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Contenido
• ¿Quiénes somos?
• Nuestros Servicios
Servicios WEB
E-Commerce
E-Marketing
Asesoría y Consultoría en TI
Capacitación
• Portafolio de clientes
• Reconocimientos
• Contacto
Quiénes Somos?
¿Quiénes somos?
Somos una empresa 100% mexicana, dedicada a ofrecer las soluciones de
servicios web, comercio electrónico y mercadotecnia digital, para que su
empresa se mantenga a la vanguardia debido a la globalización actual que
nos demanda. Fundada en 1994, hemos sido pioneros en servicios tales
como:
• Acceso al Primer Sistema de Boletín Electrónico en Veracruz (BBS)
¿Quiénes somos?
• En 1995 nos convertimos en Coordinadores de la Zona Golfo de los foros
de discusión y correo electrónico (Fidonet)
¿Quiénes somos?
• En1996 nos hacemos Proveedores de acceso a Internet (ISP, AcNet Nodo
Veracruz)
¿Quiénes somos?
• En el año 2000 se vende la cartera nacional de clientes al grupo TERRA
Networks y nace ArrobaNet
En 2012 creamos el Corporativo Arroba.Mx para agrupar nuestras tres
divisiones de negocios, consolidando con ello nuestra experiencia, para
brindarle un servicio integral en Soluciones de Negocios Electrónicos.
Organigrama
Dirección
Administración
Facturación
Operación
Soporte
Técnico
Atención a
Clientes
Ventas
Clientes
Prospectos
Proyectos
Especiales
Desarrollo
Proyectos
WEB
Programación
y Diseño
Equipo de trabajo
Directorio
AREA / DEPTO NOMBRE & CORREO
EXTENSION
TELEFONICA
Administración felipe.ochoa@arroba.mx 101
Desarrollo /
Programación
alfredo.hernandez@arroba.mx
heidy.sanroman@arroba.mx
joel.montero@arroba.mx
102
Operación /
Soporte Técnico
yamilet.hernandez@arroba.mx
jessica.jacobo@arroba.mx
alberto.nolasco@arroba.mx
103
Operación /
Atención a clientes
humberto.sanchez@arroba.mx
carlos.verdejo@arroba.mx
alejandro.cano@arroba.mx
104
Desarrollo /
Proyectos WEB
faviola.diaz@arroba.mx
jesus.medina@arroba.mx 105
Facturación mariana.farina@arroba.mx 106
Dirección mario.gordillo@arroba.mx 107
Ventas astrid.llarena@arroba.mx 108
Nuestros Servicios
Nuestros servicios
Servicios Web
Dominios.
Hosting (hospedaje web y de mail).
Diseño y desarrollo Web.
Ranking (posicionamiento SEM).
Registro en motores de búsqueda (SEO).
Portales electrónicos / Comunidades Virtuales.
E-Commerce
Tiendas en línea
E-marketing
Social Media.
Mailing.
Publicidad vía bluetooth (dispositivos móviles).
Producción de contenido en medios digitales (Audio & Video Streaming, Podcast).
Asesoría y Consultoría en TI
Pólizas de soporte y consultoría para Pymes.
Capacitación
Cursos de capacitación especializados
Servicios WEB
• Desde 1998 somos Distribuidor Certificado de nombres de dominios de
NIC.MX y desde 2007 REGISTRAR Acreditado de REGISTRY.MX
Tramitación de Nombres de Dominio
Casos de Éxito
• A cada cliente le asignamos un servidor exclusivo para su página WEB,
otro distinto para el Servidor de CORREO y otro mas independiente
como Servidor de BASE DE DATOS en caso de requerirlo.
Nuestro secreto: Usar REDUNDANCIA entre ellos.
Hospedaje Web Mail y Base de datos
Diseño y Desarrollo WEB
Contamos con una amplia experiencia desarrollando sitios WEB de todo
tipo de industria: Agencias Aduanales, Transportistas, Cámaras,
Inmobiliarias, Notarías, Escuelas, Restaurantes, Hoteles, Constructoras,
Despachos, locales comerciales, empresas y negocios en general , entre
otros.
Diseño y Desarrollo WEB
Contamos con soluciones para todo tipo de empresas con diseños sencillos
para tener presencia WEB, o desarrollos avanzados para promover sus
productos y ofrecer a sus clientes un canal adicional de ventas.
Herramientas WEB
Ofrecemos herramientas adicionales para hacer que su página WEB se
convierta en su mejor vendedor, controlando cuanta gente lo visita, que
días, a que hrs, cuanto tiempo entran y sobre todo a que sección o menú
de su página visitan mas.
