SlideShare a Scribd company logo
1 of 2
Download to read offline
Vaka Analizi:
Elektro Maazalar:
Electro Stores Operasyonlar Genel Mdr Jim Beam koltuunda oturmu en son KPI raporunu
inceliyor. Metrekare bana iletme maliyetlerindeki hafif art onu biraz artt. Maaza kiisi bana satlar da
hafif bir d gsteriyor gibi grnyordu. Raporu yalnzca toplu verileri gsteriyordu ve bunun sistem apnda
bir sorun mu yoksa birka aykr deer deposuna m izole edildiini belirleyemedi. Bir trend haline
gelmeden nce bunu hzla aratrmas gerektiini biliyordu. Eyalet operasyon mdr Bruce Benny'den
biraz daha aratrmasn istedi.
Elektro:
Electro, Avustralya genelinde yaklak 200 perakende maazadan oluan bir zinciri iletiyor ve TV'ler,
HiFi ses ekipmanlar, araba ses sistemleri, bilgisayarlar, eitli markalarn akll telefonlar, GPS
navigasyon ekipman ve eksiksiz bir mzik ve video CD yelpazesi gibi tketici elektronii satyordu.
Bayilik sistemleri veya toptanc sponsorluundaki zincirleri ileten baz perakendecilerin aksine,
maazalarn tamam irketlere aitti. Bu, Electro'ya operasyonlar zerinde daha fazla kontrol ve tedarik
zinciri deiikliklerini hzla uygulama yetenei verdi. Birka tketici kategorisinde pazar lideriydi ve bu
ona 50 ana tedarikisi zerinde bir miktar avantaj salad. Electro, sisteminde herhangi bir depo
iletmeyerek tedarik zinciri maliyetlerini ynetti; tedarikileri dorudan maazalarnn her birine teslimat
yapt. Bu yaklamn belirli bir maliyet avantaj vard ama ayn zamanda baz dezavantajlar da vard.
Sorunlar:
Bruce bulgularn Jim'e bildirdi. Mali hesaplar derinlemesine incelemi ve birka perakende maaza
mdryle konumutu. Son alt ayda, kusurlu olduklarn iddia ederek rnleri iade eden tketicilerde gzle
grlr bir art oldu. Perakende personeli genellikle iddialarn doruluunu belirleyemeyecek kadar
meguld ve bu nedenle mteriye kredi verdi veya rnleri deitirdi. Bu, Electro'nun hizmet itibar iin iyiydi,
ancak maazalarda kaos yaratyordu. ade edilen rnler maazann arkasnda birikiyordu, personel yeni
sat yapmaktansa iadelerle uramakla daha fazla zaman harcyor grnd iin hsrana uruyordu ve idari
masraflar artyordu. Bir irket deposunun yokluunda, maaza yneticileri, rn iadelerini ileyen
tedarikilerinin her biri ile dorudan ilgilenmek zorunda kald. Her tedarikinin iade politikas farklyd ve
maaza mdrleri, farkl politikalarla baa kmak iin evrak ilerinden bunalmt. Jim tm bunlarn neye mal
olduunu sorduunda, Bruce tam olarak bilmedikleri kt haberi verdi. Electro'nun finansal sistemleri,
iadeleri ileme koymann maliyetini belirleyecek kadar ayrntl deildi ve iadelerin seviyesini izlemek
veya en sorunlu rnleri veya tedarikileri belirlemek iin maaza apnda performans ltleri yoktu. Bu Jim'i
hayrete drd. Hzl hareket etmesi gerekiyordu.
zm:
Jim, iade sorununu tartmak iin dier perakendecilerdeki birka meslektan arad. Bulgular kafasn
kartrd. Baz perakendeciler depolar iletiyor ve tm iadeleri DC'lerine geri aktyordu. Birou, rn iade
sorununun onlara neye mal olduu hakknda hibir fikre sahip deildi - iadeler hayatn bir gereiydi, bu
yzden bununla ilgilenin. Dierleri, pazarlama departmanlar tarafndan belirlenen cmert politikalar
sulad. Baz ticari dergileri okuyan Jim, rn iadeleriyle baa kmaya yardmc olacak bilgi sistemlerinin
olduunu grd. Ve elbette, 3PL kullanmann faydalarn anlatan bilgi klna giren promosyon makaleleri
de vard. Sonunda PRM ve tersine lojistik alannda uzman bir danman olan sizi arad.
Sorular:
1. PRM'in bir rekabet avantaj kayna olma potansiyeli nedir?
2. Merkeziletirilmi ve merkezi olmayan bir geri dn zincirinin artlarn ve eksilerini listeleyin.
3. adeleri ynetmek iin 3PL kullanmann avantajlar nelerdir?

