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INSTITUTO TECNOLÒGICO DE MATEHUALA


                                               DISEÑO ORGANIZACIONAL

    UNIDAD 4: IMPLEMENTACION DE NUEVOS DISEÑOS ORGANIZACIONALES




                                             EMPRESA: APPLE
         LIC. Ma. GUADALUPE NAVARRO TORRES
INTEGRANTES: ARACELI CARRANZA MORENO
              JUAN MANUEL ENCINAS RIVERA

                                                   FECHA: 30/ABRIL/2012
INDICE


Introducción………………………………………………………………………………..1
Implementación de Nuevos Diseños Organizacionales………………………………2
Nombre de la Investigación………………………………………………...…………….2
Planteamiento del Problema…………………………………………………….……….2
Justificación……………………………………………………………………………..…2
Objetivo General………………………………………………………………….……….2
Objetivos Específicos………………………………………………………….………….2
Marco Teórico………………………………………………………………………….…..3
Conclusión……………………………………………………………………………..…..5
Bibliografía…………………………………………………………..……………………..6
Anexos……………………………………………………..……………………………….7
INTRODUCCIÒN
Hoy en día, los aspectos fundamentales que determinan el desarrollo de una
empresa o de un gran país, es la manera en como vienen siendo lideradas, la
calidad y la cantidad de sus líderes los hacen diferenciarse del resto.
La nueva fórmula para que una empresa sea eficaz, es en la calidad y el Talento
de sus empleados, el tratar de retenerlos es otra tarea fundamental y se encuentra
en la aplicación de la técnica Coaching, la cual permite una excelente relación
dentro de la organización, logrando el buen funcionamiento y el logro de los
objetivos propuestos.


Se entiende por Coaching como el proceso por el cual el coach (entrenador),
ayuda a las otras personas a esclarecer sus metas, sean personales,
sentimentales, laborales o etc., ayuda a que ponga sus ideas en claro, haciendo
que la persona consiga encontrar el camino correcto. Consiguiendo que la propia
persona lo consiga sola, ayudando a sacar lo mejor de sí mismo para que
encuentre el camino que lo lleve desde donde está ahora hasta donde quiere
estar, lograr su sueño anhelado, abriéndole los ojos, sacando a la luz su talento
escondido. Mirando su posición y proyectándose en el tiempo, ayudando a sacar
todo su potencial para llegar lo más alto posible.

Es por ello, que grandes empresas, que en la actualidad son organizaciones
inalcanzables recurren al Coaching como la llave principal para abrir las puertas
hacia el éxito, tal es el caso de la gran empresa reconocida mundialmente APPLE,
pues mediante la presente investigación se identificará la forma en que ha
implementado el Coaching en sus trabajadores, productos y en su marca, sin lugar
a dudas, ésta técnica administrativa moderna le ha permitido a Apple lograr sus
objetivos y posicionarse donde hoy en día se encuentra.




                                                                                1
IMPLEMENTACION DE NUEVOS DISEÑOS ORGANIZACIONALES

NOMBRE DE LA INVESTIGACION: Aplicación del Coaching en la empresa
Apple.

    PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA

En la actualidad las empresas optan por implementar nuevos diseños
organizacionales, que les permita obtener mejores resultados en cuanto a su
trabajo que desempeñan dentro de la organización, de manera que les permita ser
más competitivos ante la competencia que se encuentra dentro del mercado y aun
más si tal competencia ofrece el mismo servicio o producto.

Con los constantes cambios que están surgiendo para mejorar la productividad,
ingresos y la atención al consumidor, las empresas tiene la obligación de estar al
tanto de dichos cambios, de manera que no estén en desventaja ante la
competencia, sino de lo contrario se verá afectada en su productividad e ingresos
económicos.

