1. Organización y Gestión de Empresas
La función de planificación.
Planificación estratégica y planificación operativa
Cristina Gracia

2. Administración de la empresa
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Planificación o Planeación
Organización
Dirección
Control

3. ¿Qué es la planificación?
• Proceso de toma de decisiones
• Elaborar los planes para la ejecución de una obra
• Estructurar un camino a seguir
• ¿Para qué?
• Logo de objetivos  Éxito
• Sostenibilidad a largo plazo

4. Etapas de la planificación
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Identificación del problema
Desarrollo de alternativas
Elección de la alternativa más conveniente
Ejecución del plan

5. Planificación estratégica
• Proporciona una dirección general  Para:
▫ Identificar deficiencias y corregirlas
▫ Convertir propósitos en objetivos
-Inexactamente
-Con poca precisión
-Formulados exacta y
cuantitativamente
(tiempo, magnitud)

6. ¿Cómo conseguir una planificación
estratégica exitosa?
• Análisis del entorno
• Cuadro de mando integral
• Mapa estratégico de éxito
• Indicadores claves y seguimiento

7. Análisis del Entorno
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Datos verídicos 100%
¿Cómo se comportan mis clientes? Tendencias.
Competidores conocidos y desconocidos
Entorno competitivo global. Mercado
internacional

8. Cuadro de mando integral. Kaplan.
• Visión unificada
• Perspectivas:
▫
▫
▫
▫
1.Financiera
2. De los clientes
3. Del personal
4. De los procesos
 Aportación individual  Visión global  Unificación 
Enriquecimiento

9. Mapa estratégico de éxito
 Finalidad: información necesaria a la vista
• Plataforma ardiente: objetivos no alcanzados
• Éxitos del pasado
• Tierra prometida:
▫ ¿Dónde quiero llegar?/ ¿En cuánto tiempo?

10. Indicadores clave y seguimiento
• Evaluar el rendimiento
• Lo que no se mide no puede ser mejorado
• La competitividad es necesaria
• Seguimiento = permanencia, motivación.

12. Planificación operativa
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Está dentro de la planificación estratégica
Reflejar las diferentes partes de la organización
Describe lo que se debe hacer (paso a paso)
Formas eficaces de conseguir un futuro deseado

13. Cuadro de mando:
estratégico/operativo
• Según los indicadores:
▫ Cuadro de mando estraégico (CME):
▫ Cuadro de mando operativo (CMO):
Indicadores rutinarios
Periodicidad frecuente
Enfocado a procesos  Más barato y sencillo

14. Planificación estratégica y operativa
Planificación estratégica
Planificación operativa
Largo plazo
Corto plazo (¿qué, quien, cómo,
cuándo y dónde?)
Permanencia
Día a día
Estabilidad
Avance diario
Implica la toma de decisiones
No implica la toma de decisiones
Determinación de estrategias y
objetivos
Asignación previa de tareas
especificas individuales
Optimización de recursos
Funciones de personal
Misión, visión de futuro, estrategias
Objetivos, metas, plazos

15. • ‘‘A menudo, quienes vacilan en hacer planes es
porque dudan también en su capacidad de
cumplir’’
Michael Levine

16. Gracias por su atención.