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Memoria anual 2016

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Memoria anual 2016

  1. 1. Departamento de Acción Social (DAS) ASOCIACIÓN CALOR Y CAFÉ DE GRANADA REALIZADO POR: Ana Mariscal-Trabajadora Social Loli Pelegrina-Integradora Social SOLICITADO POR: Junta Directiva-Secretaría MOTIVO DE LA SOLICITUD: Presentación Informe de Gestión 2016 MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS-CYC) DEL AÑO 2016
  2. 2. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 1 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com ÍNDICE 1. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 1.1. DATOS DEL PROYECTO 1.2. DESCRIPCIÓN DE LAS INTERVENCIONES REALIZADAS 1.3. TALLERES Y ACTIVIDADE LLEVADAS A CABO EN CALOR Y CAFÉ 1.4. INSTRUMENTOS UTILIZADOS 1.5. INTERVENCIONES REALIZADAS DESDE EL DAS 1.6. REUNIONES DE INFORMACIÓN Y COORDINACIÓN 1.6.1. CON OTRAS ENTIDADES Y RECURSOS SOCIALES 1.6.2. CON EL EQUIPO TÉCNICO DE CALOR Y CAFÉ 1.7. OTRAS ACTIVIDADES 2. SOPORTES DOCUMENTALES BÁSICOS DEL DAS-CYC 2.1. DEL SERVICIO DE ATENCIÓN A LA DEMANDA (SADE) 2.2. DEL PROGRAMA DE INCLUSIÓN SOCIAL (PINSO) 2.2.1. TALLERES OCUPACIONALES 2.2.2. INFORME PROYECTO JERICÓ
  3. 3. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 2 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com 1. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 1.1. DATOS DEL PROYECTO CONVOCATORIAS DE AYUDAS:  Consejería de Economía, Innovación, Ciencia y Empleo de la Junta de Andalucía: DECRETO-LEY 2/2015, de 3 de marzo (BOJA nº 48 de 11/03/2015)  Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía: Orden de 28 de marzo de 2016 (BOJA nº 60 de 31/032016) PROGRAMA: Consolidación del Departamento de Acción Social (Programa de Continuidad) PERIODO DE ANÁLISIS: Año 2016 1.2. DESCRIPCIÓN DE LAS INTERVENCIONES REALIZADAS Desde el servicio de Trabajo Social de nuestra entidad, hemos realizado una serie de actuaciones que consideramos básicas, encaminadas a atender las necesidades y demandas de nuestr@s usuari@s, y que a continuación describimos: - Acogida de usuari@s: dónde hemos ofrecido información básica de nuestro recurso y de otros necesarios para la inclusión social de nuestr@s beneficiari@s. - Valoración e intervención social: En el que se han diseñado planes de intervención con l@s beneficiari@s, realizando acompañamientos, derivaciones a otros recursos socio-laborales, tramitaciones burocráticas y/o administrativas, seguimientos, etcétera, en relación a su situación socio-familiar. - Seguimiento y coordinación: Como hemos indicado en el apartado anterior, se han hecho constantes seguimientos de las intervenciones realizadas con nuestr@s usuari@s, priorizando en la coordinación con los diferentes recursos sociales en los que ha sido atendid@s. - Participación Social: Se ha fomentado la participación de nuestr@s usuari@s en actividades y talleres ocupacionales de animación sociocultural, ocio inclusivo y de preparación laboral, fomentando el desarrollo integral de la persona desde una perspectiva socioeducativa, lo detallamos en talleres e intervenciones.