    JUSTIFICACIÒN

Las empresas, sin importar su giro, tamaño, deben de estar cambiando y
adaptarse a los cambios constantemente para poder adaptar a ellos y así
permanecer dentro de la competencia. Existen diversas técnicas que le permitirá
hacer modificaciones dentro de la empresa, además que son aplicables y se
adaptan según sea la necesidad de la organización y el objetivo que quiera
alcanzar. Se ha comprobado que las empresas que utilizan programa de Coaching
como herramienta clave obtienen resultados de negocios superiores hasta en
21%, un ejemplo de una empresa que está implementando esta técnica es Apple,
que le permite mejorar su estructura, procesos, herramientas de trabajo e
instrumentos de medición y grupos de personas, además comprende también un
estilo de liderazgo, una forma particular de seleccionar gente o crear grupos de
personas en desarrollo.

    OBJETIVO GENERAL

Conocer las ventajas que trae para una empresa aplicar técnicas modernas para
obtener mejores resultados en cuanto su desempeño laboral.

    OBJETIVOS ESPECIFICOS
     Investigar los beneficios de dicha técnica al aplicarla
     Verificar la implantación y sus consecuencias del Outsorcing dentro de la
     empresa Apple.
                                                                             2
MARCO TEORICO
  INNOVAR EN MEDIO DE LA CRISIS IMPLEMENTANDO LA TÈCNICA DEL
                           COACHING

Cuando la crisis aumenta y penetra en la empresa tendemos a desesperarnos y
pensar que si el mercado no crece y la competencia, igual que nosotros, va para
abajo, creemos que no hay solución, que somos una parte del mercado y que nos
estamos hundiendo con él, que por mucho que nos esforcemos y mejoremos no
conseguiremos enderezar la empresa, nos llenamos de pesimismo, pero nos
equivocamos.

Si miramos el panorama empresarial, quienes son las empresas de éxito, vemos
que son empresas que han triunfado en mercados donde ya había otros
competidores que tenían ventaja sobre ellos y lo han conseguido simplemente
haciendo las cosas diferentes, con crisis o sin ella.

Apple era una empresa pequeña dentro de la enorme industria de la informática
personal, pero supo integrar el hardware y el software cuando todos los demás se
especializaban en uno o en otro y así comenzó a sacar ventaja sobre sus
competidores. Lugo apostó por las Apps, software de muy bajo precio que se
vende a mucha gente, que es lo opuesto que hacían los empresas de software,
casi todas de software a medida para necesidades concretas.

También apostó por las tabletas, que no es nada nuevo, anteriormente HP había
comercializado un concepto similar: el tablet PC que no había tenido mucho éxito.
Apple es una muestra de cómo se puede triunfar saliéndose de las reglas de un
mercado maduro y en crisis como es el de la informática personal. Ahora las
personas compran Apple de forma creciente y sin fijarse en el hecho de que el
mercado global de ese tipo de productos, los otros competidores: HP, Toshiba,
Acer, etc. están muy debilitados

COACHING PARA MARCAS

Tener una meta es muy fácil. Saber cómo alcanzarla, no tanto. Por eso se inventó
el coaching. Esta disciplina es un entrenamiento enfocado en desarrollar ciertas
habilidades o conseguir unos objetivos. Al principio se empezó a hablar de
coaching personal y coaching de grupos. Pero si se puede ayudar a una persona a
cumplir sus objetivos ¿por qué no hacerlo también con una marca? Y entonces
surgió el brand coaching.Esos objetivos se llaman visión en el mundo del
coaching. ¿Hacia dónde quiere ir una marca? ¿Cómo se ha preparado ante lo que
pueda venir? “Las compañías deben tener siempre un para qué y este para
qué genera resultados”, explica Enrique Jurado, director de Brand Coaching.

                                                                               3
La visión proporciona “flexibilidad, creatividad y capacidad de anticipación…”,
indica. “El coaching aplica las herramientas del lado derecho del cerebro
(creatividad y emoción) al marketing. Como dice Robert Dilts, no estamos para
picar piedras. Estamos para construir catedrales”.

La palabra clave para alcanzar unos objetivos es cambio. “Para generar mejores
resultados hay que pensar de forma distinta. Si sigues haciendo las cosas igual,
vas a obtener los mismos resultados”, especifica Jurado.