More Related Content

More from DARSHANACHARYA13

VvS L MInICases Chapter 4 Small Business Processes and S.pdf
VvS L MInICases Chapter 4  Small Business Processes and S.pdfVvS L MInICases Chapter 4  Small Business Processes and S.pdf
VvS L MInICases Chapter 4 Small Business Processes and S.pdf
DARSHANACHARYA13
 
Vito Brassimo ev ses sistemlerinde uzmanlam bir talyan irke.pdf
Vito Brassimo ev ses sistemlerinde uzmanlam bir talyan irke.pdfVito Brassimo ev ses sistemlerinde uzmanlam bir talyan irke.pdf
Vito Brassimo ev ses sistemlerinde uzmanlam bir talyan irke.pdf
DARSHANACHARYA13
 
Visita de Wendy Shay a Kufuor Sammy Awuku descontento con l.pdf
Visita de Wendy Shay a Kufuor Sammy Awuku descontento con l.pdfVisita de Wendy Shay a Kufuor Sammy Awuku descontento con l.pdf
Visita de Wendy Shay a Kufuor Sammy Awuku descontento con l.pdf
DARSHANACHARYA13
 
VAKA Nihai Ofis rnleri Deiime ve Yenilie nc Ultim.pdf
VAKA Nihai Ofis rnleri Deiime ve Yenilie nc     Ultim.pdfVAKA Nihai Ofis rnleri Deiime ve Yenilie nc     Ultim.pdf
VAKA Nihai Ofis rnleri Deiime ve Yenilie nc Ultim.pdf
DARSHANACHARYA13
 

More from DARSHANACHARYA13 (20)

VvS L MInICases Chapter 4 Small Business Processes and S.pdf
VvS L MInICases Chapter 4  Small Business Processes and S.pdfVvS L MInICases Chapter 4  Small Business Processes and S.pdf
VvS L MInICases Chapter 4 Small Business Processes and S.pdf
 
W3 Cumulative Project Assignment Data Types 1 Create at le.pdf
W3 Cumulative Project Assignment Data Types 1 Create at le.pdfW3 Cumulative Project Assignment Data Types 1 Create at le.pdf
W3 Cumulative Project Assignment Data Types 1 Create at le.pdf
 
Vulcan Flyovers offers scenic overfights of Mount Saint Hele.pdf
Vulcan Flyovers offers scenic overfights of Mount Saint Hele.pdfVulcan Flyovers offers scenic overfights of Mount Saint Hele.pdf
Vulcan Flyovers offers scenic overfights of Mount Saint Hele.pdf
 
Vertic Analysis Bal Sheet Ratios gtO Herrera Inc O H.pdf
Vertic Analysis Bal Sheet Ratios gtO Herrera Inc O H.pdfVertic Analysis Bal Sheet Ratios gtO Herrera Inc O H.pdf
Vertic Analysis Bal Sheet Ratios gtO Herrera Inc O H.pdf
 
Vito Brassimo ev ses sistemlerinde uzmanlam bir talyan irke.pdf
Vito Brassimo ev ses sistemlerinde uzmanlam bir talyan irke.pdfVito Brassimo ev ses sistemlerinde uzmanlam bir talyan irke.pdf
Vito Brassimo ev ses sistemlerinde uzmanlam bir talyan irke.pdf
 
W them and Interference NOTE The mutant versions of these.pdf
W them and Interference NOTE The mutant versions of these.pdfW them and Interference NOTE The mutant versions of these.pdf
W them and Interference NOTE The mutant versions of these.pdf
 
Vulcan Flyovers offers scenic overflights of Mount Saint Hel.pdf
Vulcan Flyovers offers scenic overflights of Mount Saint Hel.pdfVulcan Flyovers offers scenic overflights of Mount Saint Hel.pdf
Vulcan Flyovers offers scenic overflights of Mount Saint Hel.pdf
 