  4. 4. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 3 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com 1.3. TALLERES Y ACTIVIDADES LLEVADAS A CABO EN CALOR Y CAFÉ Los talleres y actividades llevadas a cabo son una importante herramienta para ofrecer espacios de convivencia, ocio y trabajo personal, ya que los usuarios y usuarias de Calor y Café presentan importantes déficits en autoestima, habilidades de relación, habilidades pre-laborales. A través de estos talleres se ha contribuido a normalizar su estilo de vida, estimular y canalizar el interés para realizar actividades artísticas y lúdicas, mejorar los niveles de autocontrol y autoestima, favorecer la adquisición de determinados hábitos y pautas de relación, necesarias para su adecuada integración social. Durante los mismos, detectamos una incidencia de trastornos mentales y deterioros cognitivos, así como grandes problemas de visión sin diagnosticar y/o sin gafas. A continuación, repasemos las principales intervenciones llevadas a cabo durante 2016: ACTUACIONES, TALLERES Y OTRAS ACTIVIDADES - Talleres Manuales: sacos terapéuticos, silicona, lamparitas, corchos, cajas de tabaco: o Se han realizado todos los días de 10.00h a 12.00h, en la sala de usos múltiples. o Con una asistencia regular, con una media de 5-6 se ha conseguido una mejora de sus destrezas manuales, concentración, responsabilidad, hábitos horarios, relaciones sanas entre los asistentes, espacio distendido y acogedor. o Materiales como trigo, telas, tijeras, pegamento, … , también hemos utilizado materiales para reciclar, corchos, copas, botes de tabaco, botes de yogurt, … , etcétera. o Se están vendiendo en los rastrillos solidarios, para costear los gastos originados por los materiales empleados. - Talleres de empleo e informática para búsqueda de empleo, impartidos por ANDALUCIA COMPROMISO DIGITAL: o Se han llevado a cabo varios talleres, con ciclos de 8 sesiones, en diferentes niveles, atendiendo a las necesidades y perfil de los/as usuarios, en los cuales:  Han aprendido el manejo básico del ordenador.  Realizado su propio CV.  Navegado por buscadores de empleo en los que han dejado sus CV.  Creando de sus propios correos electrónicos.
  5. 5. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 4 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com - TALLERES EN EL HUERTO ECOLÓGICOS: o Impartido por Madre Coraje Granada y Calor y Café. o Doble objetivo: Fortalecer la autoestima de las personas sin hogar y mejorar la ingesta de alimentos frescos. o Limpieza del terreno, arado, abono, y ampliación del riego automático. o Siembra: Calabazas, berenjenas, calabacines, cebollas, lechugas, tomates, sandias y melones. o Fechas: Desde marzo a septiembre. o 10 Usuari@s y cinco voluntarios de Calor y Café. o Producción para usuarios, banco de alimentos y venta en grupos de consumo. o Con coste 0,00 € para Calor y Café. - TALLERES EN COLABORACIÓN CON LA ASOCIACIÓN GRANABIP: o Habilidades Sociales. o Risoterapia. o Asesoramiento Individualizado. o Trabajo en Grupo. - CHARLAS INFORMATIVAS: STOP RUMORES POR GRANADA ACOGE: Con el objetivo de desmontar prejuicios y acercando a personas de diversas procedencias, diferentes clases sociales, etcétera; creando un espacio de debate, aceptación y reflexión. - MARCHA SOLIDARIA PARA LA ESCLEROSIS MÚLTIPLE 1000 PASOS PROYECTO PAXTU: Con un fin benéfico, los usuarios y usuarias, realizaron una ruta de 4 horas, con 300 personas más, en las cercanías de Granada. - DIA DEL VOLUNTARIADO CON LA CAIXA: Los usuarios de Calor y Café colaboraron activamente, montando un stand, y pintando caras a todos los asistentes, de las diferentes asociaciones de Granada en el encuentro celebrado en el Paseo de los Basilios, organizado por la Caixa.