“Todos los líderes han tenido algo en común. Han sido proactivos y no han
esperado a que lleguen los cambios. Los han hecho ellos”.

Dice el director de Brand Coaching que aún hay pocas empresas que definen su
visión. ¿Quién lo hace? Starbucks, Apple y Google. “Apple es una marca que se
ha reinventado varias veces. Es muy fácilmente identificable por su excelencia en
el cuidado de los detalles. Antes su visión se basaba en que todo el mundo tuviera
un ordenador en casa. Ahora pretende proporcionar un entretenimiento creativo.

COACHING UNA NUEVA FORMA DE MOTIVAR AL TRABAJADOR Y
CONSEGUIR EL ÉXITO EMPRESARIAL

El éxito de una determinada compañía, además de depender de la calidad de su
producto o servicio, está cada vez más relacionado con el talento de los
empleados. Y uno de los problemas que las compañías encuentran más a menudo
es, precisamente, la retención del talento.

las empresas más importantes del mundo (Apple, Motorola, Siemens, IBM, Sony,
Telefónica...) llevan varios años empleando coaching (entrenamiento en español)
y más concretamente el coaching ejecutivo como método de fidelización del
talento, entre otras cosas.

La idea es que, si una empresa cuenta con trabajadores plenamente satisfechos
en todos los ámbitos de su vida, serán no sólo más eficaces y eficientes, sino que
también tendrán un mayor apego por aquél que les ha ayudado a serlo, en este
caso, la compañía.

Sin embargo, el coaching ejecutivo no se aplica en exclusiva a la mejora personal,
sino que también está enfocado a proporcionar a los directivos las herramientas
necesarias para desempeñar su labor. Según el Center for Creative Leadership
(Centro de Liderazgo Creativo), no poder asumir determinados cambios o ser
incapaz de trabajar en equipo, son las problemas para los que más demandan
solución los directivos.

                                                                                4
CONCLUSIÒN

Hoy en día, Apple es una empresa reconocida mundialmente por ofrecer
productos de gran calidad, es una marca que se encuentra bien posicionada,
brinda confianza a sus clientes, proporciona lo más avanzado en tecnología, lo
que ha favorecidos en gran medida a sus usuarios. Sin lugar a dudas, todo esto se
debe a el buen liderazgo, trabajo en equipo, una comunicación eficiente, a una
administración etrategica eficaz, a metas claras y viables, y sobre todo, a la
aplicación de tecnicas modernas de aprendizaje en administración, pues el echo
de aplicar el proceso de Coaching, ha hecho que se entrene a sus trabajadores y
éstoas se sientan satisfechos dentro y fuera de la organización, con una
motivación perfecta, lo cual trae como resultado hacer y proporcionar un productos
que cumple con los mas altos estandares de calidad.

Con la investigación presentada, verificamos que la tecnica Coaching se ha
implantado desde años atrás en la empresa Apple, lo cual le ha traido grandes
beneficios, pues la utiliza como medio de motivación hacia sus trabajadores, como
innovación dentro de la organización y como un medio para que la marca sea
reconocida mundialmente, y en gran medida, le ha favorecido, pues según los
articulos presentados en el marco teórico, nos damos cuenta que la aplicación del
Coaching dentro y fuera de la organización, trae como resultado ofrecer un
producto confiable y de gran calidad.

Para terminar, la alicación de la técnica Coaching, es una excelente opción que
permite abrir las puertas del éxito, es una herramienta indispensable para el logro
de los objetivos, y se encuentra como gran evidencia que grandes empresas
reconocidas a nivel mundial la han aplicado, Apple es una de ellas, y actualmente
se encuentra posicionada como una empresa inalcanzabley competente.




