬‫ر‬‫استاندا‬‫بين‬‫املللی‬ISO/IEC 17025‫در‬‫سال‬1999‫تهيه‬‫گرديد‬‫و‬‫در‬
‫سال‬2005‫د‬‫ر‬‫مو‬‫تجديد‬‫نظر‬‫ار‬‫ر‬‫ق‬‫گرفت‬.
-‫در‬‫سال‬2000‫حدود‬36‫مرجع‬‫بين‬‫املللی‬‫تاييد‬‫صالحيت‬‫و‬‫ن‬‫تاکنو‬‫بيش‬‫از‬60‫مرجع‬‫بين‬‫املللی‬
‫شناخته‬‫شده‬‫است‬.
-‫هدف‬‫اصلی‬ILAC‫نشان‬‫دادن‬‫معادل‬‫بودن‬‫عمليات‬‫اعضای‬‫تائيد‬‫صالحيت‬‫شده‬‫و‬‫پذيرش‬
‫بين‬‫املللی‬‫نتايج‬‫تمام‬‫اعضا‬‫می‬‫باشد‬.

9. ‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬ ‫صالحيت‬‫تاييد‬
‫املللی‬ ‫بين‬‫و‬ ‫ای‬ ‫منطقه‬
ILAC
EA
SADCA
APLAC
IAAC

10. ‫صالحيت‬‫تاييد‬(Accreditation)
‫گواهينامه‬‫ر‬‫صدو‬(Certification)
‫گواهينامه‬ ‫ر‬‫صدو‬ ‫صالحيت‬ ‫تاييد‬
‫تاکيد‬‫بر‬‫شايستگی‬‫فنی‬‫و‬‫ی‬ ‫تخصص‬ ‫يابی‬‫ز‬‫ار‬‫ميزان‬‫انطباق‬‫با‬‫الزامات‬‫مديريتی‬
‫يابی‬‫ز‬‫ار‬‫مميزين‬:
‫صالحيت‬‫فنی‬‫و‬‫ی‬ ‫تخصص‬‫و‬‫دانش‬‫فنی‬
‫يابی‬‫ز‬‫ار‬‫مميزين‬:
‫محدود‬‫به‬‫د‬‫ر‬‫موا‬‫کلی‬‫و‬‫سيستمی‬
‫دامنه‬‫برد‬‫ر‬‫کا‬‫دقيق‬‫و‬‫جزئی‬‫تعيين‬‫می‬‫شود‬. ‫دامنه‬‫برد‬‫ر‬‫کا‬‫سيستم‬‫عمومی‬‫است‬.
‫صالحيت‬‫علمی‬‫و‬‫فنی‬‫کارکنان‬‫مهم‬‫و‬‫تعيين‬‫می‬‫گردد‬. ‫ی‬‫نياز‬‫به‬‫شناسائی‬‫افراد‬‫ر‬‫بطو‬‫مشخص‬‫بعنوا‬‫ن‬
‫ی‬ ‫بخش‬‫از‬‫آيند‬‫ر‬‫ف‬‫ذيربط‬‫وجود‬‫د‬‫ر‬‫ندا‬.
‫صرفا‬‫فعاليتهای‬‫تاييد‬‫صالحيت‬‫شده‬‫در‬‫دامن‬‫ه‬
‫برد‬‫ر‬‫کا‬‫وجود‬‫د‬‫ر‬‫دا‬.
‫ممکن‬‫است‬‫برخی‬‫فعاليتها‬‫بجز‬‫فعاليتهای‬‫م‬‫شخص‬
‫شده‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫پذيرش‬‫ار‬‫ر‬‫ق‬‫گيرند‬.

11. ‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬‫صالحيت‬‫تاييد‬‫منافع‬‫و‬ ‫ايا‬‫ز‬‫م‬
‫پذيرش‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬‫و‬‫نتايج‬‫آن‬‫در‬‫سطح‬‫ملی‬‫و‬‫بين‬‫املللی‬
‫تصميم‬‫ی‬‫گير‬‫مطمئن‬‫و‬‫واقع‬‫بينانه‬‫تر‬
‫تقای‬‫ر‬‫ا‬‫تصوير‬‫ذهنی‬‫خريدار‬/‫ی‬ ‫متقاض‬‫ار‬‫نتايج‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬
‫امکان‬‫جذب‬‫مشتريان‬‫جديد‬‫معتقد‬‫به‬‫تاييد‬‫صالحيت‬
‫افزايش‬‫انگيزه‬‫و‬‫ضايت‬‫ر‬‫مندی‬‫پرسنل‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬
‫کاهش‬‫هزينه‬‫های‬‫ی‬ ‫ناش‬‫از‬‫شکايات‬‫مشتريان‬,‫تکرار‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬‫و‬...

12. ‫ی‬ ‫ش‬‫ز‬‫آمو‬ ‫کارگاه‬1
‫حدود‬ ‫کنيد‬‫فرض‬5‫عامل‬ ‫مدير‬ ‫يد‬‫ر‬‫دا‬‫فرصت‬‫دقيقه‬
‫د‬‫ر‬‫استاندا‬ ‫سيستم‬‫استقرار‬‫خصوص‬ ‫در‬‫ا‬‫ر‬‫خود‬ ‫شرکت‬
‫و‬‫ايز‬17025‫نمائيد‬‫متقاعد‬ ‫خود‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬ ‫در‬.
‫فرمائيد‬ ‫بيان‬ ‫ا‬‫ر‬‫خود‬‫توجيهات‬ ‫لطفا‬.

13. ‫دوم‬‫بخش‬
‫د‬‫ر‬‫استاندا‬‫مديريتی‬‫الزامات‬
ISO/IEC 17025
‫بخش‬5(‫فنی‬ ‫امات‬‫ز‬‫ال‬) ‫بخش‬4(‫مديريتی‬ ‫امات‬‫ز‬‫ال‬) ‫بخش‬1‫تا‬3
5-1-‫کليات‬ 4-1-‫سازمان‬ 1-‫کاربرد‬‫دامنه‬
5-2-‫پرسنل‬ 4-2-‫مديريت‬‫سيستم‬ 2-‫مراجع‬
5-3-‫محيطی‬ ‫شرايط‬ 4-3-‫ل‬‫کنتر‬‫مستندات‬ 3-‫تعاريف‬‫و‬ ‫واژگان‬
5-4-‫روشهای‬‫ی‬‫گذار‬‫صحه‬ 4-4-‫ی‬‫بازنگر‬‫قراردادها‬
5-5-‫تجهيزات‬ 4-5-‫فرعی‬‫قرارداد‬
5-6-‫نتايج‬‫رديابی‬ ‫قابليت‬ 4-6-‫خريد‬
5-7-‫ی‬‫بردار‬‫نمونه‬ 4-7-‫مشتريان‬‫به‬‫خدمات‬
5-8-‫اقالم‬ ‫ی‬‫نگهدار‬ 4-8-‫شکايات‬
5-9-‫کيفيت‬‫تضمين‬ 4-9-‫نامنطبق‬ ‫کار‬‫ل‬‫کنتر‬
5-10-‫نتايج‬‫دهی‬‫گزارش‬ 4-10-‫بهبود‬
4-11-‫اصالحی‬‫اقدامات‬
4-12-‫پيشگيرانه‬‫اقدامات‬
4-13-‫سوابق‬‫ل‬‫کنتر‬
4-14-‫داخلی‬‫ی‬‫مميز‬
4-15-‫مديريت‬‫ی‬‫بازنگر‬

14. 4-1-‫مان‬‫ز‬‫سا‬
‫مشخص‬‫بودن‬‫هويت‬‫قانونی‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬
‫انطباق‬‫فعاليتهای‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬‫با‬‫الزامات‬‫د‬‫ر‬‫استاندا‬
‫سيستم‬‫مديريت‬‫بايد‬‫برگيرنده‬‫ر‬‫د‬‫هائی‬‫ر‬‫کا‬‫باشد‬‫که‬‫در‬‫تاسيسات‬‫دائ‬‫م‬‫و‬‫موقت‬‫و‬
‫سيار‬‫انجام‬‫می‬‫گيرد‬.
‫تعريف‬‫ت‬‫ر‬‫چا‬‫مانی‬‫ز‬‫سا‬‫و‬‫جايگاه‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬‫در‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫مادر‬
‫تعريف‬‫سمتها‬‫و‬‫مسئوليتهای‬‫کليدی‬‫نظير‬‫مدير‬/‫مديران‬‫فنی‬‫و‬‫مدير‬‫ک‬‫يفيت‬‫و‬‫نيز‬
‫جانشينان‬‫ايشان‬
‫تعيين‬‫شرح‬‫وظايف‬‫کليه‬‫مشاغل‬‫در‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬
‫ل‬‫حصو‬‫اطمينان‬‫از‬‫وجود‬‫فرآيندهای‬‫تباطی‬‫ر‬‫ا‬‫مناسب‬‫و‬‫تبادل‬‫اطالعات‬‫در‬
‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬‫ر‬‫بمنظو‬‫ی‬ ‫اثربخش‬‫سيستم‬‫مديريت‬‫کيفيت‬
‫ها‬‫ر‬‫بودن‬‫کارکنان‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬‫از‬‫هرگونه‬‫عامل‬‫تاثير‬‫گذار‬‫نابجای‬‫مالی‬‫و‬‫ی‬‫ادار‬‫بر‬
‫نتايج‬
‫حفظ‬‫بي‬‫طرفی‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬
‫ی‬‫دار‬‫ز‬‫ا‬‫ر‬‫و‬‫حفظ‬‫اطالعات‬‫محرمانه‬‫مشتريان‬

16. ‫آنها‬ ‫جانشينان‬ ‫و‬ ‫کليدی‬ ‫سمتهای‬ ‫تعريف‬ ‫فرم‬ ‫از‬ ‫ای‬ ‫نمونه‬
‫امضاء‬ ‫نمونه‬ ‫جانشين‬ ‫امضاء‬ ‫نمونه‬ ‫سمت‬ ‫خانوادگی‬ ‫نام‬ ‫و‬ ‫نام‬ ‫رديف‬

20. 4-2-‫مديريت‬ ‫سيستم‬
‫تدوين‬‫حفظ‬‫و‬‫اجرای‬‫سيستم‬‫مديريت‬‫کيفيت‬
‫تدوين‬‫خط‬‫ی‬ ‫مش‬‫و‬‫نظامنامه‬‫بر‬‫اساس‬‫اهداف‬‫جامع‬‫و‬‫کلی‬‫و‬‫تصويب‬‫آن‬‫توسط‬‫باالت‬‫رين‬
‫مدير‬‫شد‬‫ر‬‫ا‬
‫تهيه‬‫شهای‬‫و‬‫ر‬‫اجرائی‬‫و‬‫تدوين‬‫ساختار‬‫کلی‬‫مستندات‬‫در‬‫نظامنامه‬‫کيفيت‬
‫تعيين‬‫مسئوليتها‬‫و‬‫وظايف‬‫مدير‬‫فنی‬‫و‬‫کيفيت‬‫در‬‫نظامنامه‬‫کيفيت‬
‫ايجاد‬‫شواهدی‬‫دال‬‫بر‬‫تعهد‬‫مدير‬‫شد‬‫ر‬‫ا‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫در‬‫اجرای‬‫سيستم‬‫مديريت‬‫و‬‫بهبود‬‫مد‬‫اوم‬
‫اثر‬‫ی‬ ‫بخش‬‫آن‬
‫ل‬‫حصو‬‫اطمينان‬‫از‬‫حفظ‬‫انسجام‬‫مديريت‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬‫در‬‫مان‬‫ز‬‫ايجاد‬‫تغييرات‬
‫تعهد‬‫مديريت‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬‫در‬‫ده‬‫ر‬‫برآو‬‫نمودن‬‫الزامات‬‫اين‬‫د‬‫ر‬‫استاندا‬‫و‬‫بهبود‬‫مداوم‬‫اث‬‫ر‬
‫ی‬ ‫بخش‬‫سيستم‬‫مديريت‬

21. 4-2-‫مديريت‬ ‫سيستم‬
‫خط‬‫ی‬ ‫مش‬‫کيفيت‬‫حداقل‬‫بايد‬‫شامل‬‫د‬‫ر‬‫موا‬‫ذيل‬‫باشد‬:
‫تعهد‬‫مدير‬‫شد‬‫ر‬‫ا‬‫به‬‫يه‬‫و‬‫ر‬‫های‬‫حرفه‬‫ای‬‫مناسب‬‫و‬‫کيفيت‬‫ائه‬‫ر‬‫ا‬‫خدمات‬‫به‬‫مش‬‫تريان‬
‫توجه‬‫به‬‫د‬‫ر‬‫استاندا‬‫خدمات‬‫مايشگاهی‬‫ز‬‫آ‬‫و‬‫بيانيه‬‫مديريت‬‫در‬‫اين‬‫د‬‫ر‬‫مو‬
‫هدف‬‫سيستم‬‫مديريت‬‫در‬‫تباط‬‫ر‬‫ا‬‫با‬‫کيفيت‬
‫م‬‫و‬‫لز‬‫آشنائی‬‫کليه‬‫کارکنان‬‫درگير‬‫در‬‫فعاليتهای‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬‫و‬‫ن‬‫کاليبراسيو‬‫د‬‫ر‬‫تباط‬‫ر‬‫ا‬‫با‬
‫نحوه‬‫مستند‬‫ی‬‫ساز‬‫سيستم‬‫کيفيت‬‫و‬‫اجرای‬‫خط‬‫ی‬ ‫مش‬‫و‬‫شهای‬‫و‬‫ر‬‫اجرائی‬‫مرب‬‫وطه‬

23. MMAARR--PPOO--0022
ISO/IEC 17025
(
. )ISO/IEC 17025
:

...


...


MSDS
.

24. ‫آموزشی‬ ‫کارگاه‬2
‫خود‬ ‫آزمايشگاه‬ ‫کالن‬ ‫سياستهای‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬
‫نمائيد‬ ‫تدوين‬ ‫کيفيت‬ ‫مشی‬ ‫خط‬ ‫نمونه‬ ‫يک‬.

