Somos una empresa especializada en Investigación de Mercados. Dentro de los estudios que realizamos en el área Exploratoria están: Etnografía, Netnografía, Observación, Cliente Incognito y Entrevistas a Profundidad. En área Descriptiva: Encuestas Presenciales, Telefónicas y On-Line. Nuestro mayor valor agregado es realizar los estudios a la medida del cliente y la contribución con nuestros servicios es generar información objetiva para tomar decisiones acertadas. Los hallazgos aportan a Mercadeo y a departamentos relacionados como; Calidad con estudios como el Nivel de Satisfacción del Cliente, en áreas de Innovación y Desarrollo, Comercial, Servicio al Cliente, con estudios de Desempeño – Prueba de Producto, Viabilidad en Nuevos Mercados, Análisis de la Competencia, Imagen y Posicionamiento de Marca, Usos – Hábitos del Consumidor y en Comunicaciones, evaluación de Conceptos y Campañas Publicitarias. Los invitamos a revisar nuestro portafolio y visitar nuestro Site: www.analizarylombana.com para mayor información. Estaremos atentos a sus comentarios para desarrollar proyectos a su medida, reunirnos y tratar sobre sus necesidades e intereses en mediciones e investigación. Esperamos ser parte del equipo. Muchas Gracias. Cordialmente; Daniel Lombana Bedoya. Cel.: (57) 3166953662 Tels.: (57-2) 3302110 – 5551400. Oficina Principal Col.: Cra. 127 # 20 – 46. Cali.

1. AGENCIA DE INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS

2. Iniciamos como parte de Consumer Ltda., agencia pionera de
Investigación de Mercados en Sur América y la primera en Opinión Pública
en Colombia, dirigida por Oscar Lombana y Jairo Lombana.
Contamos con más de 38 años de trayectoria, nuestra experiencia ha sido
reconocida por diferentes medios y publicaciones.
TRAYECTORIA

3. Proporcionar información que sirva de
herramienta objetiva para la toma de
decisiones asertivas con el menor
riesgo posible.
Estamos comprometidos en el
mejoramiento continuo, para que el
mercado nos siga reconociendo
como una empresa de alta
confiabilidad y calidad en resultados
de investigación.
Pensamos y actuamos para que las
metas de nuestros clientes se
traduzcan en resultados positivos y en
riqueza nacional.
MISIÓN
Al 2.020, ser reconocida como
una empresa líder en el servicio
de Investigación de Mercados
en el territorio nacional.
VISIÓN

4. Creamos estudios a medida, de acuerdo a las necesidades y objetivos
de cada cliente.
En equipo, construimos la herramienta conveniente para la
investigación.
DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
EXPLORATORIOS
• Grupos Focales.
• Entrevistas a Profundidad.
• Observación Participante y No
Participante.
• Cliente Incognito.
• Etnografía / Netnografía.
DESCRIPTIVOS / CAUSALES
• Encuestas aplicadas por personas
de formas;
• Presencial
• Telefónica
• On-Line.
• Auto-Administrada.
• Experimentos.
DISEÑO DE
INVESTIGACIÓN

5. • Nivel de Satisfacción del Cliente (NSC).
• Usos y Hábitos del Consumidor.
• Experiencia de Compra. Evaluación del Servicio – Cliente
Real o Incógnito.
• Estudio Motivo de Abandono de los clientes.
• Análisis de Competencia.
• Auditoria de Tiendas (Retail). Estudios de Comercio, Tráfico
de clientes.
• Imagen y Posicionamiento de Marca.
• Workshops Creativos.
ESTUDIOS
Dpto. MERCADEO/COMERCIAL
SERVICIO AL CLIENTE

6. • Evaluación de Campañas / Piezas Publicitarias. Pre y Post-
test de Comerciales.
• Evaluación de Conceptos Publicitarios o Comunicacionales.
• Recordación y Comprensión de Mensajes.
• Consumo de Medios.
• Pruebas de Producto / Desempeño en Uso.
• Pruebas Organolépticas.
• Evaluación de Productos Nuevos / Mercado de Prueba.
• Test de Producto y Concepto.
ESTUDIOS
Dpto. MERCADEO/COMERCIAL
SERVICIO AL CLIENTE

7. • Análisis en Programas de Desarrollo Social.
• Satisfacción del Cliente Interno.
• Estudios Psicosociales - Pruebas de Riesgo.
• Diagnósticos de Bienestar Empresarial.
• Estudios de Clima Organizacional.
• Necesidades Básicas Insatisfechas.
• Caracterización de los trabajadores.
ESTUDIOS
GESTIÓN HUMANA

8. • Estudios de Opinión Pública.
• Demandas Ciudadanas.
• Necesidades y Proyectos de Ciudad.
• Investigación enfoque pedagógico, ético y cívico.
• Cumplimiento y Contribución al Mejoramiento Social,
Económico y Ambiental.
• Situación competitiva y valores añadidos.
• Caracterización comunidades.
ESTUDIOS
SOCIALES

9. • Encuestas online.
• Mapping: Mapa isócrono- Share Wallet- Georreferenciación
• Turning point – Sistema de votación interactivo.
• Encuestas a través de scáner óptico.
• Netnográfica.
• Tendencias de presencia digital.
• Ecosistema digital.
• Encuestas asistidas con tecnología ( CAPI / CATI/
Smartphone / Tablet/ grabación de audio / Video ).
ESTUDIOS
DESARROLLO
DIGITAL

10. EQUIPO
• Personal altamente calificado para la planeación y análisis de
estudios.
• Estadísticos / Ingenieros para procesamientos.
• Psicólogos / Sociólogos expertos en estudios exploratorios.
• Personal de Campo (Encuestadores y Supervisores) administrado
directamente.
• Personal especializado en codificación y digitación.
• Alianzas estratégicas con personal experto en temas / áreas
puntuales.

11. ALIANZAS ESTRATÉGICAS

12. CLIENTES

13. CLIENTES

14. • Creación de proyectos a medida.
• Producción de instrumentos a medida de las necesidades del cliente.
• Inmersión con el cliente y sus departamentos.
• Trato personalizado, dedicación de tiempo y trabajo en equipo.
• Accesibles, los clientes pueden auditar y acompañar cualquier proceso.
• Cruces adicionales / nuevos procesamientos estadísticos.
Todos nuestros procesos se rigen con
responsabilidad ética y profesional
VALORES AGREGADOS

15. Cra. 127 No. 20 – 46 Cali – Colombia.
B/ Pance
+57 (2) 3302114 – 3302110
+57 (2) 3166953662 – 3017857893
direccioncomercial@analizarylombana.com
CUBRIMIENTO NACIONAL E INTERNACIONAL.www.analizarylombana.com