Análisis de las cuentas de Facebook y Twitter de el diario El Confidencial y de sus correspondientes secciones.

1. [Escriba
texto]
[Escriba
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[Escriba
texto]
Periodismo
Ciudadano
y
Redes
Sociales
Rosa
Mª
Aragón
Carrasco
Gabriela
Carolina
Delgado
Gómez
Jennifer
Gallego
Martín
Inma
Mendoza
Aragón
Laura
Palomo
Cantero

2. 1
ÍNDICE
Introducción………………………………………………...………………………2
Análisis de la actividad en redes sociales………….………………………………..2
Informe Twitter……………………………………………………………………..2
Informa de Facebook...……………………………….…………………………….9
Estrategias que siguen en cada red……………….………………………………..17
Propuestas de nuevas acciones…………………………………………….………18

3. 2
El
Confidencial
En el presente informe se ha realizado un análisis desde el 10 al 24 de abril sobre las
redes sociales que usa el medio digital El Confidencial que nació en febrero de 2001.
Este medio es nacional y publica artículos en diferentes secciones.
La documentación recopilada es de dos redes sociales: Twitter y Facebook. Hay que
destacar que El Confidencial, además de tener una cuenta oficial en la que publica el
contenido que aparece en su página web, ha creado perfiles para sus diferentes
secciones, que son las siguientes: Cotizalia, Teknautas, Deportes,Internacional, Cultura,
Alma, Corazón y Vida y Vanitatis.
Para ello hemos usado diferentes herramientas analíticas como: Foller.me, Fanpage
Karma, Twittonomy, Quintly, Smetrica, Metricspot y Twitter Counter.
El estudio se ha confeccionado a partir de una serie de preguntas que se pueden dividir
en dos tipos:
Cuantitativas
¿Desde cuándo usa las redes sociales?
¿Qué redes sociales utiliza más?
¿Cómo varía el número de sus seguidores semanalmente?
Cualitativas
¿Cuál es el perfil de su audiencia?
¿Interactúan con su audiencia?
¿Qué impacto tiene en las redes sociales?
¿De qué otros medios habla El Confidencial en las redes?
¿Cuáles son los temas de los que más se habla?
¿Qué temas comparte en las redes dependiendo del tramo horario?
¿Interactúa con los periodistas de su medio? ¿Y de otro? ¿Y con otros medios?
¿Comparte contenido multimedia?
¿Qué redes sociales les proporciona mayor fuente de tráfico?
Análisis
de
la
actividad
en
redes
sociales
1. INFORME
TWITTER
Apertura de las cuentas:
@ElConfidencial y @Vanitatis están en twitter desde hace 7 años, concretamente se
unieron el 7 de noviembre de 2008. Tras la apertura de estas cuentas, nació
@ECdeportes que está en funcionamiento desde el 3 de abril de 2009.
@Cotizalia, por su parte, usa esta red social desde el 28 de octubre del 2009. Le sigue
@teknautas que utiliza twitter desde agosto de 2011.
@ECVida se incorporó en mayo de 2012 y @ECCultura el 30 de enero de 2013.
La cuenta de más reciente incorporación es @ECInter que nació el 14 de octubre de
2015.

4. 3
Número de seguidores:
520.000
525.000
530.000
535.000
10-­‐abr
11-­‐abr
12-­‐abr
13-­‐abr
14-­‐abr
15-­‐abr
16-­‐abr
17-­‐abr
18-­‐abr
19-­‐abr
20-­‐abr
21-­‐abr
22-­‐abr
23-­‐abr
24-­‐abr
Seguidores
@ElConfidencial
Seguidores
19.200
19.250
19.300
19.350
19.400
10-­‐abr
11-­‐abr
12-­‐abr
13-­‐abr
14-­‐abr
15-­‐abr
16-­‐abr
17-­‐abr
18-­‐abr
19-­‐abr
20-­‐abr
21-­‐abr
22-­‐abr
23-­‐abr
24-­‐abr
Seguidores
@ECdeportes
Seguidores
24900
25000
25100
25200
10-­‐abr
11-­‐abr
12-­‐abr
13-­‐abr
14-­‐abr
15-­‐abr
16-­‐abr
17-­‐abr
18-­‐abr
19-­‐abr
20-­‐abr
21-­‐abr
22-­‐abr
23-­‐abr
24-­‐abr
Seguidores
@teknautas
Seguidores