25. 4-3-‫مدارک‬ ‫کنترل‬
‫تدوين‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫ائی‬‫ر‬‫اج‬‫جهت‬‫ل‬‫کنتر‬‫مدارک‬‫سيستم‬‫مديريت‬‫از‬‫قبيل‬‫ات‬‫ر‬‫مقر‬,‫دها‬‫ر‬‫استاندا‬,‫ش‬‫و‬‫ر‬‫های‬
‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬/‫ن‬‫کاليبراسيو‬,‫نقشه‬‫ها‬,‫العملها‬‫ر‬‫دستو‬‫و‬‫شهای‬‫و‬‫ر‬‫ائی‬‫ر‬‫اج‬
‫ل‬‫کنتر‬‫مستندات‬‫ن‬‫و‬‫در‬‫و‬‫ن‬‫و‬‫بر‬‫مانی‬‫ز‬‫سا‬
‫يع‬‫ز‬‫تو‬‫و‬‫تصويب‬‫مدارک‬‫و‬‫ی‬‫نگر‬‫ز‬‫با‬‫توسط‬‫پرسنل‬‫مجاز‬
‫تهيه‬‫فهرست‬‫مدارک‬‫و‬‫مستندات‬
‫تعريف‬‫نحوه‬‫ی‬ ‫دسترس‬‫به‬‫نسخه‬‫های‬‫مجاز‬‫مدارک‬
‫ی‬‫نگر‬‫ز‬‫با‬‫ه‬‫ر‬‫دو‬‫ای‬‫مستندات‬
‫وجود‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫ائی‬‫ر‬‫اج‬‫در‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫نحوه‬‫ی‬‫نگهدار‬‫و‬‫ل‬‫کنتر‬‫سوابق‬‫و‬‫مدارک‬‫ت‬‫ر‬‫بصو‬‫الکترونيکی‬
‫عالمت‬‫ی‬‫گذار‬‫و‬‫از‬‫ده‬‫ر‬‫خارج‬‫کردن‬‫مدارک‬‫منسوخ‬
‫ل‬‫کنتر‬‫تغييرات‬‫در‬‫شهای‬‫ر‬‫گزا‬‫دستی‬

26. 4-4-‫درخواستها‬ ‫بازنگری‬,‫مستندات‬
‫تدوين‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫اجرائی‬‫ی‬‫نگر‬‫ز‬‫با‬‫خواستها‬‫ر‬‫د‬,‫مستندات‬
‫انتخاب‬‫شهای‬‫و‬‫ر‬‫مناسب‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬/‫ن‬‫کاليبراسيو‬
‫ی‬‫نگر‬‫ز‬‫با‬‫خواستها‬‫ر‬‫د‬‫و‬‫دادها‬‫ر‬‫قرا‬‫به‬‫نحو‬‫بردی‬‫ر‬‫کا‬‫با‬‫توجه‬‫به‬‫جنبه‬‫های‬‫مالی‬,‫حق‬‫وقی‬‫و‬‫مان‬‫ز‬
‫بندی‬
‫ی‬‫نگر‬‫ز‬‫با‬‫توانمندی‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬‫از‬‫نظر‬‫منابع‬‫مختلف‬
(‫مواد‬‫شيميائی‬‫و‬‫تجهيزات‬,‫نيروی‬‫انسانی‬,‫تهای‬‫ر‬‫مها‬‫فنی‬‫و‬‫ی‬ ‫تخصص‬‫و‬...)
‫ی‬‫نگر‬‫ز‬‫با‬‫ی‬‫واگذار‬‫برخی‬‫فعاليتها‬‫به‬‫پيمانکار‬‫فرعی‬
‫اطالع‬‫سانی‬‫ر‬‫به‬‫ی‬‫مشتر‬‫در‬‫خصوص‬‫اصالحات‬‫دادی‬‫ر‬‫قرا‬

28. 4-5-‫آزمون‬ ‫واگذاری‬/‫فرعی‬ ‫پيمانکار‬ ‫به‬ ‫کاليبراسيون‬
‫در‬‫برخی‬‫د‬‫ر‬‫موا‬‫بنا‬‫بعللی‬‫يک‬‫فعاليت‬‫خاص‬‫در‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬‫به‬‫پ‬‫يمانکار‬
‫واجد‬‫صالحيت‬‫واگذار‬‫می‬‫گردد‬:
‫حجم‬‫ياد‬‫ز‬‫کار‬
‫نياز‬‫به‬‫تخصص‬‫يا‬‫خدمات‬‫بيشتر‬
‫فقدان‬‫امکانات‬‫م‬‫ز‬‫ال‬
‫انجام‬‫برخی‬‫فعاليتها‬‫ت‬‫ر‬‫بصو‬‫مستمر‬

29. 4-5-‫آزمون‬ ‫واگذاری‬/‫فرعی‬ ‫پيمانکار‬ ‫به‬ ‫کاليبراسيون‬
‫در‬‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫ی‬‫واگذار‬‫کار‬‫به‬‫پيمانکار‬‫فرعی‬‫د‬‫ر‬‫موا‬‫ذيل‬‫بايستی‬‫مد‬‫نظر‬
‫قرار‬‫گيرد‬:
‫آگاه‬‫نمودن‬‫ی‬‫مشتر‬‫به‬‫انجام‬‫کار‬‫توسط‬‫پيمانکار‬
‫مسئوليت‬‫صحت‬‫و‬‫سقم‬‫نتايج‬‫پيمانکار‬‫فرعی‬‫بر‬‫عهده‬‫ما‬‫ز‬‫آ‬‫يشگاه‬
‫بوده‬‫مگر‬‫در‬‫دی‬‫ر‬‫موا‬‫که‬‫ی‬‫مشتر‬‫خود‬‫پيمانکار‬‫ا‬‫ر‬‫معرفی‬‫نموده‬‫باشد‬
‫تهيه‬‫ليستی‬‫از‬‫ان‬‫ر‬‫پيمانکا‬‫ای‬‫ر‬‫دا‬‫صالحيت‬

32. 4-6-‫خريد‬(‫کاال‬/‫خدمات‬)
‫تدوين‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫ائی‬‫ر‬‫اج‬‫خريد‬
‫ل‬‫حصو‬‫اطمينان‬‫از‬‫کيفيت‬‫و‬‫انطباق‬‫مشخصات‬‫مات‬‫و‬‫ملز‬‫و‬‫مواد‬
‫مصرفی‬‫و‬...‫با‬‫د‬‫ر‬‫موا‬‫د‬‫ر‬‫استاندا‬‫و‬‫ی‬‫نگهدار‬‫سوابق‬
‫يابی‬‫ز‬‫ار‬‫تامين‬‫کنندگان‬‫و‬‫ی‬‫نگهدار‬‫سوابق‬‫و‬‫ليست‬‫منابع‬‫خري‬‫د‬‫د‬‫ر‬‫مو‬
‫تاييد‬

33. ‫کنندگان‬‫تامين‬‫يابی‬‫ز‬‫ار‬‫فرم‬ ‫از‬ ‫ای‬‫نمونه‬
5 4 3 2 1 )‫وزن‬( ‫ضريب‬
5 4 3 2 1 )‫وزن‬( ‫ضريب‬
: ‫د‬ ‫ن‬‫س‬ ‫ماره‬‫ش‬
:‫پيمانکار‬ /‫ده‬ ‫نن‬‫ک‬ ‫ن‬ ‫تأمي‬ ‫نام‬: ‫آدرس‬
)‫ت‬‫داركا‬‫ت‬ ‫د‬‫واح‬ ‫با‬ ‫ب‬‫ناس‬‫م‬ ‫كاري‬ ‫هم‬ ،‫بموقع‬ ‫تحويل‬ ( ‫تحويل‬ ‫ان‬‫م‬‫ز‬ .10
،‫سريع‬‫و‬ ‫ب‬‫ناس‬‫م‬ ‫(پاسخگوئي‬ ‫فني‬ ‫پشتيباني‬ ‫و‬ ‫روش‬‫ف‬‫از‬ ‫س‬‫پ‬ ‫دمات‬ ‫خ‬ ‫ت‬‫كيفي‬ -12
)‫ذيربط‬ ‫دات‬ ‫ستن‬‫م‬ ‫ساير‬‫و‬ ‫نما‬‫ه‬‫را‬ ‫هاي‬ ‫كتابچه‬ ‫و‬ ‫اتالوگها‬ ‫ك‬
)... ,‫وم‬‫م‬ ‫هرو‬‫م‬ ,‫دي‬ ‫ن‬‫ب‬ ‫سته‬‫ب‬ ‫ت‬‫(کيفي‬‫صول‬‫مح‬‫از‬ ‫ب‬‫ناس‬‫م‬ ‫ت‬‫ظ‬‫محاف‬ -13
‫ه‬‫ب‬ ‫دي‬ ‫عالقمن‬ ‫و‬ ‫دات‬ ‫تعه‬ ‫ه‬‫ب‬ ‫دي‬ ‫پايبن‬ ‫يزان‬‫م‬،‫داري‬ ‫ت‬‫امان‬ ‫ايت‬‫ع‬‫(ر‬ ‫فني‬ ‫ت‬‫قابلي‬ -11
)...‫و‬ ‫ب‬‫ناس‬‫م‬ ‫روش‬‫ف‬‫از‬ ‫س‬‫پ‬ ‫دمات‬ ‫خ‬ ‫و‬ ‫بموقع‬ ‫و‬ ‫ب‬‫ناس‬‫م‬ ‫پاسخگوئي‬،‫كاري‬ ‫هم‬ ‫ادامه‬
،‫دمت‬ ‫صول/خ‬‫مح‬ ‫ب‬‫ناس‬‫م‬ ‫ت‬‫كيفي‬،‫كشور‬ ‫ل‬ ‫داخ‬ ‫ي‬‫دگ‬ ‫نماين‬ ‫(وجود‬ ‫فني‬ ‫ت‬‫قابلي‬ .3
)...‫و‬ ‫ب‬‫ناس‬‫م‬ ‫تجهيزات‬ ‫و‬ ‫صص‬‫تخ‬‫م‬ ‫ساني‬‫ان‬ ‫يروي‬‫ن‬
‫ي‬‫پيشنهاد‬ ‫قيمتهاي‬ .4
‫راردادي‬‫ق‬ ‫شرايط‬ ‫بودن‬ ‫تي‬‫رقاب‬ .5
‫ن‬‫ا‬‫دگ‬ ‫كنن‬ ‫ن‬ ‫تامي‬ ‫ي‬ ‫ارزياب‬ ‫رم‬‫ف‬
:‫ط‬‫راب‬ ‫فرد‬ ‫نام‬ :‫ت‬ ‫فعالي‬ ‫زمينه‬
‫ستان‬‫خوز‬ ‫شيمي‬‫ترو‬‫پ‬
01 : ‫رايش‬‫وي‬ ‫ماره‬‫ش‬
:‫س‬ ‫فاک‬ /‫ن‬ ‫ف‬‫ل‬‫ت‬ ‫ت‬‫دما‬ ‫خ‬ ‫جهيزات‬‫ت‬ ‫ي‬‫شيمياي‬ ‫مواد‬
‫اوليه‬ ‫ارزيابي‬ ‫ج‬‫نتاي‬
:‫تياز‬‫م‬‫ا‬ ‫داکثر‬ ‫ح‬ : ‫تيازات‬‫م‬‫ا‬ ‫جمع‬
.‫د‬ ‫باش‬ ‫نمي‬ / ‫د‬ ‫باش‬ ‫مي‬ ‫قبول‬ ‫قابل‬ ‫ظر‬‫ن‬ ‫ورد‬‫م‬ ‫ده‬ ‫کنن‬ ‫ين‬‫تام‬ ,‫ده‬ ‫ش‬ ‫انجام‬ ‫يه‬‫اول‬ ‫هاي‬ ‫ابي‬‫ي‬‫ارز‬ ‫ه‬‫ب‬ ‫توجه‬ ‫با‬
‫د‬ ‫د‬ ‫مج‬ ‫ارزيابي‬ ‫ج‬‫نتاي‬
:‫تياز‬‫م‬‫ا‬ ‫داکثر‬ ‫ح‬ : ‫تيازات‬‫م‬‫ا‬ ‫جمع‬
‫ت‬‫شهر‬ ‫حسن‬ ‫و‬ ‫سابقه‬ .1
.‫است‬ ‫ير‬‫ي‬‫تغ‬ ‫قابل‬ 5 ‫تا‬ 0‫از‬ )‫دمات‬ ‫خ‬ ‫و‬ ‫ـزات‬ ‫ي‬‫تجه‬ ,‫(مواد‬ ‫ده‬ ‫ـ‬ ‫ن‬‫ن‬‫ک‬ ‫تامين‬ ‫نوع‬ ‫و‬‫يار‬‫مع‬ ‫يت‬‫اهم‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬‫يار‬‫مع‬ ‫هر‬ ‫راي‬‫ب‬ ‫ده‬ ‫ش‬ ‫ته‬‫گرف‬ ‫ظر‬‫ن‬ ‫در‬‫وزن‬ .1
‫سب‬‫ک‬‫را‬‫يازات‬‫امت‬ ‫موع‬‫مج‬ %60‫از‬ ‫ش‬ ‫بي‬ ‫اي‬ ‫ده‬ ‫ن‬‫ن‬‫ک‬ ‫تامين‬ ‫که‬ ‫ي‬‫صورت‬‫در‬ .‫د‬ ‫باش‬ ‫مي‬‫ياز‬‫امت‬ ‫رين‬‫باالت‬ 5 ‫عدد‬ ‫و‬ ‫ترين‬‫م‬‫ک‬ 1 ‫عدد‬ ,‫يار‬‫مع‬ ‫هر‬ ‫ابي‬‫ارزي‬ ‫در‬
، ‫د‬ ‫ـ‬ ‫باش‬ 4‫از‬ ‫ـر‬ ‫ت‬‫م‬‫ك‬ 9‫ماره‬‫ش‬‫ـار‬ ‫ي‬‫مع‬ ‫در‬ ‫اي‬ ‫دوره‬ ‫ابي‬‫ارزي‬ ‫در‬ ‫و‬ 3‫از‬ ‫ـر‬ ‫ت‬‫م‬‫ك‬ 3‫ـاره‬ ‫م‬‫ش‬‫يار‬‫مع‬ ‫در‬ ‫ـه‬ ‫ي‬‫ل‬‫او‬ ‫ابـي‬‫ارزي‬ ‫در‬ ‫اي‬ ‫ده‬ ‫ـ‬ ‫ن‬‫ن‬‫ك‬ ‫تامين‬‫ياز‬‫امت‬ ‫ر‬‫اگ‬ .2
.‫د‬ ‫باش‬ ‫نمي‬ ‫بول‬‫ق‬ ‫قابل‬ ‫ده‬ ‫ن‬‫ن‬‫ك‬ ‫تامين‬
‫ي‬ ‫ده‬ ‫امتياز‬ ‫م‬ ‫سيست‬
‫ده‬ ‫ش‬ ‫ه‬‫اراي‬ ‫دمات‬ ‫ت/خ‬‫صوال‬‫مح‬ ‫ت‬‫کيفي‬ .9
.‫د‬ ‫باش‬ ‫نمي‬ / ‫د‬ ‫باش‬ ‫مي‬ ‫قبول‬ ‫قابل‬ ‫ظر‬‫ن‬ ‫ورد‬‫م‬ ‫ده‬ ‫کنن‬ ‫ين‬‫تام‬ ,‫ده‬ ‫ش‬ ‫انجام‬ ‫اي‬ ‫دوره‬ ‫هاي‬ ‫ابي‬‫ي‬‫ارز‬ ‫ه‬‫ب‬ ‫توجه‬ ‫با‬
: ‫رم‬‫ف‬ ‫ده‬ ‫کنن‬ ‫ل‬‫تکمي‬ ‫ضاي‬‫ام‬ ‫و‬ ‫نام‬ : ‫دد‬ ‫مج‬ ‫ابي‬‫ي‬‫ارز‬ ‫تاريخ‬
: ‫يه‬‫اول‬ ‫ابي‬‫ي‬‫ارز‬ ‫تاريخ‬
‫ل‬‫نق‬ ‫و‬ ‫ل‬‫حم‬ ،‫سريع‬ ‫تحويل‬ ‫و‬ ‫دسترسي‬ ‫امكان‬ ‫و‬‫پيمانكار‬ ‫صله‬‫(فا‬ ‫تحويل‬ ‫شرايط‬ .2
)...‫و‬ ‫ب‬‫ناس‬‫م‬ ‫دي‬ ‫ن‬‫ب‬ ‫سته‬‫ب‬ ‫و‬
‫اوليه‬ ‫ي‬ ‫ارزياب‬ ‫معيارهاي‬
)‫ل‬‫بالفع‬ ‫و‬ ‫(بالقوه‬ ‫نافع‬‫م‬ ‫ضاد‬‫ت‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ .7
‫يزان‬‫م‬ ‫و‬ ‫ها‬‫استعالم‬ ,‫ت‬‫مکاتبا‬ ,‫درخواستها‬ ‫ه‬‫ب‬ ‫ب‬‫ناس‬‫م‬ ‫پاسخگويي‬ ‫و‬ ‫د‬ ‫تعه‬ ‫يزان‬‫م‬ .8
‫ده‬ ‫ش‬ ‫اعالم‬ ‫ظرات‬‫ن‬ ‫نقطه‬ ‫ذيرش‬‫پ‬
)‫د‬ ‫د‬ ‫مج‬ ‫د‬ ‫ري‬ ‫(خ‬ ‫اي‬ ‫دوره‬ ‫ي‬ ‫ارزياب‬ ‫معيارهاي‬
‫همراه‬ ‫ه‬‫ب‬ ‫عتبر‬‫م‬ ‫ت‬‫كيفي‬ ‫گواهي‬ ،‫ل‬‫عم‬‫دستورال‬ ‫بودن‬ ‫(دارا‬ ‫تي‬‫ن‬‫ارا‬ ‫گ‬ ‫ان‬‫م‬‫ز‬ ‫مدت‬ .6
)...‫و‬ ‫ه‬‫ربوط‬‫م‬ ‫مدارك‬ ‫و‬ ‫نقشه‬ ،‫تي‬‫ن‬‫ارا‬ ‫گ‬ ‫ان‬‫م‬‫ز‬