  6. 6. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 5 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com - MERCADO ECOLÓGICO: Los usuarios y usuarias, participaron en el montaje del Stand y atención al público. - REUNIONES INFORMALES EN LAS CAFETERIAS DEL BARRIO: Antes de cada actividad, o al término de la misma, con la intención de recoger impresiones, evaluar la actividad, y fomentar la integración en el barrio. - CAMPOS DE TRABAJO SOCIAL CON PERNOCTACIONES EN CAMPAMENTOS, EN COLABORACIO CON PROYECTO PAXTU: Los usuarios y usuarias han salido durante un fin de semana, en campamentos con menores, dinamizados por scouts de Andalucía, ayudando en las tareas, contando su experiencia de vida, normalizando su situación e integrándose en la sociedad. Ambas salidas de dos fines de semana han sido muy beneficiosas y enriquecedoras y no ha tenido ningún gasto económico para Calor y Café. - REPARTO DE PRESERVATIVOS: Informamos y normalizamos que puedan coger preservativos siempre que lo necesiten. También nos sirve para iniciar conversaciones, con mujeres y hombres sobre prácticas de riesgo. - SEGUIMIENTOS INDIVIDUALES: o Esta es la esencia de la Integración Social, pues cada persona presenta una problemática diferente y características únicas. o La intervención diaria, es fundamental para crear un espacio de confianza, conocer la problemática y poder actuar en consecuencia. o La falta de Autoestima, y el estado de soledad, hace muy importante, que puedan ser escuchados y atendidos, a diario y con personas de referencia. En ocasiones una escucha activa, de unos minutos cada día, constituye un gran aliciente, y crea un vínculo hogareño, que tanto necesitan. - MEDIDAS DE ACOMPAÑAMIENTO DEL FONDO DE AYUDA EUROPEA PARA LAS PERSONAS MÁS DESFAVORECIDAS EN ESPAÑA 2016: Como Organización Asociada de Reparto, facilitamos a las personas beneficiarias del suministro de alimentos información complementaria sobre recursos sociales en el territorio.
  7. 7. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 6 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com - DEMANDAS ATENDIDAS: o TOMA DE CONTACTO Y ESCUCHA ACTIVA. o DETECCIÓN DE SITUACIONES DE RIESGO. o CONTACTO CON SUS TRABAJADORES SOCIALES (SI LOS TIENEN). o BUSQUEDA ACTIVA DE EMPLEO, además de los talleres, es muy importante poder resolver sus dudad diarias, cuando reciben una oferta de empleo en su correo, prepara una llamada, una entrevista, trazar itinerarios para dejar los CV, fotocopias, manejo de los teléfonos móviles, detección de ofertas de empleo fraudulentas, información sobre el alta y baja en la demanda de empleo en el SAE, … , etcétera. - VISITAS MÉDICAS: o Observamos que, en prácticamente todos los casos, no se atreven a ir solos al médico, a un médico de cabecera, esperan hasta el último momento y acuden a los servicios de emergencia. o En algunos casos con problemas mentales hemos observado que, al ir acompañados por personal de Calor y Café, y explicando el caso, los médicos y personal sanitario de los centros de salud, se muestran muy colaboradores, y su buena acogida hace que poco los usuarios se atrevan a ir solos. En muchos casos ha resultado de gran ayuda para derivarlos a salud mental o a otras especialidades específicas, como salud mental, médicos digestivos, analíticas, control de enfermedades contagiosas, cuadros depresivos, ansiedad, adiciones, etcétera. o ACOMPAÑAMIENTO AL CENTRO DE SAN JUAN DE DIOS, para controles rutinarios sobre enfermedades de transmisión sexual. En muchos casos las enfermedades mentales, deterioros cognitivos, trastornos emocionales y las adicciones, hacen que nuestros asistentes tengan muy difícil la consecución de derechos básicos para su bienestar. - ASISTENCIA PARA SOLICTAR AYUDAS ECONÓMICAS: En colaboración con las Administraciones Públicas correspondientes. - CONTACTO CON FAMILIARES A PETICION DE LOS USUARI@S: Esta clase de intervenciones solo se pueden hacer cuando existe un alto grado de confianza, bien facilitando alguna llamada puntual, o dando pautas para acercamientos progresivos, pues son relaciones muy deterioradas, con modelos de interacción muy tóxicos.
