O que o futebol e os esportes podem ensinar para uma empresa. Como os esportes podem ser utilizados como uma referência para a motivação no trabalho?

1. PROJETO
LUDOPÉDIO
O que uma empresa pode aprender com o
futebol?

2. Objetivo
⚫Encontrar pontos de contato entre o futebol e
as demais organizações;
⚫Identificar ferramentas do futebol que
possam ser utilizadas na organização;
⚫Usar as lições do negócio futebol como um
repositório de práticas que podem ser
aplicadas na Empresa;
⚫Utilizar a linguagem do futebol para
desenvolver pessoas de todos os níveis dentro
da Empresa.

3. ESPORTE
X
EMPRESA
NIVEL 1
CFO
CONT NACIONAL
CONT
INTERNACIONAL
CONT
REGULATORIA
AMÉRICA
MINEIRO
O
TÉCNICO
ATAQUE
MEIO
CAMPO
DEFESA

4. ESPORTE
X
EMPRESA
NIVEL 2
CAMPEONATO
BRASILEIRO
AMERICA CORINTIANS FLAMENGO
EMPRESA
A -
DIRETORIA
CEO
CFO COO CIO

5. ESPORTE
X
EMPRESA
NIVEL 3
CAMPEONATO
BRASILEIRO
AMERICA CORINTIANS FLAMENGO
EMPRESA
A -
DIRETORIA
CEO
CFO COO CIO
COPA DO
MUNDO
BRASIL CROÁCIA FRANÇA
MERCADO
EMPRESA
A
EMPRESA
B
EMPRESA
C

6. EMPRESA
TRAVADA
Executivo
Gerente
Staff

8. 1
8
7
65432
12 11 10 9
1
876
5
4
3
2
1211109
17
1516 1314
18
19
1
8
7
6
5432
13
12
10
9
18 1617
14
151920
11
21
1
8
765432
12
11
10
9
1
7
6
5
4
3
2
8
1
87654
3
2
1211
109
12 12
INSUMOS
SERVIÇOS
12

9. 1
8
7
65432
12 11 10 9
1
876
5
4
3
2
1211109
17
1516 1314
18
19
1
8
7
6
5432
13
12
10
9
18 1617
14
151920
11
21
1
8
765432
12
11
10
9
1
7
6
5
4
3
2
8
1
87654
3
2
1311
109
14 15
INSUMOS
SERVIÇOS

10. O FUTEBOL
⚫Começou na Inglaterra durante a década de
1860 e com sua crescente popularidade os
jogadores se profissionalizaram, os clubes se
tornaram empresas e o futebol se tornou a
indústria que conhecemos hoje;
⚫Existem cerca de 265 milhões de jogadores(as)
no mundo, além de 5 milhões de árbitros e
funcionários;
⚫Estima-se que cerca de 4% da população
mundial está ativamente envolvida com a
indústria do futebol.

11. TIMING DE
JOGO
⚫Organizações de todo mundo enfrentam uma
concorrência constante;
⚫Uma partida de futebol é jogada em 90 minutos e envolve
duas equipes de onze jogadores;
⚫A duração de uma partida é uma pequena parte de
todo tempo que é gasto por uma equipe treinado,
desenvolvendo habilidades e estilos de jogo;
⚫No entanto, é quando a bola está em movimento,
nesses 90 minutos, que é o que realmente importa;
⚫Os 11 jogadores em campo não são os únicos responsáveis
pelo que acontece no campo durante a partida.

12. FORÇAS
MOTRIZES
DO FUTEBOL
Conhecimento central
• Escuta ativa;
• Conhecimento; e
• Entendimento entre os jogadores
Inovação no sistema de jogo

13. FUTEBOL
ARTE E OS
ARTISTAS.
⚫A arte é o ponto de partida.
⚫Com gênios podem ser gerenciados?
⚫Indivíduos altamente talentosos são difíceis de
gerenciar, mas alguém deve motivá-los para
jogarem em equipe;
⚫No futebol, todos devem estar preparados para
jogar em todas as posições com exceção do
goleiro;
⚫No entanto, até o goleiro deve estar preparado
para bater pênaltis quando assim for preciso.

14. MEDIÇÃO
⚫A vantagem de uma partida de futebol em
relação à empresa é que o desempenho individual
de cada jogador pode ser medido em tempo real;
⚫O vencedor fica claro para todos;
⚫O resultado é incontestável e o desempenho
pode ser observado nos resultados de cada
equipe;
⚫Ao contrário do balanço de uma empresa que só
é publicado anualmente a resposta do futebol é
transparente e em tempo real.

