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Découvrir les réseaux sociaux en ligne

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Présentation donnée à l'occasion des Journées Techniques Nationales des réseaux IPC-ECD/IFV des CCI - mai 2009
Florence Devouard

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Découvrir les réseaux sociaux en ligne

  1. 1. JTN IPC-ECD / IFV - 14 mai 2009 Florence Nibart Devouard [email_address] Découvrir les réseaux en ligne
  2. 2. Définir le terme « réseau » <ul><li>Un r és e au est un ensemble de n œ u ds (p ôles) reli és entre eux par des liens ( canaux ). </li></ul><ul><li>Les n œ u ds peuvent êt r e des points massiques simples ou des sous-r és e aux complexes. </li></ul><ul><li>Les canaux sont des flux de force, d’ én e rgie ou d'information. </li></ul>
  3. 3. Définir le « réseau social » <ul><li>Un réseau social est un ensemble d'entit és sociales tel que des gens ou des institutions sociales reli ées entre elles par des liens cr ée s lors des interactions sociales. </li></ul>
  4. 4. <ul><li>Je suis peut être là ? </li></ul>1,5 milliards d’internautes
  5. 5. Pénétration des réseaux sociaux <ul><li>1er réseau social: Classmate.com (1995) </li></ul><ul><li>Popularité croissante à partir de 2002 </li></ul><ul><li>En avril 2009, Facebook </li></ul><ul><li>200 millions de compte </li></ul><ul><li>Un utilisateur actif : 30 mn par semaine </li></ul><ul><li>4ème site le plus visité au monde </li></ul><ul><li>Le grand gagnant 2009: Twitter </li></ul>
  6. 6. <ul><li>Ao ût 2008 </li></ul>
  7. 7. Caractéristiques des réseaux virtuels versus irl <ul><li>Nombre de contacts potentiellement plus important </li></ul><ul><li>Co ût moins onéreux </li></ul><ul><li>Distance physique de faible importance </li></ul><ul><li>Asynchronicité des échanges facilitée </li></ul><ul><li>Pseudoanonymité </li></ul><ul><li>Ouvert à tous sans création de structure juridique </li></ul><ul><li>Plus participatif </li></ul>
  8. 8. La règle des 1% 1% créé le contenu - 10% commentent, notent - 89% lisent
  9. 9. Le numbre de Dunbar: 150 Source: http://radio.weblogs.com/0114726/2003/02/12.html#a284 Nombre d'amis avec lesquels une personne peut entretenir une relation stable à un moment donné de sa vie
  10. 10. L’effet du petit monde
  11. 11. « Betweenness »
  12. 12. La théorie de l’œil de bœuf Source: McAfee bulleye theory
  13. 13. Marché de prédiction (pari sur les pronostics d’évènements) Intelligence collective None Blogosphère Recherche efficace Potentiel Réseaux sociaux Innovation, information non redondante, rencontres Faible Wiki, chat en ligne Collaboration, productivité, agilité Fort Exemple d’outil Bénéfice potentiel Force du lien
  14. 14. <ul><li>Créer du lien. Rompre l’isolement </li></ul>Cher, Tamanrasset, January 2005
  15. 15. S’informer, se former
  16. 16. Elargir le cercle de ses relations Trouver de nouvelles compétences, de nouveaux clients…
  17. 17. Se faire conna ître, émerger
  18. 18. Mieux s’organiser
  19. 19. De très nombreux réseaux à disposition
  20. 20. Le compte facebook de Kodak
  21. 21. Un compte Viadeo
  22. 22. Un compte LinkedIn
  23. 23. Le twitter du chief biz officer de Kodak
  24. 25. Affinitiz
  25. 26. Show case: le succès de Firefox Le 18 Juin 2008, le logical Firefox est téléchargé 8 002 530 fois
  26. 27. La stratégie « réseaux sociaux » de Mozilla <ul><li>Un portail communautaire </li></ul><ul><li>Une page de « fan » sur Facebook et autres réseaux </li></ul><ul><li>Un canal Twitter </li></ul><ul><li>Un canal officiel sur YouTube </li></ul>
  27. 28. Facteurs favorisant l’émergence des réseaux <ul><ul><li>Repose sur des connaissances difficiles à codifier </li></ul></ul><ul><ul><li>Ressource très mobile </li></ul></ul><ul><ul><li>Ne se pr ête pas à un contrôle monopolistique </li></ul></ul><ul><ul><li>Les partenariats permettent des changements de configuration plus rapides </li></ul></ul><ul><ul><li>Les interactions répétées incitent à la coopération </li></ul></ul><ul><ul><li>Le travail de l’individu et l’individu se confondent (réputation) </li></ul></ul><ul><ul><li>Contr ôle par les pairs plutôt que par la hiérarchie </li></ul></ul><ul><ul><li>Le consensus se substitue aux règles et procédures </li></ul></ul>La rapidité Le savoir-faire La confiance
  28. 29. Vouloir <ul><li>Identifier la nécessité à créer ou rejoindre un réseau en ligne </li></ul><ul><ul><li>(élargir sa cible de clientèle ? Trouver des compétences ? Se faire conna ître ? Intermédiation ?) </li></ul></ul><ul><li>Découvrir les lieux fréquentés par votre cible </li></ul><ul><ul><li>(employés, clients, fournisseurs, etc…) </li></ul></ul><ul><li>Décider de créer une nouvelle infrastructure ou rejoindre un réseau pré-existant </li></ul><ul><ul><li>(facebook ? Twitter ? LinkedIn ? Viadeo ?) </li></ul></ul>
  29. 30. Savoir <ul><li>Manager son équipe </li></ul><ul><ul><li>(motivation, charte de confiance, confidentialité, désintermédiation etc…) </li></ul></ul><ul><li>Conna ître les implications légales </li></ul><ul><ul><li>(responsabilités…) </li></ul></ul><ul><li>Gérer l’infobésité </li></ul><ul><ul><li>(Outils supplémentaires ? Gestion du temps de travail…) </li></ul></ul>
  30. 31. Pouvoir <ul><li>Choisir les bons outils </li></ul><ul><ul><li>(linkedIn; FaceBook etc…) </li></ul></ul><ul><li>Mise à jour du backoffice technique </li></ul><ul><ul><li>(open ID…) </li></ul></ul><ul><li>Former les utilisateurs </li></ul><ul><ul><li>(illectronisme…) </li></ul></ul>
  31. 32. Utiliser les réseaux: conseil <ul><li>Etre clair sur la raison de sa présence sur les réseaux </li></ul><ul><li>Limiter le nombre de réseaux rejoints </li></ul><ul><li>Coupler avec la vie réelle </li></ul><ul><li>Découpler d’avec la vie privée </li></ul><ul><li>Etablir une liste de bonnes pratiques </li></ul><ul><li>Soyez humble </li></ul><ul><li>Soyez proactif dans la construction de l’architecture invisible de la société </li></ul>

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