  8. 8. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 7 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com - RESOLUCION DE CONFLICTOS: Es muy frecuente en nuestros usuari@s, y se trabaja desde el día a día y poco a poco, es muy importante la continuidad, y la reflexión con ellos siempre que se producen. - LÍMITES Y NORMAS DEL CENTRO: Fundamentales para la convivencia, hemos informado antes y durante los conflictos, también ayudamos a su cumplimiento de forma diaria, informando a los responsables del día, de las evoluciones, y de avisar de quienes son las personas más vulnerables, para protegerlas. - REGISTRO EN EL PROGRAMA DE LAS ATENCIONES E HISTORIAL DE INTERVENCION: Fundamental para la correcta intervención, para no repetir intervenciones y sobre todo para ayudar en la mediación y derivación con los distintos responsables de entidades. Dado el alto perfil de adicciones y trastornos mentales, es muy importante su registro, pues en ocasiones ellos no lo recuerdan. Las historias de vida son muy complicadas y extensas, y es fundamental tenerlas a mano, para poder trazar siempre el mejor plan de intervención individual. - INTERVECCIONES DE EMERGENCIA: o LIMPIEZA. o ALIMENTACION. o ROPA. o ESCUCHA Y DERIVACION. En bastantes ocasiones llegan usuarios en situaciones de emergencia, y necesitan una atención especial. - PUESTA EN CONTACTO CON OTRAS ORGANIZACIONES: o PROYECTO HOMBRE. o GRANADA ACOGE. o MPDL. o CRUZ ROJA. o CENTRO DE TRANSMISIONES SEXUALES. o CEA. o COAST. o OCREM. o ECT.
  9. 9. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 8 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com 1.4. INSTRUMENTOS UTILIZADOS Los instrumentos utilizados para el desarrollo de las actuaciones han sido las entrevistas, con mayor o menor grado de profundidad, en relación a las intervenciones realizadas, la observación directa y el trabajo continuo y prácticamente diario con los distintos beneficiari@s. Además, hemos utilizado unos soportes documentales o más bien tecnológicos, con los que ya contaba la entidad, para sistematizar las intervenciones realizadas. Concretamente la asociación tiene un programa informático, en el que se recogen, entre otros temas, las intervenciones realizadas con l@s usuari@s: desde los servicios a los que acceden, hasta sus datos personales, por tanto, se ha añadido una pestaña de expediente de Trabajo Social, para recoger los datos de las intervenciones realizadas de forma puntual con algunas personas, hasta el programa de atención individualizada que se ha hecho con otr@s usuari@s, adjuntando documentos, informes sociales, derivaciones, etcétera, de cara a facilitar la información y coordinación con los otros agentes sociales implicados en la entidad y que trabajan directamente con nuestr@s usuari@s (responsables de mañana y/o tarde, Junta Directiva, coordinadores de pisos de acogida, etcétera). En el punto 2 de la presente memoria se muestran los formularios y documentos de soporte a la gestión, seguimiento y evaluación de las intervenciones realizadas por el departamento. 1.5. INTERVENCIONES REALIZADAS DESDE EL DAS A continuación, y teniendo en cuenta la exposición anterior de las actuaciones realizadas de forma global y los instrumentos utilizados, exponemos las intervenciones desarrolladas desde el Departamento de Acción Social (DAS-CYC): TIPO DE INTERVENCIÓN NÚMERO DE ATENCIONES INFORMACIÓN A USUARI@S DE LA ENTIDAD: En nuestro servicio de acogida de usuari@s, hemos ofrecido información básica de nuestra organización y de los servicios que ofrecemos. 120 INFORMACIÓN DE OTROS RECURSOS SOCIALES: Información de otros recursos existentes en la zona y adecuados a las necesidades básicas de nuestr@s usuari@s (comedores sociales, otras entidades, albergues, etcétera). 100