Vincentys formulas are two related iterative methods used .pdf
Vincentys formulas are two related iterative methods used .pdfVincentys formulas are two related iterative methods used .pdf
Vincentys formulas are two related iterative methods used .pdf
 
Volunteered geographic information is supplied to the commun.pdf
Volunteered geographic information is supplied to the commun.pdfVolunteered geographic information is supplied to the commun.pdf
Volunteered geographic information is supplied to the commun.pdf
 
Visita de Wendy Shay a Kufuor Sammy Awuku descontento con l.pdf
Visita de Wendy Shay a Kufuor Sammy Awuku descontento con l.pdfVisita de Wendy Shay a Kufuor Sammy Awuku descontento con l.pdf
Visita de Wendy Shay a Kufuor Sammy Awuku descontento con l.pdf
 
Veri kmesindeki her yantlayan iin birden fazla gzlem rapo.pdf
Veri kmesindeki her yantlayan iin birden fazla gzlem rapo.pdfVeri kmesindeki her yantlayan iin birden fazla gzlem rapo.pdf
Veri kmesindeki her yantlayan iin birden fazla gzlem rapo.pdf
 
Veriler bireysel satlar anlamak iin yararldr ancak bir i .pdf
Veriler bireysel satlar anlamak iin yararldr ancak bir i .pdfVeriler bireysel satlar anlamak iin yararldr ancak bir i .pdf
Veriler bireysel satlar anlamak iin yararldr ancak bir i .pdf
 
Village Laundry reported assets of 900 and equity of 520 .pdf
Village Laundry reported assets of 900 and equity of 520 .pdfVillage Laundry reported assets of 900 and equity of 520 .pdf
Village Laundry reported assets of 900 and equity of 520 .pdf
 
Vidicn the neuron with its correct description Use the drop.pdf
Vidicn the neuron with its correct description Use the drop.pdfVidicn the neuron with its correct description Use the drop.pdf
Vidicn the neuron with its correct description Use the drop.pdf
 
Video oyunlarnn demografisi deiiyor kadnlar rksal ve etnik.pdf
Video oyunlarnn demografisi deiiyor kadnlar rksal ve etnik.pdfVideo oyunlarnn demografisi deiiyor kadnlar rksal ve etnik.pdf
Video oyunlarnn demografisi deiiyor kadnlar rksal ve etnik.pdf
 
Verdadero o falso Los dividendos pagados a accionistas corp.pdf
Verdadero o falso  Los dividendos pagados a accionistas corp.pdfVerdadero o falso  Los dividendos pagados a accionistas corp.pdf
Verdadero o falso Los dividendos pagados a accionistas corp.pdf
 
Varsayalm ki tm Trk aile poplasyonu aile bykl iin aa.pdf
Varsayalm ki tm Trk aile poplasyonu aile bykl iin aa.pdfVarsayalm ki tm Trk aile poplasyonu aile bykl iin aa.pdf
Varsayalm ki tm Trk aile poplasyonu aile bykl iin aa.pdf
 
Variations too much or too little in healthcare indicate p.pdf
Variations too much or too little in healthcare indicate p.pdfVariations too much or too little in healthcare indicate p.pdf
Variations too much or too little in healthcare indicate p.pdf
 
VERDADERO FALSO 1 A medida que el agua se acumula en la re.pdf
VERDADERO FALSO  1 A medida que el agua se acumula en la re.pdfVERDADERO FALSO  1 A medida que el agua se acumula en la re.pdf
VERDADERO FALSO 1 A medida que el agua se acumula en la re.pdf
 
VAKA Nihai Ofis rnleri Deiime ve Yenilie nc Ultim.pdf
VAKA Nihai Ofis rnleri Deiime ve Yenilie nc     Ultim.pdfVAKA Nihai Ofis rnleri Deiime ve Yenilie nc     Ultim.pdf
VAKA Nihai Ofis rnleri Deiime ve Yenilie nc Ultim.pdf
 

Vaka Analizi Elektro Maazalar Electro Stores Operasyonla.pdf

  • 1. Vaka Analizi: Elektro Maazalar: Electro Stores Operasyonlar Genel Mdr Jim Beam koltuunda oturmu en son KPI raporunu inceliyor. Metrekare bana iletme maliyetlerindeki hafif art onu biraz artt. Maaza kiisi bana satlar da hafif bir d gsteriyor gibi grnyordu. Raporu yalnzca toplu verileri gsteriyordu ve bunun sistem apnda bir sorun mu yoksa birka aykr deer deposuna m izole edildiini belirleyemedi. Bir trend haline gelmeden nce bunu hzla aratrmas gerektiini biliyordu. Eyalet operasyon mdr Bruce Benny'den biraz daha aratrmasn istedi. Elektro: Electro, Avustralya genelinde yaklak 200 perakende maazadan oluan bir zinciri iletiyor ve TV'ler, HiFi ses ekipmanlar, araba ses sistemleri, bilgisayarlar, eitli markalarn akll telefonlar, GPS navigasyon ekipman ve eksiksiz bir mzik ve video CD yelpazesi gibi tketici elektronii satyordu. Bayilik sistemleri veya toptanc sponsorluundaki zincirleri ileten baz perakendecilerin aksine, maazalarn tamam irketlere aitti. Bu, Electro'ya operasyonlar zerinde daha fazla kontrol ve tedarik zinciri deiikliklerini hzla uygulama yetenei verdi. Birka tketici kategorisinde pazar lideriydi ve bu ona 50 ana tedarikisi zerinde bir miktar avantaj salad. Electro, sisteminde herhangi bir depo iletmeyerek tedarik zinciri maliyetlerini ynetti; tedarikileri dorudan maazalarnn her birine teslimat yapt. Bu yaklamn belirli bir maliyet avantaj vard ama ayn zamanda baz dezavantajlar da vard. Sorunlar: Bruce bulgularn Jim'e bildirdi. Mali hesaplar derinlemesine incelemi ve birka perakende maaza mdryle konumutu. Son alt ayda, kusurlu olduklarn iddia ederek rnleri iade eden tketicilerde gzle grlr bir art oldu. Perakende personeli genellikle iddialarn doruluunu belirleyemeyecek kadar meguld ve bu nedenle mteriye kredi verdi veya rnleri deitirdi. Bu, Electro'nun hizmet itibar iin iyiydi, ancak maazalarda kaos yaratyordu. ade edilen rnler maazann arkasnda birikiyordu, personel yeni sat yapmaktansa iadelerle uramakla daha fazla zaman harcyor grnd iin hsrana uruyordu ve idari masraflar artyordu. Bir irket deposunun yokluunda, maaza yneticileri, rn iadelerini ileyen tedarikilerinin her biri ile dorudan ilgilenmek zorunda kald. Her tedarikinin iade politikas farklyd ve maaza mdrleri, farkl politikalarla baa kmak iin evrak ilerinden bunalmt. Jim tm bunlarn neye mal olduunu sorduunda, Bruce tam olarak bilmedikleri kt haberi verdi. Electro'nun finansal sistemleri, iadeleri ileme koymann maliyetini belirleyecek kadar ayrntl deildi ve iadelerin seviyesini izlemek veya en sorunlu rnleri veya tedarikileri belirlemek iin maaza apnda performans ltleri yoktu. Bu Jim'i hayrete drd. Hzl hareket etmesi gerekiyordu. zm: Jim, iade sorununu tartmak iin dier perakendecilerdeki birka meslektan arad. Bulgular kafasn kartrd. Baz perakendeciler depolar iletiyor ve tm iadeleri DC'lerine geri aktyordu. Birou, rn iade sorununun onlara neye mal olduu hakknda hibir fikre sahip deildi - iadeler hayatn bir gereiydi, bu yzden bununla ilgilenin. Dierleri, pazarlama departmanlar tarafndan belirlenen cmert politikalar sulad. Baz ticari dergileri okuyan Jim, rn iadeleriyle baa kmaya yardmc olacak bilgi sistemlerinin olduunu grd. Ve elbette, 3PL kullanmann faydalarn anlatan bilgi klna giren promosyon makaleleri de vard. Sonunda PRM ve tersine lojistik alannda uzman bir danman olan sizi arad. Sorular: 1. PRM'in bir rekabet avantaj kayna olma potansiyeli nedir?
  • 2. 2. Merkeziletirilmi ve merkezi olmayan bir geri dn zincirinin artlarn ve eksilerini listeleyin. 3. adeleri ynetmek iin 3PL kullanmann avantajlar nelerdir?