Informationsmanagement hat in den letzten Jahren zahlreiche Wandel erfahren. Es hat sich nicht nur von den Marketing- und Branchenbegriffen her verändert, sondern besonders durch neue technologische Entwicklungen. War es zunächst das Web, das einen Paradigmenwechsel bedingte, so kam als nächste Welle SMAC Social, Mobile, Analytics & Cloud. Aktuell verändern Künstliche Intelligenz und Automatisierung die Welt des Informationsmanagements. Dr. Ulrich Kampffmeyer, Geschäftsführer der PROJECT CONSULT Unternehmensberatung, wird in unserem Webinar die aktuellen Trends und zukünftigen Herausforderungen beleuchten. Inhalte des Webinars: • Einführung: Babylonische Sprachverwirrung • Ein logischer Weg: von ECM über EIM zu IIM Intelligent Information Management • Automation als Treiber der Entwicklung des Information Managements • Zehn aktuelle Trends im Information Management • Ausblick: die wahren Herausforderungen des Informationsmanagements Über den Sprecher: Dr. Kampffmeyer ist seit mehr als 35 Jahren im Arbeitsgebiet Archivierung, Dokumenten-Management, Enterprise Content Management, Business Process Management, Information Governance und Information Management tätig. Durch seine Tätigkeit als Berater, Autor, Herausgeber, Referent, Verbandsvorstand, Keynoter, Analyst und Forscher hat er sich den Ruf als der führende Mentor der Branche in Europa erworben. Sein Curriculum findet sich auf Wikipedia: de.wikipedia.org/wiki/Ulrich_Kampffmeyer.“ Video http://bit.ly/ASGWebinar19 Beitrag der ASG Technologies https://www.brighttalk.com/webcast/16255/373659

1. PROJECT CONSULT
Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
www.PROJECT-CONSULT.com
© PROJECT CONSULT 2019
Postfach 20 25 55
20218 Hamburg
1
Dr. Ulrich Kampffmeyer
30. Oktober 2019
Webinar ASG Technologies
„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM –
wie geht es weiter?“

2. 2„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
Agenda
Einführung:
Babylonische Sprachverwirrung
Ein logischer Weg:
Von ECM über EIM zu IIM Intelligent
Information Management
Automation:
Treiber der Entwicklung des Information
Management
Auf zu neuen Ufern:
Zehn aktuelle Trends im Information
Management
Ausblick:
Die wahren Herausforderungen des
Informationsmanagements

3. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Dez-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 3
33„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
Einführung:
Babylonische Sprachverwirrung

4. 4„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
Babylonische Sprachverwirrung
Die Fachbegriffe und Akronyme aus der Welt der IT
machen es dem Anwender nicht leicht.
Auch beim Informationsmanagement nicht.

5. 5„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
Archivierung
Elektronische Archivierung
Revisionssichere Archivierung
Langzeitarchivierung
Digital Preservation
E-Mail-Archivierung
Aufbewahrung
usw.

6. 6„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
DMS
Dokumentenmanagementsystem
Dokumentenmanagement im
engeren Sinn
Dokumentenmanagement im
weiteren Sinn
Document Management
Dokumentenmanagement

7. 7„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
ECM
Enterprise
Content
Management
Enterprise Content Management

8. 8„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
Dies waren nur drei Begriffe und Akronyme,
die in Deutschland etwas größeren
Bekanntheitsgrad erreicht haben.
Es gibt aber auch viele andere, neue
Begriffe!
Jedes Jahr neue Begriffe, jedes Jahr neuer Wirrwarr

9. ´ …
Information
Management
Blockchain
BigData
Servicing
3D Druck
TCS
Buzzword Bingo
Enterprise Information Management
ML

10. 10Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“
Die Vielzahl immer neuer Akronyme
und Begriffe führt aber eher zu
Verwirrung beim potentiellen Käufer.
Akronymologie: Abschreckung der Interessenten

11. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Dez-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 3
1111„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
Ein logischer Weg:
Von ECM über EIM zu IIM Intelligent
Information Management

12. 12„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
Enterprise Content Management
ECM
Enterprise Content Management
gibt es als Akronym und Begriff seit 1999.
ECM wurde vom internationalen Dachverband der
Branche, AIIM Association for Intelligent Information
Management international, kreiert.
Der Begriff ist wohldefiniert und hat sich über 20 Jahre
gehalten.
ECM-Tools und -Strategien ermöglichen die
Verwaltung der unstrukturierten Informationen
eines Unternehmens, unabhängig davon, wo
diese Informationen vorhanden sind.

