Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Krisekommunikation Lederforum2009
- 1. Mediekriser og kriseledelse Sådan forløber mediekrisen Sådan arbejder medierne Hvordan håndterer vi det? Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen
- 3. Sådan forløber krisen i medierne Retorisk arena folder sig ud: Benægtelse, unddragelse, minimering, adfærdsændring, knæfald, beroligelse. Balance mellem etos, patos og logos. Indflydelse gennem ordvalget Fase 3: Fase 1: Krisen kører for fuld tryk. Fase 5: Krisen spirer. Politikere blander sig. Tilbage mod normal. Men Kritiske spørgsmål Fuld opmærksomhed fra krisen har efterladt sine spor offentligheden. Fase 2: Fase 4: Krisen eskalerer. Krisen falmer. Aktører hælder Interessen benzin på bålet. aftager. Der findes en afklaring. Husk intern kommunikation under hele krisen Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen
- 4. Mou-sagen ifølge Infomedia 7. januar 2009 45 artikler Retssagen, kommunesvigt 8. januar 2009 308 artikler Retssagen, kommunesvigt Retssagen, 9. januar 2009 201 artikler kommunen handler 10. januar 2009 45 artikler Kommunen handler 11. januar 2009 12 artikler Far, facebook 12. januar 2009 71 artikler Hærværk 13. januar 2009 44 artikler Hærværk 14. januar 2009 10 artikler Hvorfor og hvordan 15. januar 2009 19 artikler Hvorfor og hvordan 16. januar 2009 16 artikler OK til anbringelse Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen
- 5. Internetforsider 2. juni 2009 Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen
- 6. Krisens typer kræver forskellig handling Mangel på arbejdskraft, Økonomiske IT Factory tab af penge Informationsmæssige Udslip af fortrolig information Frank Grevil / Jæger-bog Storbrand ødelægger bygning, Fysiske Seest it-systemet går ned Menneskelige Vold, pædofili Tønder-sagen, Mou-sagen Imagemæssige Rygter og sladder Wash & Go Naturbestemte Jordskælv, orkaner, stormflod Stormen i 99 Blekingegade-banden, Abnorme Terror, gidseltagning Besættelsen Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen
- 7. Sådan arbejder medierne Officielle nyhedskriterier • Aktualitet • Væsentlighed • Identifikation • Sensation/overraskelse • Konflikt Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen
- 8. Sådan arbejder medierne De uofficielle nyhedskriterier • Kan jeg være først med nyheden? Spørgsmål? • Passer historien til mit medie? • Gode billeder • Prominente personer Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen
- 10. Kriseledelse handler om mere end medier Kriseledelse har tre kapitler: FØR krisen, UNDER krisen og EFTER krisen Fase 3: Fase 1: Krisen kører for fuld tryk. Fase 5: Krisen spirer. Politikere blander sig. Tilbage mod normal. Men Kritiske spørgsmål Fuld opmærksomhed fra krisen har efterladt sine spor. offentligheden. Potentiale for organisatorisk læring Fase 2: Fase 4: Krisen eskalerer. Krisen falmer. Aktører hælder Interessen benzin på bålet. aftager. Der findes en afklaring. Før krisen Efter krisen Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen
- 11. Hvad gør I før en mediekrise? Alarmering Forhindring Forberedelse Måske er det værd at lave en risikoanalyse af jeres område? Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen
- 12. Hvad gør vi under mediekrisen? Kommunikationen centraliseres. Holdet sættes. Rådmand og direktør vælger taktik Rådmanden går i medierne på det rigtige tidspunkt - timing Husk intern kommunikation – fokuser på organisation, medarbejdere og vigtigste interessenter Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen
- 13. Hvad gør I efter mediekrisen? Evaluering: Hvad gik godt, og hvad gik skidt? Læring: Kan vi blive klogere til næste gang? Forandring: Skal vi gøre noget anderledes fremover? Målet er organisatorisk læring – ikke ”back to normal” Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen
- 14. Jeres forhold til mediekriser: Hvordan håndterer I potentielle mediekriser i dag? Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen
- 15. Pointerne Kend nyhedskriterierne. De gør, at vi kan opdage potentielle kriser. Huskeremse: AVIS + K Krisetyper styrer strategi FØR krisen: alarmere; forhindre & forberede UNDER krisen: taktik & timing EFTER krisen: læring og forandring Kriser kommer uforudset alligevel Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen