2. DESCRIP CIÓN
Es una empresa que ha adoptado la cultura de su
fundador Ingvar Kamprad: Ser sencillo, operar de
manera austera y ser conscientes en los costos.
Se dedica a la venta minorista de muebles y
objetos para el hogar y decoración, con diseño
contemporáneo, funcionales, de calidad y a precios
relativamente bajos.
Posee 430 tiendas en 52 mercados de casi todo el
mundo.
AMBIENTE
Posee un ambiente dinámico,
ya que promueve la
participación de todos los
empleados y alega
responsabilidades
3. Lín e a d e Tie m p o
1943
Se funda la primera
empresa IKEA, se
introducen la primera
línea de muebles
Un icono del futuro, el primer catálogo
anual de muebles para el hogar de IKEA se
publica en Suecia.
1950
Se abre la primera tienda IKEA fuera
de Suecia, en la vecina Noruega, en las
afueras de su capital, Oslo.
1960
-
1989
En 1963 se abre la primera tienda
IKEA fuera de Suecia, en la vecina
Noruega, en las afueras de su
capital Oslo
1990 2015 hoy
El 2021 abre al público su primer tienda
en México, marcando el primer paso
hacia su expansión por Latinoamérica
Las bombillas fluorescentes compactas
halógenas y de bajo consumo ya no están
disponibles y se cambia a diodos emisores
de luz (LED) para toda la iluminación vendida
en todo el mundo.
4. En foq u e s m od e rn os
La empresa IKEA
posee prácticas
sobresalientes
como la orientación
al cliente,
implicación de las
personas
(colaboradores,
clientes,
proveedores, etc.),
innovación en sus
diseños
Aquí la empresa
primero define cual
proceso, producto o
sistema analizará,
luego identifica con
qué lo va a
comparar, se
recopila la
información y se
analiza y finalmente
se implementa
Cuenta con salas
de exposiciones,
muebles bien
diseñados que se
adecuan a las
necesidades de sus
clientes y precios
asequibles.
IKEA
subcontrata la
mayor parte de
su proceso de
fabricación a
26 fabricantes
en Polonia
(Ocicka 2009).
Excelencia
empresarial
Benchmarking
Servicio al
cliente
Otsourcing
5. Innovación
El Grupo incluye Inter IKEA Systems BV,
el franquiciador mundial de IKEA, así
como el desarrollo de gamas, el suministro
y ciertas actividades industriales.
Te n d e n cia d e los e n foq u e s
Gestión de
conocimiento
Negocios
Internacionales
Virtualización
Creando innovadoras
duchas de reciclaje de
agua para el futuro
Una boquilla innovadora
para ayudar a ahorrar
agua en el hogar
Trabajar con usted para
desarrollar mejores productos
para la vida en el hogar con
EKENABBEN
Se abrieron 38 nuevas ubicaciones de ventas de
IKEA en todo el mundo en el año fiscal 22.
6. P re g u n ta 1
- Enseña los valores de su fundador a gerentes y empleados acerca de la visión de
que todos están juntos en el negocio.
- Sus trabajadores empiezan desde el peldaño más bajo y posteriormente tienen
puestos de mayor jerarquía
- Se estimula la participación de los empleados en la resolución de problemas
- Los empleados se rotan entre departamentos y a veces entre tiendas
- La empresa maneja la dinámica de “la semana de romper la burocracia”, en donde
los ejecutivos trabajan en las tiendas y los almacenes una semana al año con el fin de
que ellos y los empleados estén comprometidos con los valores globales de IKEA.
- Dentro de las tiendas no existen espacios diferenciados y todos visten con ropa
informal
Escriba una lista de las diferentes formas en que IKEA ha manejado
el ambiente global a lo largo del tiempo
7. P re g u n ta 2
De trás d e los sig u ie n te s e n foq u e s:
● Se n cille z
● Ate n ción e n los d e talle s
● Con cie n cia e n los costos
● Calid ad d e re sp u e sta e n cad a asp e cto d e su s
op e racion e s y com p ortam ie n to
Su é xito se b asó e n su s valore s y n orm as, q u e vie n e n
d e sd e p arte d e la fu n d ación . Estos valore s tom an com o
p rin cip al ob je tivo m in im izar e xce n tricid ad e s y g astos
volu b le s a m an te n e r la sim p le za y au ste rid ad a la m an e ra
d e trab ajar e n u n im p e rio g lob al d e form a u n id a.
¿Cómo explicaría los motivos detrás del éxito del enfoque de IKEA
para administrar su ambiente?