                                                                                 5
BIBLIOGRAFÌA



Páginas de Internet

http://biznews.pe/boletines-de-prensa/organizaciones-utilizan-programa-coaching-
como-herramienta-clave-obtienen-result



Artículo de Coaching Empresas:

http://coachingempresas.com/

Articulo de Coaching para Marcas:

http://www.yorokobu.es/coaching-para-marcas/

Articulo Si una idea funciona, úsala.

http://www.diariodesevilla.es/article/economia/1056935/si/una/idea/funciona/usala.
html




                                                                                 6
ANEXOS




         7

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Implementaciòn de nuevos diseños organizacionales

  • 1. INSTITUTO TECNOLÒGICO DE MATEHUALA DISEÑO ORGANIZACIONAL UNIDAD 4: IMPLEMENTACION DE NUEVOS DISEÑOS ORGANIZACIONALES EMPRESA: APPLE LIC. Ma. GUADALUPE NAVARRO TORRES INTEGRANTES: ARACELI CARRANZA MORENO JUAN MANUEL ENCINAS RIVERA FECHA: 30/ABRIL/2012
  • 2. INDICE Introducción………………………………………………………………………………..1 Implementación de Nuevos Diseños Organizacionales………………………………2 Nombre de la Investigación………………………………………………...…………….2 Planteamiento del Problema…………………………………………………….……….2 Justificación……………………………………………………………………………..…2 Objetivo General………………………………………………………………….……….2 Objetivos Específicos………………………………………………………….………….2 Marco Teórico………………………………………………………………………….…..3 Conclusión……………………………………………………………………………..…..5 Bibliografía…………………………………………………………..……………………..6 Anexos……………………………………………………..……………………………….7
  • 3. INTRODUCCIÒN Hoy en día, los aspectos fundamentales que determinan el desarrollo de una empresa o de un gran país, es la manera en como vienen siendo lideradas, la calidad y la cantidad de sus líderes los hacen diferenciarse del resto. La nueva fórmula para que una empresa sea eficaz, es en la calidad y el Talento de sus empleados, el tratar de retenerlos es otra tarea fundamental y se encuentra en la aplicación de la técnica Coaching, la cual permite una excelente relación dentro de la organización, logrando el buen funcionamiento y el logro de los objetivos propuestos. Se entiende por Coaching como el proceso por el cual el coach (entrenador), ayuda a las otras personas a esclarecer sus metas, sean personales, sentimentales, laborales o etc., ayuda a que ponga sus ideas en claro, haciendo que la persona consiga encontrar el camino correcto. Consiguiendo que la propia persona lo consiga sola, ayudando a sacar lo mejor de sí mismo para que encuentre el camino que lo lleve desde donde está ahora hasta donde quiere estar, lograr su sueño anhelado, abriéndole los ojos, sacando a la luz su talento escondido. Mirando su posición y proyectándose en el tiempo, ayudando a sacar todo su potencial para llegar lo más alto posible. Es por ello, que grandes empresas, que en la actualidad son organizaciones inalcanzables recurren al Coaching como la llave principal para abrir las puertas hacia el éxito, tal es el caso de la gran empresa reconocida mundialmente APPLE, pues mediante la presente investigación se identificará la forma en que ha implementado el Coaching en sus trabajadores, productos y en su marca, sin lugar a dudas, ésta técnica administrativa moderna le ha permitido a Apple lograr sus objetivos y posicionarse donde hoy en día se encuentra. 1
  • 4. IMPLEMENTACION DE NUEVOS DISEÑOS ORGANIZACIONALES NOMBRE DE LA INVESTIGACION: Aplicación del Coaching en la empresa Apple.  PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA En la actualidad las empresas optan por implementar nuevos diseños organizacionales, que les permita obtener mejores resultados en cuanto a su trabajo que desempeñan dentro de la organización, de manera que les permita ser más competitivos ante la competencia que se encuentra dentro del mercado y aun más si tal competencia ofrece el mismo servicio o producto. Con los constantes cambios que están surgiendo para mejorar la productividad, ingresos y la atención al consumidor, las empresas tiene la obligación de estar al tanto de dichos cambios, de manera que no estén en desventaja ante la competencia, sino de lo contrario se verá afectada en su productividad e ingresos económicos.  