  10. 10. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 9 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com INFORMACIÓN PROTOCOLO PARA SOLICITUD DE RECOGIDA ALIMENTOS: Unos de los servicios de nuestra entidad es el reparto de alimentos y ha habido varias personas y familias que se han acercado a nuestra sede para informarse de cómo debían solicitar la recogida de alimentos, informándolos y derivando a los servicios sociales correspondientes. 50 INFORMACIÓN DE AYUDAS: Dentro del proceso de valoración e intervención social y teniendo en cuenta las necesidades de nuestr@s usuari@s, he informado de posibles ayudas económicas o sociales de las que se podían beneficiarse y de los requisitos necesarios. 92 GESTIÓN DE DOCUMENTACIÓN DIVERSA: Este apartado ha sido importante, porque much@s de nuestr@s usuari@s no estaban informados de cómo realizar algunas gestiones relacionadas con documentación y se ha ofrecido la posibilidad que también puedan aprender (solicitar citas para diversos organismos por internet, rellenar diversas solicitudes, gestiones con administraciones públicas, tramitación de ayudas, etcétera). 252 DERIVACIONES A OTROS RECURSOS (VER TABLA ANEXO I): Dentro del proceso de intervención social se ha informado, tramitado y derivado a l@s usuari@s a los recursos considerados más adecuados e idóneos en relación a su situación individual-familiar. 588 COORDINACIÓN CON OTROS RECURSOS SOCIALES (VER TABLA ANEXO II): Como parte muy importante del proceso de intervención social y para supervisar y hacer un seguimiento de las actuaciones llevadas a cabo con las personas beneficiarias de la entidad, indicar que se ha realizado una coordinación constante con los recursos que han atendido a nuestr@s usuari@s. 982 CONTACTO CON FAMILIARES DE USUARI@S: Como parte del proceso de intervención social he tenido que contactar con familiares de vari@s usuari@s. 22 AYUDA EN LA ELABORACIÓN DE C.V.: Como parte importante del proceso de intervención con nuestr@s usuari@s, la incorporación o inserción laboral ha sido uno de nuestros principales objetivos y esta intervención ha sido importante. 44
  11. 11. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 10 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN LABORAL: Otra de las intervenciones complementarias a la anterior ha sido la información y derivación a recursos de empleo y la información de empresas y servicios a los que podían dirigirse en relación a su formación y experiencia profesional. 100 SOLICITUD INGRESO EN PISOS DE ACOGIDA: He realizado entrevistas para valorar la posible entrada de diferentes personas en el recurso de acogida temporal de nuestra entidad y he recibido derivaciones por parte de diferentes recursos a nivel regional. He derivado los casos a los responsables y realizado el seguimiento de los mismos. Han solicitado el ingreso 22 hombres y 9 mujeres. 62 INFORMES SOCIALES: En este punto y como parte del proceso de intervención social, he realizado estos informes para derivaciones a otros recursos y en la propia entidad, para el responsable del reparto de alimentos. 46 ACOMPAÑAMIENTOS: Cómo parte de proceso de intervención social, hemos realizado varios acompañamientos a diferentes usuari@s, a centros de salud, SEPE, EVI de la Seguridad Social, Centros de Servicios Sociales Comunitarios, etcétera). 14 SOLICITUD BILLETES PARA VIAJES: Se han realizado varias intervenciones en este sentido, porque algunos usuari@s han solicitado ayudas para desplazarse y he tenido que coordinarme con distintos recursos para ver si la posibilidad era viable. 46 SOLICITUD FOTOS: Algun@s usuari@s han solicitado fotos para realizar diferentes gestiones (DNI, pasaporte, renovación tarjeta de residencia, etcétera) y he realizado las intervenciones necesarias. 20 AYUDA EN LA BÚSQUEDA DE VIVIENDA: Debido al perfil de nuestros usuari@s, una de las demandas que se han atendido ha sido la búsqueda de vivienda en alquiler, para personas que han tenido que abandonar algún recurso de alojamiento o han recibido alguna ayuda económica que les ha permitido salir de la situación de calle. 30
