SlideShare a Scribd company logo

Kundenservice

•
•
Claudia Dieterle
Claudia Dieterle

Kundenservice, Checkliste zur Gewinnung von Stammkunden.

Marketing
1 of 1
Download to read offline
Kundenservice

Recommended

Europa: Durchschnittliche Kennzahlen zur E-Mail Zustellbarkeit
Europa: Durchschnittliche Kennzahlen zur E-Mail ZustellbarkeitEuropa: Durchschnittliche Kennzahlen zur E-Mail Zustellbarkeit
Europa: Durchschnittliche Kennzahlen zur E-Mail ZustellbarkeitTWT
 
Vortrag charite, berlin
Vortrag charite, berlinVortrag charite, berlin
Vortrag charite, berlinGuenter Greff Medien GmbH
 
Kennzahlen 1a
Kennzahlen 1aKennzahlen 1a
Kennzahlen 1aMarkus Hammele
 
Bitte nicht auflegen!
Bitte nicht auflegen!Bitte nicht auflegen!
Bitte nicht auflegen!orronbrown
 
Ebook Erfolgreiches Callcenter, 11/ 2011
Ebook Erfolgreiches Callcenter, 11/ 2011Ebook Erfolgreiches Callcenter, 11/ 2011
Ebook Erfolgreiches Callcenter, 11/ 2011Anja Bonelli
 
Contact Center Management mit Kennzahlen
Contact Center Management mit KennzahlenContact Center Management mit Kennzahlen
Contact Center Management mit KennzahlenNICE_Systems_Deutschland
 
Funding your startup
Funding your startup Funding your startup
Funding your startup 'Tomi Davies
 
KPI-Studie 2013 - Effektiver Einsatz von Kennzahlen im Management Reporting -...
KPI-Studie 2013 - Effektiver Einsatz von Kennzahlen im Management Reporting -...KPI-Studie 2013 - Effektiver Einsatz von Kennzahlen im Management Reporting -...
KPI-Studie 2013 - Effektiver Einsatz von Kennzahlen im Management Reporting -...amortisat' e.K.
 

Recommended

Europa: Durchschnittliche Kennzahlen zur E-Mail Zustellbarkeit
Europa: Durchschnittliche Kennzahlen zur E-Mail ZustellbarkeitEuropa: Durchschnittliche Kennzahlen zur E-Mail Zustellbarkeit
Europa: Durchschnittliche Kennzahlen zur E-Mail ZustellbarkeitTWT
 
Vortrag charite, berlin
Vortrag charite, berlinVortrag charite, berlin
Vortrag charite, berlinGuenter Greff Medien GmbH
 
Kennzahlen 1a
Kennzahlen 1aKennzahlen 1a
Kennzahlen 1aMarkus Hammele
 
Bitte nicht auflegen!
Bitte nicht auflegen!Bitte nicht auflegen!
Bitte nicht auflegen!orronbrown
 
Ebook Erfolgreiches Callcenter, 11/ 2011
Ebook Erfolgreiches Callcenter, 11/ 2011Ebook Erfolgreiches Callcenter, 11/ 2011
Ebook Erfolgreiches Callcenter, 11/ 2011Anja Bonelli
 
Contact Center Management mit Kennzahlen
Contact Center Management mit KennzahlenContact Center Management mit Kennzahlen
Contact Center Management mit KennzahlenNICE_Systems_Deutschland
 
Funding your startup
Funding your startup Funding your startup
Funding your startup 'Tomi Davies
 
KPI-Studie 2013 - Effektiver Einsatz von Kennzahlen im Management Reporting -...
KPI-Studie 2013 - Effektiver Einsatz von Kennzahlen im Management Reporting -...KPI-Studie 2013 - Effektiver Einsatz von Kennzahlen im Management Reporting -...
KPI-Studie 2013 - Effektiver Einsatz von Kennzahlen im Management Reporting -...amortisat' e.K.
 
