que diferencia los supervisores de los gerentes?

1. LAS DIFERENCIAS CLAVE Y LAS HABILIDADES ENTRE EL
ROL DE SUPERVISOR Y GERENTE

2. Los términos supervisor y gerente a menudo se usan
indistintamente. Sin embargo, existen claras e importantes
diferencias entre ellos. Comprender las distinciones entre el rol de
supervisor y gerente y sus matices es crucial para identificar formas
de coordinar las responsabilidades y tareas de su organización para
lograr resultados. Las organizaciones también lograrán un mejor
ajuste y alineación cuando seleccione a los candidatos adecuados
para cada función y les proporcione la capacitación relevante que
necesitan para sobresalir.

3. SIMILITUDES ENTRE SUPERVISOR Y GERENTE
Tanto los supervisores como los gerentes ocupan
posiciones de liderazgo. Por lo general, son responsables
de:
• Acciones de los miembros de la fuerza laboral y sus
resultados.
• Aplicar el estilo de liderazgo adecuado para una
situación dada.
• Identificar formas de elevar el rendimiento del equipo,
la colaboración y la dinámica del equipo.

4. DIFERENCIAS ENTRE SUPERVISOR Y GERENTE
Si bien los supervisores son responsables de administrar y
supervisar las tareas diarias de los miembros del equipo,
los gerentes generalmente desempeñan un papel más
estratégico al ayudar a los equipos y las empresas a
establecer y perseguir objetivos comerciales críticos y
ejecutar iniciativas estratégicas.
Para mayor claridad, se desglosan los roles de supervisor
vs. gerente en nivel de autoridad, responsabilidades y
objetivos.

5. NIVEL DE AUTORIDAD
Los gerentes tienen un nivel más alto de autoridad formal
que los supervisores. Los supervisores suelen ser el
primer punto de contacto para los trabajadores de
primera línea y los contribuyentes individuales. El
supervisor formula planes de trabajo y toma decisiones
que son discutidas y aprobadas por el gerente y basadas
en la política de la organización. Dependiendo del
tamaño de la organización, varios supervisores pueden
informar a un gerente. El gerente, a su vez, reporta al
director de un departamento.

6. RESPONSABILIDADES DE LOS SUPERVISORES
Se enfocan en las operaciones diarias para garantizar que: Todos los
miembros del equipo tienen la capacitación, la tecnología, las
herramientas y los recursos que necesitan para tener éxito en sus
funciones y proyectos. Los colaboradores individuales entienden el
impacto que tiene su desempeño en el equipo, la organización y los
productos y servicios que producen.
Se aseguran de que las tareas se distribuyan de manera efectiva entre
las personas y que se completen los objetivos e hitos establecidos. Se
resuelven problemas interpersonales y laborales.

7. RESPONSABILIDADES DE LOS GERENTES
Se reúnen con los supervisores para analizar el desempeño general
del equipo y los miembros de la fuerza laboral. Esto puede implicar:
Hablar sobre cualquier problema o obstáculo que pueda impedir que
el equipo logre los resultados deseados. Proporcionar a los
supervisores consejos sobre cómo superar los desafíos y mejorar sus
habilidades de liderazgo. Discutir métodos para mejorar los procesos
para elevar el rendimiento del equipo y del negocio. Ofreciendo ideas
y formas de alinear los objetivos del equipo con los objetivos más
amplios de la organización. Examinar el presupuesto y los recursos del
departamento y hacer los ajustes necesarios

8. OBJETIVOS
El objetivo de un supervisor tiene un enfoque interno: se centra
principalmente en el nivel de compromiso de los miembros de su
equipo con las tareas, los problemas y los desafíos cotidianos que
pueden afectar la calidad y la capacidad de entrega de los objetivos y
servicios a los clientes.
Un gerente tiene un enfoque externo, así como una perspectiva
interna táctica: no solo es responsable del desempeño del equipo,
sino también del desempeño de la organización a largo plazo. Deben
asumir problemas y desafíos generales, así como ajustar y optimizar
los objetivos e innovaciones que se alinean con la misión y la visión de
la organización.

9. PRINCIPALES HABILIDADES DE LOS SUPERVISORES
Las responsabilidades de un supervisor requieren conocimientos y
capacidades esenciales como los siguientes:
Habilidades Interpersonales: La cooperación y colaboración dentro del
equipo son cruciales para lograr resultados. Las sólidas habilidades
interpersonales son, en última instancia, el combustible que impulsa
la colaboración, el compromiso de los empleados y los resultados
comerciales.

10. PRINCIPALES HABILIDADES DE LOS SUPERVISORES
Delegación: A medida que los supervisores se esfuerzan por garantizar
que todas las tareas se completen a tiempo y de acuerdo con los
estándares de calidad, deben comprender cómo delegar de manera
efectiva. La delegación es una herramienta poderosa para la eficacia
general en el lugar de trabajo.
Los supervisores deben estar completamente capacitados sobre cómo
aprovechar un marco de delegación pragmática eficaz para reforzar la
moral del equipo, el desempeño y el desarrollo profesional de cada
miembro del equipo.

11. PRINCIPALES HABILIDADES DE LOS SUPERVISORES
Resolución de conflictos: los conflictos son inevitables en un entorno
de equipo y el 85 % de los miembros del personal experimentan algún
tipo de conflicto en el lugar de trabajo semanalmente. Los
supervisores efectivos manejan bien la presión y entienden cómo
ayudar a los miembros del equipo a manejar conflictos de manera
efectiva.

12. PRINCIPALES HABILIDADES DE LOS SUPERVISORES
Resolución de conflictos: los conflictos son inevitables en un entorno
de equipo y el 85 % de los miembros del personal experimentan algún
tipo de conflicto en el lugar de trabajo semanalmente. Los
supervisores efectivos manejan bien la presión y entienden cómo
ayudar a los miembros del equipo a manejar conflictos de manera
efectiva.

13. PRINCIPALES HABILIDADES DE LOS GERENTES
Un gerente requiere habilidades generales a largo plazo, tales como:
Pensamiento estratégico: el pensamiento estratégico implica
aprovechar las fortalezas y los conocimientos de uno para iniciar un
cambio positivo y elevar la ventaja competitiva de una empresa. El
pensamiento estratégico exitoso es ser capaz de analizar críticamente
una situación, adaptarse a entornos cambiantes y gestionar riesgos y
oportunidades. Los gerentes se enfocan en lo que necesitan hacer hoy
para crear un mañana mejor.

14. PRINCIPALES HABILIDADES DE LOS GERENTES
Responsabilidad: los gerentes deben asumir la responsabilidad de los
objetivos y las iniciativas que establecen para ayudar a alcanzar los
resultados finales. Esto requiere tener entrenamiento continuo con
los supervisores y el personal y comunicar información clave y
actualizaciones a las partes interesadas relevantes.
Atención a los detalles: los gerentes tienen múltiples roles y
responsabilidades que requieren atención a los detalles para
garantizar que se produzca un trabajo de alta calidad y que se logren
los objetivos finales.