  12. 12. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 11 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com ATENCIÓN A PERSONAS INTERESADAS EN HACER VOLUNTARIADO: He informado de las actividades y programas que tenía la entidad, he rellenado la ficha correspondiente y he hecho la derivación a la responsable de voluntariado. 8 TOTAL 2.576 NOTAS:  Dentro de este apartado hay que destacar que de forma complementaria a las intervenciones realizadas hemos hecho un seguimiento de todos los casos.  También en numerosas ocasiones hemos apoyado a l@s voluntari@s en las funciones de los servicios de la tarde y de la mañana (duchas, lavadoras, meriendas, ropero, etcétera) y en las actividades que se han realizado en el salón (juegos de mesa con estudiantes de ERASMUS, coro de alumnos de Trabajo Social, etcétera). 1.6. REUNIONES DE INFORMACIÓN Y COORDINACIÓN 1.6.1. CON OTRAS ENTIDADES Y RECURSOS SOCIALES En estos meses y con el afán de conocer de cerca y establecer una coordinación directa con recursos con los que trabajamos habitualmente, hemos concertado reuniones de información y conocimiento con las siguientes entidades:  OCREM: mantuvimos una reunión con Mariola, la responsable de la casa de acogida de mujeres de Granada.  CPD GRANADA: Tuve una reunión informativa con la directora del CPD, Blanca, para explicarme los diferentes programas y establecer protocolos de coordinación.  ARCA EMPLEO: Con Belén Sánchez, presidenta y gerente de la entidad, en la que nos explicó los programas de empleo que gestionaban y establecimos un protocolo de coordinación y derivación de nuestr@s usuari@s.  ANDALUCÍA COMPROMISO DIGITAL: Nos hemos reuniones varias veces con Miguel, unos de los responsables de formación, para informarnos del recurso y la planificación de distintas actividades.
  13. 13. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 12 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com  GRUPO DE SALUD MENTAL Y ENTIDADES QUE TRABAJAN CON SALUD MENTAL Y PERSONAS SIN HOGAR: Acudí con Ana Montoro a una de las reuniones para presentar algunos casos.  RED VIVIENDA: De forma periódica y todos los meses he acudido en representación de Calor y Café a las reuniones de esta red (han sido un total de 5).  CONGRA: Acudí a una reunión en representación de Calor y Café, porque habían convocado una asamblea de sus miembros para tratar diversos temas, entre ellos la organización de la Feria de la Solidaridad, en la que posteriormente participamos.  CÁRITAS MÁLAGA: Vinieron a visitarnos profesionales de esta institución, porque tenían la intención de abrir un centro similar a Calor y Café en la capital malagueña, así que le informamos de nuestros servicios y recursos e hicimos una visita en la sede.  CENTRO DE SALUD SALVADOR CABALLERO Y ALBAYDA: Profesionales de estos centros de salud (trabajadora social, enfermera y alumnado en prácticas) visitaron nuestra sede para conocer su funcionamiento y servicios y hacer donación de ropa y otros enseres. 1.6.2. CON EL EQUIPO TÉCNICO DE CALOR Y CAFÉ  Reuniones semanales de coordinación con los profesionales de la asociación para seguimiento de casos y planificación de programas de intervención social y de actividades.  Reuniones periódicas con las alumnas de prácticas de trabajo social, para hacer un seguimiento de su proceso de prácticas y de necesidades, objetivos, intervenciones, actividades, etc.  Reuniones (3 concretamente) con la tutora de prácticas de las alumnas de prácticas, para hacer un seguimiento y posterior evaluación de su intervención.  Reuniones periódicas con los coordinadores / responsables y voluntarios/as de los pisos de acogida de hombres y mujeres de la entidad, para hacer seguimiento y planificar los procesos de intervención social de los/as usuarios/as de los mismos.
