El documento presenta 5 pasos para inboundizar una web: 1) diagnóstico del buyer's journey, 2) mejora del buyer's journey, 3) aprovechamiento de activos como el tráfico web y la base de datos, 4) otras posibilidades como captar leads con contenido de otros, y 5) adoptar un enfoque inbound o no hacerlo. La autora Berta Hernández comparte consejos de marketing inbound para generar contenidos útiles y nutrir leads a lo largo del buyer's journey del cliente.