2. Trata de una categoría de comunicación compleja vinculada con alta
autoestima y que puede aprenderse como parte de un proceso amplio
de desarrollo emocional, la define como una forma de expresión
consciente, congruente, clara, directa y equilibrada
Es la capacidad de decir
lo que sentimos y
pensamos de una
manera adecuada, sin
sentirnos culpables y
respetando a los demás
y a nosotros mismos
Es aquella que reúne
las conductas y
pensamientos que nos
permiten defender los
derechos de cada uno
sin agredir ni ser
agredido
3. SER POSITIVO: Reconocer e
informar a los demás que nos
damos cuenta de que ellos,
al igual que nosotros
intentamos beneficiar y
ayudar
SABER DECIR: Depende del
objetivo que perseguimos del
proceso y la estructura del
mensaje asertivo
SABER ESCUCHAR: Es un
proceso activo para
comprender lo que los
demás quieren transmitirnos
6. En el equipo
quirúrgico, la
comunicación
asertiva es
fundamental, para
coordinar la labor de
todos los integrantes,
en la atención del
paciente
7. Cuando el paciente llega
al área quirúrgica vive
momentos de tensión,
ya que se enfrenta a
situaciones nuevas,
potencialmente
peligrosas, posiblemente
dolorosas, con poca o
ninguna vestimenta, y
gran sensación de
vulnerabilidad.
8. La comunicación asertiva,
sin interferencias, entre el
paciente y los
profesionales de la salud
disminuye los malestares.
Una actitud cuidadosa y
afectiva crea un vínculo
confiable y seguro para
iniciar el proceso
terapéutico mediante la
expresión de sus temores,
dudas, dolores y angustias
actuales y futuras.