  14. 14. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 13 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com  Coordinación periódica con l@s responsables de tarde, para la intervención y seguimiento de los diferentes casos. 1.7. OTRAS ACTIVIDADES Hemos elaborado una Guía de Recursos y Ayudas Sociales con la ayuda de Vanessa Barea, alumna de prácticas del Grado de Trabajo Social, con información resumida y completa de los recursos que más hemos utilizado en los meses de intervención, realizados en la asociación. Este documento está disponible en el siguiente enlace de Internet: https://goo.gl/GPzIlOu
  15. 15. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 14 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com ANEXO I: DERIVACIÓN DE USUARI@S A OTROS RECURSOS SOCIALES EN LA COMUNIDAD ENTIDAD-INSTITUCIÓN-ORGANIZACIÓN A LA QUE SE DERIVA NÚMERO DE DERIVACIONES MPDL (Movimiento por la paz, el desarme y la libertad de Granada) 20 ARCA EMPLEO 30 RESIDENCIA MADRE DE DIOS 100 COAST (Centro de Orientación y Atención a Personas Sin Hogar del Ayto. de Granada) 20 COMEDORES SOCIALES 66 AYUNTAMIENTO LAS GABIAS 2 SAI (Servicio de atención al inmigrante del Ayuntamiento de Granada) 8 CENTRO PROVINCIAL DE DROGODEPENDENCIAS DE GRANADA 16 ASAMBLEA LOCAL DE GRANADA DE CRUZ ROJA ESPAÑOLA 20 GRANADA Y MURCIA ACOGE 32 IDENTAID 10 JUSTICIA GRATUITA 2 EMASAGRA 2 AGRAJER 10 SS.SS.CC. (Servicios Sociales Comunitarios) 40 CENTROS DE SALUD 30
  16. 16. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 15 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com INSTITUTO ANDALUZ DE LA MUJER 8 SAE Y SEPE 60 OFICINA SOCIAL DE LA VIVIENDA DEL AYUNTAMIENTO DE GRANADA 8 CONSEJERÍA DE IGUALDAD Y POLÍTICAS SOCIALES (PENSIONES) 20 PISO ACOGIDA SUBSAHARIANOS EN CÁRITAS 4 AVRA (Agencia de la Vivienda y la Rehabilitación de Andalucía) 2 ANDALUCIA ORIENTA 12 GREXALES 6 ANDALUCÍA ORIENTA PERSONAS DISCAPACIDAD (FEGRADI Y FAISEM) 8 ANDALUCIA COMPROMISO DIGITAL 2 OCREM 20 ASOCIACIÓN PROVIVIENDA 8 OFICINA DE LA SEGURIDAD SOCIAL 8 FUNDACIÓN PROYECTO DON BOSCO 14 CENTRO DE ENFERMEDADES DE TRANSMISIÓN SEXUAL 6 CADE GRANADA 2 SAVA 8 CÁRITAS 10 TOTAL 614
  17. 17. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 16 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com ANEXO II: COORDINACIÓN CON OTROS RECURSOS SOCIALES EN LA COMUNIDAD ENTIDAD-INSTITUCIÓN-ORGANIZACIÓN CON LA QUE SE COORDINA NÚMERO DE INTERVENCONES CENTRO DE ATENCIÓN DE DROGODEPENDENCIAS DE ALMUÑECAR 2 CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES COMUNITARIOS A NIVEL AUTONÓMICO 178 CRUZ ROJA 16 SERVICIO Y CENTRO DE PROTECCIÓN DE MENORES 8 COMEDOR SOCIAL SAN JUAN DE DIOS (ORDEN HOSPITALARIA) 4 AGRAJER 8 FUNDACIÓN RAIS EN MURCIA 4 CENTROS DE SALUD 24 OCREM 18 CENTROS PENITENCIARIOS 12 CENTROS DE VALORACIÓN Y ORIENTACIÓN A PERSONAS CON DISCAPACIDAD DE NIVEL AUTONÓMICO 32 CENTRO PSICOPEDAGÓGICO Y OCUPACIONAL “REINA SOFIA” 12 EDICOMA 6 OFICINA SOCIAL DE LA VIVIENDA DEL AYTO. DE GRANADA 32 SALARIO SOCIAL (CONSEJERÍA DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL) 28 OFICINA DE EXTRANJERÍA DE GRANADA 12 CONSEJERÍA DE IGUALDAD Y POLÍTICAS SOCIALES (PENSIONES) 44 AGER (ASOCIACIÓN DE EMIGRANTES RETORNADOS DE GRANADA) 2
  18. 18. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 17 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com DEPENDENCIA 6 RESIDENCIA MADRE DE DIOS 46 COAST 38 CPD 32 HOGAR SANTA CLARA EN JAÉN 2 EMBAJADAS Y VICECONSULADO DE VARIOS PAISES 18 ACCEM 8 CARITAS 10 RED MADRE 4 UNIDADES DE SALUD MENTAL 44 FUNDACIÓN ESCUELA DE SOLIDARIDAD 10 ABOGAD@S DE DIFERENTES USUARI@S 22 ADORATRICES CÓRDOBA 4 GRANADA ACOGE 18 COLEGIO DE ABOGADOS DE GRANADA 6 PROYECTO HOMBRE 8 ASOCIACIÓN PROVIVIENDA 28 FUNDACIÓN PROYECTO DON BOSCO 12 CENTRO DE ENCUENTRO Y ACOGIDA (ANTIGUO APREX) 6 CADE GRANADA 2 FUNDACIÓN DE TUTELA GRANADINA 30