34. ‫کنندگان‬‫تامين‬‫فرم‬ ‫از‬ ‫ای‬ ‫نمونه‬/‫مجاز‬ ‫ان‬‫ر‬‫پيمانکا‬

35. 4-7-‫مشتريان‬ ‫مندی‬ ‫رضايت‬
‫تدوين‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫اجرائی‬‫تباط‬‫ر‬‫ا‬‫با‬‫مشتريان‬
‫ی‬‫همکار‬‫با‬‫ی‬‫مشتر‬‫ر‬‫بمنظو‬‫شفاف‬‫ی‬‫ساز‬‫خواست‬‫ر‬‫د‬‫ی‬‫و‬‫و‬‫پايش‬‫عملکرد‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬
‫امکان‬‫ی‬ ‫دسترس‬‫و‬‫ديد‬‫ز‬‫با‬‫در‬‫چوب‬‫ر‬‫چا‬‫ات‬‫ر‬‫مقر‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫از‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬‫در‬‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫تقاضای‬
‫ی‬‫مشتر‬
‫اطالع‬‫سانی‬‫ر‬‫و‬‫اظهار‬‫نظر‬‫و‬‫تفسير‬‫نتايج‬‫برای‬‫ی‬‫مشتر‬
‫اطالع‬‫سانی‬‫ر‬‫به‬‫ی‬‫مشتر‬‫در‬‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫هر‬‫گونه‬‫تاخير‬,‫تغيير‬‫در‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫انجام‬‫مايش‬‫ز‬‫آ‬‫يا‬‫ا‬‫نحراف‬
‫در‬‫خدمات‬‫ائه‬‫ر‬‫ا‬‫شده‬
‫نظرسنجی‬‫از‬‫ی‬‫مشتر‬‫با‬‫توجه‬‫به‬‫های‬‫ر‬‫معيا‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫نظر‬‫از‬‫ی‬‫مشتر‬‫در‬‫تباط‬‫ر‬‫ا‬‫با‬‫کيف‬‫يت‬‫خدمات‬
‫ائه‬‫ر‬‫ا‬‫شده‬
‫توجه‬‫و‬‫اهتمام‬‫به‬‫امر‬‫مهم‬‫ضايت‬‫ر‬‫مندی‬‫ی‬‫مشتر‬‫از‬‫کيفيت‬‫خدمات‬‫ائه‬‫ر‬‫ا‬‫شده‬

38. 4-8-‫شکايات‬
‫تدوين‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫اجرائی‬‫و‬‫خط‬‫ی‬ ‫مش‬‫مناسب‬‫جهت‬‫ی‬‫پيگير‬‫و‬‫پاسخگ‬‫وئی‬
‫مناسب‬‫به‬‫شکايات‬‫احتمالی‬‫مشتريان‬
‫ی‬‫نگهدار‬‫و‬‫ل‬‫کنتر‬‫سوابق‬‫شکايات‬‫و‬‫فعاليتهای‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬‫د‬‫ر‬‫د‬‫ر‬‫مو‬
‫سيدگی‬‫ر‬‫بموقع‬‫به‬‫شکايات‬‫مشتريان‬

40. 4-9-‫نامنطبق‬ ‫کار‬ ‫کنترل‬
‫تهيه‬‫و‬‫تدوين‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫اجرائی‬‫ل‬‫کنتر‬‫کار‬‫نامنطبق‬(‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬‫و‬/‫ي‬‫ا‬
‫ن‬‫کاليبراسيو‬)
‫تعريف‬‫سيستم‬‫مديريت‬‫کار‬‫نامنطبق‬(‫مسئوليتها‬‫و‬‫اخت‬‫ات‬‫ر‬‫يا‬)‫از‬
‫قبيل‬:
‫يابی‬‫ز‬‫ار‬‫اهميت‬‫کار‬‫نامنطبق‬
‫تصميم‬‫ی‬‫گير‬‫در‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫آن‬
‫اطالع‬‫سانی‬‫ر‬‫و‬‫فراخوانی‬‫مجدد‬‫کار‬
‫مسئوليت‬‫ه‬‫ز‬‫اجا‬‫برای‬‫از‬‫ی‬‫سرگير‬‫کار‬

41. 4-9-‫نامنطبق‬ ‫کار‬ ‫کنترل‬
‫ل‬‫کنتر‬‫کار‬‫نامنطق‬‫در‬‫د‬‫ر‬‫موا‬‫ذيل‬‫انجام‬‫می‬‫گردد‬:
‫شکايات‬‫مشتريان‬
‫فعاليتهای‬‫ل‬‫کنتر‬‫کيفيت‬
‫ن‬‫کاليبراسيو‬‫تجهيزات‬
‫ی‬ ‫س‬‫ر‬‫بر‬‫مواد‬‫شيميائی‬‫و‬‫دهای‬‫ر‬‫استاندا‬‫مصرفی‬
‫نحوه‬‫کار‬‫و‬‫عملکرد‬‫پرسنل‬
‫شات‬‫ر‬‫گزا‬‫نتايج‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬/‫ن‬‫کاليبراسيو‬
‫ی‬‫نگر‬‫ز‬‫با‬‫مديريت‬
‫مميزيهای‬‫داخلی‬‫و‬‫جی‬‫ر‬‫خا‬
‫اقدامات‬‫اصالحی‬/‫پيشگيرانه‬‫در‬‫خصوص‬‫فع‬‫ر‬‫علل‬‫يشه‬‫ر‬‫ای‬‫کار‬‫نامنطبق‬

42. ‫نامنطبق‬ ‫کار‬ ‫کنترل‬ ‫فرم‬ ‫از‬ ‫ای‬ ‫نمونه‬

43. 4-10-‫بهبود‬
‫تهيه‬‫و‬‫تدوين‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫اجرائی‬‫بهبود‬‫مستمر‬‫در‬‫فعاليتهای‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬
‫بهبود‬‫مستمر‬‫ی‬ ‫اثربخش‬‫سيستم‬‫مديريت‬‫کيفيت‬‫با‬‫استفاده‬‫از‬:
‫ش‬‫و‬‫ر‬‫اجرائی‬‫و‬‫خط‬‫ی‬ ‫مش‬
‫اهداف‬‫کيفيت‬
‫نتايج‬‫ی‬‫مميز‬
‫تجزيه‬‫و‬‫تحليل‬‫داده‬‫ها‬
‫اقدامات‬‫اصالحی‬‫و‬‫پيشگيرانه‬
‫ی‬‫نگر‬‫ز‬‫با‬‫مديريت‬

44. 4-11-‫اصالحی‬ ‫اقدام‬
‫تهيه‬‫و‬‫تدوين‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫اجرائی‬‫اقدام‬‫اصالحی‬
‫تعريف‬‫سيستم‬‫مديريت‬‫اقدام‬‫اصالحی‬(‫مسئوليتها‬‫و‬‫ات‬‫ر‬‫اختيا‬)
‫شناسائی‬‫و‬‫تشخيص‬‫مشکالت‬‫در‬‫سيستم‬‫مديريت‬‫کيفيت‬:
‫ل‬‫کنتر‬‫کار‬‫نامنطبق‬
‫مميزيهای‬‫داخلی‬‫و‬‫جی‬‫ر‬‫خا‬
‫ی‬‫نگر‬‫ز‬‫با‬‫مديريت‬
‫ر‬‫خو‬‫ز‬‫با‬‫از‬‫مشتريان‬‫از‬‫طريق‬‫نظر‬‫سنجی‬‫کيفيت‬‫خدمات‬
‫مشاهدات‬‫کارکنان‬

45. 4-11-‫اصالحی‬ ‫اقدام‬
‫علل‬‫بالقوه‬‫عدم‬‫انطباق‬:
‫ات‬‫ر‬‫اظها‬‫ی‬‫مشتر‬
‫مشخصات‬‫نمونه‬‫ها‬
‫العملها‬‫ر‬‫دستو‬‫و‬‫شهای‬‫و‬‫ر‬‫ائی‬‫ر‬‫اج‬
‫ت‬‫ر‬‫مها‬‫و‬‫صالحيت‬‫پرسنل‬
‫مواد‬‫و‬‫دهای‬‫ر‬‫استاندا‬‫مصرفی‬
‫ات‬‫ز‬‫تجهي‬‫و‬‫ن‬‫اسيو‬‫ر‬‫کاليب‬‫آنها‬

46. 4-11-‫اصالحی‬ ‫اقدام‬
‫اقدامات‬‫اصالحی‬‫بايد‬‫متناسب‬‫با‬‫اهميت‬‫عدم‬‫انطباق‬‫موجود‬‫باشد‬.
‫مستند‬‫نمودن‬‫نتايج‬‫حاصل‬‫از‬‫اقدامات‬‫اصالحی‬
‫پايش‬‫اثر‬‫ی‬ ‫بخش‬‫اقدامات‬‫اصالحی‬
‫انجام‬‫مميزيهای‬‫ه‬‫ر‬‫دو‬‫ای‬‫ر‬‫بمنظو‬‫ل‬‫حصو‬‫اطمينان‬‫از‬‫ده‬‫ر‬‫برآو‬‫شدن‬‫و‬‫انطب‬‫اق‬
‫خط‬‫ی‬ ‫مش‬‫و‬‫شهای‬‫و‬‫ر‬‫اجرائی‬‫با‬‫الزامات‬‫د‬‫ر‬‫استاندا‬

47. 4-12-‫پيشگيرانه‬ ‫اقدام‬
‫تهيه‬‫و‬‫تدوين‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫اجرائی‬‫اقدام‬‫پيشگيرانه‬
‫اقدام‬‫پيشگيرانه‬‫اجرای‬‫برنامه‬‫هائی‬‫جهت‬‫کاهش‬‫احتمال‬‫وقوع‬‫عدم‬‫انطباقه‬‫ا‬‫و‬‫بهره‬
‫ی‬‫گير‬‫از‬‫فرصتهای‬‫بهبود‬‫و‬‫پايش‬‫اين‬‫اقدامات‬‫به‬‫ر‬‫منظو‬‫اطمينان‬‫از‬‫اثر‬‫بخ‬‫ی‬ ‫ش‬‫اين‬
‫اقدامات‬‫می‬‫باشد‬.