Herramientas WEB
Ranking o Posicionamiento (SEM)
Significa “Search Engine Marketing” o en otras palabras es crear campañas
de anuncios por pago por clic en internet a través de un buscador como
Google para publicitarnos en su red de búsqueda o de contenidos. Con
SEM podemos aumentar el tráfico de nuestra página a través de lo que se
denomina tráfico pagado o enlaces patrocinados.
Ranking o Posicionamiento (SEM)
En 2011 obtuvimos la Certificación Básica y Avanzada para convertirnos en
Socio de Negocios para promover el servicio de SEM de AdWords de
Google
Registro en Motores de Búsqueda (SEO)
Significa “Search Engine Optimization” y sirve para acelerar su presencia en
la red, registrando su sitio en los principales sitios de búsqueda, mediante
palabras “clave” que usted define para que coincidan con las solicitudes de
los internautas en los motores de búsqueda mas usados en la red.
Aparecer en los primeros lugares de una
búsqueda SEO depende de la antigüedad,
número de visitas, contenido del sitio, y otros
factores que los motores toman en cuenta.
Casos de Éxito
“CANASTAS NAVIDEÑAS” “RENTA DE MAQUINARIA PESADA”
Otras palabras clave usadas en campañas de Éxito:
“Soluciones sustentables” “Medicina Alternativa en Veracruz “Solatube“”
“Franquicias exitosas” “transporte, servicio, carga” “Blog de tecnología”
“terrenos en venta” “renta de departamento” “casas en Puebla”
“marine surveys mexico” “dominios baratos” “hoteles en el centro”
Portales electrónicos y Comunidades Virtuales
Desde 2007 ofrecemos soluciones avanzadas de Portales Electrónicos,
Comunidades Virtuales y Sistemas Administradores de Contenido (CMS),
los cuales le permiten actualizar los contenidos de su sitio de forma
amigable, cómoda y sencilla.
E-Commerce
Dominios con terminación .MX
Fuente: REGISTRY.MX
Fecha: Agosto 2013
E-Commerce en México
Tienda en línea / Carrito de Compras
Desde 2006 comenzamos a vender nuestros productos en línea, a través la
tienda virtual http://tienda.arroba.mx para ofrecer estas soluciones a
nuestros clientes
Casos de Éxito
Cientos de clientes comienzan a utilizar páginas dinámicas con bases de
datos para catálogo de productos, carrito de compras o pagos automáticos
E-Marketing
Campaña de Redes Sociales (Social Media)
“El mercado a través de las Redes Sociales no es una moda,
es la nueva estrategia comercial para las empresas del siglo XXI”
Desarrollamos campañas estratégicas para promover tu marca (producto/
servicio), para incrementar las visitas en su sitio, obtener la lealtad de sus
clientes utilizando las redes sociales acordes a sus objetivos y que le
permitan interactuar con el mercado.
Casos de Éxito
•Lanzamientos de nuevos productos
•Promoción de temporada
•Atacar nuevos segmentos
•Campañas Políticas
• Branding
•Etc
Envio masivo de correos (Mailing)
Desde 2008 comenzamos a ofrecer este servicio, usando una base de datos
de 40,000 direcciones de correo-e tanto locales como nacionales y
segmentadas por ubicación geográfica, ocupación, sexo y edad haciendo
que sus productos o servicios lleguen al mercado meta adecuado.
Casos de Éxito
Publicidad Via Bluetooth
En 1998 nace para ofrecer diversas soluciones de
“Publicidad por Proximidad” para envío de volantes o cupones
electrónicos a través de los celulares en lugares masivos tales como
eventos deportivos, festivales, conciertos de música, carnavales, etc.
Casos de Éxito
Casos de Éxito
Producción de contenido en medios digitales
(Audio & Video Streaming, Podcast).
En 2011 nace Comunidad de Tecnología con difusión en
radio, TV e Internet
Producción de contenido en medios digitales
(Audio & Video Streaming, Podcast).
Comenzamos a transmitir las cápsulas de
Cada semana por el canal 210 de Megacanal
Asesoría y
Consultoría en TI
Desde 2003 comenzamos a firmar contratos de pólizas de mantenimiento
Preventivo y Correctivo “Justo a Tiempo” para redes empresariales y
somos distribuidores de Sistemas de Vigilancia (CCTV)
Asesoría y Consultoría en TI
•Notarias Públicas
•Restaurantes
•Comercios
•Hoteles
•Casas
•etc
Capacitación
Capacitación
Creemos que el conocimiento no sirve de nada si no se comparte, por lo
que impartimos cursos de capacitación, conferencias, pláticas, así como
compartimos el conocimiento en los medios de comunicación
tradicionales tales como radio, prensa, TV e Internet.
Portafolio de
Clientes
Portafolio de clientes
Portafolio de clientes
Portafolio de clientes
Cobertura Actual
Reconocimientos
Reconocimientos
Contacto
Contacto
Fernando de Siliceo #115 % Paseo Jardín
y Juan Pablo II Fracc Virginia. Veracruz, Ver.
