- Compreender os conceitos de logística, logística integrada e cadeia de suprimentos - Usar estratégias de integração entre marketing, vendas e logística - Melhorar o relacionamento da empresa com clientes - Avaliar o perfil de compra dos consumidores e as opções de mercado - Entender a importância dos pontos de vendas e dos canais de distribuição - Melhorar a qualidade dos produtos e serviços ofertados - Fazer a gestão da demanda, identificando o tempo disponível e a capacidade de produção para direcionar os recursos - Entender o comércio eletrônico e os desafios da cadeia logística - Atender pedidos respeitando os prazos de entrega - Compreender a importância do atendimento pós-venda