50. 4-13-‫سوابق‬ ‫کنترل‬
‫تهيه‬‫و‬‫تدوين‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫اجرائی‬‫ل‬‫کنتر‬‫سوابق‬
‫سوابق‬ ‫ليست‬,‫شناسائی‬,‫ی‬ ‫دسترس‬ ‫سطوح‬,‫بايگانی‬,
‫سوابق‬ ‫تکليف‬ ‫تعيين‬,‫نسخ‬ ‫تهيه‬ ‫و‬‫حفاظت‬ ‫نحوه‬
‫و‬ ‫پشتيبان‬‫الکترونيکی‬...
‫تعيين‬‫مانهای‬‫ز‬‫ی‬‫نگهدار‬‫سوابق‬(‫ی‬‫جار‬‫و‬‫اکد‬‫ر‬)
‫ی‬‫نگهدار‬‫سوابق‬
‫اوليه‬ ‫مشاهدات‬,‫نتايج‬ ‫ديابی‬‫ر‬ ‫اطالعات‬‫و‬‫ها‬ ‫داده‬,‫کاليبر‬ ‫سوابق‬‫و‬ ‫ن‬‫اسيو‬
‫ميانی‬‫سيهای‬‫ر‬‫بر‬,‫ص‬‫های‬ ‫گواهينامه‬‫يا‬ ‫نتايج‬ ‫کليه‬‫از‬‫نسخه‬ ‫يک‬‫در‬ ‫ه‬‫ر‬‫اد‬
‫و‬ ‫شده‬ ‫تعريف‬‫مانی‬‫ز‬ ‫ه‬‫ر‬‫دو‬...

51. ‫سوابق‬‫ل‬‫جدو‬‫فرم‬ ‫از‬ ‫ای‬‫نمونه‬
:MAR-FO-04
:01
1
:
:5/7/88
/
/
1Laboratory (10, 20, 30, 38)LAB-FO-011
61
2Laboratory Bisphenol ALAB-FO-021
61
3Labaratory Epoxy ResinLAB-FO-031
61
4Final Product Quality ControlLAB-FO-041
61
5Potable Water AnalysisLAB-FO-051
61
6Raw Material Quelity ControlLAB-FO-061
61
7Ref (I & II) AnalysisLAB-FO-071
61
8Utility LaboratoryLAB-FO-081
61
9Waste Water AnalysisLAB-FO-091
61
10LAB-FO-101
61
11LAB-FO-111
61
12LAB-FO-121-
13POLYCARBONETE LABARATORYLAB-FO-131
61
14LAB-FO-14
11
2
15LAB-FO-15
11
2

52. 4-13-‫سوابق‬ ‫کنترل‬
‫ی‬‫نگهدار‬‫سوابق‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬/‫ن‬‫کاليبراسيو‬
‫قطعيت‬ ‫عدم‬ ‫در‬ ‫موثر‬ ‫عوامل‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫اطالعات‬,‫مسئولي‬ ‫شناسائی‬‫ن‬
‫شات‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫گ‬ ‫تصويب‬ ‫و‬ ‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬‫و‬ ‫ن‬‫اسيو‬‫ر‬‫کاليب‬,‫مشاه‬‫و‬ ‫اطالعات‬ ‫ثبت‬‫با‬ ‫دات‬
‫يخ‬‫ر‬‫تا‬ ‫و‬ ‫مان‬‫ز‬ ‫درج‬
‫اصالح‬‫اشتباهات‬‫ت‬‫ر‬‫بصو‬‫اصولی‬
‫و‬ ‫کردن‬ ‫مخدوش‬ ‫يا‬ ‫کردن‬ ‫پاک‬ ‫از‬‫اجتناب‬‫و‬ ‫ضربدر‬ ‫با‬
‫صحيح‬ ‫مقدار‬ ‫درج‬ ‫و‬ ‫کردن‬‫ناخوانا‬ ‫يا‬ ‫حذف‬ ‫يا‬

53. 4-14-‫داخلی‬ ‫مميزی‬
‫تهيه‬‫و‬‫تدوين‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫اجرائی‬‫ی‬‫مميز‬‫داخلی‬
‫انجام‬‫ی‬‫مميز‬‫داخلی‬‫بر‬‫اساس‬‫برنامه‬‫ن‬‫مدو‬‫و‬‫ی‬‫ادوار‬‫با‬‫در‬‫نظر‬‫گرفتن‬‫ک‬‫ليه‬
‫د‬‫ر‬‫موا‬‫سيستم‬‫مديريت‬‫کيفيت‬
‫مسئوليت‬‫ی‬‫مميز‬‫داخلی‬‫با‬‫مديريت‬‫کيفيت‬
‫انجام‬‫ی‬‫مميز‬‫داخلی‬‫توسط‬‫افراد‬‫مجرب‬‫و‬‫ش‬‫ز‬‫آمو‬‫ديده‬‫و‬‫ترجيحا‬‫مستقل‬‫از‬
‫فعاليت‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫ی‬‫مميز‬
‫ثبت‬‫نواحی‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫ی‬‫مميز‬,‫جمع‬‫ی‬‫ر‬‫آو‬‫شواهد‬‫و‬‫يافته‬‫های‬‫ی‬‫مميز‬‫و‬‫اقدامات‬
‫اصالحی‬‫منتج‬‫از‬‫آنها‬
‫اجرای‬‫ی‬‫مميز‬‫پيگيرانه‬‫ر‬‫بمنظو‬‫تصديق‬‫و‬‫ثبت‬‫اثر‬‫ی‬ ‫بخش‬‫اقدامات‬‫اص‬‫الحی‬‫در‬
‫د‬‫ر‬‫مو‬‫عدم‬‫انطباقهای‬‫مشهود‬

55. 4-15-‫مديريت‬ ‫بازنگری‬
‫تهيه‬‫و‬‫تدوين‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫ائی‬‫ر‬‫اج‬‫ی‬‫نگر‬‫ز‬‫با‬‫مديريت‬
‫انجام‬‫ی‬‫نگر‬‫ز‬‫با‬‫مديريت‬‫ت‬‫ر‬‫بصو‬‫ی‬‫ادوار‬(‫معموال‬‫ساليانه‬)‫طبق‬‫ب‬‫رنام‬
‫مانبندی‬‫ز‬‫مشخص‬‫و‬‫با‬‫مسئوليت‬‫مديريت‬‫کيفيت‬
‫انجام‬‫ی‬‫نگر‬‫ز‬‫با‬‫مديريت‬‫جهت‬‫ل‬‫حصو‬‫اطمينان‬‫از‬‫تداوم‬‫مناسب‬‫بود‬‫ن‬‫و‬
‫اثر‬‫ی‬ ‫بخش‬‫سيستم‬‫مديريت‬‫کيفيت‬

56. 4-15-‫مديريت‬ ‫بازنگری‬
‫وديهای‬‫ر‬‫و‬‫جلسه‬‫ی‬‫نگر‬‫ز‬‫با‬‫مديريت‬:
‫مناسب‬‫بودن‬‫خط‬‫ی‬ ‫مش‬‫و‬‫شهای‬‫و‬‫ر‬‫ائی‬‫ر‬‫اج‬
‫شات‬‫ر‬‫گزا‬‫سيده‬‫ر‬‫از‬‫کارکنان‬
‫نتايج‬‫مميزيهای‬‫داخلی‬‫و‬‫يابی‬‫ز‬‫ار‬‫های‬‫انجام‬‫شده‬‫توسط‬‫مراجع‬‫ن‬‫و‬‫بر‬‫مانی‬‫ز‬‫سا‬
‫اقدامات‬‫اصالحی‬‫و‬‫پيشگيرانه‬
‫نتايج‬‫مقايسات‬‫بين‬‫مايشگاهی‬‫ز‬‫آ‬‫يا‬‫مونهای‬‫ز‬‫آ‬‫ت‬‫ر‬‫مها‬
‫تغييرات‬‫در‬‫حجم‬‫و‬‫نوع‬‫کار‬
‫شکايات‬‫و‬‫دهای‬‫ر‬‫خو‬‫ز‬‫با‬‫مشتريان‬
‫توصيه‬‫هائی‬‫برای‬‫بهبود‬
‫نتايج‬‫فعاليتهای‬‫ل‬‫کنتر‬‫کيفيت‬
‫جيهای‬‫و‬‫خر‬‫جلسه‬‫ی‬‫نگر‬‫ز‬‫با‬‫مديريت‬:
‫ی‬‫نگهدار‬‫و‬‫ثبت‬‫مصوبات‬‫جيهای‬‫و‬‫خر‬‫ی‬‫نگر‬‫ز‬‫با‬‫مديريت‬
‫ی‬‫پيگير‬‫اجرای‬‫مصوبات‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫توافق‬‫با‬‫مسوليت‬‫مدير‬‫کيفيت‬

57. ........ : ‫فرم‬‫شماره‬
01 : ‫رايش‬‫وي‬‫شماره‬ …………………....……
‫م‬‫دا‬ ‫اق‬ ‫ت‬ ‫ل‬‫مه‬ ‫ده‬ ‫نن‬‫ک‬ ‫دام‬ ‫اق‬
:‫د‬ ‫ارش‬ ‫دير‬ ‫م‬‫امضاء‬‫و‬ ‫تاريخ‬ :‫ت‬ ‫ي‬‫يف‬ ‫ک‬ ‫دير‬ ‫م‬‫امضاء‬‫و‬ ‫تاريخ‬
:‫د‬ ‫واح‬ ‫از‬ ‫صادره‬‫شگيرانه‬ ‫پي‬ / ‫ی‬‫صالح‬‫ا‬ ‫دام‬ ‫اق‬ ‫فرمهای‬ ‫شماره‬ ‫ت‬ ‫ثب‬ ‫ل‬ ‫مح‬
:)‫م‬ ‫ست‬ ‫سي‬ ‫ی‬‫ش‬ ‫بخ‬ ‫(اثر‬ ‫ده‬ ‫ش‬ ‫انجام‬ ‫ی‬‫بررس‬ ‫ی‬‫م‬‫ک‬ ‫سه‬ ‫مقاي‬
:‫نياز‬ ‫مورد‬ ‫های‬ ‫صيه‬‫تو‬
:‫سه‬ ‫ل‬‫ج‬ ‫گزارش‬ ‫و‬ ‫بررسيها‬ ‫ج‬‫نتاي‬
‫ه‬‫لس‬‫ج‬ ‫مصوبات‬
‫م‬‫دا‬ ‫اق‬ ‫شرح‬
:‫ه‬‫لس‬‫ج‬ ‫تور‬‫س‬‫د‬
:‫سه‬ ‫ل‬‫ج‬ ‫در‬ ‫ن‬ ‫ضري‬‫حا‬
:‫ی‬‫ل‬‫ب‬‫ق‬ ‫سه‬ ‫ل‬‫صورتج‬‫ج‬‫نتاي‬ ‫پيگيری‬
‫ده‬ ‫ش‬ ‫ين‬‫ي‬‫تع‬ ‫تهای‬‫ياس‬‫س‬ ‫و‬‫اهداف‬ ‫ررسی‬‫ب‬ - ‫يرانه‬‫پيشگ‬ / ‫صالحی‬‫ا‬ ‫اقدامات‬ -
‫تريان‬‫مش‬ ‫دی‬ ‫ن‬‫ضايتم‬‫ر‬ ‫ابی‬‫ارزي‬ - ‫صوالت‬‫مح‬ ‫تطابق‬ ‫عدم‬ / ‫اقی‬‫ف‬‫ار‬ ‫اجازه‬ -
‫د‬‫دي‬ ‫ج‬ ‫های‬ ‫رنامه‬‫ب‬ ‫و‬ ‫رحها‬‫ط‬ - ‫يری‬‫گ‬‫اندازه‬ ‫و‬ ‫پايش‬ ‫نتايج‬ -
‫مشاوره‬ ‫و‬ ‫مشارکت‬ ‫نتايج‬ ‫ررسی‬‫ب‬- ‫ست‬‫زي‬ ‫ط‬ ‫محي‬ ‫و‬‫حوادث‬ ‫و‬ ‫داشت‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫ايمنی‬ ,‫فيت‬‫کي‬ ‫م‬ ‫سيست‬ ‫عملکرد‬ -
‫ه‬‫ايشگا‬ ‫آزم‬ ‫ت‬ ‫ديري‬ ‫م‬ ‫بازنگری‬ ‫صورتجلسه‬
‫داخلی/خارجی‬ ‫يزی‬‫مم‬ ‫نتايج‬ ‫ررسی‬‫ب‬ -‫تريان‬‫مش‬ ‫نهادات‬‫پيش‬ ‫و‬ ‫شکايات‬ -
‫واحدها‬‫گزارش‬ - ‫زامات‬‫ال‬ ‫و‬‫مقررات‬ ,‫دات‬ ‫ن‬‫ت‬‫مس‬ ‫يرات‬‫ي‬‫تغ‬ ‫ررسی‬‫ب‬ -

58. 5-1-‫کليات‬
‫ل‬‫حصو‬‫اطمينان‬‫از‬‫کليه‬‫عوامل‬‫تاثيرگذار‬‫بر‬‫صحت‬‫و‬‫دقت‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬‫يا‬‫کاليبراس‬‫ن‬‫يو‬:
‫عوامل‬‫انسانی‬
‫جايگاه‬‫و‬‫شرايط‬‫محيطی‬
‫شهای‬‫و‬‫ر‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬/‫ن‬‫کاليبراسيو‬‫و‬‫صحه‬‫ی‬‫گذار‬‫شها‬‫و‬‫ر‬
‫تجهيزات‬
‫قابليت‬‫ديابی‬‫ر‬‫ه‬‫ز‬‫اندا‬‫ی‬‫گير‬
‫نمونه‬‫ی‬‫بردار‬
‫جابجائی‬‫اقالم‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬/‫ن‬‫کاليبراسيو‬
‫سوم‬ ‫بخش‬
‫د‬‫ر‬‫استاندا‬‫فنی‬‫الزامات‬
ISO/IEC 17025

59. 5-2-‫کارکنان‬
‫کارکنان‬‫صالحيت‬ ‫از‬‫اطمينان‬‫ل‬‫حصو‬
‫دستگاهها‬‫بران‬‫ر‬‫کا‬,‫ن‬‫کاليبراسيو‬‫يا‬ ‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬‫مجريان‬,
‫نتايج‬ ‫يابی‬‫ز‬‫ار‬ ‫مسئولين‬,‫امضاء‬ ‫به‬‫مجاز‬‫افراد‬
‫کارکنان‬‫متناسب‬‫شهای‬‫ز‬‫آمو‬
‫ا‬‫ر‬‫دا‬‫بودن‬‫حداقل‬‫شرايط‬‫م‬‫ز‬‫ال‬‫جهت‬‫احراز‬‫مشاغل‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬‫از‬‫نقطه‬‫ن‬‫ظر‬
:
‫تحصيالت‬
‫ش‬‫ز‬‫آمو‬
‫مناسب‬‫تجربه‬
‫و‬‫فنی‬‫تهای‬‫ر‬‫مها‬...