Tel. 01 800 ARROBA1
01 800 900 WEB1
(229) 935-9898 y 99
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  • 1.
  • 2. Contenido • ¿Quiénes somos? • Nuestros Servicios Servicios WEB E-Commerce E-Marketing Asesoría y Consultoría en TI Capacitación • Portafolio de clientes • Reconocimientos • Contacto
  • 4. ¿Quiénes somos? Somos una empresa 100% mexicana, dedicada a ofrecer las soluciones de servicios web, comercio electrónico y mercadotecnia digital, para que su empresa se mantenga a la vanguardia debido a la globalización actual que nos demanda. Fundada en 1994, hemos sido pioneros en servicios tales como: • Acceso al Primer Sistema de Boletín Electrónico en Veracruz (BBS)
  • 5. ¿Quiénes somos? • En 1995 nos convertimos en Coordinadores de la Zona Golfo de los foros de discusión y correo electrónico (Fidonet)
  • 6. ¿Quiénes somos? • En1996 nos hacemos Proveedores de acceso a Internet (ISP, AcNet Nodo Veracruz)
  • 7. ¿Quiénes somos? • En el año 2000 se vende la cartera nacional de clientes al grupo TERRA Networks y nace ArrobaNet
  • 8. En 2012 creamos el Corporativo Arroba.Mx para agrupar nuestras tres divisiones de negocios, consolidando con ello nuestra experiencia, para brindarle un servicio integral en Soluciones de Negocios Electrónicos. Organigrama Dirección Administración Facturación Operación Soporte Técnico Atención a Clientes Ventas Clientes Prospectos Proyectos Especiales Desarrollo Proyectos WEB Programación y Diseño
  • 10. Directorio AREA / DEPTO NOMBRE & CORREO EXTENSION TELEFONICA Administración felipe.ochoa@arroba.mx 101 Desarrollo / Programación alfredo.hernandez@arroba.mx heidy.sanroman@arroba.mx joel.montero@arroba.mx 102 Operación / Soporte Técnico yamilet.hernandez@arroba.mx jessica.jacobo@arroba.mx alberto.nolasco@arroba.mx 103 Operación / Atención a clientes humberto.sanchez@arroba.mx carlos.verdejo@arroba.mx alejandro.cano@arroba.mx 104 Desarrollo / Proyectos WEB faviola.diaz@arroba.mx jesus.medina@arroba.mx 105 Facturación mariana.farina@arroba.mx 106 Dirección mario.gordillo@arroba.mx 107 Ventas astrid.llarena@arroba.mx 108
  • 12. Nuestros servicios Servicios Web Dominios. Hosting (hospedaje web y de mail). Diseño y desarrollo Web. Ranking (posicionamiento SEM). Registro en motores de búsqueda (SEO). Portales electrónicos / Comunidades Virtuales. E-Commerce Tiendas en línea E-marketing Social Media. Mailing. Publicidad vía bluetooth (dispositivos móviles). Producción de contenido en medios digitales (Audio & Video Streaming, Podcast). Asesoría y Consultoría en TI Pólizas de soporte y consultoría para Pymes. Capacitación Cursos de capacitación especializados
  • 14. • Desde 1998 somos Distribuidor Certificado de nombres de dominios de NIC.MX y desde 2007 REGISTRAR Acreditado de REGISTRY.MX Tramitación de Nombres de Dominio
  • 16. • A cada cliente le asignamos un servidor exclusivo para su página WEB, otro distinto para el Servidor de CORREO y otro mas independiente como Servidor de BASE DE DATOS en caso de requerirlo. Nuestro secreto: Usar REDUNDANCIA entre ellos. Hospedaje Web Mail y Base de datos
  • 17. Diseño y Desarrollo WEB Contamos con una amplia experiencia desarrollando sitios WEB de todo tipo de industria: Agencias Aduanales, Transportistas, Cámaras, Inmobiliarias, Notarías, Escuelas, Restaurantes, Hoteles, Constructoras, Despachos, locales comerciales, empresas y negocios en general , entre otros.
  • 18. Diseño y Desarrollo WEB Contamos con soluciones para todo tipo de empresas con diseños sencillos para tener presencia WEB, o desarrollos avanzados para promover sus productos y ofrecer a sus clientes un canal adicional de ventas.
  • 19. Herramientas WEB Ofrecemos herramientas adicionales para hacer que su página WEB se convierta en su mejor vendedor, controlando cuanta gente lo visita, que días, a que hrs, cuanto tiempo entran y sobre todo a que sección o menú de su página visitan mas.
