La gestión de calidad es una filosofía adoptada por organizaciones para realzar la calidad de productos y servicios mediante el examen de programas para mejorar, el desarrollo de equipos de personas que apliquen conocimiento a la empresa y mantener un personal agradado en el ambiente de trabajo con un enfoque hacia el personal y el cliente.

1. GESTION DE CALIDAD
Define
Es
Principios Básicos unafilosofía
Una filosofía Objetivo Propósito
Adoptada por
1. Satisfacer 2. Examinar 3. Tener
Organizaciones Desarrollar
Realzar
Al cliente Programas
Equipos de
personas La calidad de Un ambiente
Sus Para productos y
servicios natural
necesidades mejorar Que
apliquen
4. Mantener Se caracteriza
Conocimiento a la
El personal agradado en el empresa.
ambiente
Enfoque hacia el personal Enfoque hacia el cliente
Para lograr
Especial atención
Éxito en la empresa Se considera
El recurso más importante Para
de la organización
Satisfacer sus
necesidades