60. 5-2-‫کارکنان‬
‫ا‬‫ر‬‫دا‬‫بودن‬‫گواهينامه‬‫صالحيت‬‫ی‬ ‫تخصص‬‫کارکنان‬‫ل‬‫مسئو‬‫فنی‬‫ماي‬‫ز‬‫آ‬‫شگاه‬‫و‬
‫ل‬‫مسئو‬‫تاييد‬,‫تفسير‬‫يا‬‫اظهار‬‫نظر‬‫فنی‬
‫استفاده‬ ‫د‬‫ر‬‫مو‬‫ی‬‫ر‬‫آو‬ ‫فن‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫دانش‬,‫ت‬‫ر‬‫مها‬ ‫و‬‫دانش‬
‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬ ‫مکانيسم‬ ‫و‬‫د‬‫ر‬‫موا‬ ‫به‬ ‫مربوط‬
‫آگاهی‬‫از‬‫الزامات‬‫عمومی‬‫قوانين‬‫و‬‫ل‬‫اصو‬‫د‬‫ر‬‫استاندا‬‫و‬‫ايز‬17025
‫درک‬‫مسائل‬‫و‬‫مشکالت‬‫حاصل‬‫از‬‫برخی‬‫انحرافهای‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬‫در‬‫ل‬‫محصو‬‫و‬‫ي‬‫ا‬
‫خواسته‬‫ی‬‫مشتر‬‫متناسب‬‫کارکنان‬
‫تهيه‬‫و‬‫تدوين‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫اجرائی‬‫ش‬‫ز‬‫آمو‬‫و‬‫سنجی‬‫ز‬‫نيا‬‫ی‬ ‫ش‬‫ز‬‫آمو‬‫پرسنل‬
‫يابی‬‫ز‬‫ار‬‫ی‬ ‫اثربخش‬‫شهای‬‫ز‬‫آمو‬‫انده‬‫ر‬‫گذ‬‫شده‬

61. 5-2-‫کارکنان‬
‫ی‬‫بکارگير‬‫و‬‫استخدام‬‫افرادی‬‫که‬‫در‬‫اختيار‬‫يا‬‫داد‬‫ر‬‫قرا‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬‫باش‬‫ند‬.
‫تدوين‬‫و‬‫ابالغ‬‫شرح‬‫وظايف‬‫سمتهای‬‫مختلف‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬‫با‬‫توجه‬‫به‬‫د‬‫ر‬‫موا‬
‫ذيل‬:
‫مسئوليتهای‬‫انجام‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬/‫ن‬‫کاليبراسيو‬
‫مسئوليت‬‫طرح‬‫ی‬‫يز‬‫ر‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬/‫ن‬‫کاليبراسيو‬‫و‬‫يابی‬‫ز‬‫ار‬‫و‬‫تفسير‬‫نت‬‫ايج‬
‫مسئوليت‬‫اصالح‬‫و‬‫بهينه‬‫ی‬‫ساز‬‫شها‬‫و‬‫ر‬‫و‬‫صحه‬‫ی‬‫گذار‬‫شهای‬‫و‬‫ر‬‫جديد‬
‫دانش‬‫فنی‬‫و‬‫ی‬ ‫تخصص‬‫و‬‫تجربه‬‫کافی‬
‫وظايف‬‫ل‬‫کنتر‬‫و‬‫ت‬‫ر‬‫نظا‬‫در‬‫د‬‫ر‬‫موا‬‫مديريتی‬

62. ‫آموزش‬ ‫اثربخشی‬ ‫تعيين‬ ‫فرم‬ ‫از‬ ‫ای‬ ‫نمونه‬

63. 5-3-‫محيطی‬‫ايط‬‫ر‬‫ش‬‫و‬ ‫جايگاه‬
‫مناسب‬‫بودن‬‫امکانات‬‫و‬‫تسهيالت‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬‫شامل‬‫منابع‬‫ی‬‫ژ‬‫انر‬,‫شنائی‬‫و‬‫ر‬,‫شرايط‬‫محيط‬‫ی‬‫از‬‫قبيل‬
‫دما‬‫و‬‫طوبت‬‫ر‬‫و‬...
‫ل‬‫حصو‬‫اطمينان‬‫از‬‫عدم‬‫تاثير‬‫نامطلوب‬‫شرايط‬‫محيطی‬‫بر‬‫نتايج‬‫ل‬‫کنتر‬‫کيفی‬
‫اعمال‬‫مراقبتهای‬‫ويژه‬‫در‬‫مان‬‫ز‬‫نمونه‬‫ی‬‫گير‬‫و‬‫نيز‬‫اجرای‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬/‫ن‬‫کاليبراسيو‬
‫تدوين‬‫الزامات‬‫مربوط‬‫به‬‫شرايط‬‫محيطی‬‫در‬‫نتايج‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬
‫پايش‬‫و‬‫ل‬‫کنتر‬‫و‬‫ثبت‬‫شرايط‬‫محيطی‬‫محيطی‬‫فضاهای‬‫عملياتی‬‫خاص‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬
‫توقف‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬/‫ن‬‫کاليبراسيو‬‫در‬‫شرايط‬‫نامناسب‬‫محيطی‬(‫در‬‫تی‬‫ر‬‫صو‬‫که‬‫اين‬‫شرايط‬‫تاث‬‫ير‬‫نامطلوب‬
‫در‬‫آن‬‫فعاليت‬‫داشته‬‫باشد‬)
‫ل‬‫کنتر‬‫ی‬ ‫دسترس‬‫و‬‫استفاده‬‫از‬‫بخشهای‬‫مختلف‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬
‫ی‬‫نگهدار‬‫خوب‬‫و‬‫قابل‬‫ل‬‫قبو‬‫محيط‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬(‫ا‬‫ر‬‫دا‬‫بودن‬‫برنامه‬‫نظافت‬‫عمومی‬‫و‬...)

66. /
:HSE-FO-37
:01
12
:‫ي‬‫فن‬ ‫دمات‬ ‫خ‬‫ي‬‫فن‬ ‫دمات‬ ‫خ‬:‫آزمايشگاه‬‫آزمايشگاه‬
NAE
/
 
224 1

224
224
-

2GC
ut–326-
UT–224

326
-

–
326
-
–

3
-
224
(
- )

: :

67. 5-4-‫شها‬‫و‬‫ر‬ ‫ی‬‫گذار‬ ‫صحه‬ ‫و‬ ‫ن‬‫اسيو‬‫ر‬‫کاليب‬ ‫و‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬ ‫شهای‬‫و‬‫ر‬
5-4-1-‫کليات‬
‫استفاده‬‫از‬‫شهای‬‫و‬‫ر‬‫ائی‬‫ر‬‫اج‬‫مناسب‬‫و‬‫د‬‫ر‬‫استاندا‬‫در‬‫انجام‬‫کليه‬
‫مونها‬‫ز‬‫آ‬/‫اسيونهای‬‫ر‬‫کاليب‬‫موجود‬‫در‬‫دامنه‬‫فعاليت‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬:
‫نمونه‬‫ی‬‫بردار‬
‫جابجائی‬
‫حمل‬‫و‬‫نقل‬
‫ش‬‫ر‬‫انبا‬
‫آماده‬‫کردن‬‫اقالم‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬/‫ن‬‫اسيو‬‫ر‬‫کاليب‬

68. 5-4-‫شها‬‫و‬‫ر‬ ‫ی‬‫گذار‬ ‫صحه‬ ‫و‬ ‫ن‬‫اسيو‬‫ر‬‫کاليب‬ ‫و‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬ ‫شهای‬‫و‬‫ر‬
‫تهيه‬‫و‬‫تدوين‬‫العملهای‬‫ر‬‫دستو‬‫تجهيزات‬‫مربوط‬‫به‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬/‫ن‬‫کاليبراسيو‬
‫ل‬‫کنتر‬‫مدارک‬:‫ی‬‫نگهدار‬‫و‬‫در‬‫دسترس‬‫بودن‬‫نسخ‬‫آمد‬‫ز‬‫و‬‫ر‬‫شده‬‫العملها‬‫ر‬‫دستو‬,
‫دها‬‫ر‬‫استاندا‬‫و‬‫مدارک‬‫و‬‫داده‬‫های‬‫مرجع‬‫مربوطه‬‫به‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬
‫اعمال‬‫تغييرات‬(‫انحراف‬)‫از‬‫شهای‬‫و‬‫ر‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬/‫ن‬‫کاليبراسيو‬‫در‬‫د‬‫ر‬‫موا‬‫ذيل‬‫مجاز‬‫است‬:
‫تغييرات‬‫ن‬‫مدو‬‫باشد‬.
‫تغييرات‬‫صحه‬‫ی‬‫گذار‬‫شده‬‫باشند‬.
‫تغييرات‬‫از‬‫لحاظ‬‫فنی‬‫قابل‬‫توجيه‬‫باشند‬.
‫تغييرات‬‫ه‬‫ز‬‫اجا‬‫داده‬‫شده‬‫باشند‬.
‫تغييرات‬‫پذيرفته‬‫شده‬‫توسط‬‫ی‬‫مشتر‬‫باشند‬.

69. ‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬‫العمل‬‫ر‬‫دستو‬‫از‬ ‫ای‬‫نمونه‬
1) ( -
.
2-non. Vol. ) (
3-COCl(2/0-0/1)
205NaOH 1.0N
3040( .3)
4-25/
(12)04
NaCl( .ANaCl)
6: -
  1.1)(%  AsolidinCOCL

70. 5-4-‫شها‬‫و‬‫ر‬ ‫ی‬‫گذار‬ ‫صحه‬ ‫و‬ ‫ن‬‫اسيو‬‫ر‬‫کاليب‬ ‫و‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬ ‫شهای‬‫و‬‫ر‬
5-4-2-‫انتخاب‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬‫و‬‫ن‬‫اسيو‬‫ر‬‫کاليب‬
‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬‫برای‬‫فعاليتهای‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬/‫ن‬‫اسيو‬‫ر‬‫کاليب‬‫خود‬‫بايد‬‫از‬
‫دهای‬‫ر‬‫استاندا‬‫بين‬‫املللی‬,‫منطقه‬‫ای‬‫يا‬‫ملی‬‫منتشر‬‫شده‬‫و‬‫معت‬‫بر‬‫و‬‫با‬
‫آخرين‬‫چاپ‬‫ايش‬‫ر‬‫وي‬‫شده‬‫استفاده‬‫نمايد‬.
‫اطالع‬‫سانی‬‫ر‬‫به‬‫ی‬‫مشتر‬‫در‬‫خصوص‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫انتخاب‬‫شده‬
‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬/‫ن‬‫اسيو‬‫ر‬‫کاليب‬‫بخصوص‬‫در‬‫دی‬‫ر‬‫موا‬‫که‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫ابداعی‬‫باشد‬.‫ا‬‫لبته‬
‫اين‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫بايد‬‫صحه‬‫ی‬‫گذار‬‫شده‬‫باشد‬.
‫اطالع‬‫سانی‬‫ر‬‫به‬‫ی‬‫مشتر‬‫هرگاه‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫پيشنهادی‬‫ی‬‫مشتر‬‫نامناس‬‫ب‬‫يا‬
‫منسوخ‬‫باشد‬.