13. 13„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
Enterprise Content Management
Definition
Enterprise Content Management (ECM) ist die
Strategie, die Methoden und Werkzeuge zur
Erfassung, Verwaltung, Speicherung,
Aufbewahrung und Bereitstellung von Inhalten
und Dokumenten im Zusammenhang mit
Unternehmensprozessen.
ECM-Tools und -Strategien ermöglichen die
Verwaltung der unstrukturierten Informationen
eines Unternehmens, unabhängig davon, wo
diese Informationen vorhanden sind.

14. 14„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
Enterprise Content Management
Definition
Enterprise Content Management (ECM) ist die
Strategie, die Methoden und Werkzeuge zur
Erfassung, Verwaltung, Speicherung,
Aufbewahrung und Bereitstellung von Inhalten
und Dokumenten im Zusammenhang mit
Unternehmensprozessen.
ECM-Tools und -Strategien ermöglichen die
Verwaltung der unstrukturierten Informationen
eines Unternehmens, unabhängig davon, wo
diese Informationen vorhanden sind.

15. 15„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
Enterprise Content Management
CAPTURE
PRESERVE
DELIVERSTORESTORE WCM
RM
WF/
BPM
DM
Collab
MANAGE
PROJECT CONSULT 2003

16. 16„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
Das ECM Komponenten Model
CAPTURE
PRESERVE
DELIVERSTORESTORE WCM
RM
WF/
BPM
DM
Collab
MANAGE
Document Management
Collaboration
Web Content
Management
Output
Management
Archiving
Information
Lifecycle
Management
Records
Management
Workflow
Presentation
Database
Access Management
Email Management
Social
Case
Management
Business
Process
Management
Web 2.0
Access
PROJECT CONSULT 2003

17. 17„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
Die Vision: Enterprise Content Management
Unstructured
Content
Unstructured
Content
DataDataBusiness
Processes
Business
Processes
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
AIIM International, 2003

18. 18„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
Von ECM zu EIM
Die Zeit geht weiter …
Es geht nicht mehr nur um unstrukturierte
Informationen wie Dokumente.
Alle Informationen im Unternehmen müssen
verwaltet und erschlossen werden,
ungeachtet des Formats.
Neue Technologien und Trends wie Social Media,
Mobile, Analytics, KI und andere
müssen integriert werden.
Enterprise Information Management ist daher
sinnvoller als Enterprise Content Management..

19. 20Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“
Von ECM zu EIM
ECM ist der Kern von
Enterprise Information Management

20. 21Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“
EIM Modell
EIM Enterprise Information Management
PROJECT CONSULT 2013

21. 22Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“
EIM Ökosystem
EIM Enterprise Information Management
PROJECT CONSULT 2014

22. 23Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“
EIM Enterprise Information Management
hat eigentlich wenig mit Technologien
und Systemen zu tun:
Technologien und Systeme sind nur
Dienste zur Unterstützung eines
übergreifenden, ganzheitlichen
Informationsmanagement-Konzeptes.
EIM Enterprise Information Management

23. 24Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“
Disruption
ECM is dead!
Gartner Januar 2017

24. 25Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“
Content Services
Gartner „Content Services“
• Content Services Platforms (CSP)
• Content Services Applications (CSA)
• Content Services Components (CSC)
Forrester „Content Services“
• TCS Transactional Content Services
• BCS Business Content Services