5. 4
73600
73800
74000
74200
74400
10-­‐abr
11-­‐abr
12-­‐abr
13-­‐abr
14-­‐abr
15-­‐abr
16-­‐abr
17-­‐abr
18-­‐abr
19-­‐abr
20-­‐abr
21-­‐abr
22-­‐abr
23-­‐abr
24-­‐abr
Seguidores
@VanitaFs
VanitaAs
8000
8050
8100
8150
8200
8250
10-­‐abr
11-­‐abr
12-­‐abr
13-­‐abr
14-­‐abr
15-­‐abr
16-­‐abr
17-­‐abr
18-­‐abr
19-­‐abr
20-­‐abr
21-­‐abr
22-­‐abr
23-­‐abr
24-­‐abr
Seguidores
@ECCultura
Seguidore
26.550
26.600
26.650
26.700
26.750
10-­‐abr
11-­‐abr
12-­‐abr
13-­‐abr
14-­‐abr
15-­‐abr
16-­‐abr
17-­‐abr
18-­‐abr
19-­‐abr
20-­‐abr
21-­‐abr
22-­‐abr
23-­‐abr
24-­‐abr
Seguidores
@CoFzalia
Seguidores

6. 5
Perfil de su audiencia:
El público de @ElConfidencial es de nacionalidad española mayoritariamente, aunque
también lo siguen en países como México, Argentina, Estados Unidos o Francia, entre
otros. En cuanto al resto de cuentas analizadas, se ha observado que también predomina
la audiencia española y latinoamericana, sobre todo de los países de México y
Argentina.
Interacciones con la audiencia:
La interacción del periódico @ElConfidencial con su audiencia es escasa. Suele
mencionar, simplemente, a las propias cuentas analizadas en este informe y a los
periodistas que trabajan para este medio.
@ECdeportes: Durante la semana del 10 al 17 de abril, podemos comprobar que esta
cuenta ha interactuado con varios de sus seguidores, entre los que destacan: deportistas,
equipos de fútbol y de baloncesto, periodistas de su propio medio y la cuenta oficial de
El Confidencial. Lo mismo ocurre del día 17 al 24 de abril. Es decir, interactúa
mayoritariamente con perfiles oficiales.
5379
5382
5385
5388
5391
5394
5397
5400
5403
5406
5409
5412
5415
5418
5421
5424
10-­‐abr
11-­‐abr
12-­‐abr
13-­‐abr
14-­‐abr
15-­‐abr
16-­‐abr
17-­‐abr
18-­‐abr
19-­‐abr
20-­‐abr
21-­‐abr
22-­‐abr
23-­‐abr
24-­‐abr
Seguidores
@ECVida
Seguidores

7. 6
@Teknautas: Durante las dos semanas analizadas esta cuenta ha interactuado con sus
seguidores. Destaca la cuenta de El Confidencial que es la que más menciona. Los
demás perfiles son @meneame_net, @sinc, periodistas del propio medio y de otros
medios como El Mundo o El País... No obstante, la interacción con sus seguidores es
escasa.
@Vanitatis: Esta cuenta interactúa sobre todo con cadenas como Telecinco y Antena3
y con programas de estos medios. Hay que destacar que la interacción con el público es
escasa.
@Cotizalia: Su cuenta de twitter no suele ser muy participativa con su público, se
limita a publicar noticias o enlaces de las mismas. Pero sí suele interactuar con con
otros periodistas o medios como @elconfidencial, @ECVida, @efg84 (Eduardo
Ferreira) y @amalia_avalero, retuiteando sus tuits. Y del 10 al 24 de abril las dos únicas
menciones que hizo estaban dirigidas al periodista de El Confidencial, Alberto Artero.
@ECCultura: En el período analizado esta cuenta interactúa tan solo con periodistas,
políticos y otras de las secciones de El Confidencial. Además, de con dos cuentas
dedicadas al mundo del arte y con la revista El Jueves.