71. 5-4-‫شها‬‫و‬‫ر‬ ‫ی‬‫گذار‬ ‫صحه‬ ‫و‬ ‫ن‬‫اسيو‬‫ر‬‫کاليب‬ ‫و‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬ ‫شهای‬‫و‬‫ر‬
5-4-3-‫شهای‬‫و‬‫ر‬‫ابداع‬‫شده‬‫توسط‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬
5-4-4-‫شهای‬‫و‬‫ر‬‫د‬‫ر‬‫استاندا‬‫نشده‬:‫در‬‫اين‬‫شها‬‫و‬‫ر‬‫بايد‬‫ش‬‫و‬‫ر‬
‫اجرائی‬‫تدوين‬‫شده‬‫که‬‫حداقل‬‫شامل‬‫اطالعات‬‫ذيل‬‫باشد‬:
‫مناسب‬ ‫شناسائی‬,‫برد‬‫ر‬‫کا‬ ‫دامنه‬‫و‬ ‫هدف‬,‫ائی‬‫ر‬‫اج‬‫ش‬‫و‬‫ر‬ ‫شرح‬
‫فعاليت‬ ‫و‬,‫شوند‬ ‫تعيين‬ ‫بايد‬ ‫که‬ ‫کميتهائی‬ ‫يا‬ ‫عوامل‬,
‫مرجع‬ ‫مواد‬ ‫و‬‫دها‬‫ر‬‫استاندا‬,‫عدم‬ ‫يا‬ ‫پذيرش‬‫های‬‫ر‬‫معيا‬
‫پذيرش‬,‫قطعيت‬ ‫عدم‬ ‫تخمين‬‫و‬‫ها‬ ‫داده‬‫تحليل‬

72. 5-4-5-‫صحه‬‫ی‬‫گذار‬‫شها‬‫و‬‫ر‬
‫شهای‬‫و‬‫ر‬‫ابداع‬‫شده‬‫در‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬
‫شهای‬‫و‬‫ر‬‫د‬‫ر‬‫استاندا‬‫نشده‬(‫غير‬‫د‬‫ر‬‫استاندا‬)
‫شهای‬‫و‬‫ر‬‫د‬‫ر‬‫استاندا‬‫تغيير‬‫يا‬‫اصالح‬‫يافته‬
‫شهای‬‫و‬‫ر‬‫د‬‫ر‬‫استاندا‬‫که‬‫خارج‬‫از‬‫دامنه‬‫بردشان‬‫ر‬‫کا‬‫بکار‬‫ند‬‫و‬‫ر‬.
‫در‬‫فرآيند‬‫صحه‬‫ی‬‫گذار‬‫شهای‬‫و‬‫ر‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬/‫ن‬‫کاليبراسيو‬‫بايد‬‫د‬‫ر‬‫موا‬‫ذي‬‫ل‬‫ثبت‬
‫گردند‬:
‫نتايج‬‫حاصل‬‫از‬‫صحه‬‫ی‬‫گذار‬
‫ش‬‫و‬‫ر‬‫ائی‬‫ر‬‫اج‬‫صحه‬‫ی‬‫گذار‬
‫بيانيه‬‫مناسب‬‫بودن‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫برای‬‫کابرد‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫نظر‬
5-4-‫شها‬‫و‬‫ر‬ ‫ی‬‫گذار‬ ‫صحه‬ ‫و‬ ‫ن‬‫اسيو‬‫ر‬‫کاليب‬ ‫و‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬ ‫شهای‬‫و‬‫ر‬

73. 5-4-‫شها‬‫و‬‫ر‬ ‫ی‬‫گذار‬ ‫صحه‬ ‫و‬ ‫ن‬‫اسيو‬‫ر‬‫کاليب‬ ‫و‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬ ‫شهای‬‫و‬‫ر‬
‫ن‬‫فنو‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫استفاده‬‫برای‬‫يابی‬‫ز‬‫ار‬‫عملکرد‬‫يک‬‫ش‬‫و‬‫ر‬(‫صحه‬‫ی‬‫گذار‬):
‫ن‬‫اسيو‬‫ر‬‫کاليب‬‫با‬‫مواد‬‫مرجع‬‫د‬‫ر‬‫استاندا‬(CRM‫يا‬RM)
‫مقايسه‬‫با‬‫نتايج‬‫حاصل‬‫از‬‫ساير‬‫شها‬‫و‬‫ر‬
‫مقايسات‬‫بين‬‫مايشگاهی‬‫ز‬‫آ‬
‫يابی‬‫ز‬‫ار‬‫سيستماتيک‬‫عوامل‬‫موثر‬‫در‬‫نتيجه‬
‫يابی‬‫ز‬‫ار‬‫عدم‬‫قطعيت‬‫نتايج‬‫بر‬‫اساس‬‫ل‬‫اصو‬‫ی‬‫ر‬‫تئو‬‫و‬‫تجربی‬‫نظ‬‫ير‬
‫ی‬ ‫س‬‫ر‬‫بر‬‫عدم‬‫قطعيت‬,‫حد‬‫تشخيص‬,‫گزينش‬‫ی‬‫پذير‬,‫خطی‬‫بودن‬,‫ت‬‫کرار‬
‫ی‬‫پذير‬‫و‬‫تکثير‬‫ی‬‫پذير‬‫و‬...

75. ‫کارگاه‬3
‫و‬‫ايز‬ ‫د‬‫ر‬‫استاندا‬ ‫ل‬‫اصو‬‫اساس‬ ‫بر‬17025‫ش‬‫و‬‫ر‬‫يک‬
‫نمائيد‬‫تدوين‬ ‫ن‬‫کاليبراسيو‬‫يا‬ ‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬.

76. 5-4-6-‫ی‬‫گير‬‫ه‬‫ز‬‫اندا‬ ‫قطعيت‬‫عدم‬‫تخمين‬
5-4-6-1-‫ا‬‫ر‬‫دا‬‫بودن‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫اجرائی‬‫تخمين‬‫عدم‬‫قطعيت‬‫ه‬‫ز‬‫اندا‬‫ی‬‫گير‬‫در‬‫کاليبراس‬‫ن‬‫يو‬
‫تجهيزات‬‫در‬‫مايشگاههای‬‫ز‬‫آ‬‫ن‬‫اسيو‬‫ر‬‫کاليب‬‫يا‬‫مايشگاههائی‬‫ز‬‫آ‬‫که‬‫خود‬‫کال‬‫ن‬‫يبراسيو‬
‫تجهيزات‬‫ا‬‫ر‬‫انجام‬‫می‬‫دهند‬.
5-4-6-2-‫ا‬‫ر‬‫دا‬‫بودن‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫اجرائی‬‫تخمين‬‫عدم‬‫قطعيت‬‫ه‬‫ز‬‫اندا‬‫ی‬‫گير‬‫در‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬‫های‬
‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬
5-4-6-3-‫در‬‫مان‬‫ز‬‫تخمين‬‫عدم‬‫قطعيت‬‫کليه‬‫مولفه‬‫های‬‫حائز‬‫اهميت‬‫در‬‫عدم‬
‫قطعيت‬‫در‬‫نظر‬‫گرفته‬‫می‬‫شوند‬.
‫منابع‬‫دخيل‬‫در‬‫ايجاد‬‫عدم‬‫قطعيت‬:
‫مرجع‬ ‫مواد‬‫و‬‫دها‬‫ر‬‫استاندا‬,‫تجهيزات‬‫و‬‫شها‬‫و‬‫ر‬,
‫و‬‫انسانی‬‫عوامل‬ ‫و‬‫محيطی‬‫شرايط‬...

77. 5-4-6-‫ی‬‫گير‬‫ه‬‫ز‬‫اندا‬ ‫قطعيت‬‫عدم‬‫تخمين‬
‫ان‬‫ز‬‫مي‬‫سخت‬‫ی‬‫گير‬‫م‬‫ز‬‫ال‬‫برای‬‫تخمين‬‫عدم‬‫قطعيت‬‫به‬‫عوامل‬‫ذيل‬‫بس‬‫تگی‬
‫د‬‫ر‬‫دا‬:
‫امات‬‫ز‬‫ال‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬
‫خواسته‬‫های‬‫ی‬‫مشتر‬
‫وجود‬‫حدود‬‫يکی‬‫ر‬‫با‬‫که‬‫تصميم‬‫ی‬‫گير‬‫در‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫انطباق‬‫با‬‫مشخصا‬‫ت‬
‫مبتنی‬‫بر‬‫آنهاست‬.
‫در‬‫دی‬‫ر‬‫موا‬‫که‬‫در‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫د‬‫ر‬‫استاندا‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬‫حدودی‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫مقادير‬‫عدم‬
‫قطعيت‬‫و‬‫نحوه‬‫ش‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫گ‬‫آنها‬‫مشخص‬‫شده‬‫باشد‬‫می‬‫توان‬‫گفت‬
‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬‫امات‬‫ز‬‫ال‬‫مربوط‬‫به‬‫اين‬‫بند‬‫ا‬‫ر‬‫عايت‬‫ر‬‫کرده‬‫است‬.

80. 5-4-7-‫ها‬‫داده‬ ‫ل‬‫کنتر‬
‫تهيه‬‫و‬‫تدوين‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫ائی‬‫ر‬‫اج‬‫محافظت‬‫از‬‫داده‬‫ها‬
‫در‬‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫استفاده‬‫از‬‫کامپيوتر‬‫در‬‫محاسبات‬‫و‬‫انتقال‬‫داده‬‫ها‬‫باي‬‫ستی‬
‫نرم‬‫افزار‬‫کامپيوتر‬‫به‬‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫مناسب‬‫صحه‬‫ی‬‫گذار‬‫شده‬‫باشد‬.
‫ی‬‫نگهدار‬‫مناسب‬‫از‬‫سيستمهای‬‫ی‬‫کامپيوتر‬‫و‬‫اهم‬‫ر‬‫ف‬‫دن‬‫ر‬‫آو‬‫ايط‬‫ر‬‫ش‬‫م‬‫ز‬‫ال‬
‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫حفظ‬‫داده‬‫های‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬‫و‬‫ن‬‫اسيو‬‫ر‬‫کاليب‬
‫صحه‬‫ی‬‫گذار‬‫مناسب‬‫نرم‬‫های‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫اف‬‫ی‬‫کامپيوتر‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫استفاده‬

82. 5-5-‫ات‬‫ز‬‫تجهي‬
‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬‫بايد‬‫حداقل‬‫ات‬‫ز‬‫تجهي‬‫م‬‫ز‬‫ال‬‫و‬‫مناسب‬‫جهت‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬‫يا‬‫کاليبرا‬‫ن‬‫سيو‬‫ا‬‫ر‬
‫در‬‫اختيار‬‫داشته‬‫باشد‬.
‫وجود‬‫برنامه‬‫های‬‫منظم‬‫و‬‫تين‬‫و‬‫ر‬‫ن‬‫کاليبراسيو‬‫دستگاهها‬‫و‬‫تجهيزات‬‫ه‬‫ز‬‫اندا‬
‫ی‬‫گير‬
‫ی‬‫بکارگير‬‫تجهيزات‬‫توسط‬‫کارکنان‬‫مجاز‬‫و‬‫ذيصالح‬
‫در‬‫دسترس‬‫بودن‬‫العملهای‬‫ر‬‫دستو‬‫ی‬‫کار‬‫دستگاههای‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬
‫ا‬‫ر‬‫دا‬‫بودن‬‫شناسنامه‬(‫کد‬‫شناسائی‬)‫تجهيزات‬
‫ی‬‫نگهدار‬‫مناسب‬‫سوابق‬‫و‬‫اسناد‬‫و‬‫نرم‬‫های‬‫ر‬‫افزا‬‫دستگاهها‬‫و‬‫تجهيزات‬
‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬

83. 5-5-‫ات‬‫ز‬‫تجهي‬
‫سوابق‬‫ات‬‫ز‬‫تجهي‬‫بايد‬‫شامل‬‫د‬‫ر‬‫موا‬‫ذيل‬‫باشند‬:
-‫شناسائی‬‫دستگاه‬‫و‬‫نرم‬‫افزار‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫استفاده‬
-‫نام‬‫نده‬‫ز‬‫سا‬,‫مدل‬‫و‬‫ه‬‫ر‬‫شما‬‫سريال‬‫دستگاه‬
-‫موقعيت‬‫قرار‬‫گرفتن‬‫دستگاه‬‫و‬‫برد‬‫ر‬‫کا‬‫آن‬
-‫اسناد‬,‫مدارک‬‫و‬‫العملهای‬‫ر‬‫دستو‬‫نده‬‫ز‬‫سا‬‫دستگاه‬‫شامل‬‫دفترچه‬‫اهنم‬‫ر‬‫ا‬,
‫گواهينامه‬‫ها‬,‫نتايج‬‫ل‬‫کنتر‬‫کيفی‬,‫های‬‫ر‬‫معيا‬‫پذيرش‬‫و‬...
-‫سوابق‬‫تعميرات‬‫و‬‫ن‬‫کاليبراسيو‬‫دستگاهها‬
-‫هر‬‫گونه‬‫آسيب‬,‫کارکرد‬‫نامناسب‬,‫اصالح‬‫يا‬‫تعمير‬‫تجهيزات‬

84. 5-5-‫ات‬‫ز‬‫تجهي‬
‫تهيه‬‫و‬‫تدوين‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫اجرائی‬‫جابجائی‬,‫حمل‬‫و‬‫نقل‬,‫ش‬‫ر‬‫انبا‬,‫ی‬‫بکارگير‬‫و‬
‫ی‬‫نگهدار‬‫تجهيزات‬
‫برچسب‬‫ی‬‫گذار‬‫مناسب‬‫در‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫ات‬‫ز‬‫تجهي‬‫معيوب‬,‫خارج‬‫از‬‫يس‬‫و‬‫سر‬,‫کالي‬‫بره‬,
‫غير‬‫کاليبره‬‫و‬...
‫انجام‬‫ن‬‫کاليبراسيو‬‫و‬‫سيهای‬‫ر‬‫بر‬‫ميانی‬‫دستگاههای‬‫ه‬‫ز‬‫اندا‬‫ی‬‫گير‬‫ط‬‫بق‬‫ش‬‫و‬‫ر‬
‫اجرائی‬‫ن‬‫کاليبراسيو‬‫تجهيزات‬
‫در‬‫دسترس‬‫بودن‬‫سوابق‬‫ن‬‫کاليبراسيو‬,‫فرمهای‬‫ن‬‫کاليبراسيو‬‫با‬‫در‬‫نظر‬‫گرفتن‬
‫ايب‬‫ر‬‫ض‬‫تصحيح‬‫منتج‬‫از‬‫ن‬‫کاليبراسيو‬
‫ی‬‫نگهدار‬‫مناسب‬‫تجهيزات‬‫شامل‬‫سخت‬‫افزار‬‫و‬‫نرم‬‫افزار‬

