1. ҮНЭНЧ АЛБАТ
Хүний нөөцийн менежер: М.Баясгалан

2. Оролцогчид
 Д.Бархас
 Э.Энхбат
 Б.Түмэнжаргал
 Н.Алтанзул
 А.Удвал
 Н.Мөнхгэрэл
 Д.Шинэбаяр
 Л.Батбаяр
 З.Дэмбэрэлсамбуу
 Э.Даваадорж
 Т.Төмөр
 Н.Энхтайван
 Б.Баянсан
 Б.Энхбаяр

3. Агуулга
 Мөс хагалах
 Панасоник корпорацийг үүсгэн байгуулагч
Коносүкэ Мацушитагийн түүхээс
 Тэмдэглэл хөтлөх
 Бодит жишээн дээр ярилцах
 Тэмдэглэл хөтлөх
 Сургалтын үнэлгээ хийх

4. Коносүкэ Мацушитагийн түүхээс
1951 онд анх удаа Европыг зорихдоо би Европын
нэгэн томоохон компанийн захиралтай
уулзсан юм. Тэрээр яриандаа “Ножн
Мацушита, би хэрэглэгчид бол хаан, харин
бид хааны үнэнч албат нь гэж боддог. Тиймээс
ч хаан юу хүснэ бид түүнийг нь гүйцэтгэдэг.
Хааны хүсэлт хичнээн хэцүү, боломжгүй зүйл
байсан ч бид бүх чадлаараа л зүтгэж хүслийг
нь гүйцэлдүүлдэг. Энэ нь бидний үйл
ажиллагааны үндсэн зарчим байдаг юм” гэсэн
юм.

5. “Хэрэглэгч бол хаан”
Энэ үг одоо цагт ихээхэн дэлгэрчээ. Гэвч энэ
нь тухайн үед буюу одоогоос гучаад
жилийн өмнө төдийлөн тархаагүй, тэр бүр
хүмүүс мэддэггүй зүйлсийн нэг байлаа.
Түүний хэлсэн үг маш үнэн болохыг би
өөрийн туршлагаар олж мэдсэн бөгөөд хэр
гүн гүнзгий утгатай болохыг нь ойлгоод
ихэд биширч билээ.

6. Тэмдэглэл хөтлөх
.....Овог нэр................................................................
1.”Хэрэглэгч бол хаан”...........................................
......................................................................................
......................................................................................

7. Үүнтэй зэрэгцээд өөрийн эрхгүй нэг
зүйл санаанд буулаа. Түүхийн хуудсыг
сөхөөд үзвэл хаад, нождууд өөрийн
албатуудыг буруушаан тэдний санал
зөвлөгөөг нь үл ойшоосноор тэдний
сэтгэл зүтгэл бүдгэрч аажмаар
асуудал хурцдаж, буруу тийш эргэж
байсныг мэдэж болно. Яваандаа
асуудал хүндэрвэл улс гүрэн ч аюулд
унаж болзошгүй байдаг. Хааны
зарлигийг дагана гэдэг нэг хэрэг, энэ
нь албатуудын хүлээсэн үүрэг. Тэгвэл
үнэхээр үнэнч албат хааныгаа буруу
шийдвэр гаргах үед нь хэлж зөвлөх
жстой биш гэж үү?

8. Магадгүй эзэндээ үнэнч зүтгэнэ гэдэг хожр
янзын утгатай байж болох юм. Нэг талаар
хааны зарлигийг зөрчилгүй дагаж, хаан юу ч
хэлсэн жсчлон биелүүлдэг албат байх, харин
нөгөө талаар хааныгаа буруу шийдвэр гаргах
үед сануулан зөвлөдөг, ингэснээрээ түүнийг
уурлуулах байсан ч хамаагүй буруу шийдвэр
гаргахаас нь урьдчилан сэргийлж чаддаг албат
байх. Миний хувьд хожр дахийг нь жинхэнэ
үнэнч албат гэж боддог бөгөөд ямар ч үед хэн
нэгэн буруу зүйл хийж буйг мэдвэл түүнд
зааж зөвлөж байх нь чухал шүү дээ.

9. Үнэнч албат
Сохроор биелүүлэгч
Хаан юу ч хэлсэн
жсчлон биелүүлдэг
Үнэнийг хэлэгч
Хаан буруу шийдвэр
гаргах үед зөвлөдөг

10. Тэмдэглэл хөтлөх
2.”Би аль үнэнч албат нь вэ?”...............................
......................................................................................
......................................................................................
......................................................................................

11. Өнөөдөр хэрэглэгчид бол хаан бөгөөд тэд ч
үүнийгээ мэддэг болжээ. Гэхдээ энэ
тохиолдолд бид, үйлдвэрлэгчид, хааны үнэнч
албадын хувьд тэднийг зөв сонголт хийхэд нь
цаг ямагт тусалж байх жстой. Ийнхүү хамтран
ажиллаж чадвал бид хамтдаа улс эх орноо
хөгжүүлэн цэцэглүүлж, тэр хэрээрээ
нийгмийн амгалан тайван байдал, сайн
сайхныг цогцлоон бүтээж чадна. “Хэрэглэгч
бол хаан” гэдэг үгийг зөвхөн үйлдвэрлэгчид
бус хэрэглэгчид ч хүртэл сайтар санаж байх
жстой. Учир нь худалдах, худалдан авах шатанд
хэрэглэгч зөвхөн “Би хаан” гэдэг байр
сууринаас бус өөрийн гэсэн хүлээсэн үүрэг
хариуцлагатай байж зөв сонголт хийх нь чухал.

12. Тэмдэглэл хөтлөх - Дүгнэлт
3.Сургалтын талаарх дүгнэлт...............................
......................................................................................
......................................................................................
......................................................................................
......................................................................................

13. Анхаарал тавьсанд баярлалаа