8. 7
@ECVida: Al igual que la mayoría de las secciones analizadas, esta cuenta tan solo
interactúa con periodistas y secciones del propio medio.
Temas más hablados:
0,0%
0,01%
0,02%
0,03%
0,04%
0,05%
Interacción
de
Tuits
10-­‐24
abril
Interacción
de
Tuits
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
coAzalia
eccultura
ecdeportes
ecinter
ecvida
elconfidencial
teknautas
vanitaAs
coAzalia
eccultura
ecdeportes
ecinter
ecvida
elconfiden
cial
teknautas
vanitaAs
Me
gustas
225
474
995
0
168
7579
1066
5180
Retuits
505
500
1287
0
136
15063
1706
2727
Tuits
302
279
851
0
261
836
420
1161
Impacto
de
twiOer
del
10
al
24
de
abril

9. 8
Otros temas publicados eran sobre: Los Papeles de Panamá, Gran Hermano VIP, el final
de la Copa del Rey de Rugby, escándalo del Banco Sabadell, etc.
Temas más compartidos según su franja horaria:
No se han podido obtener datos sobre los temas que más comparten las cuentas
estudiadas según su franja horaria. No obstante, se han podido analizar los días y horas
que más publican.
Interacciones con periodistas y medios:
Tanto El Confidencial como todas las secciones analizadas interactúan simplemente con
los periodistas de su medio. Excepto @ECCultura que también interacciona con la
revista El Jueves.
Tipo de contenidos multimedia que comparte:
@ElConfidencial recurre a utilizar contenidos multimedia para llamar la atención de la
audiencia.
67%
1%
30%
2%
Tipo
de
publicación
@ElConfidencial
10
-­‐
24
abril
Enlaces
Imágenes
Enlaces
e
imágenes
Texto
28%
6%
62%
4%
Tipo
de
publicación
@ecdeportes
10
-­‐
24
abril
Enlaces
Imágenes
Enlaces
e
imágenes
Texto
10%
1%
89%
0%
Tipo
de
publicación
@Teknautas
10
-­‐
24
abril
Enlaces
Imágenes
Enlaces
e
imágenes
Texto
18%
64%
18%
Tipo
de
publicación
@VanitaFs
10
-­‐
24
abril
Enlaces
Imágenes
Enlaces
e
imágenes

10. 9
2. INFORME
FACEBOOK
Apertura de las cuentas
El Confidencial se unió en febrero de 2001.
Vanitatis creó su página seis años más tarde, el 25 de octubre de 2007. La siguiente en
abrir una cuenta de facebook fue Cotizalia que se unió el 8 de diciembre de 2009. Por
su parte, Teknautas se incorporó el 1 de enero de 2010.
EC Alma, Corazón y Vida junto a EC Cultura son las páginas de facebook de más
reciente incorporación ya que nacieron el 1 de noviembre de 2012 y el 29 de enero de
2013, respectivamente.
En cuanto a EC Deportes no se ha podido averiguar el día de apertura de su cuenta. No
obstante, la primera publicación data del 20 de octubre de 2010.
81%
19%
Tipo
de
publicación
@eccultura
10
-­‐
24
abril
Enlace
Enlace
e
imagen
30%
1%
66%
3%
Tipo
de
publicación
@CoFzalia
10
-­‐
24
abril
Enlaces
Imágenes
Enlaces
e
imágenes
Texto
2%
98%
Tipo
de
publicación
@ecvida
10
-­‐
24
de
abril
Enlaces
Enlaces
e
imágenes

11. 10
Número de seguidores (10-24 abril):
590.000
595.000
600.000
605.000
610.000
10-­‐abr
11-­‐abr
12-­‐abr
13-­‐abr
14-­‐abr
15-­‐abr
16-­‐abr
17-­‐abr
18-­‐abr
19-­‐abr
20-­‐abr
21-­‐abr
22-­‐abr
23-­‐abr
24-­‐abr
Fans
El
Confidencial
Fans
35500
36000
36500
37000
37500
10-­‐abr
11-­‐abr
12-­‐abr
13-­‐abr
14-­‐abr
15-­‐abr
16-­‐abr
17-­‐abr
18-­‐abr
19-­‐abr
20-­‐abr
21-­‐abr
22-­‐abr
23-­‐abr
24-­‐abr
Fans
de
VanitaFs
VanitaAs
1.050
1.100
1.150
1.200
1.250
1.300
10-­‐abr
11-­‐abr
12-­‐abr
13-­‐abr
14-­‐abr
15-­‐abr
16-­‐abr
17-­‐abr
18-­‐abr
19-­‐abr
20-­‐abr
21-­‐abr
22-­‐abr
23-­‐abr
24-­‐abr
Fans
VanitaFsTV
Fans