25. 26Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“
Durch die Erklärung von Analysten wie
Forrester und Gartner, dass ECM Enterprise
Content Management „tot“ sei,
fehlt eine neue Vision für die Branche.
Content Services kreiert ein Schisma

26. 27„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
Erklärungsversuch zu Content Services
Gartner „Content Services“
Gartner April 2017

27. 28Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“
Kein Stammbaum, sondern ein Irrgarten
Archivierung
DMS
ECM
EIMContent Services
IIM
INFORMATION MANAGEMENT
Besser nur noch von
Informationsmanagement
sprechen

28. 29Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“
Is ECM Really Dead?
We Think It's a Bit More Complicated
Von ECM zu IIM Intelligent Information Management
AIIM 2017

29. 30Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“
en.Wikipedia: one sentence in the article
on ECM Enterprise Content Management
IIM Intelligent Information Management

30. 31Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“
Intelligent Information Management
• Understanding and anticipating internal and
external customer expectations
• Digitalizing the core infrastructure
• Rationalizing and modernizing the information
infrastructure
• Automating compliance and governance
• Levaraging analytics and machine learning.
AIIM 2017

31. 32Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“
Intelligent Information Management ist,
was wir tun,
keine Funktionalität oder Technologie!
IIM Intelligent Information Management

32. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Dez-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 3
3333„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
Automation:
Treiber der Entwicklung des
Information Management

33. 34Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“
Automatisierung
• Deutlich verbesserte automatische Klassifikation und Indizierung
• Qualitätssicherung der Scanergebnis-Qualität
• Analyse von vorhandenen Datenbeständen zum Aufbau von Ordnungs-
und Indizierungsschema
• Kontext-bezogenes E-Learning anstelle Hilfefunktion und Schulung
• Kontext-Generierung aus heterogenen Datenbeständen
• Auswertung von unstrukturierten Informationen zusätzlich zu Bigdata
• Selbstlernende kollaborative Workflow
• Automatisierung von Geschäftsprozessen als Hintergrundbetrieb
• Selbstkonfiguration bei der Einbettung von Modulen in andere
Softwaresysteme
• Erkennen unsachgemäßer Nutzung und „Einbrüche“
• Automatisierte Bereitstellung „erwarteter“ Inhalte anstelle reinen Suchens
• Übernahme von Routine-Entscheidungen
• Automatische Aufbau von Wissensbasen auf Basis der Analyse von
Nutzung und Kommunikation
• und, und, und

34. 35„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
Robotic Process Automation (RPA)
Software protokolliert die Tätigkeiten am
Bildschirm und führt diese dann auf Knopfdruck
aus. Lücken zwischen Programmen und
Funktionen werden so übersprungen.
Automatisierung ersetzt teure und
fehleranfällige menschliche Arbeit und erzielt
Ergebnisse schneller und mit höherer Qualität.
Aber: schlechte Prozesse werden nicht besser
sondern nur schneller und konsequenter.
Automatisierung

35. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Dez-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 3
3636„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
Auf zu neuen Ufern:
Zehn aktuelle Trends im Information
Management

36. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Dez-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 3
3737„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
CLOUD

37. 38„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
1. Cloud
• Skalierbarkeit und weltweite Verfügbarkeit sind die
Treiber für die Verlagerung von Lösungen in die Cloud
• Private Cloud (IaaS, PaaS) wie auch Public Cloud mit
SaaS profitieren
• Cloud ist der am schnellsten wachsende
IT-Marktbereich
Relevanz für das Information Management:
• Immer mehr Anwenderunternehmen verschieben ihre
Speicher oder gleich ihre komplette
Anwendungslandschaft in die Cloud
• Public SaaS Cloud Angebote wie Office365, Google
und andere werden vermehrt um Dokumenten-
Management-Funktionalität ergänzt

38. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Dez-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 3
3939„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
DSGVO