Das Service Excellence Cockpit als Instrument zur Planung und Steuerung des K...
Das Service Excellence Cockpit als Instrument zur Planung und Steuerung des K...Das Service Excellence Cockpit als Instrument zur Planung und Steuerung des K...
Das Service Excellence Cockpit als Instrument zur Planung und Steuerung des K...Rainer Kolm
 
Kill The KPI
Kill The KPIKill The KPI
Kill The KPIBrack.ch
 
KPIs – Chancen und Risiken
KPIs – Chancen und RisikenKPIs – Chancen und Risiken
KPIs – Chancen und RisikenAT Internet
 
Mit den richtigen KPIs im Reporting zu besseren Entscheidungen
Mit den richtigen KPIs im Reporting zu besseren EntscheidungenMit den richtigen KPIs im Reporting zu besseren Entscheidungen
Mit den richtigen KPIs im Reporting zu besseren EntscheidungenBOARD_de
 
25 Tips For A Killer Presentation by Sani Leino
25 Tips For A Killer Presentation by Sani Leino25 Tips For A Killer Presentation by Sani Leino
25 Tips For A Killer Presentation by Sani LeinoSani Leino
 
How to be a Leader
How to be a LeaderHow to be a Leader
How to be a LeaderJudith A. Culp
 
5 Presentation Design Mistakes to Avoid
5 Presentation Design Mistakes to Avoid5 Presentation Design Mistakes to Avoid
5 Presentation Design Mistakes to AvoidPresentation Panda
 
How To Create PowerPoints That Are Out Of This World
How To Create PowerPoints That Are Out Of This WorldHow To Create PowerPoints That Are Out Of This World
How To Create PowerPoints That Are Out Of This WorldProductLed
 
Präsentation Online-Marketing
Präsentation Online-MarketingPräsentation Online-Marketing
Präsentation Online-MarketingClaudia Dieterle
 
Präsentation Die Digitalisierung
Präsentation Die DigitalisierungPräsentation Die Digitalisierung
Präsentation Die DigitalisierungClaudia Dieterle
 
The perfect onlineshop
The perfect onlineshopThe perfect onlineshop
The perfect onlineshopClaudia Dieterle
 
Der perfekte Onlineshop
Der perfekte OnlineshopDer perfekte Onlineshop
Der perfekte OnlineshopClaudia Dieterle
 
Searching online
Searching onlineSearching online
Searching onlineClaudia Dieterle
 
Online gefunden werden
Online gefunden werdenOnline gefunden werden
Online gefunden werdenClaudia Dieterle
 
Presentation Social Media
Presentation Social MediaPresentation Social Media
Presentation Social MediaClaudia Dieterle
 
Präsentation Social Media
Präsentation Social MediaPräsentation Social Media
Präsentation Social MediaClaudia Dieterle
 
A good reputation online
A good reputation onlineA good reputation online
A good reputation onlineClaudia Dieterle
 
Der gute Ruf online
Der gute Ruf onlineDer gute Ruf online
Der gute Ruf onlineClaudia Dieterle
 
Worldwide contacts
Worldwide contactsWorldwide contacts
Worldwide contactsClaudia Dieterle
 
Weltweite Kontakte
Weltweite KontakteWeltweite Kontakte
Weltweite KontakteClaudia Dieterle
 
Social networks and blogs
Social networks and blogsSocial networks and blogs
Social networks and blogsClaudia Dieterle
 
Soziale Netzwerke und Blogs
Soziale Netzwerke und BlogsSoziale Netzwerke und Blogs
Soziale Netzwerke und BlogsClaudia Dieterle
 

More Related Content

Viewers also liked

Das Service Excellence Cockpit als Instrument zur Planung und Steuerung des K...
Das Service Excellence Cockpit als Instrument zur Planung und Steuerung des K...Das Service Excellence Cockpit als Instrument zur Planung und Steuerung des K...
Das Service Excellence Cockpit als Instrument zur Planung und Steuerung des K...Rainer Kolm
 
Kill The KPI
Kill The KPIKill The KPI
Kill The KPIBrack.ch
 
KPIs – Chancen und Risiken
KPIs – Chancen und RisikenKPIs – Chancen und Risiken
KPIs – Chancen und RisikenAT Internet
 
Mit den richtigen KPIs im Reporting zu besseren Entscheidungen
Mit den richtigen KPIs im Reporting zu besseren EntscheidungenMit den richtigen KPIs im Reporting zu besseren Entscheidungen
Mit den richtigen KPIs im Reporting zu besseren EntscheidungenBOARD_de
 
25 Tips For A Killer Presentation by Sani Leino
25 Tips For A Killer Presentation by Sani Leino25 Tips For A Killer Presentation by Sani Leino
25 Tips For A Killer Presentation by Sani LeinoSani Leino
 
5 Presentation Design Mistakes to Avoid
5 Presentation Design Mistakes to Avoid5 Presentation Design Mistakes to Avoid
5 Presentation Design Mistakes to AvoidPresentation Panda
 
How To Create PowerPoints That Are Out Of This World
How To Create PowerPoints That Are Out Of This WorldHow To Create PowerPoints That Are Out Of This World
How To Create PowerPoints That Are Out Of This WorldProductLed
 

Viewers also liked (8)

Das Service Excellence Cockpit als Instrument zur Planung und Steuerung des K...
Das Service Excellence Cockpit als Instrument zur Planung und Steuerung des K...Das Service Excellence Cockpit als Instrument zur Planung und Steuerung des K...
Das Service Excellence Cockpit als Instrument zur Planung und Steuerung des K...
 