12. 11
14.600
14.620
14.640
14.660
14.680
14.700
14.720
14.740
10-­‐abr
11-­‐abr
12-­‐abr
13-­‐abr
14-­‐abr
15-­‐abr
16-­‐abr
17-­‐abr
18-­‐abr
19-­‐abr
20-­‐abr
21-­‐abr
22-­‐abr
23-­‐abr
24-­‐abr
Fans
CoFzalia
Fans
17400
17600
17800
18000
18200
10-­‐abr
11-­‐abr
12-­‐abr
13-­‐abr
14-­‐abr
15-­‐abr
16-­‐abr
17-­‐abr
18-­‐abr
19-­‐abr
20-­‐abr
21-­‐abr
22-­‐abr
23-­‐abr
24-­‐abr
Fans
Teknautas
Fans
23.850
23.900
23.950
24.000
24.050
24.100
10-­‐abr
11-­‐abr
12-­‐abr
13-­‐abr
14-­‐abr
15-­‐abr
16-­‐abr
17-­‐abr
18-­‐abr
19-­‐abr
20-­‐abr
21-­‐abr
22-­‐abr
23-­‐abr
24-­‐abr
Fans
EC
Alma,
Corazón
y
Vida
Fans

13. 12
Perfil de su audiencia:
La mayoría de los seguidores de estas cuentas en Facebook son de nacionalidad
española o de habla hispana, procedentes de México, Argentina, Colombia, Venezuela,
Perú o Estados Unidos, entre otros.
Interacción con la audiencia:
Tan solo se han podido obtener datos del facebook de El Confidencial. Hay que destacar
que la interacción de éste con su audiencia es escasa. Como podemos observar en estas
gráficas:
7300
7400
7500
7600
7700
10-­‐abr
11-­‐abr
12-­‐abr
13-­‐abr
14-­‐abr
15-­‐abr
16-­‐abr
17-­‐abr
18-­‐abr
19-­‐abr
20-­‐abr
21-­‐abr
22-­‐abr
23-­‐abr
24-­‐abr
Fans
EC
Cultura
Fans
4.200
4.300
4.400
4.500
4.600
4.700
10-­‐abr
11-­‐abr
12-­‐abr
13-­‐abr
14-­‐abr
15-­‐abr
16-­‐abr
17-­‐abr
18-­‐abr
19-­‐abr
20-­‐abr
21-­‐abr
22-­‐abr
23-­‐abr
24-­‐abr
Fans
EC
Deportes
Fans

14. 13
0,0%
0,05%
0,1%
0,15%
0,2%
Interacción
por
publicación
10-­‐24
abril
Interacción
por
publicación

15. 14
Temas más hablados:
Otros temas más hablados eran: Los Papeles de Panamá, Gran Hermano, Ibex-35 o la
muerte de Prince.
CoAzalia
EC
Alma,
Corazón
y
Vida
EC
Cultura
EC
Deportes
El
Confidencial
Teknautas
VanitaAs
VanitaAs
TV
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
70000
80000
CoAzalia
EC
Alma,
Corazón
y
Vida
EC
Cultura
EC
Deportes
El
Confidenci
al
Teknautas
VanitaAs
VanitaAs
TV
ComparAr
219
642
128
54
59711
1154
823
86
Me
gustas
408
562
115
122
73320
836
3274
24
Comentarios
27
18
7
7
15689
25
1205
30
Publicaciones
211
202
127
83
743
253
712
74
Impacto
del
10
al
24
de
abril

16. 15
65%
31%
3%
1%
Tipo
de
publicación,
CoAzalia
10-­‐24
abril
Enlaces
Imágenes
Vídeos
Estados
Temas más compartidos según su franja horaria:
No se han podido obtener datos sobre los temas que más comparten las cuentas
estudiadas según su franja horaria. No obstante, se han podido analizar los días y horas
que más publican.
Interacciones con periodistas y medios:
Al igual que ocurre en twitter, tanto El Confidencial como el resto de secciones
analizadas interactúan simplemente con los periodistas de su medio.
Tipo de contenidos multimedia que comparte:
El Confidencial
El tipo de publicación que más emplea Vanitatis son los enlaces, con un total de 705
enlaces esta semana, seguido de los 4 vídeos y 3 imágenes.
Vanitatis TV solo utiliza enlaces en su página de Facebook, los cuales conducen a la
audiencia a ver los contenidos en vídeo. Y únicamente en dos ocasiones decidió
publicar una foto en esta red social.
Cotizalia publica enlaces, estados, fotos y vídeos. En las dos semanas del análisis los
contenidos predominantes fueron los enlaces, con un total de 138, seguidos de las
imágenes (66) y los vídeos (6). Hay que decir que solo se publicó un enlace.
87%
7%
4%
2%
Tipo
de
contenido
El
Confidencial10
-­‐
24
de
abril
Enlaces
Imágenes
Vídeos
Estado