39. 40„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
2. DSGVO
• Die DSGVO soll durch ein zweites Anpassungsgesetz
praktikabler gemacht werden („DSAnpUG 2.0“)
• Immer mehr kleinere Unternehmen, dass sie kaum in
der Lage sind, wortwörtlich die DSGVO zu erfüllen
• Datenschutz und Datensicherung gewinnen angesichts
der Hacks immer mehr an Bedeutung
Relevanz für das Information Management:
• Möglichkeiten müssen geschaffen werden, um DSGVO-
relevante Information zu finden und bei Bedarf zu
löschen
• Informationslandkarten und Verfahrensdokumentation
werden wichtiger
• WORM-Speicher erfüllen in der Regel nur das logische
Löschen aber nicht das physische Löschen

40. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Dez-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 3
4141„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
KÜNSTLICHE INTELLIGENZ

41. 42„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
3. Künstliche Intelligenz
• Künstliche Intelligenz wird in nahezu alle Arten von
Anwendungen integriert. KI wird zum
Unterscheidungsmerkmal in Bezug auf die Nutzbarkeit.
• Die Diskussion um Chancen & Risiken weitet sich aus und
wird zu einem generellen gesellschaftlichen Thema. KI ist
der Treiber für Automatisierung
• Vernetzte komplexe Systeme, wie IoT, Cloud, Mobile usw.
sind nur noch mit Künstlicher Intelligenz handhabbar
Relevanz für das Information Management:
• KI ist die Grundlage für fortschreitende Automatisierung
• KI greift in alle Bereiche des Informationsmanagements bei
Aufbereitung, Suche und Bereitstellung von Information
direkt ein
• RPA Robotic Process Automation wird zum Trend

42. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Dez-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 3
4343„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
COLLABORATION

43. 44„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
4. Collaboration
• Microsoft hat sich mit Office365 als Cloud-basiertes
Collaborations-Werkzeug durchgesetzt
• IBM zieht sich aus Lotus Notes zurück. Cisco spielt nur
on-premise noch eine Rolle. Zahlreiche kleinere
Anbieter decken Nischen ab
Relevanz für das Information Management:
• Schnittstellen zu Office365, Outlook und Sharepoint
und möglichst enge Integration sind heute
Grundvoraussetzung für eine ECM-Lösung
• Cloud-Kompatibität und Cloud-Lauffähigkeit sind
essentiell
• Eigene Collaborationswerkzeuge in ECM-Suiten sind
ein Auslaufmodell

44. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Dez-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 3
4545„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
GOBD

45. 46„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
5. GoBD
• Die GoBD werden in 2019 aktualisiert: Cloud, Ausland,
Handy-Fotos u.a. wird zulässig
• Weitere Gesetze ergänzen die GoBD, wie z.B. das KassenG,
mit erhöhten Aufbewahrungsanforderungen
• Die GoBD haben den Druck auf die Anwender erhöht, nicht
nur in Aufbewahrungssysteme zu investieren sondern auch
generell Ordnung in die Informationsbestände zu bringen
Relevanz für das Information Management:
• Zahlreiche ERP- und Fibu-Anbieter binden inzwischen selbst
Archivierungslösungen ein
• Musterverfahrensdokumentation sind vielfach zu finden und
erste Anbieter integrieren solche als elektronische, sich
selbst aktualisierte Akte in ihre Archivierungssoftware
• Elektronisches Signieren nicht erforderlich

46. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Dez-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 3
4747„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
MOBILE

47. 48„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
6. Mobile
• Die mobile Nutzung des Internets und von
Informationslösungen übertrifft den herkömmlichen
PC-Arbeitsplatz inzwischen bei weitem
• Bessere Performance (z.B. 5G, Glasfasernetze)
unterstützen Heimarbeit, Notebooks, Tablets und
Telefone zukünftig besser
Relevanz für das Information Management:
• Mobile Geräte erhalten immer mehr Apps für
Dokumentenmanagement-Funktionalität wie Scannen,
OCR, Klassifikation, Sharing usw.
• Die Umwandlung bisher nur statischer Dokumente
(TIFF, PDF u.a.) in Daten, die in Apps und mobilen
Geräten genutzt werden können, schreitet voran

48. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Dez-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 3
4949„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
MIGRATION

49. 50„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
7. Migration
• Die Migration von Anwendungen und kompletten IT-
Systemen liegt im Trend. Es geht nicht nur umd ie
Migration von ECM-Repositories
Relevanz für das Information Management:
• Angesichts der Geschwindigkeit der Entwicklung ist
„Continuous Migration“ das Gebot der Stunde, um
Informationen nutzbar zu halten
• Immer mehr Anwenderorganisationen nutzen ECM aus
der Cloud. Vorhandene Daten und Dokumente müssen
in die Cloud überführt werden
• Bei Erstinstallation wie auch bei Ersatz älterer ECM-
Lösungen ist Migration unerlässlich

50. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Dez-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 3
5151„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
BIG DATA ANALYTICS

51. 52„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
8. Big Data Analytics
• Big Data Analytics saugt andere Themen wie BI
Business Intelligence, Enterprise Search, etc. auf
• Die Analyse der ständig wachsenden Informationsflut
gewinnt hohe Priorität
• Big Data Analytics ist ist bei Machine Learning eine
Schlüsselkomponente für Künstliche Intelligenz
Relevanz für das Information Management:
• Auch Content Repository sollen in die Analyse mit
einbezogen werden
• Big Data Analytics verbessert die Erschließung
vorhandener Informationsbestände
• Analytics ergänzt die Statistik-Funktionen von ECM-
Systemen

52. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Dez-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 3
5353„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
PERSÖNLICHE CHANGE
AUSWIRKUNGEN

53. 54„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
9. Persönliche Change Auswirkungen
• Veränderungen passieren so schnell, dass kaum jemand mit
der Entwicklung mitkommt. Der psychologische Druck
wächst
• Automatisierung, Künstliche Intelligenz und Digitalisierung
bekommen zunehmen ein negatives Image und führen zu
Angst. Die Furcht vor Arbeitsplatz- und Statusverlust wächst
und wird instrumentalisiert
• Die Anforderung, sich ständig weiterzubilden, ist nicht bei
jedem vorhanden. Nicht jeder kann bei Digitalisierung
„mitgenommen“ werden
Relevanz für das Information Management:
• Wissensmanagement wird durch den demografischen
Wandel wieder aktuell
• Neue user-Interfaces und Vereinfachung der Anwendungen
sollen Benutzer-gerechter und angemessener werden

54. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Dez-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 3
5555„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
DIGITALISIERUNG
“ÖFFENTLICHE VERWALTUNG“

55. 56„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
10. Digitalisierung “öffentliche Verwendung“
• Riesiger Nachholbedarf im E-Government in
Deutschland
• Viele Meilensteine bis Ende 2020: elektronische
Rechnung, elektronische Akte, Bundes-E-Government-
Portal, eIDAS-Umsetzung, DSGVO-Umsetzung usw.
• Vieles wird outgesourct, da keine ausreichenden
Ressourcen oder Kompetenzen für Digitalisierung
vorhanden sind
Relevanz für das Information Management:
• Viele Projekte im E-Government-Umfeld, besonders zu
elektronischer Akte
• Neue Lösungsansätze für Signaturen (eIDAS),
X-Rechnung, Aufbewahrung/Archivierung usw.

56. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Dez-19 / Quelle: PROJECT CONSULT 3
5757„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
Ausblick:
die wahren Herausforderungen
des Informationsmanagements

57. 58Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“
Es ging schon immer nur um Information!
Deshalb sollte man auch nur noch von
Informationsmanagement sprechen und die
ganzen Begriffe und Akronyme vergessen,
die nicht die tatsächlichen Bedürfnisse der
Anwender abbilden können.
Information & Informationsmanagement

58. 59Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“
Heutige Systeme müssen alle Formen und
Typen von Information verwalten können.
Die „alte“ Trennung von
„strukturiert“ und „unstrukturiert“,
von „Daten“ und „Dokumenten“,
funktioniert nicht mehr.
CI vs. NCI: Die Trennung existiert nicht mehr!