  19. 19. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 18 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com HOSPITAL CLÍNICO 4 GREXALES 6 JUZGADOS 24 PISO ACOGIDA PERSONAS CON VIH DE CRUZ ROJA 6 CENTRO DE INSERCIÓN SOCIAL DE GRANADA (CIS) 2 FAISEM 16 ALMANJAYAR EN FAMILIA 12 CENTRO SOCIAL DE MADRID 4 ANDALUCIA COMPROMISO DIGITAL 4 SAVA (SERVICIO DE ATENCIÓN A LAS VICTIMAS) 4 FEDERACIÓN DE MUJERES PROGRESISTAS DE GRANADA 8 AYUNTAMIENTO 6 OFICINA DE LA SEGURIDAD SOCIAL 38 BETEL Y REMAR 8 ASOCIACIÓN MPDL 16 ARCA EMPLEO 20 ASOCIACIÓN DE VECINOS DEL ZAIDIN 4 TOTAL 978
  20. 20. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 19 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com 2. SOPORTES DOCUMENTALES BÁSICOS DEL DAS-CYC 2.1. DEL SERVICIO DE ATENCIÓN A LA DEMANDA (SADE)
  21. 21. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 20 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com
  22. 22. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 21 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com
  23. 23. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 22 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com
  24. 24. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 23 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com
  25. 25. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 24 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com
  26. 26. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 25 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com
  27. 27. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 26 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com
  28. 28. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 27 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com
  29. 29. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 28 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com
  30. 30. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 29 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com
  31. 31. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 30 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com 2.2. DEL PROGRAMA DE INCLUSIÓN SOCIAL (PINSO) 2.2.1. TALLERES OCUPACIONALES
  32. 32. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 31 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com
  33. 33. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 32 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com
  34. 34. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 33 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com
  35. 35. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 34 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com
  36. 36. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 35 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com
  37. 37. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 36 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com
  38. 38. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 37 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com
  39. 39. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 38 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com
  40. 40. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 39 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com
  41. 41. MEMORIA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ACCIÓN SOCIAL (DAS) DEL AÑO 2016 Y AVANCE DE RESULTADOS DEL AÑO 2017 Página 40 de 41 Asociación Calor y Café de Granada – CIF: G-18700195 C/ El Guerra, nº 16-bajo. CP: 18014 Granada Declarada de Utilidad Pública desde el 17/12/2007 Centro Social Polivalente Autorizado, desde el 26/05/2014, por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía Registro de Entidades, Servicios y Centros de Servicios Sociales nº AS/C/0005512 de la Sección Segunda desde el 07/08/2014 Premio Andaluz a la Entidad de Voluntariado del Año 2014 Premio “Granada Coronada” 2016 de la Diputación Provincial de Granada Teléfonos: 958 209 383 - 958163 316. Web: www.calorycafe.com. e-mail: calorycafe@calorycafe.com 2.2.2. INFORME PROYECTO JERICÓ

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