El Parque Cementerio de Málaga ha inaugurado nuevas salas de atención psicológica para ofrecer apoyo gratuito a los familiares que atraviesan el proceso de duelo. El servicio es único en España y cuenta con psicólogos especializados en duelo. En 2016 atendieron a más de 3,800 personas y realizaron 1,008 intervenciones directas relacionadas principalmente con el duelo infantil y el cuidado de enfermos. Las nuevas instalaciones permitirán mejorar la atención y ampliar los horarios.

1. comunicaciónyprensamunicipal
Área de Sostenibilidad Medioambiental
PARCEMASA ESTRENA EN ENERO LAS SALAS
DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA A SUS USUARIOS
Málaga es la única ciudad de España en la que se ofrece un
servicio universal y gratuito de asistencia a los familiares que
necesitan apoyo durante el proceso de duelo
31/01/2017.- El Parque Cementerio de Málaga ha puesto en funcionamiento las
nuevas dependencias habilitadas para albergar su Gabinete de Asistencia
Psicológica, compuestas por sala de espera, sala de reuniones y tres
despachos para consulta y asistencia. Las obras de adaptación han sido
realizadas por la empresa Alcalá Godoy SL, con un presupuesto de
29.635,93€. Con esta inversión, Parcemasa consolida el trabajo que comenzó
en 2006 con el inicio de la atención psicológica a los familiares y que continuó
en 2013, con la creación de un grupo de apoyo especializado.
El Gabinete de Asistencia Psicológica de Parcemasa es el primero de España
que realiza esta función de forma gratuita y con carácter universal,
independientemente de la situación socioeconómica del ciudadano que recibe
su servicio, o de si está adscrito o no a una póliza de seguros. Sus miembros
están formados en Psicología Social y Clínica, lo que les habilita para realizar
primeros auxilios psicológicos, así como para trabajar a medio y largo plazo
con las familias en la evaluación, diagnóstico y tratamiento de distintas
patologías derivadas o asociadas al duelo.
El concejal de Sostenibilidad Medioambiental y presidente del consejo de
administración de Parcemasa, Raúl Jiménez, ha destacado la utilidad de este
tipo de asistencia para los familiares que inician su duelo tras la pérdida del ser
querido. “Es un apoyo que cuenta además con el aval de la Universidad de
Málaga, con la que tenemos una colaboración directa, y que no supone coste
alguno para los usuarios mientras permanecen en el cementerio”, ha explicado
el concejal, quien aclaró que la gratuidad de este servicio no se prolonga en el
tiempo, para no realizar competencia desleal con los profesionales que trabajan
en este campo en Málaga.
En este sentido, durante 2016 el Gabinete de Asistencia Psicológica realizó un
total de 2.838 intervenciones básicas (visitas a salas de duelo para informar y
orientar a las familias, reduciendo así sus niveles de ansiedad al sentirse
atendidas), así como 1.008 intervenciones directas, por demanda de la familia
o a iniciativa del especialista que ha realizado la primera visita. Este tipo de
situaciones suele estar relacionada con el duelo infantil, la atención al cuidador
principal del fallecido en procesos de enfermedades largas, duelo de ancianos
www.malaga.eu Tfno. Información municipal: 010 ó +34 951 926 010

2. o por muerte traumática. Cualquier persona que esté interesada en contactar
con este servicio puede hacerlo en la extensión 3 del teléfono 900500520.
MEJORA DE LA ATENCIÓN
La entrada en servicio de las nuevas dependencias permitirá al equipo de
asistencia psicológica de Parcemasa mejorar su capacidad de atención a los
ciudadanos, al hacer posible la ampliación de horarios de atención o el acceso
a dependencias apropiadas no sólo para la asistencia directa al usuario, sino
para otras funciones que también se desarrollan en este servicio. Entre ellas,
destaca la que se realiza gracias a un convenio marco con la Universidad de
Málaga, que regula la realización de prácticas profesionales del Grado de
Psicología y del Máster en Psicología General Sanitaria. Esta colaboración
permite el inicio de líneas de investigación por parte de los alumnos de la
Universidad de Málaga que dediquen sus tesis doctorales a aspectos
relacionados con los trastornos del duelo.
Los componentes del Gabinete de Asistencia Psicológica realizan entre otras
tareas la publicación interna de dípticos orientativos sobre tipos de duelo, así
como la elaboración de una guía para padres y profesores sobre atención al
duelo infantil y de adolescentes. Este documento se pondrá a disposición de
los centros educativos malagueños, tanto en lo que se refiere al profesorado
como a toda la comunidad escolar, para su utilización en el caso de que lo
consideren necesario, y puedan solicitar si la presencia de alguno de los
psicólogos para la profundización o difusión de su contenido.
De febrero a octubre de 2016 el Gabinete ofreció orientación básica a 1.469
personas, el 56,25% de ellas hombres, con un total de 704 intervenciones. La
mayor parte de los fallecimientos origen del duelo se produjeron como
conciencia de la evolución de enfermedad, un 72,73%, mientras que el 18,18%
se produjeron de forma repentina natural y el 9.09%, de forma traumática.
La atención psicológica que se ofrece a los ciudadanos parte de la base de que
la pérdida de un ser querido como consecuencia de la muerte altera el sistema
emocional, el comportamiento y el estado de la salud. De esta manera, toda
pérdida debe ir acompañada del correspondiente duelo, que se puede
desarrollar de diferentes formas, con o sin complicaciones, pero que, según los
expertos en la materia, requiere que la persona experimente una evolución
psicológica que le permita alcanzar una resolución favorable.
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