JUSTIFICACIÒN Las empresas, sin importar su giro, tamaño, deben de estar cambiando y adaptarse a los cambios constantemente para poder adaptar a ellos y así permanecer dentro de la competencia. Existen diversas técnicas que le permitirá hacer modificaciones dentro de la empresa, además que son aplicables y se adaptan según sea la necesidad de la organización y el objetivo que quiera alcanzar. Se ha comprobado que las empresas que utilizan programa de Coaching como herramienta clave obtienen resultados de negocios superiores hasta en 21%, un ejemplo de una empresa que está implementando esta técnica es Apple, que le permite mejorar su estructura, procesos, herramientas de trabajo e instrumentos de medición y grupos de personas, además comprende también un estilo de liderazgo, una forma particular de seleccionar gente o crear grupos de personas en desarrollo.  OBJETIVO GENERAL Conocer las ventajas que trae para una empresa aplicar técnicas modernas para obtener mejores resultados en cuanto su desempeño laboral.  OBJETIVOS ESPECIFICOS Investigar los beneficios de dicha técnica al aplicarla Verificar la implantación y sus consecuencias del Outsorcing dentro de la empresa Apple. 2
  • 5. MARCO TEORICO INNOVAR EN MEDIO DE LA CRISIS IMPLEMENTANDO LA TÈCNICA DEL COACHING Cuando la crisis aumenta y penetra en la empresa tendemos a desesperarnos y pensar que si el mercado no crece y la competencia, igual que nosotros, va para abajo, creemos que no hay solución, que somos una parte del mercado y que nos estamos hundiendo con él, que por mucho que nos esforcemos y mejoremos no conseguiremos enderezar la empresa, nos llenamos de pesimismo, pero nos equivocamos. Si miramos el panorama empresarial, quienes son las empresas de éxito, vemos que son empresas que han triunfado en mercados donde ya había otros competidores que tenían ventaja sobre ellos y lo han conseguido simplemente haciendo las cosas diferentes, con crisis o sin ella. Apple era una empresa pequeña dentro de la enorme industria de la informática personal, pero supo integrar el hardware y el software cuando todos los demás se especializaban en uno o en otro y así comenzó a sacar ventaja sobre sus competidores. Lugo apostó por las Apps, software de muy bajo precio que se vende a mucha gente, que es lo opuesto que hacían los empresas de software, casi todas de software a medida para necesidades concretas. También apostó por las tabletas, que no es nada nuevo, anteriormente HP había comercializado un concepto similar: el tablet PC que no había tenido mucho éxito. Apple es una muestra de cómo se puede triunfar saliéndose de las reglas de un mercado maduro y en crisis como es el de la informática personal. Ahora las personas compran Apple de forma creciente y sin fijarse en el hecho de que el mercado global de ese tipo de productos, los otros competidores: HP, Toshiba, Acer, etc. están muy debilitados COACHING PARA MARCAS Tener una meta es muy fácil. Saber cómo alcanzarla, no tanto. Por eso se inventó el coaching. Esta disciplina es un entrenamiento enfocado en desarrollar ciertas habilidades o conseguir unos objetivos. Al principio se empezó a hablar de coaching personal y coaching de grupos. Pero si se puede ayudar a una persona a cumplir sus objetivos ¿por qué no hacerlo también con una marca? Y entonces surgió el brand coaching.Esos objetivos se llaman visión en el mundo del coaching. ¿Hacia dónde quiere ir una marca? ¿Cómo se ha preparado ante lo que pueda venir? “Las compañías deben tener siempre un para qué y este para qué genera resultados”, explica Enrique Jurado, director de Brand Coaching. 3