85. ‫دستگاهها‬ ‫شناسنامه‬ ‫فرم‬ ‫از‬ ‫ای‬ ‫نمونه‬

86. ‫کاليبراسيون‬ ‫سوابق‬ ‫فرم‬ ‫از‬ ‫ای‬ ‫نمونه‬

88. ‫آزمايشگاه‬ ‫تجهيزات‬ ‫ليست‬
‫نام‬‫فضاي‬‫آزمايشگاهي‬:‫آزمايشگاه‬...
‫انجام‬‫جهت‬‫استفاده‬‫مورد‬‫مواد‬
‫داخلي‬‫ن‬‫اسيو‬‫ر‬‫کاليب‬
‫ن‬‫اسيو‬‫ر‬‫کاليب‬‫نحوه‬ ‫ن‬‫اسيو‬‫ر‬‫کاليب‬‫وضعيت‬ ‫ي‬‫گير‬‫اندازه‬‫امتر‬‫ر‬‫پا‬ ‫دستگاه‬ ‫نام‬ ‫رديف‬
‫داخلي‬‫خارجي‬ ‫شده‬‫کاليبره‬‫نشده‬ ‫کاليبره‬ 1
‫داخلي‬‫خارجي‬ ‫شده‬‫کاليبره‬‫نشده‬ ‫کاليبره‬ 2
‫داخلي‬‫خارجي‬ ‫شده‬‫کاليبره‬‫نشده‬ ‫کاليبره‬ 3
‫داخلي‬‫خارجي‬ ‫شده‬‫کاليبره‬‫نشده‬ ‫کاليبره‬ 4
‫داخلي‬‫خارجي‬ ‫شده‬‫کاليبره‬‫نشده‬ ‫کاليبره‬ 5
‫داخلي‬‫خارجي‬ ‫شده‬‫کاليبره‬‫نشده‬ ‫کاليبره‬ 6
‫داخلي‬‫خارجي‬ ‫شده‬‫کاليبره‬‫نشده‬ ‫کاليبره‬ 7
‫داخلي‬‫خارجي‬ ‫شده‬‫کاليبره‬‫نشده‬ ‫کاليبره‬ 8
‫داخلي‬‫خارجي‬ ‫شده‬‫کاليبره‬‫نشده‬ ‫کاليبره‬ 9

89. ‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬ ‫تجهيزات‬ ‫جانمائی‬ ‫شماتيک‬ ‫نقشه‬
CHEMICAL LABORATORY
HOOD-heater
HOOD-SAMPLEHOODCentrifugeovenoven
HOOD-SAMPLEHOOD-heater
viscometerviscometer
viscometerSafty shower
balance
balance
titrator titrator
pH meter
MFI colourimeter
Steam distilation Steam distilation
UV-spectrophotometer
TitratorTitratorKarlfischerKarlfischer

90. ‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬ ‫برچسبهای‬ ‫از‬ ‫هائی‬ ‫نمونه‬
‫خوزستان‬ ‫پتروشيمي‬ ‫شركت‬
EPOXY RESIN FINAL PRODUCT
LOT No. …………… Date : ………………….
Shift : A B C D
Liquid (E1/Xylene E6 E5 E5S )
Solid (E10 E11 )
CALIBRATED
‫آزمايشگاه‬
ID :
DATE :
DUE :
BY :
‫آزمايشگاه‬
OUT OF
SERVICE
ID :
DATE :
DUE :
SIGNE :
DO NOT USE
‫خوزستان‬ ‫پتروشيمي‬ ‫آزمايشگاه‬
Name:
Factor:
Prep. Date :
Exp. Date :
Prep. By :

91. 5-6-‫ی‬‫گير‬‫ه‬‫ز‬‫اندا‬‫ديابی‬‫ر‬‫قابليت‬
‫تهيه‬‫و‬‫تدوين‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫اجرائی‬‫ن‬‫کاليبراسيو‬‫تجهيزات‬‫و‬‫دهای‬‫ر‬‫استاندا‬‫مرجع‬
‫ن‬‫کاليبراسيو‬‫تجهيزات‬‫طبق‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫اجرائی‬‫با‬‫قابليت‬‫ديابی‬‫ر‬‫مناسب‬‫در‬‫مو‬‫د‬‫ر‬‫ا‬‫ذيل‬:
‫قابليت‬‫ديابی‬‫ر‬‫به‬‫دستگاه‬‫يکاهای‬SI
‫استفاده‬‫از‬‫مواد‬‫مرجع‬‫گواهی‬‫شده‬CRM
‫استفاده‬‫از‬‫شهای‬‫و‬‫ر‬‫د‬‫ر‬‫استاندا‬‫پذيرفته‬‫شده‬‫بين‬‫املللی‬
‫مشارکت‬‫در‬‫برنامه‬‫های‬‫مناسب‬‫مقايسات‬‫بين‬‫مايشگاهی‬‫ز‬‫آ‬

92. 5-6-‫نتايج‬‫ديابی‬‫ر‬‫قابليت‬
‫ن‬‫کاليبراسيو‬‫تجهيزات‬‫با‬‫استفاده‬‫از‬‫مواد‬‫مرجع‬‫گواهی‬‫شده‬(CRM)‫و‬
‫سيهای‬‫ر‬‫بر‬‫ميانی‬‫با‬‫استفاده‬‫از‬‫مواد‬‫مرجع‬(RM)
‫د‬‫ر‬‫استاندا‬‫مرجع‬‫دی‬‫ر‬‫استاندا‬‫است‬‫که‬‫ای‬‫ر‬‫دا‬‫باالترين‬‫کيفيت‬‫ه‬‫ز‬‫اندا‬‫ش‬‫ی‬ ‫ناس‬
‫در‬‫يک‬‫مکان‬‫مشخص‬‫باشد‬.
‫ی‬ ‫س‬‫ر‬‫بر‬‫کيفی‬‫مواد‬‫مرجع‬‫داخلی‬‫تا‬‫حدی‬‫که‬‫از‬‫نظر‬‫اقتصادی‬‫ن‬‫و‬‫مقر‬‫بص‬‫رفه‬
‫باشد‬.
‫برای‬‫ل‬‫حصو‬‫اطمينان‬‫از‬‫وضعيت‬‫ن‬‫کاليبراسيو‬‫دهای‬‫ر‬‫استاندا‬‫مرجع‬‫گ‬‫واهی‬
‫شده‬‫طبق‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫اجرائی‬‫و‬‫برنامه‬‫مان‬‫ز‬‫بندی‬‫شده‬‫سيهای‬‫ر‬‫بر‬‫ميانی‬‫تو‬‫سط‬
‫دهای‬‫ر‬‫استاندا‬‫مرجع‬‫انجام‬‫شود‬.
‫ا‬‫ر‬‫دا‬‫بودن‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫اجرائی‬‫جابجائی‬,‫حمل‬‫و‬‫نقل‬‫و‬‫ش‬‫ر‬‫انبا‬‫و‬‫ی‬‫بکارگير‬‫مناس‬‫ب‬
‫دها‬‫ر‬‫استاندا‬‫و‬‫مواد‬‫مرجع‬‫جهت‬‫ل‬‫حصو‬‫اطمينان‬‫از‬‫حفظ‬‫کيفيت‬‫آنها‬

93. 5-7-‫ی‬‫بردار‬‫نمونه‬
‫تهيه‬‫و‬‫تدوين‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫اجرائی‬‫نمونه‬‫ی‬‫بردار‬(‫در‬‫تی‬‫ر‬‫صو‬‫که‬‫وظيفه‬‫نمون‬‫ه‬‫ی‬‫بردار‬
‫بر‬‫عهده‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬‫باشد‬).
‫در‬‫دسترس‬‫بودن‬‫طرح‬‫و‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫نمونه‬‫ی‬‫بردار‬
‫نمونه‬‫ی‬‫بردار‬‫بايستی‬‫بر‬‫اساس‬‫شهای‬‫و‬‫ر‬‫ی‬‫آمار‬‫مناسب‬‫باشد‬.
‫ثبت‬‫تغييرات‬‫و‬‫د‬‫ر‬‫موا‬‫خواستی‬‫ر‬‫د‬‫ی‬‫مشتر‬‫که‬‫نسبت‬‫به‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫اجرائی‬‫م‬‫ستند‬
‫شده‬‫اعمل‬‫می‬‫گردد‬.
‫ثبت‬‫اطالعات‬‫و‬‫داده‬‫های‬‫نمونه‬‫ی‬‫بردار‬:
-‫ش‬‫و‬‫ر‬‫اجرائی‬‫استفاده‬‫شده‬-‫مشخصات‬‫شناسائی‬‫نمونه‬
-‫مشخصات‬‫فرد‬‫نمونه‬‫بردار‬-‫يخ‬‫ر‬‫تا‬‫و‬‫ساعت‬‫نمونه‬‫ی‬‫بردار‬
-‫شرايط‬‫محيطی‬(‫در‬‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫تاثير‬‫بر‬‫نمونه‬)

94. 5-8-‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬‫اقالم‬‫جابجائی‬/‫ن‬‫اسيو‬‫ر‬‫کاليب‬
‫تهيه‬‫و‬‫تدوين‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫اجرائی‬‫جابجائی‬,‫حمل‬‫و‬‫نقل‬,‫ش‬‫ر‬‫انبا‬‫و‬‫ی‬‫بکارگير‬‫مناسب‬‫اقال‬‫م‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬/
‫ن‬‫کاليبراسيو‬
‫شناسائی‬‫مناسب‬‫اقالم‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬/‫ن‬‫کاليبراسيو‬
‫ش‬‫و‬‫ر‬‫اجرائی‬‫و‬‫امکانات‬‫مناسب‬‫جهت‬‫ی‬‫جلوگير‬‫از‬‫تخريب‬‫يا‬‫مفقود‬‫شدن‬‫اقالم‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬/
‫ن‬‫کاليبراسيو‬
‫ثبت‬‫و‬‫پايش‬‫شرايط‬‫محيطی‬‫ش‬‫ر‬‫انبا‬‫اقالم‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬/‫ن‬‫کاليبراسيو‬
‫مراقبتهای‬‫خاص‬‫در‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫استفاده‬‫مجدد‬‫اقالم‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬
‫پرهيز‬‫از‬‫ايراد‬‫هر‬‫گونه‬‫آسيب‬‫به‬‫نمونه‬‫در‬‫اثر‬‫حمل‬‫و‬‫نقل‬,‫جابجائی‬,‫شناسائی‬‫و‬‫ان‬‫ش‬‫ر‬‫با‬
‫نامناسب‬:
-‫آسيب‬‫فيزيکی‬
-‫کاهش‬‫حجم‬‫يا‬‫ن‬‫ز‬‫و‬‫نمونه‬‫در‬‫اثر‬‫بسته‬‫بندی‬‫نامطلوب‬
-‫امکان‬‫آلوده‬‫شدن‬‫به‬‫مواد‬‫جی‬‫ر‬‫خا‬
-‫حمل‬‫و‬‫نقل‬‫نامناسب‬‫در‬‫نمونه‬‫هائی‬‫که‬‫به‬‫دما‬‫و‬‫شرايط‬‫ی‬‫جو‬‫حساسيت‬‫ی‬ ‫خاص‬‫ند‬‫ر‬‫دا‬.

96. 5-9-‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬‫نتايج‬ ‫کيفيت‬‫تضمين‬/‫ن‬‫اسيو‬‫ر‬‫کاليب‬
‫تهيه‬‫و‬‫تدوين‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫اجرائی‬‫ل‬‫کنتر‬‫کيفيت‬‫نتايج‬‫جهت‬‫پايش‬‫اعتبار‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬/
‫ن‬‫کاليبراسيو‬
‫ثبت‬‫منظم‬‫داده‬‫ها‬‫و‬‫اطالعات‬‫حاصل‬‫بنحو‬‫مطلوب‬‫و‬‫قابل‬‫تشخيص‬
‫تجزيه‬‫و‬‫تحليل‬‫داده‬‫های‬‫ل‬‫کنتر‬‫کيفيت‬‫و‬‫اقدامات‬‫اصالحی‬‫م‬‫ز‬‫ال‬‫در‬‫دی‬‫ر‬‫موا‬‫ک‬‫ه‬‫اين‬
‫اطالعات‬‫از‬‫های‬‫ر‬‫معيا‬‫موجود‬‫انحراف‬‫داشته‬‫باشند‬.
‫انجام‬‫برنامه‬‫های‬‫ل‬‫کنتر‬‫کيفی‬‫به‬‫شهای‬‫و‬‫ر‬‫ذيل‬:
-‫استفاده‬‫از‬‫مواد‬‫مرجع‬‫گواهی‬‫شده‬(CRM)‫يا‬‫مواد‬‫مرجع‬‫معتبر‬(RM)
-‫مشارکت‬‫در‬‫برنامه‬‫های‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬‫ت‬‫ر‬‫مها‬‫و‬‫شايستگی‬(PT)
-‫مشارکت‬‫در‬‫برنامه‬‫مقايسات‬‫بين‬‫مايشگاهی‬‫ز‬‫آ‬
-‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬/‫ن‬‫کاليبراسيو‬‫مجدد‬‫اقالم‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫نظر‬‫با‬‫همان‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫يا‬‫شهای‬‫و‬‫ر‬‫ديگر‬
-‫همبستگی‬‫بين‬‫نتايج‬‫مربوط‬‫به‬‫ويژگيهای‬‫مختلف‬‫يک‬‫قلم‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬‫يا‬‫کالي‬‫ن‬‫براسيو‬

99. 5-10-‫نتايج‬‫دهی‬‫ش‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫گ‬
‫تهيه‬‫و‬‫تدوين‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫اجرائی‬‫ش‬‫ر‬‫گزا‬‫دهی‬‫نتايج‬
‫شات‬‫ر‬‫گزا‬‫نتايج‬‫بايستی‬‫شامل‬‫د‬‫ر‬‫موا‬‫ذيل‬‫باشد‬:
-‫عنوان‬
-‫نام‬‫و‬‫محل‬‫انجام‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬/‫ن‬‫کاليبراسيو‬
-‫کد‬‫يا‬‫ه‬‫ر‬‫شما‬‫شناسائی‬‫ش‬‫ر‬‫گزا‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬/‫ن‬‫کاليبراسيو‬
-‫نام‬‫و‬‫مشخصات‬‫و‬‫س‬‫ر‬‫آد‬‫ی‬‫مشتر‬(‫در‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫نمونه‬‫های‬‫ن‬‫و‬‫بر‬‫مانی‬‫ز‬‫سا‬)
-‫مشخص‬‫نمودن‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫استفاده‬
-‫مشخص‬‫نمودن‬‫اقالم‬‫شامل‬‫نام‬‫و‬‫نقطه‬‫نمونه‬‫ی‬‫بردار‬‫به‬‫همراه‬‫يخ‬‫ر‬‫تا‬‫و‬‫ساعت‬
-‫جاع‬‫ر‬‫ا‬‫به‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫ائی‬‫ر‬‫اج‬‫نمونه‬‫ی‬‫بردار‬‫بکار‬‫فته‬‫ر‬(‫در‬‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫م‬‫و‬‫لز‬)
-‫نام‬,‫سمت‬‫و‬‫امضاء‬‫ل‬‫مسئو‬‫تاييد‬/‫تصويب‬‫کننده‬‫ش‬‫ر‬‫گزا‬
-‫در‬‫دی‬‫ر‬‫موا‬‫که‬‫مسئوليت‬‫نمونه‬‫ی‬‫بردار‬‫با‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬‫نمی‬‫باشد‬‫در‬‫ش‬‫ر‬‫گزا‬‫نتايج‬‫اين‬‫نکته‬‫ذکر‬‫شود‬:
‫است‬‫بوده‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬ ‫در‬‫شده‬ ‫تست‬‫و‬‫سالی‬‫ر‬‫ا‬ ‫نمونه‬ ‫به‬‫مربوط‬‫صرفآ‬ ‫نتايج‬.