  • 21. Ranking o Posicionamiento (SEM) Significa “Search Engine Marketing” o en otras palabras es crear campañas de anuncios por pago por clic en internet a través de un buscador como Google para publicitarnos en su red de búsqueda o de contenidos. Con SEM podemos aumentar el tráfico de nuestra página a través de lo que se denomina tráfico pagado o enlaces patrocinados.
  • 22. Ranking o Posicionamiento (SEM) En 2011 obtuvimos la Certificación Básica y Avanzada para convertirnos en Socio de Negocios para promover el servicio de SEM de AdWords de Google
  • 23. Registro en Motores de Búsqueda (SEO) Significa “Search Engine Optimization” y sirve para acelerar su presencia en la red, registrando su sitio en los principales sitios de búsqueda, mediante palabras “clave” que usted define para que coincidan con las solicitudes de los internautas en los motores de búsqueda mas usados en la red. Aparecer en los primeros lugares de una búsqueda SEO depende de la antigüedad, número de visitas, contenido del sitio, y otros factores que los motores toman en cuenta.
  • 24. Casos de Éxito “CANASTAS NAVIDEÑAS” “RENTA DE MAQUINARIA PESADA” Otras palabras clave usadas en campañas de Éxito: “Soluciones sustentables” “Medicina Alternativa en Veracruz “Solatube“” “Franquicias exitosas” “transporte, servicio, carga” “Blog de tecnología” “terrenos en venta” “renta de departamento” “casas en Puebla” “marine surveys mexico” “dominios baratos” “hoteles en el centro”
  • 25. Portales electrónicos y Comunidades Virtuales Desde 2007 ofrecemos soluciones avanzadas de Portales Electrónicos, Comunidades Virtuales y Sistemas Administradores de Contenido (CMS), los cuales le permiten actualizar los contenidos de su sitio de forma amigable, cómoda y sencilla.
  • 27. Dominios con terminación .MX Fuente: REGISTRY.MX Fecha: Agosto 2013
  • 29. Tienda en línea / Carrito de Compras Desde 2006 comenzamos a vender nuestros productos en línea, a través la tienda virtual http://tienda.arroba.mx para ofrecer estas soluciones a nuestros clientes
  • 30. Casos de Éxito Cientos de clientes comienzan a utilizar páginas dinámicas con bases de datos para catálogo de productos, carrito de compras o pagos automáticos
  • 32. Campaña de Redes Sociales (Social Media) “El mercado a través de las Redes Sociales no es una moda, es la nueva estrategia comercial para las empresas del siglo XXI” Desarrollamos campañas estratégicas para promover tu marca (producto/ servicio), para incrementar las visitas en su sitio, obtener la lealtad de sus clientes utilizando las redes sociales acordes a sus objetivos y que le permitan interactuar con el mercado.
  • 33. Casos de Éxito •Lanzamientos de nuevos productos •Promoción de temporada •Atacar nuevos segmentos •Campañas Políticas • Branding •Etc
  • 34. Envio masivo de correos (Mailing) Desde 2008 comenzamos a ofrecer este servicio, usando una base de datos de 40,000 direcciones de correo-e tanto locales como nacionales y segmentadas por ubicación geográfica, ocupación, sexo y edad haciendo que sus productos o servicios lleguen al mercado meta adecuado.
  • 36. Publicidad Via Bluetooth En 1998 nace para ofrecer diversas soluciones de “Publicidad por Proximidad” para envío de volantes o cupones electrónicos a través de los celulares en lugares masivos tales como eventos deportivos, festivales, conciertos de música, carnavales, etc.
  • 39. Producción de contenido en medios digitales (Audio & Video Streaming, Podcast). En 2011 nace Comunidad de Tecnología con difusión en radio, TV e Internet
  • 40. Producción de contenido en medios digitales (Audio & Video Streaming, Podcast). Comenzamos a transmitir las cápsulas de Cada semana por el canal 210 de Megacanal
  • 42. Desde 2003 comenzamos a firmar contratos de pólizas de mantenimiento Preventivo y Correctivo “Justo a Tiempo” para redes empresariales y somos distribuidores de Sistemas de Vigilancia (CCTV) Asesoría y Consultoría en TI •Notarias Públicas •Restaurantes •Comercios •Hoteles •Casas •etc
  • 44. Capacitación Creemos que el conocimiento no sirve de nada si no se comparte, por lo que impartimos cursos de capacitación, conferencias, pláticas, así como compartimos el conocimiento en los medios de comunicación tradicionales tales como radio, prensa, TV e Internet.
  • 53. Contacto Fernando de Siliceo #115 % Paseo Jardín y Juan Pablo II Fracc Virginia. Veracruz, Ver. Tel. 01 800 ARROBA1 01 800 900 WEB1 (229) 935-9898 y 99 E-mail  info@arroba.mx www.arroba.mx