59. 60Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“
Letztlich ging es immer nur um Information:
1. Informationsaustausch,
2. Informationsnutzung,
3. Informationsschutz,
4. Informationsbereitstellung,
5. Informationsverwaltung,
6. Informationsbeherrschung,
7. Informationsbewertung,
8. Informationsverteilung,
9. Informationsbewahrung,
10. Informationsentsorgung.
Informationsmanagement

60. 61„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
Der Wert der Information
Entscheidend ist der Wert der
Information.
Nur Information, die bekannt ist, kann
bewertet und geschützt werden.
Nur bewertete, erschlossene
Information
hat einen inhärenten Wert.

61. 62„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
Technische Ansätze
• Blockchain auch für die Archivierung und Audit-Trails
• eIDAS: Signaturen, Zeitstempel und Siegel als
Fernsignaturen machen das Leben einfacher
• Micro-Services: neue Governance-Instrumente und
Schnittstellen erforderlich
• Hybride Cloud: Schnittstellen-Standards in Entwicklung
• Apps verdrängen Browser-Interfaces
• Architekturen: Durchgehende Virtualisierung. Jede neue
Lösung hat im Prinzip eine Cloud-Architektur
• Speicher: SSD wird kostengünstiger und greift Festplatten
an
• Software-definierte Hardware: Speicher, Netzwerke
Veränderungen durch neue technische Ansätze

62. 63„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
Prozessuale Ansätze
• RPA Robotic Process Automation ersetzt aufwändiges
Workflow-Design
• Unified Messaging wird mit Collaboration
zusammengeführt
• Augmented und Hybrid-E-Learning ersetzt herkömmliche
Hilfe
• Mobile und Heim-Arbeit: die Büros werden weniger
• Automatisierung: Hintergrundverarbeitung mit
Standardprozessen ohne menschliche Einwirkung
• KI: AI-gestützte Administration und Information
Governance
Veränderungen durch prozessuale Ansätze

63. 64„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
Rechtliche Ansätze
• Cyberwar: es muss mehr zum Schutz getan werden
• Neue EU-Richtlinien: GeschGesG, ePrivacy,
Arbeitszeiterfassung etc. bringen neue Anforderungen
mit sich
• Free Flow of Data: man kann seine Daten überall in der
EU speichern und verarbeiten (GDPR Ausnahmen)
• Deutsche Sonderlocken halten sich leider (TR-ESOR, TR-
Resiscan, qeS …), stehen aber weiter zur Aktualisierung
an
• DSGVO wird nun konkret
• Urheberrecht: man prüfe, was man im Internet
veröffentlicht
• DSM: EU Digital Single Market – zahlreiche neue
Vorgaben für die kommenden Jahre
Veränderungen durch rechtliche Ansätze

64. 65„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
Gesellschaftliche Ansätze
• Was ist Arbeit? Gibt es ein Recht auf Arbeit?
• Geschwindigkeit & Komplexität: die Überforderung
wächst
• Kontrolle, Ausforschung und Beeinflussung:
Ausgeliefertsein führt zum Frust
• Eine neue Digital Divide führt zu immer mehr Macht und
Reichtum bei Wenigen
• 1984: dort stellte der Staat die Überwachungsgeräte,
heute kaufen wir sie selbst
• Soziale Medien: von einer großen
Kommunuikationschance zu einem süchtig machenden
Manipulator
Veränderungen durch gesellschaftliche Ansätze

65. 66„Archivierung, DMS, ECM, EIM, IIM – wie geht es weiter?“ Webinar ASG 2019Dr. Ulrich Kampffmeyer
Zum Schluss die gute Botschaft
• Enterprise Content Management,
Dokumentenmanagement und elektronische
Archivierung sind mature Technologien.
• ECM, DMS und Archivierung sind wirtschaftlich. Sie sind
nicht nur aus Compliance-Gründen notwendig.
• Informationsmanagement erschließt das Wissen des
Unternehmens und macht es in Prozessen verfügbar.
Fazit

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