Este documento habla sobre la reputación online y cómo construirla y protegerla. Explica que la reputación online de una persona o empresa depende de las opiniones que otros comparten en internet. Ofrece consejos sobre cómo monitorear la reputación online, analizar comentarios y opiniones, y desarrollar una estrategia para construir una reputación positiva a través de contenido de calidad y gestión efectiva de las redes sociales y comentarios. También advierte sobre posibles amenazas como hackeos o enlaces maliciosos que podrían dañar la reputación online

1. DESPOSICIONAMIENTO
REPUTACIÓN ONLINE
drenalina
Jorge González
@kokebcn

2. Jorge González
@kokebcn
Reputación Online
DESPOSICIONAMIENTO
Seo – Sem – reputación - analítica
Drenalina

3. “La opinión que tenemos
de algo o alguien en Internet”
“Reputación Online
Jorge González
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h"p://www.adrenalina.es/bemarke3ng-­‐eada/

4. El responsable de tu
reputación eres tu mismo y tus
acciones
Jorge González
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La reputación empieza
por uno mismo
“

5. Jorge González
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6. Jorge González
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Tipos de reputación
3. La reputación negativa
2. La reputación neutra
1. La reputación positiva

7. Jorge González
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• La competencia
• Clientes enfadados
• Ex-trabajadores
• Empleados
• Meteduras de pata
• Mala gestión de comunicación y
Social Media
• ….
¿ Quien lo puede provocar ?

8. Jorge González
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9. Jorge González
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10. Jorge González
@kokebcn
PP
$
$
$

11. Jorge González
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12. Jorge González
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13. Jorge González
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14. Jorge González
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15. Jorge González
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16. Jorge González
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17. Jorge González
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18. Jorge González
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¿Como afecta?
El 85% de los consumidores
lee opiniones antes de tomar una decisión
Un comentario del consumidor
influye un 80% + que todo tu dpto. de
comunicación
El 73% de las búsquedas
en Google son de marca

19. Jorge González
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20. Jorge González
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21. Jorge González
@kokebcn

22. Jorge González
@kokebcn
Hay que tener un PLAN
pero sobretodo un
PLAN DE CRISIS

23. Jorge González
@kokebcn
El 93% del usuario no
pasa de la 1ª página“

24. Desposicionar un resultado es:
Retrasar su posición
en los resultados de
búsqueda.
“
Jorge González
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25. Jorge González
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Construir
o
Destruir ?

26. Jorge González
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1. Monitorizar
2. Analizar
3. Estrategia y acción

27. Jorge González
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Google
Alerts
Kurrently
Buzzmonitor
Reputacion
XL
Social
Men<on
Kred
Kloud

28. Jorge González
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29. Jorge González
@kokebcn
Que controlamos
• Nuestro nombre personal
• Empresa
• Marca (s)
• Producto (s)
• Empleados de alto perfil
• Socios, accionistas
• nicknames / nombres de usuarios
• Rankings
• keywords

30. Jorge González
@kokebcn
Analizamos la Gestión de la crisis
Origen
• De producto o servicio con origen en la misma empresa.
• De comunicación online, redes, foros, web…
• De comunicación offline, prensa, radio, tv…
Caraterísticas
• Tiene propagación instantánea
• No tiene restricción geográfica
• Es multidireccional con todo tipo de emisores
• Es pública porqué está a la vista de todo el mundo
• Deja huella en la opinión y la reputación
h?p://www.adrenalina.es/reputacion-­‐online/

31. Jorge González
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Control de la fuerza

32. Jorge González
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¿CON QUIEN NOS ENFRENTAMOS?
Page authority - Link profile - Autoría
Antigüedad – Seo – local – keywords…

33. Jorge González
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Mira en tu red
*

34. Jorge González
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OPCIONES

35. Jorge González
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OPCIONES
CONSTRUIR
10
= SEO

36. Jorge González
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Sem
Lista de Opciones
Afiliados
Enlaza a págs de + autoridad
Gestióna y controla
los comentarios internamente

37. Jorge González
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Perfiles Sociales
enlázalos desde tu home

38. Jorge González
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Crea contenido en distintos formatos
y rasteáble
(textos, infografísas, notas de prensa, imágenes, videos, presentaciones,
etc. Cumplimenta los metadatos de los archivos con keys para que los
buscadores puedan interpretar su contenido)
1. Título del video.“Keywordimportante”
2. Descripción.“Con Key y enlace”
3. Etiquetas.
4. Sitemap de vídeo
Como:
1. Número de visitas.
2. Número de Me gustas
3. Número de Suscripciones
4. Número de favoritos
5. Canal con autoridad.
Que
influye:

39. Jorge González
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Gestión de los comentarios
Lista de Opciones
Users semi-durmientes

40. Jorge González
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Control de tus dominios
Crea nuevas webs
whois privados, servidores, ips…

41. Jorge González
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Disgrega la web principal en varias

42. Jorge González
@kokebcn
Disgrega la web principal en varias

43. Jorge González
@kokebcn
No te olvides de las imágenes

44. Jorge González
@kokebcn
¿ Existe el seo negativo?
SI
Y no son los padres…

45. Jorge González
@kokebcn
Matt Cutts says……

46. Jorge González
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47. Jorge González
@kokebcn

48. Jorge González
@kokebcn

49. Jorge González
@kokebcn
Vulnerabilidades
• Hacking
• Inyeción de enlaces
• Plugins malware
• Hidden iframes
• .htaccess redirects
• Scripts maliciosos
• Ataque DDOS
• indexación de búsquedas
• …….

50. Jorge González
@kokebcn
Vulnerabilidades por la
estructura

51. Jorge González
@kokebcn
Petición de retiro de enlaces

52. Jorge González
@kokebcn
Penalizaciones

53. Jorge González
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54. Gracias
drenalina
Jorge González
@kokebcn
h"p://www.adrenalina.es/bemarke3ng-­‐eada/