100. 5-10-‫نتايج‬‫دهی‬‫ش‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫گ‬
‫عالوه‬‫بر‬‫الزامات‬‫ق‬‫فو‬‫در‬‫دی‬‫ر‬‫موا‬‫که‬‫نياز‬‫به‬‫تفسير‬‫نتايج‬‫باشد‬‫ر‬‫موا‬‫د‬‫ذيل‬‫مد‬
‫نظر‬‫قرار‬‫گيرد‬:
-‫انحرافات‬,‫د‬‫ر‬‫موا‬‫استفاده‬‫از‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬,‫شرايط‬‫خاص‬‫نظير‬‫دما‬‫و‬‫طوبت‬‫ر‬‫و‬‫شرايط‬‫ج‬‫ی‬‫و‬
‫و‬‫محيطی‬
-‫در‬‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫م‬‫و‬‫لز‬‫ذکر‬‫انطباق‬‫يا‬‫عدم‬‫انطباق‬,‫الزامات‬‫يا‬‫مشخصات‬
-‫در‬‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫م‬‫و‬‫لز‬‫ه‬‫ر‬‫اشا‬‫ای‬‫بر‬‫تخمين‬‫عدم‬‫قطعيت‬
-‫در‬‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫م‬‫و‬‫لز‬‫ائه‬‫ر‬‫ا‬‫نقطه‬‫نظرات‬‫و‬‫تفاسير‬‫مربوطه‬
-‫در‬‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫خواست‬‫ر‬‫د‬‫ی‬‫مشتر‬‫و‬‫امکان‬‫ائه‬‫ر‬‫ا‬‫برخی‬‫اطالعات‬‫اضافی‬‫در‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫و‬...

101. 5-10-‫نتايج‬‫دهی‬‫ش‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫گ‬
‫ن‬‫کاليبراسيو‬‫های‬‫گواهينامه‬
‫گواهينامه‬‫ن‬‫کاليبراسيو‬‫ه‬‫ر‬‫صاد‬‫از‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬‫شامل‬‫د‬‫ر‬‫موا‬‫ذيل‬‫است‬:
-‫ذکر‬‫شرايط‬‫محيطی‬‫تاثير‬‫گذار‬‫در‬‫نتايج‬‫ه‬‫ز‬‫اندا‬‫ی‬‫گير‬
-‫تاکيد‬‫بر‬‫ده‬‫ر‬‫برآو‬‫شدن‬‫نتايج‬‫عدم‬‫قطعيت‬‫ه‬‫ز‬‫اندا‬‫ی‬‫گير‬‫در‬‫گواهينامه‬‫ن‬‫کاليبراسيو‬
-‫شواهدی‬‫مبنی‬‫بر‬‫قابليت‬‫ديابی‬‫ر‬‫ه‬‫ز‬‫اندا‬‫ی‬‫گير‬
-‫در‬‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫اظهار‬‫نظر‬‫در‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫انطباق‬‫با‬‫مشخصات‬‫در‬‫گواهينامه‬‫ن‬‫کاليبراسيو‬‫بايست‬‫ی‬‫دقيقا‬
‫مشخصات‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫نظر‬‫و‬‫نيز‬‫عدم‬‫قطعيت‬‫ه‬‫ز‬‫اندا‬‫ی‬‫گير‬‫ذکر‬‫شود‬.
-‫در‬‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫تعمير‬‫يا‬‫تنظيم‬‫تجهيز‬‫تحت‬‫ن‬‫کاليبراسيو‬,‫نتايج‬‫قبل‬‫و‬‫بعد‬‫از‬‫تنظيم‬‫ي‬‫ا‬‫تعمير‬(‫در‬
‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫وجود‬)‫ش‬‫ر‬‫گزا‬‫گردند‬.
-‫عدم‬‫توصيه‬‫در‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫فواصل‬‫مانی‬‫ز‬/‫يخ‬‫ر‬‫تا‬‫انقضاء‬‫ن‬‫کاليبراسيو‬‫مگر‬‫با‬‫توافق‬‫مشتر‬‫ی‬
-‫در‬‫دی‬‫ر‬‫موا‬‫که‬‫ن‬‫کاليبراسيو‬‫توسط‬‫پيمانکار‬‫فرعی‬‫انجام‬‫می‬‫شود‬‫بايستی‬‫گواهی‬‫کا‬‫ن‬‫ليبراسيو‬
‫معتبر‬‫برای‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬‫صادر‬‫گردد‬.

102. 5-10-‫نتايج‬‫دهی‬‫ش‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫گ‬
‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬ ‫ش‬‫ر‬‫گزا‬
‫ش‬‫ر‬‫گزا‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬‫ه‬‫ر‬‫صاد‬‫از‬‫مايشگاه‬‫ز‬‫آ‬‫شامل‬‫د‬‫ر‬‫موا‬‫ذيل‬‫است‬:
‫هر‬‫گونه‬‫اظهار‬‫نظر‬‫يا‬‫تفسير‬‫بايستی‬‫شفاف‬,‫مستند‬‫و‬‫با‬‫همين‬‫عنوان‬‫در‬‫ش‬‫ر‬‫گزا‬‫مش‬‫خص‬‫می‬
‫شود‬.
‫اين‬‫اظهار‬‫نظرها‬‫در‬‫ش‬‫ر‬‫گزا‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬‫شامل‬‫د‬‫ر‬‫موا‬‫ذيل‬‫می‬‫باشد‬:
-‫اظهار‬‫نظر‬‫ه‬‫ر‬‫با‬‫ر‬‫د‬‫انطباق‬‫يا‬‫عدم‬‫انطباق‬‫نتايج‬‫با‬‫امات‬‫ز‬‫ال‬‫يا‬‫مشخصات‬
-‫ده‬‫ر‬‫آو‬‫ر‬‫ب‬‫شدن‬‫امات‬‫ز‬‫ال‬‫دادی‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬
-‫توصيه‬‫هائی‬‫در‬‫تباط‬‫ر‬‫ا‬‫با‬‫برد‬‫ر‬‫کا‬‫نتايج‬
-‫هنمودهائی‬‫ر‬‫در‬‫مورد‬‫بهبود‬
-‫مکتوب‬‫نمودن‬‫تفسيرهای‬‫تلفنی‬‫در‬‫صورت‬‫لزوم‬
-‫ش‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫گ‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬‫انجام‬‫شده‬‫توسط‬‫پيمانکار‬‫فرعی‬‫بايستی‬‫بصورت‬‫وضوح‬‫مشخص‬‫باشد‬.
-‫اصالحات‬‫محتوائی‬‫ش‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫گ‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬/‫ن‬‫کاليبراسيو‬‫بايد‬‫بشکل‬‫مستند‬‫و‬‫ذکر‬”‫الحاقيه‬‫ش‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫گ‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬/‫ک‬‫ن‬‫اليبراسيو‬
‫ه‬‫ر‬‫شما‬.......“‫باشد‬.
-‫اگر‬‫م‬‫ز‬‫ال‬‫باشد‬‫ش‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫گ‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬/‫ن‬‫کاليبرسيو‬‫جديد‬‫صادر‬‫شود‬‫بايستی‬‫آنرا‬‫بصورت‬‫ی‬‫انحصار‬‫ضمن‬‫اش‬‫ه‬‫ر‬‫ا‬‫به‬
‫نسخه‬‫اصلی‬‫بکار‬‫برد‬.

103. ‫فرم‬ ‫شماره‬:LAB-FO-13
POLYCARBONATE LABORATORY RESULTS
‫ويرايش‬ ‫شماره‬:02
‫خوزستان‬ ‫پتروشيمي‬
Date :
Shift :
Time Location pH NaOH Na2CO3 NaHCO3 NaCl OH-G COCl Non.Vol Phenol BPA Mv MFI TEA Na2BPA NaPh MC CB Mw Na2SO3 Other
… % wt % wt % wt % wt % wt % wt % wt % wt % wt g/mol g/10 imn % wt % wt % wt % wt % wt g/mol % wt
D5104
0.25 - 0.5 0.9 - 1.3 7 0.15 - 0.25 0.56 - 1
SE5100
50-200 ppm 0.4 - 0.8
SE5205
trace (21-24)*000 trace
D5102
15.7 0.20 - 0.22
D5407
trace trace 70 - 80 20 - 30
TK7401
10
TK7402
0.5 - 3
TK7403
5.6 - 6.2
Shift Supervisor :
‫نسخ‬ ‫توزيع‬:‫آزمايشگاه‬ ‫برداري‬ ‫بهره‬
‫مايشگاهی‬‫ز‬‫آ‬‫نتايج‬‫اعالم‬ ‫فرم‬‫از‬ ‫ای‬‫نمونه‬

105. ‫نهائی‬ ‫محصول‬ ‫مشخصات‬ ‫پايش‬ ‫فرم‬ ‫از‬ ‫ای‬ ‫نمونه‬

106. ‫روتين‬ ‫غير‬ ‫نتايج‬ ‫اعالم‬ ‫و‬ ‫درخواست‬ ‫فرم‬ ‫از‬ ‫ای‬ ‫نمونه‬
−۲ −۱
−۴ −۳
−۶ −۵
:‫ده‬ ‫نن‬‫ك‬ ‫د‬ ‫تايي‬ ‫نام‬
:‫ت‬ ‫سم‬
‫نمونه‬ ‫نام‬ ‫نمونه‬ ‫د‬ ‫ك‬ ‫آزمايش‬ ‫نام‬ ‫آزمايش‬ ‫جه‬‫ي‬‫نت‬ ‫ت‬‫مالحظا‬
:‫ده‬ ‫نن‬‫ك‬ ‫د‬ ‫تايي‬ ‫نام‬
:‫ت‬ ‫سم‬
:‫ضاء‬‫ام‬ ‫و‬ ‫تاريخ‬
‫الكترونيكي‬ ‫شبكه‬ ‫د‬ ‫ن‬‫فرآي‬ ‫دسي‬ ‫مهن‬ ‫ده‬ ‫نن‬‫ك‬ ‫درخواست‬ )‫صلي‬‫ا‬ ‫(نسخه‬ ‫آزمايشگاه‬ :‫نسخ‬ ‫توزيع‬
:‫امضاء‬‫و‬ ‫تاريخ‬
:‫ده‬ ‫ن‬‫ن‬‫ك‬ ‫آزمايش‬ ‫نام‬
:‫امضاء‬
‫م‬‫انجا‬ ‫دم‬‫ع‬ ‫ت‬ ‫عل‬
‫ن‬ ‫روتي‬ ‫غير‬ ‫ج‬‫نتاي‬ ‫زارش‬‫گ‬
:‫تاريخ‬ ‫و‬‫ضاء‬‫ام‬
:‫ش‬‫آزماي‬ ‫انجام‬ ‫ي‬‫سنج‬ ‫امكان‬
:‫ده‬ ‫نن‬‫ك‬ ‫ت‬ ‫واس‬‫درخ‬ ‫نام‬
LAB-FO-10 : ‫د‬ ‫سن‬‫شماره‬
02 : ‫رايش‬‫وي‬ ‫شرح‬
‫ن‬ ‫روتي‬ ‫غير‬ ‫ش‬‫آزماي‬ ‫ت‬ ‫درخواس‬ ‫برگ‬
‫ستان‬‫خوز‬ ‫پتروشيمي‬ ‫ايشگاه‬‫م‬‫آز‬
:‫تاريخ‬ :‫نمونه‬ ‫نام‬
:‫تاريخ‬‫و‬‫امضاء‬ :‫ده‬ ‫ن‬‫ن‬‫ك‬ ‫د‬ ‫ي‬‫تاي‬
‫م‬ ‫انجا‬ ‫ل‬‫قاب‬ ‫غير‬ ‫انجام‬ ‫ل‬‫قاب‬
................................................................................................................................................................
:‫ت‬ ‫اولوي‬ ‫ب‬ ‫ي‬‫ترت‬ ‫به‬ ‫ي‬‫ت‬‫درخواس‬ ‫تهاي‬‫تس‬
:‫ن‬ ‫روتي‬ ‫غير‬ ‫آزمايش‬ ‫انجام‬ ‫ي‬‫ن‬‫ف‬ ‫يه‬ ‫توج‬

107. ‫اوليه‬ ‫مواد‬ ‫نتايج‬ ‫اعالم‬ ‫فرم‬ ‫از‬ ‫ای‬ ‫نمونه‬

108. ‫نهائی‬ ‫محصول‬ ‫نتايج‬ ‫اعالم‬ ‫فرم‬ ‫از‬ ‫ای‬ ‫نمونه‬

109. ‫کارگاه‬4
‫در‬ ‫امی‬‫ز‬‫ال‬ ‫ائی‬‫ر‬‫اج‬‫شهای‬‫و‬‫ر‬ ‫کليه‬ ‫ليست‬
‫د‬‫ر‬‫استاندا‬ISO/IEC 17025

111. ‫پايان‬