17. 16
En la cuenta de facebook de Teknautas, durante las dos semanas estudiadas, sólo se
han compartido enlaces; y en la primera semana un vídeo.
EC Alma, Corazón y Vida tan solo comparte enlaces durante el período analizado (10-
24 abril). La última imagen publicada fue el 12 de enero de 2016. Escasea su contenido
multimedia.
La cuenta de facebook de EC Cultura únicamente comparte enlaces. Durante el
período analizado ha compartido un total de 133 enlaces.
EC Deportes comparte principalmente enlaces. Pocas imágenes y vídeos.
¿De qué otros medios habla El Confidencial en las redes?
@ElConfidencial más que hablar de otros medios, lo que sí hace es interactuar bastante
con los perfiles de sus secciones que están presentes en estas redes sociales y con los
periodistas que trabajan en el medio.
En la semana del 10 al 17, uno de los usuarios más comentados es la cuenta del
programa de televisión Debate al Rojo Vivo.
Rendimiento de los perfiles
92%
6%
2%
Tipos
de
publicación
EC
Deportes
10-­‐24
abril
Enlaces
Imágenes
Vídeos

18. 17
ESTRATEGIAS
Las cuentas de El Confidencial y las de sus diferentes secciones, tanto en facebook
como en twitter, optan por publicar contenidos con diferentes recursos como imágenes,
vídeos, enlaces o los últimos junto a fotos o vídeos. De esta forma señalan lo importante
con el titular acompañado de contenido multimedia para poder captar la atención del
público. Gracias a que realizan unas entradas más visuales, la audiencia sabe qué es lo
que contiene el enlace y es más llamativo para poder acceder a ello. Estos son algunos
ejemplos:
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
coAzalia
eccultura
ecdeportes
ecinter
ecvida
elconfidencial
teknautas
vanitaAs
Rendimiento
en
TwiOer
(10-­‐24
abril)
Rendimiento
en
TwiYer
(10-­‐24
abril)
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
CoAzalia
EC
Alma,
Corazón
y
Vida
EC
Cultura
EC
Deportes
El
Confidencial
Teknautas
VanitaAs
VanitaAs
TV
Rendimiento
de
la
página
(10
al
24
de
abril)
Rendimiento
de
la
página
(10
al
24
de
abril)

19. 18
El Confidencial ha creado perfiles para todas sus secciones tanto en Facebook como
twitter, de esta forma hace una segmentación de su audiencia y se asegura que, ya sea
por una sección u otra, su público acceda a la web. Es decir, tendrá audiencia en
deportes que a lo mejor no visita la sección de tecnología, entonces crea una cuenta para
ese tema y así a los seguidores que le interese un tema en concreto, no sólo seguirán al
perfil oficial, sino que podrán hacerse fans se sus cuentas favoritas para estar al tanto de
cuando se publica el contenido que le gusta.
Aunque esto puede ser una debilidad porque no todas las cuentas crean la misma
cantidad de contenido, por lo que no todas usan los perfiles de la misma forma, si
alguien que busca un tipo de publicación y por falta de temas no está, puede dejar de
seguir la cuenta o quizás al no generar tuits o post, puede que no le salgan en su time
line de twitter o muro de facebook.
PROPUESTAS
Cómo El Confidencial puede aumentar su audiencia:
1. En el caso de twitter podría captar un mayor número de seguidores si
compartiera más contenido, no solo de sus secciones como lo hace actualmente.
Si esto se llevara a cabo conseguiría una mayor difusión ya que existiría la
posibilidad de que éstos mismos compartieran contenido de El Confidencial.
2. Otra posibilidad para conseguir mayor audiencia y con ello mayor difusión sería
compartir contenido en un intervalo de tiempo más corto y con contenido
llamativo para captar la atención.
3. La interacción con la audiencia también es una herramienta clave para conseguir
mayor difusión. Si la información que publicas es llamativa e invita a que los
seguidores interactúen, habrá comentarios y con ello captará más público.
Podemos usar las encuestas, preguntas, etc.
4. Para conseguir audiencia y difusión se propone el empleo de sorteos en los que
para participar tienes que mencionar la página y compartirlo. Así se conseguiría
una mayor participación.