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Modelos Mentales 
“El mapa no es el territorio” 
Alfred Korszibsky 
“Cada persona vive en un propio 
y único modelo del...
• Los modelos mentales son imágenes, 
supuestos e historias que determinan 
nuestro modo de observar el mundo y 
nuestra m...
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Los modelos mentales determinan la forma 
en que seleccionamos, vinculamos e 
interpretamos los datos de la realidad. 
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NUESTROS MODELOS MENTALES 
• Nos permiten darle sentido a todo 
lo que percibimos. 
• Una vez establecidos actúan como ...
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NUESTROS MODELOS MENTALES ESTAN 
CONDICIONADOS POR 3 FACTORES O FILTROS 
• Factores neurológicos 
• Factores sociocultu...
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Video Nº1 
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http://www.youtube.com/watch? 
v=tPOBg19_2fo&feature=share&list=PLmf5HVcUhbPEcqBHbmZyrMqkGBSl0Pw...
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¿COMO CREAMOS 
NUESTROS MODELOS?
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•General i z a c i ó n 
Consiste en transformar una 
experiencia en 
una categoría conceptual. 
-Afirmaciones universal...
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•Selección 
Filtros de atención 
• Sujetos imprecisos, tácitos 
• Contextos no específicos 
• Evaluación incompleta, s...
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•Distorsión 
No coincide con lo 
observado. 
• Relato victimizado 
(pone la causa afuera) 
• Lectura de mente 
(cree s...
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Actividad nº 2 
Formar 3 grupos de cuatro personas 
*Percepción a través de los 
sentidos
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• No solo observamos con nuestros 
sentidos, observamos según las 
distinciones que poseemos. 
• Ellas nos constituyen...
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LAS TRAMPAS DE NUESTROS 
MODELOS MENTALES 
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en 2 tipologías, generando resultados muy diferentes 
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Video Nº2 
*De la interpretación a la acción … 
Debate 
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*Surge el supuesto implícito de que 
“la verdad es un bien escaso, y que si uno 
posee la verdad; el otro no la tiene.” 
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Video Nº 3 
*Quien tiene la verdad? 
Debate 
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 LA OBSERVACION DIVERSA 
• Nos lleva a tener una actitud de respeto al otro, 
de aceptar la legitimidad de las divers...
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PPRREEMMIISSAASS 
 Considerar las distintas opiniones de las 
personas. 
 No descartar, ni descalificar la multiplic...
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CONVERSAR EN FORMA 
CONSTRUCTIVA 
*Una actitud positiva garantiza el desarrollo 
de una conversación constructiva. 
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AVALAMOS LA EFECTIVIDAD DE LAS CONVERSACIONES EN 
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FUNCION DE TRES PARÁMETROS 
1.El logro de los objetivos 
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• Se comparte la información di...
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Video Nº 4 
*El valor de las palabras 
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Modelos mentales