15. A GESTÃO DAS
EMPRESAS
FUTEBOL E
EMPRESAS
TRADICIONAIS
⚫Uma diferença clara é o 'produto' que não pode ser
armazenado e é difícil 'demonstrar' ou 'transferir de
propriedade';
⚫O que tem similaridade com o serviço;
⚫Uma característica importante do futebol é que a vitória é
transferida, por meio de emoções, para os torcedores;
⚫Depois de uma derrota os torcedores (os clientes) ficam
deprimidos. Emoções que, provavelmente, você não vai
encontrar nos clientes que saem do Mcdonald’s;
⚫Experiências 'diretas' dos torcedores no estádio são mais
fortes, mas é o tipo indireto de experiência que cresce mais
forte.

16. SOCIEDADE
DA
EXPERIÊNCIA
⚫Uma boa experiência requer entretenimento efetivo e
muitas vezes resulta em paradoxos de gestão;
⚫O desenvolvimento de equipes é um dilema
profissional. Como gerar receitas e investir para ter
uma equipe alinhada?
⚫Quando a sociedade adquire serviços ela exige algo
tangível combinado com um certo conjunto de
atividades;
⚫O conceito de entretenimento está intimamente
relacionado ao valor da experiência, que pode ser
definido como 'uma preferência interativa por uma
experiência relativa‘.

17. MODELO
QUATRO
QUADRANTES
⚫Um estilo de jogo bem-sucedido requer
liderança e pode ser representado em um
modelo de quatro quadrantes baseado em
dimensões de tempo e espaço:
⚫Dimensões temporais: durante e entre as
partidas.
⚫Dimensões espaciais: dentro e fora do campo.

18. MODELO QUATRO CAMPOS
Fora de campo
Ideias/Estratégia de negócio
Dentro de campo
Excelência operacional/Momento
da verdade
"Fazer as coisas certas" "Fazer certo as coisas”
Durante
as
partidas
1. Ambiente
✓ Humor da torcida, fãs e público;
✓ Jornalistas, fotógrafos, TV, música;
✓ O estádio como uma instalação;
✓ Sala VIP.
2. Partida
✓ A partida é a atividade visível, realizada pelos
jogadores, árbitros, treinadores e
assistentes;
✓ Incidentes, penalidades, bloqueios de
jogadores, etc.
Entre as
Partidas
4. Gestão
✓ Baseada na estratégia;
✓ Análise dos competidores;
✓ Marketing;
✓ Desenvolvimento de produtos;
✓ Aquisições;
✓ Desenvolvimento organizacional e da
liderança;
✓ Competência financeira.
3. Treinamento
✓ Treinamento individual e em equipe e
individualmente;
✓ Desenvolvimento e treinamento de táticas e
estilos de jogo;
✓ Flexibilidade;
✓ Espírito de equipe, cooperação e integração.

19. O CERTO
⚫fazer as coisas certas é aplicar uma estratégia
inteligente;
⚫fazer certo as coisas é praticar a excelência operacional;
⚫fazer as coisas certas explica 80 por cento e fazer certo as
coisas 20 por cento do desempenho geral no ambiente de
negócios;
⚫"o modo de operação" significa que todas as partes
dentro de uma empresa precisam se apoiar mutuamente;
⚫a relação entre o ambiente de negócios e o modo de
operação da empresa precisa ser harmonioso assim como
no futebol.

20. 1. O Ambiente
⚫O ambiente no estádio baseia-se em muitos fatores;
⚫O público que pagou para desfrutar do
entretenimento, de ver seu time vencer ou ver as
estrelas jogarem, isso desempenha um papel muito
importante no ambiente do estádio;
⚫Esta é a experiência direta do torcedor;
⚫Muitos torcedores, seja no campo ou em casa, têm
suas próprias opiniões sobre as decisões tomadas na
partida sem a capacidade de "explicar", "prever" ou
"prescrever" os seus veredictos.

21. 2. PARTIDA
⚫A equipe deve estar na sua melhor condição física e
todos os jogadores devem saber as táticas e o estilo
para o jogo e fazer o seu melhor.
⚫Nem sempre as substituições ocorrem por causa de
atitudes individuais mas pela incapacidade de ser
eficiente e efetivo dentro da equipe.
⚫Disciplina e adesão ao estilo de jogo e às instruções de
treinamento são extremamente importantes;
⚫Os jogadores devem estar preparados para a maior
parte das situações e serem o treinados para situações
especiais.

22. 2. PARTIDA
⚫O executivo do clube deve colaborar com o
treinador de forma eficiente;
⚫O executivo deve assegurar que as táticas
planejadas do treinador serão implementadas
durante o partida;
⚫O oponente foi estudado? Que pontos fortes e
fracos são claros? Quais qualidades foram
identificadas na análise do concorrente?
⚫Comparar uma equipe com outra, contando o
número de escanteios, passes e faltas, é uma
atividade semelhante ao "benchmarking".

