O documento discute a aplicação de gestão por processos (BPM) na Secretaria de Economia e Finanças da Aeronáutica (SEFA). A SEFA usa o BPM para formular e executar estratégias baseadas em processos e melhorar serviços. O BPM é usado no planejamento estratégico e execução, com foco nos clientes, valor e priorização. Métricas de processos medem a efetividade da estratégia e da tecnologia na qualidade dos gastos e inovação.

1. BPM CONGRESS – GESTÃO PÚBLICA
Alexandre Velloso Guimarães Cel Int
Email: guimaraesav@sefa.aer.mil.br
guima1500@uol.com.br

2. Projeto Estratégia
Organizacional
Secretaria de Economia e
Finanças da Aeronáutica
•Formulação e execução de
estratégias com base em
processos
•BPM como vetor de
melhoria de processos e de
serviços

3. BPM
DISCIPLINA
PROCESSOSGESTÃO

4. EXECUÇÃO
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
EXECUÇÃO
BPM

5. SEFA
Aeronáutica
Política e Estratégia Militar
Aeronáutica
Política e Estratégia de
Economia e Finanças da
Aeronáutica
Plano Setorial
(5 Objetivos Setoriais)
Programa de Trabalho
(15 Ações de Melhorias)
Setor Economia e Finanças
SEFA
Projetos de Processos

6. Onde está o
cliente?
O que é valor para
o cliente?
Como priorizá-lo?
GOVERNO x GOVERNO

7. Gerenciamento de
Resultados
Nível de
Serviços
Indicadores de
Processos
EFETIVIDADE

8. ESTRATÉGIA
TECNOLOGIAPROCESSOS
Qualidade dos gastos
com Tecnologia

9. INOVAÇÃO

10. 11%
46% 18%
25%
POUCO EFICAZ MUITO EFICAZ
POUCOEFICAZMUITOEFICAZ
GERAÇÃO DE IDEIAS
CONVERSÃODEIDEIAS
Fonte: Booz & Company (2012)

11. Meio
Ambiente
ÉticaRedução de
Desigualdades
PROCESSOS

13. BPM CONGRESS – GESTÃO PÚBLICA
Alexandre Velloso Guimarães Cel Int
Email: guimaraesav@sefa.aer.mil.br
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