Kill The KPI
Kill The KPIKill The KPI
Kill The KPI
 
KPIs – Chancen und Risiken
KPIs – Chancen und RisikenKPIs – Chancen und Risiken
KPIs – Chancen und Risiken
 
Mit den richtigen KPIs im Reporting zu besseren Entscheidungen
Mit den richtigen KPIs im Reporting zu besseren EntscheidungenMit den richtigen KPIs im Reporting zu besseren Entscheidungen
Mit den richtigen KPIs im Reporting zu besseren Entscheidungen
 
25 Tips For A Killer Presentation by Sani Leino
25 Tips For A Killer Presentation by Sani Leino25 Tips For A Killer Presentation by Sani Leino
25 Tips For A Killer Presentation by Sani Leino
 
How to be a Leader
How to be a LeaderHow to be a Leader
How to be a Leader
 
5 Presentation Design Mistakes to Avoid
5 Presentation Design Mistakes to Avoid5 Presentation Design Mistakes to Avoid
5 Presentation Design Mistakes to Avoid
 
How To Create PowerPoints That Are Out Of This World
How To Create PowerPoints That Are Out Of This WorldHow To Create PowerPoints That Are Out Of This World
How To Create PowerPoints That Are Out Of This World
 

More from Claudia Dieterle

Präsentation Online-Marketing
Präsentation Online-MarketingPräsentation Online-Marketing
Präsentation Online-MarketingClaudia Dieterle
 
Präsentation Die Digitalisierung
Präsentation Die DigitalisierungPräsentation Die Digitalisierung
Präsentation Die DigitalisierungClaudia Dieterle
 
Präsentation Social Media
Präsentation Social MediaPräsentation Social Media
Präsentation Social MediaClaudia Dieterle
 
Soziale Netzwerke und Blogs
Soziale Netzwerke und BlogsSoziale Netzwerke und Blogs
Soziale Netzwerke und BlogsClaudia Dieterle
 
Präsentation Claudia Dieterle
Präsentation Claudia DieterlePräsentation Claudia Dieterle
Präsentation Claudia DieterleClaudia Dieterle
 

More from Claudia Dieterle (20)

Präsentation Online-Marketing
Präsentation Online-MarketingPräsentation Online-Marketing
Präsentation Online-Marketing
 
Präsentation Die Digitalisierung
Präsentation Die DigitalisierungPräsentation Die Digitalisierung
Präsentation Die Digitalisierung
 
The perfect onlineshop
The perfect onlineshopThe perfect onlineshop
The perfect onlineshop
 
Der perfekte Onlineshop
Der perfekte OnlineshopDer perfekte Onlineshop
Der perfekte Onlineshop
 
Searching online
Searching onlineSearching online
Searching online
 
Online gefunden werden
Online gefunden werdenOnline gefunden werden
Online gefunden werden
 
Presentation Social Media
Presentation Social MediaPresentation Social Media
Presentation Social Media
 
Präsentation Social Media
Präsentation Social MediaPräsentation Social Media
Präsentation Social Media
 
A good reputation online
A good reputation onlineA good reputation online
A good reputation online
 
Der gute Ruf online
Der gute Ruf onlineDer gute Ruf online
Der gute Ruf online
 
Worldwide contacts
Worldwide contactsWorldwide contacts
Worldwide contacts
 
Weltweite Kontakte
Weltweite KontakteWeltweite Kontakte
Weltweite Kontakte
 
Social networks and blogs
Social networks and blogsSocial networks and blogs
Social networks and blogs
 
Soziale Netzwerke und Blogs
Soziale Netzwerke und BlogsSoziale Netzwerke und Blogs
Soziale Netzwerke und Blogs
 
Präsentation Claudia Dieterle
Präsentation Claudia DieterlePräsentation Claudia Dieterle
Präsentation Claudia Dieterle
 
Websites Tipps
Websites TippsWebsites Tipps
Websites Tipps
 
Virales Marketing
Virales MarketingVirales Marketing
Virales Marketing
 
Soziale Netzwerke
Soziale NetzwerkeSoziale Netzwerke
Soziale Netzwerke
 
Planung Event
Planung EventPlanung Event
Planung Event
 
Kundenbewertungen
KundenbewertungenKundenbewertungen
Kundenbewertungen