Vor einigen Jahren sah es noch so aus, als habe die Nutzung von Online-Banking in Deutschland eine Sättigungsgrenze erreicht. Doch dann kletterte der Anteil bis 2013 auf 45% - und erlebt nun einen erneuten Wachstumsschub: Wie eine aktuelle GfK-Studie im Auftrag des Bankenverbandes zeigt, erledigt inzwischen mehr als die Hälfte der erwachsenen Deutschen, rund 34 Millionen Menschen, Bankgeschäfte zumindest teilweise online.

1. Online-Banking in Deutschland
Repräsentative Umfrage
im Auftrag des Bundesverbandes deutscher Banken
Juli 2014

2. Quelle: Bankenverband; jüngste Befragung Juni 2014; Angaben in Prozent.
Nutzung von Online-Banking
2
36 37
54
45
35
44
8
11
20
23
26
30
34 34
0
10
20
30
40
50
60
1998 2000 2001 20032002 2004 20112006 2007 2008 20102009 2013 2014

3. Quelle: Bankenverband; jüngste Befragung Juni 2014; Angaben in Prozent.
„Ich nutze Online-Banking für Kontoabfragen,
Überweisungen und sonstige Aufträge …“
3
10
49
37
4
9
41
46
4
9
45
39
6
10
41 42
68
48
37
4
mehrmals täglich mehrmals in der
Woche
mehrmals im
Monat
mehrmals im Jahr
4/2007 9/2009 2/2011 6/2013 6/2014

4. Quelle: Bankenverband; jüngste Befragung Juni 2014; Angaben in Prozent.
Nutzung von Online-Banking
4
45
65
54
46
39
10
54
74
78
59
50 48
22
60
alle 18-29 J. 30-39 J. 40-49 J. 50-59 J. 60-69 J. ab 70 J.
6/2013
6/2014
Nach Altersgruppen

5. Quelle: Bankenverband; jüngste Befragung Juni 2014; Angaben in Prozent.
Nutzung von Online-Banking
5
69
53
48
Hauptkonto bei …
privater Bank
Sparkasse
Volks- und
Raiffeisenbank

6. Quelle: Bankenverband; jüngste Befragung Juni 2014; Angaben in Prozent.
Für wie sicher halten Sie Online-Banking?
6
5046
43
35
29
41
38
36
39 39
26
32
30363637
27
30
32
44
18
18
27
19
12 12 12
17
19
22
0
20
40
60
80
(sehr) sicher nicht so sicher überhaupt nicht sicher
20092001 2003 2005 20102007 2008 20132011 2014

7. Quelle: Bankenverband; jüngste Befragung Juni 2014; Angaben in Prozent. 7
„Ich halte Online-Banking für …“
50
84
26
14
18
2
(sehr) sicher
nicht so sicher
gar nicht sicher
„Online-Banker“alle Befragte

8. 8
Informationen zur Umfrage „Online-Banking“
Erhebungszeitraum: Mitte/Ende Juni 2014
Stichprobe: 1.265 Befragte ab 18 Jahre
(deutsche Wohnbevölkerung)
Erhebungsmethode: CATI - Computer-Assisted Telephone Interview
Auftraggeber: Bundesverband deutscher Banken, Berlin
Erhebungen 2013/2014: GfK Marktforschung, Nürnberg
frühere Erhebungen: ipos – Institut für praxisorientierte
Sozialforschung, Mannheim
Die Umfrageergebnisse sind repräsentativ für die Wohnbevölkerung in
Deutschland. Alle Ergebnisse sind in Prozent angegeben.
Fehlende Prozentpunkte zu 100 % = „weiß nicht“/keine Angabe.