Módulo de Gestão de Recursos Humanos

1. UNIVERSIDADE AGOSTINHO NETO
FACULDADE DE ECONOMIA
MESTRADO EM GESTÃO - ADMINISTRAÇÃO E FINAÇAS
TRABALHO INDIVIDUAL DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
PRÁTICA DA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS NAS
PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS NO MUNICÍPIO DO
KILAMBA KIAXI: SEGUSERVICE, LDA-2022.
António Kinanga Paulo João
Orientador científico, Kiamvu Tamo, Phd.
LUANDA
2022

2. INTRODUÇÃO
O actual contexto globalizado e dinamizador das práticas de gestão de
recursos humanos tem tornado cada vez os seus estudos nas PMEs, pela
capacidade empregadora e de negócio por se constituir como um motor para o
desenvolvimento da economia nacional. Apesar da sua importância no tecido
empresarial angolano, pouco se tem estudado sobre a prática de gestão de
recursos humanos nas PMEs no município do Kilamba Kiaxi.
A prática de gestão de recursos humanos é uma área importante para a
competitividade e consequentemente para o sucesso das empresas, uma vez
que os recursos humanos são por si só, os únicos recursos que não podem ser
copiados e que permitem alcançar uma vantagem competitiva sustentável,
tanto nas grandes empresas, como nas PME.
No entanto, este trabalho é de grande interesse social, económico e
empresarial visando servir como guia para facilitar, orientar e melhoria das
práticas correctas dos procedimentos da gestão de recursos humanos nas
PME´s.

3. PROBLEMÁTICA
Quando analisamos a prática de GRH na realidade do país, em particular na
província de Luanda, entendemos que as suas cidades estão constituídas por
PME´s, são estas empresas que permitem a distribuição de bens e serviços,
embora com baixos recursos, a Seguservice, Lda. sendo uma PME não foge
a regra.
Hoje em dia, muitos responsáveis pela área de recursos humanos usam
procedimentos errados pela falta provável de departamentos de gestão de
recursos humanos, e de um modo geral a pouca diferenciação desta função,
ausência de profissionais nas organizações, falta de conhecimento de políticas
de GRH, irregularidades no processo de recrutamento. Necessitando dar
respostas a essas lacunas e contribuir para a solução, propusemos levantar 2
questões de partida científica:

4. PROBLEMÁTICA- continuação.
A gestão de recursos humanos na empresa tem sido praticada por profissionais
formados nesta área?
Que práticas de gestão de recursos humanos estão presentes nas Pequenas e
Médias Empresas (Seguservice, Lda)?
HIPÓTESES
Provavelmente, a gestão de recursos humanos na Seguservice, Lda tem sido
praticada por profissionais com formação na área de RH.
As práticas de gestão de recursos humanos adoptadas nestas organizações são
possivelmente práticas informais geradas a partir de tentativas e erros e muito
dependentes dos contextos sociais e culturais onde se encontram.

5. OBJECTIVOS
Toda pesquisa deve ter um objectivo determinado para saber o que vai procurar e o
que se pretende alcançar.
Objectivo Geral
Perceber quais são as práticas de gestão de recursos humanos implementadas
pelas PME´s, ou seja, pretendemos compreender as dinâmicas e as especificidades
da gestão de recursos humanos na empresa Seguservice, Lda.
Objectivos Específicos
Relacionar as estratégias da empresa com as políticas de gestão de recursos
humanos;
Distinguir métodos de gestão de recursos humanos nas pequenas e médias (caso
da Seguservice, Lda) e grandes empresas.

6. METODOLOGIA DO TRABALHO
Os métodos são caminhos pelo qual percorremos para alcançar nossos objectivos e de modos a
apurarmos os factos de realce do trabalho científico.
Método Exploratório
os estudos exploratórios, geralmente, são úteis para diagnosticar situações, ou descobrir novas ideias.
Método Descritivo
Esse método nos ajudou a entender as abordagens teóricas sobre o tema e permitiu descrever o
processo de gestão de recursos humanos e características do pessoal afecto a empresa Seguservice,
Lda no município do Kilamba Kiaxi.
Método Qualitativo
pesquisa qualitativa envolve a obtenção de dados descritivos, obtidos no contacto directo do
pesquisador com a situação estudada, enfatiza mais o processo do que o produto e se preocupa em
retratar a perspectiva dos participantes.

7. Técnicas de Pesquisa
As técnicas são um meio auxiliar da pesquisa, um instrumento específico na coleta e
na análise de dados.
As técnicas de Recolha de informações são:
Técnicas de entrevistas: a entrevista é um encontro entre duas pessoas, a fim de
que uma delas obtenha informações a respeito de determinado assunto.
Técnica bibliográfica: é importante para o levantamento de informações básicas
sobre os aspectos directa e indirectamente ligados à nossa temática.
Técnica documental: nos permitiu recorrer aos arquivos e base de dados dos
colaboradores da empresa Seguservice, Lda.

8. Técnica de análise de dados.
A análise de conteúdo: Com essa técnica foi articulada as teorias com os resultados
obtidos sob forma da discussão.
A estatística descritiva: Foi utilizada para representar de forma concisa, sintética e
compreensível a informação contida num conjunto de dados.
DELIMITAÇÃO DO ESTUDO
O presente trabalho tem uma delimitação a nível espacial e temporal, em que a
delimitação espacial refere-se na empresa Seguservice, Lda e na delimitação
temporal refere-se no período de 2022.

9. ESTRUTURA DO TRABALHO
O trabalho encontra-se dividido em três capítulos:
Capítulo I Trata de conceitos sobre as PME e apresentação da empresa em estudo.
Capítulo II Fala da GRH nas PME bem como as práticas a serem estudadas.
Capítulo III Caracterizamos as práticas de gestão de recursos humanos da empresa
seleccionada para a nossa investigação e discutimos os resultados obtidos.