Presentación de Juan Manuel Marbella, Desarrollo de Negocio, Social Media en MAPFRE, durante el Viernes DEC "Cómo utilizar las RRSS en cada paso del Customer Journey" celebrado el 22/10/2021

1. Juanma Marbella
Responsable de plataformas,
nuevas iniciativas
rodaidar

2. D E S A R R O L L O D E U N A
C A M PA Ñ A D E M A R C A D E A L C A N C E
M U N D I A L

3. Contagiar el posicionamiento de marca
global y común en los diferentes
países en los que tiene presencia
MAPFRE

4. 2020

5. Esta es una campaña que
habla de confianza.
• De la confianza que ha
hecho que personas reales
hayan cambiado su vida, o
no, pero porque así lo han
querido.
• Confianza que ha llevado a
personas de todo tipo a
alcanzar sus metas, por
difíciles que pareciesen.
• De la confianza que es el
resultado del apoyo que
miles de personas damos a
nuestros clientes cada día
para que, sean como sean,
puedan vivir la vida que
decidan.

6. • ¿QUIÉN PROTAGONIZA LA
CAMPAÑA?
Personas e historias
reales.
• ¿QUIÉN HABLA A ESOS
PROTAGONISTAS?
La confianza.

7. • 862 contenidos
publicados
• 20 Países, de los 28 a
los que se manda la
campaña, un 70%
• 148M de impresiones
• 12M de interacciones
• 36M de visualizaciones
de los vídeos
• 849K visitas al site
provenientes en un 52%
de RRSS

8. • 5% Incremento
notoriedad de marca en
México
• 75% de usuarios, más
que la media, han
buscado los seguros de
MAPFRE
• 62% más de usuarios
presentaron intención
de compra, dejando sus
datos para contratar

9. En RRSS se han encontrado 2.240 menciones relativas a la campaña cuya
conversación entorno a las mismas ha sido positiva.
“Emoción y unión, la apuesta de la publicidad en el confinamiento”

10. 2021 - I

11. En 2020 para MAPFRE el concepto de confianza quedó definido como:
“La confianza es la seguridad en uno mismo”

12. Invitamos al usuario a actuar y llevarle a la acción

13. Nace KmdeConfianzaMAPFRE
El reto running para todas aquellas personas que, independientemente de
su preparación física y su condición personal, quieran prepararse para
correr su primer maratón.

14. Cómo y quién lo ha contado:
• Canales propios
• Protagonistas
• Entrenadores
• Usuarios
Cómo hemos llevado tráfico
• Branded Content
• PR
• Plan de medios
• Asics
La idea
• HUB de contenido, WEB
• APP

15. ¿Qué queríamos conseguir?
• Continuar con el aprendizaje
de inversión en marca.
• Acercarnos a un territorio
nuevo.
• Seguir mejorando en ratio
combinado y CPA.
• Mejorar interacción.
• Incremento de conversación y
comunidad de MAPFRE.

16. • + 674 c ont enidos
public ad os
• 1 5 6 M de im pr es ione s
• 3 0 M de int er ac c io ne s
• 3 6 M de v is ualiz ac i on es de
los v í deos
• 9 9 K v is it as al s it e . Un 30%
de RRS S
• 1. 284 des c ar gas de la app

17. • 5% Incremento
notoriedad de marca en
España
• 163% de incremento de
búsquedas de marca
MAPFRE
• 6,7% más de usuarios
presentaron intención
de compra

18. Un gran reto
Mantener la campaña viva durante 4 meses

19. 2021 - II

20. CONSTRUIR MARCA EN DIGITAL de forma consistente y coherente
IMPACTO EN NEGOCIO incrementando la notoriedad de marca

22. ¿Por qué nos ha funcionado?
• Conectar con los usuarios de una forma emocional
• Entrando en un territorio nuevo para la marca de forma natural
• Tangibilidad al concepto
• Unión de lo digital y lo físico