  • 6. La visión proporciona “flexibilidad, creatividad y capacidad de anticipación…”, indica. “El coaching aplica las herramientas del lado derecho del cerebro (creatividad y emoción) al marketing. Como dice Robert Dilts, no estamos para picar piedras. Estamos para construir catedrales”. La palabra clave para alcanzar unos objetivos es cambio. “Para generar mejores resultados hay que pensar de forma distinta. Si sigues haciendo las cosas igual, vas a obtener los mismos resultados”, especifica Jurado. “Todos los líderes han tenido algo en común. Han sido proactivos y no han esperado a que lleguen los cambios. Los han hecho ellos”. Dice el director de Brand Coaching que aún hay pocas empresas que definen su visión. ¿Quién lo hace? Starbucks, Apple y Google. “Apple es una marca que se ha reinventado varias veces. Es muy fácilmente identificable por su excelencia en el cuidado de los detalles. Antes su visión se basaba en que todo el mundo tuviera un ordenador en casa. Ahora pretende proporcionar un entretenimiento creativo. COACHING UNA NUEVA FORMA DE MOTIVAR AL TRABAJADOR Y CONSEGUIR EL ÉXITO EMPRESARIAL El éxito de una determinada compañía, además de depender de la calidad de su producto o servicio, está cada vez más relacionado con el talento de los empleados. Y uno de los problemas que las compañías encuentran más a menudo es, precisamente, la retención del talento. las empresas más importantes del mundo (Apple, Motorola, Siemens, IBM, Sony, Telefónica...) llevan varios años empleando coaching (entrenamiento en español) y más concretamente el coaching ejecutivo como método de fidelización del talento, entre otras cosas. La idea es que, si una empresa cuenta con trabajadores plenamente satisfechos en todos los ámbitos de su vida, serán no sólo más eficaces y eficientes, sino que también tendrán un mayor apego por aquél que les ha ayudado a serlo, en este caso, la compañía. Sin embargo, el coaching ejecutivo no se aplica en exclusiva a la mejora personal, sino que también está enfocado a proporcionar a los directivos las herramientas necesarias para desempeñar su labor. Según el Center for Creative Leadership (Centro de Liderazgo Creativo), no poder asumir determinados cambios o ser incapaz de trabajar en equipo, son las problemas para los que más demandan solución los directivos. 4
  • 7. CONCLUSIÒN Hoy en día, Apple es una empresa reconocida mundialmente por ofrecer productos de gran calidad, es una marca que se encuentra bien posicionada, brinda confianza a sus clientes, proporciona lo más avanzado en tecnología, lo que ha favorecidos en gran medida a sus usuarios. Sin lugar a dudas, todo esto se debe a el buen liderazgo, trabajo en equipo, una comunicación eficiente, a una administración etrategica eficaz, a metas claras y viables, y sobre todo, a la aplicación de tecnicas modernas de aprendizaje en administración, pues el echo de aplicar el proceso de Coaching, ha hecho que se entrene a sus trabajadores y éstoas se sientan satisfechos dentro y fuera de la organización, con una motivación perfecta, lo cual trae como resultado hacer y proporcionar un productos que cumple con los mas altos estandares de calidad. Con la investigación presentada, verificamos que la tecnica Coaching se ha implantado desde años atrás en la empresa Apple, lo cual le ha traido grandes beneficios, pues la utiliza como medio de motivación hacia sus trabajadores, como innovación dentro de la organización y como un medio para que la marca sea reconocida mundialmente, y en gran medida, le ha favorecido, pues según los articulos presentados en el marco teórico, nos damos cuenta que la aplicación del Coaching dentro y fuera de la organización, trae como resultado ofrecer un producto confiable y de gran calidad. Para terminar, la alicación de la técnica Coaching, es una excelente opción que permite abrir las puertas del éxito, es una herramienta indispensable para el logro de los objetivos, y se encuentra como gran evidencia que grandes empresas reconocidas a nivel mundial la han aplicado, Apple es una de ellas, y actualmente se encuentra posicionada como una empresa inalcanzabley competente. 5
  • 8. BIBLIOGRAFÌA Páginas de Internet http://biznews.pe/boletines-de-prensa/organizaciones-utilizan-programa-coaching- como-herramienta-clave-obtienen-result Artículo de Coaching Empresas: http://coachingempresas.com/ Articulo de Coaching para Marcas: http://www.yorokobu.es/coaching-para-marcas/ Articulo Si una idea funciona, úsala. http://www.diariodesevilla.es/article/economia/1056935/si/una/idea/funciona/usala. html 6
  • 9. ANEXOS 7