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Modelos mentales

  1. 1. 1 Modelos Mentales “El mapa no es el territorio” Alfred Korszibsky “Cada persona vive en un propio y único modelo del mundo.” Oscar Anzorena
  2. 2. • Los modelos mentales son imágenes, supuestos e historias que determinan nuestro modo de observar el mundo y nuestra manera de actuar. • Son ideas generales que dan forma a nuestros pensamientos y asignan significado a los acontecimientos que vivimos. 2
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  4. 4. 4 Los modelos mentales determinan la forma en que seleccionamos, vinculamos e interpretamos los datos de la realidad. “No vemos las cosas como son, vemos las cosas del modo que somos” El Talmud
  5. 5. 5 NUESTROS MODELOS MENTALES • Nos permiten darle sentido a todo lo que percibimos. • Una vez establecidos actúan como un filtro en automático, adquiriendo gran poder sobre nosotros. • También pueden limitar nuestras posibilidades.
  6. 6. 6 NUESTROS MODELOS MENTALES ESTAN CONDICIONADOS POR 3 FACTORES O FILTROS • Factores neurológicos • Factores socioculturales • Factores personales
  7. 7. 7 Video Nº1 •Zapatilla http://www.youtube.com/watch? v=tPOBg19_2fo&feature=share&list=PLmf5HVcUhbPEcqBHbmZyrMqkGBSl0PwAH
  8. 8. 8 ¿COMO CREAMOS NUESTROS MODELOS?
  9. 9. 9 •General i z a c i ó n Consiste en transformar una experiencia en una categoría conceptual. -Afirmaciones universales (siempre, nunca, nadie..) -Juicios limitantes (no puedo, no sé, imposible..) Al generalizar empobrecemos nuestra experiencia. “Es mas fácil desintegrar un átomo, que un pre-concepto” Albert Einstein
  10. 10. 10 •Selección Filtros de atención • Sujetos imprecisos, tácitos • Contextos no específicos • Evaluación incompleta, sin parámetros de medición
  11. 11. 11 •Distorsión No coincide con lo observado. • Relato victimizado (pone la causa afuera) • Lectura de mente (cree saber lo que el otro piensa o siente) • Opinión encubierta (da sus juicios como realidad)
  12. 12. 12 Actividad nº 2 Formar 3 grupos de cuatro personas *Percepción a través de los sentidos
  13. 13. 13 • No solo observamos con nuestros sentidos, observamos según las distinciones que poseemos. • Ellas nos constituyen en el tipo de observador que somos. • Las distinciones no solo condicionan nuestra percepción, sino también nuestra capacidad de acción.
  14. 14. 14 LAS TRAMPAS DE NUESTROS MODELOS MENTALES • IInnccoonncciieenncciiaa:: operar en transparencia nos dificulta el darnos cuenta de su existencia. • CCeerrtteezzaa:: pensamos que las cosas son de la forma en que las vemos. • CCeegguueerraa:: no vemos que no vemos. • IInneerrcciiaa yy RRiiggiiddeezz:: nos adherimos a nuestros modelos mentales.
  15. 15. Los modelos mentales emergen en la conversación en 2 tipologías, generando resultados muy diferentes en el actuar, el hablar, en la construcción de los 15 vínculos y de establecer las relaciones:
  16. 16. 16 Video Nº2 *De la interpretación a la acción … Debate http://www.youtube.com/watch? v=UOypZ0aFFlc&feature=share&list=PLmf5HVcUhbPEcqBHbmZyrMqkGB Sl0PwAH
  17. 17. 17  LLAA VVEERRDDAADD AABBSSOOLLUUTTAA **Cuando operamos desde un modelo mental de verdad absoluta, pensamos que cualquier otra interpretación que contraríe nuestro punto de vista de la verdad, es una falsedad, una ilusión, un error grave, una explicación inválida ó una mentira explícita. **Con este modelo interactuamos entre familiares, amigos y compañeros de trabajo, generando relaciones dañinas y nocivas.
  18. 18. *Surge el supuesto implícito de que “la verdad es un bien escaso, y que si uno posee la verdad; el otro no la tiene.” *Este modelo, también lleva a pensar que se debe demostrar fehacientemente lo equivocado que está el rival, esgrimiendo la propia argumentación, socavando las ideas del oponente, y hasta llegando a desacreditar la persona. *Cuando esto se convierte en cultura y hábito, se resienten las relaciones, se dañan los vínculos, se generan resentimientos, se imposibilita el aprendizaje, la efectividad, la armonía. 18
  19. 19. 19 Video Nº 3 *Quien tiene la verdad? Debate http://www.youtube.com/watch? v=cK1KYHuihas&feature=share&list=PLmf5HVcUhbPEcqBHbmZyrMqkGB Sl0PwAH
  20. 20. 20  LA OBSERVACION DIVERSA • Nos lleva a tener una actitud de respeto al otro, de aceptar la legitimidad de las diversas opiniones, concibiendo la conversación como un intercambio, de aprendizaje mutuo, permitiendo integrar los diferentes puntos de vista que sumaran conocimientos y posibilidades de acción. • No todas las opiniones tienen la misma validez. Pues, todo juicio conlleva el compromiso de su fundamentación. Y en función de los fundamentos esgrimidos podremos evaluar qué teoría u opinión nos parece más apropiada.
  21. 21. 21 PPRREEMMIISSAASS  Considerar las distintas opiniones de las personas.  No descartar, ni descalificar la multiplicidad de miradas y puntos de vista sobre un mismo tema. Utilizar la pluralidad para enriquecer y potenciar las diferentes perspectivas. Comprender aunque no se comparta y asumir la legitimidad de las diferencias.
  22. 22. 22 CONVERSAR EN FORMA CONSTRUCTIVA *Una actitud positiva garantiza el desarrollo de una conversación constructiva. *Una actitud positiva condiciona la competencia de nuestro conversar.
  23. 23. AVALAMOS LA EFECTIVIDAD DE LAS CONVERSACIONES EN 23 FUNCION DE TRES PARÁMETROS 1.El logro de los objetivos Toda acción produce un resultado, siendo la conversación la principal acción para realizar nuestras tareas diarias, donde el contenido y el estilo de las mismas, condicionan el desempeño e impactan en la efectividad. 2.La construcción del vínculo Toda organización es una red de conversaciones, donde el funcionamiento funcional depende en gran medida del aporte de nuestras conversaciones. 3.El aprendizaje mutuo Las conversaciones abren un espacio de elaboración y aprendizaje mutuo.
  24. 24. 24 DDeeccáállooggoo ddee llaass ccoonnvveerrssaacciioonneess ccoonnssttrruuccttiivvaass • Se comparte la información disponible • Se exponen y fundamentan los distintos puntos de vista. • No se invalida a quien sustenta una opinión diferente. • Se explicita el proceso de razonamiento, y no solo las conclusiones y propuestas. • Se indaga para entender correctamente, para que el otro revele sus preocupaciones y dé a conocer su forma de observar la situación. • Se pregunta para comprender en profundidad los razonamientos y propuestas del interlocutor. • Se escucha con atención y apertura. • Se genera un clima de confianza que elimina las barreras defensivas. • Se trabaja en forma colaborativa para revelar, analizar y resolver las diferencias. • Se dialoga para lograr el aprendizaje mutuo y la expansión de la capacidad de acción.
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  26. 26. 26 Video Nº 4 *El valor de las palabras http://www.youtube.com/watch? v=TDzuqZh5tu0&feature=share&list=PLmf5HVcUhbPEcqBHbmZyrMqkGBS l0PwAH
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  28. 28. 28 Fin !

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