3.  Definir el papel del marketing
 Largo Plazo: Plan de Juego
 Adaptación de la Compañía
 Planes detallados y específicos

4.  Propósito – Pierde la Claridad
 Orientar hacia las necesidades del
cliente
 Realistas, Específicos, Motivar

5.  Responsabilidades
 Investigaciones – Costos y Utilidades
 Incrementar Ventas y Reducir Costos

6.  Guiada Misión y Objetivos
 Fortalezas y Debilidades – Entorno
 Análisis Presente y Futuro

7. Desarrollo de estrategias de
Crecimiento y reconversión
La principal responsabilidad del area de
marketing es lograr un crecimiento
rentable para la empresa. Marketing
debe identificar ,evaluar y seleccionar
oportunidades de mercado y plantear
estrategias para aprovecharlas. Una
herramienta util para identificar las
oportunidades de crecimiento es la
“Matriz de expansion de productos y
mercados ’’

8. MATRIZ DE EXPANSIÓN DE PRODUCTOS
Y MERCADOS
Herramienta de planeación de cartera que sirve
para identificar las oportunidades de
crecimiento de la empresa mediante penetración
de mercado, desarrollo de mercado, desarrollo
de producto y/o diversificación.
productos existentes productos
nuevos
Penetracion de Mercado desarrollo de
Mercados existentes producto
Mercados nuevos
Desarrollo de Mercado diversificación

9. Penetracion de mercado: estrategia de
crecimiento de una empresa que consiste en
aumentar las ventas de los productos actuales
en segmentos de mercado actuales, sin
modificar el producto.
Desarrollo de mercado: estrategia de
crecimiento de una empresa que busca
identificar y desarrollar nuevos segmentos de
mercado para sus productos actuales .

10.  Desarrollo de producto : estrategia de una
empresa que consiste en ofrecer productos
nuevos o modificados a segmentos de
mercado actuales .
 Diversificación : estrategia de crecimiento de
una empresa que consiste en iniciar o adquirir
negocios que están fuera de los productos y
mercados actuales de la empresa.
 Desinversion : reduccion de la cartera de
negocios al eliminar productos o unidades de
negocio que no son rentables o ya no
concuerdan con la estrategia global de la
compañia

11. Planeación de marketing: asociaciones
para crear relaciones con los clientes
El marketing desempeña un papel clave en la
planeacion estrategica empresarial en diversas
maneras
1. proporciona una filosofia guia
2. Proporciona informacion
3. Diseña estrategias para logro de objetivos
Una ves establecidos estos objetivos ,la tarea
del Marketing consiste en implementarlos de
modo rentable.

12. El Marketing es un socio importante para
atraer, mantener y desarrollar a los clientes
Cadena de valor La cadena valor es una
herramienta de gestión que permite realizar
un análisis interno de una empresa, a través de su
desagregación en sus principales actividades
generadoras de valor.
Red de entrega de valor red integrada por la
empresa, sus proveedores, distribuidores y
clientes los cuales se asocian para mejorar el
desempeño de todo el sistema.

13.  Estrategia de marketing centrada en el
cliente
Para tener éxito en el competitivo mercado
actual las compañías deben centrarse en
el cliente, conquistar al cliente de la
competencia y luego conservarlos y
desarrollarlos mediante la entrega de
mayor valor.
Pero antes de poder satisfacer a los
consumidores, la compañía debe entender
primero sus necesidades y deseos.

14.  Las empresas saben que no puedes
satisfacer a todos los consumidores de
un mercado específico; al menos, no a
todos de igual manera .Existen
demasiadas clases de consumidores con
demasiadas necesidades distintas, y
algunas empresas están en una mejor
posición para atender ciertos segmentos
.

15.  El proceso de dividir un mercado en
distintos grupos de compradores con
base en sus necesidades, características
o comportamientos, y que podrían
requerir productos o mezcla de
marketing diferentes, se denomina
segmentación de mercado .
Todo mercado tiene segmentos, pero no
todas las formas de segmentar un
mercado son igualmente útiles.

16.  Después que una empresa ha definido
segmentos de mercado, puede ingresar a
uno o varios segmentos de un mercado
específico. La determinación del
mercado meta implica evaluar que tan
atractivo es cada segmento de mercado
y seleccionar el o los segmentos a que
se ingresara.

17.  Una vez que la empresa ha decidido en
cuales segmentos del mercado
ingresara, debe definir que posiciones
ocupara en esos segmentos. la posición
de un producto es el lugar que este
ocupa , en relación con los productos de
la competencia , en la mente de los
consumidores.

18.  Una vez que la empresa ha decidido cuál
será su estrategia general competitiva de
marketing, esta lista para comenzar la
planificación de los detalles de su mezcla de
marketing moderno. La mezcla de marketing
es el conjunto de herramientas de marketing
tácticas y controlables que la empresa
combina para producir la respuesta deseada
en el mercado meta. la mezcla de marketing
incluye todo lo que la empresa puede hacer
para influir en la demanda de su producto

19. Producto
Variedad
Calidad Precio
Diseño Precio de lista
Característic Descuentos
as Periodo de
Marca pago
Envase Condiciones
Servicios Clientes meta de crédito
Posicionamien
to buscado Plaza
Promoci Cobertura
ón Surtido
Publicidad Ubicación
Ventas Inventario
Relaciones Transport
publicas e
Logística

20. ANALISIS
.
CONTROL
PLANEACION
IMPLEMENTA Medir
Desarrollar CION resultados
planes
Ejecutar los
estratégicos
planes
Evaluar resultados
Desarrollar
planes de Tomar medidas
marketing correcticas

21. FORTALEZAS DEBILIDADES
Capacidades internas que Limitaciones internas que
INTERNO pueden ayudar a la pueden interferir con la
compañía a alcanzar sus capacidad de la compañía
objetivos. para alcanzar sus objetivos
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Factores externos que la Factores externos actuales e
EXTERNO compañía puede explotar y incipientes que pueden
aprovechar. producir desafíos en el
desempeño de la compañía.
POSITIVO NEGATIVO

22.  RESUMEN EJECUTIVO
 SITUACION DE MARKETING ACTUAL
 ANALISIS DE AMENAZAS Y OPORTUNIDADES
 OBJETIVOS Y PUNTOS CLAVE
 ESTRATEGIA DE MARKETING
 PROGRAMAS DE ACCION
 PRESUPUESTOS
 CONTROLES

24. El control operativo: implica cortejar el
desempeño actual con el plan anual y
emprender acciones correctivas si es
necesario.
El control estratégico: implica determinar si las
estrategias básicas de la empresa son
congruentes con sus oportunidades.