23. 3. GESTÃO
⚫A gestão atual no futebol exige habilidades para lidar com as
“estrelas” e com a mídia, pois a reputação do futebol é
construída pela a exposição, que é grande parte do negócio;
⚫O “espetáculo” é realizado pelos jogadores em campo com o
treinador e os reservas nas laterais ;
⚫ Aqueles com bom desempenho são mantidos e aqueles que
não são consistentes são retirados ;
⚫Outro fator é a liderança organizacional. Como o treinador e
os demais líderes como o capitão são escolhidos? Como os
médicos do clube, os massagistas e os cozinheiros são
nomeados? Qual a experiência dessas pessoas no
desempenho de seus papéis?

24. 4. TREINAMENTO
⚫As atividades no campo antes e depois das partidas são
focadas principalmente no treinamento;
⚫É necessário que os técnicos façam com que os jogadores
confiem em sua capacidade de treinamento na força de suas
técnicas;
⚫Os técnicos também precisam criar um ambiente de
confiança mútua entre os jogadores com base na equipe;
⚫Deve haver um link entre a ideia comercial fora do campo e
a excelência operacional no campo;
⚫Outras questões de gestão apontam para como as
atividades de base, como as ligas juvenis, são gerenciadas?

25. 4. TREINAMENTO
⚫Um sistema de jogo leva um certo tempo para implementar
por isso cada jogador deve entender seu papel.
⚫A destreza individual dos jogadores pode contar, mas se esses
jogadores específicos não estiverem disponíveis, então deve
ser criada uma máquina que funcione bem como um todo.
⚫Por isso o recrutamento abaixo do padrão pode ser
devastador, tanto no ambiente empresarial como em um
clube de futebol, pois uma pessoa com uma atitude errada
pode influenciar fortemente o clima no trabalho e,
consequentemente, a performance dentro de campo.
⚫No recrutamento do futebol, uma regra básica é "construir a
partir da base", ou seja, a partir de uma formação forte.

26. 4. TREINAMENTO
⚫Todos os jogadores devem assumir total
responsabilidade por seus papéis no estilo de jogo;
⚫Entre os diferentes estilos operacionais nas
empresas do mundo, as empresas japonesas se
destacam por um know-how genuíno entre seus
funcionários e isso é uma boa referência.

27. 4. TREINAMENTO
⚫O risco de desvio da ideia do negócio através do excesso de
foco na excelência operacional pode criar uma ameaça que
deverá ser tratada pela administração da empresa e pelos
formadores do futebol.
⚫As atividades de treinamento mais frutíferas estão em
harmonia com a ideia dos negócios ou com o estilo de jogo e,
assim, refletem melhores ambições da liderança no futebol.
⚫O negócio ou a viabilidade de uma empresa depende das
tarefas realizadas pelos funcionários como um todo.
⚫Uma visão muito atrasada de excelência pode significar a
manutenção de um conceito de negócio equivocada quando
há uma necessidade real de reavaliar a validade do conceito
atualmente aplicado .

28. RESUMO DA
MATRIZ DE
QUATRO
CAMPOS
⚫Se a equipe não se prepara para a partida (quadrante 2), o
sucesso será aleatório. Neste contexto, os três quadrantes (1),
(3) e (4) atuam como fatores decisivos para o sucesso final no
quadrante 2;
⚫Se as empresas não se prepararem para oferecer um produto
ou serviço de valor a entrega falhará e o cliente desaparecerá;
⚫"Falhar em preparar é preparar-se para falhar“;
⚫Muitas vezes a equipe perde a partida antes mesmo do início
do jogo;
⚫O quadrante 4 constitui o reconhecimento do que precisa ser
feito antecipadamente. No entanto os outros três quadrantes
podem ser considerados como os motores para tudo.

29. "Falhar em preparar é preparar-se para falhar".
Fora de campo
Ideias/Estratégia de negócio
Dentro de campo
Excelência operacional/Momento
da verdade
"Fazer as coisas certas" "Fazer certo as coisas”
Durante
as
partidas
1. Ambiente 2. Partida
Entre as
partidas
4. Gestão 3. Treinamento

30. Por que o
esporte é
motivador?
...e o trabalho
às vezes não
é?

31. Autonomia e
voluntariedade

32. Imprevisibilidade

33. Tensão

34. Ritmo

35. Comparações
justas

36. Resultado
imediato

37. Resultado +
importante
que ...
... Estilo.

38. Esforço e
habilidade

39. Reconhecimento

40. Resultado e
recompensa
$$$

41. Esporte é
igual a
humanidade
⚫O esporte é divertido porque contém
componentes de humanidade:
⚫Esforço
⚫Criatividade
⚫Sociabilidade
⚫O trabalho, é desmotivador quando se torna
desumano;
⚫A chave para a motivação das pessoas depende da
incorporação e da aplicação de componentes de
humanidade como a criatividade e a sociabilidade
no trabalho do dia a dia.

42. E ENTÃO,
QUAL É O
SEU
ESQUEMA
TÁTICO?