André Victória da Silva
Personal Information
Organization / Workplace
AutônomoLocation
São Paulo Area, Brazil, SP BrazilOccupation
Especialista em Serviços, com ênfase em Hospitalidade, Gestão de Mudanças e InovaçãoIndustry
Consulting / Advisory
About
Formado pela Escola Superior de Hotelaria da Universidade de Caxias do Sul e com especialização pela Hotelschool The Hague, em Haia, na Holanda. Mais de trinta anos de experiência profissional no setor de Serviços, dos quais quinze, na Indústria Hoteleira, gerenciando hotéis midscale, upscale e luxo. Atuou também como Consultor, primeiramente pela Académie Accor, a primeira Universidade Corporativa do Brasil, fundada pelo Grupo Accor em 1992. Mais tarde fundou a Pollux Treinamento e Qualificação Profissional, empresa que atuava com foco específico no desenvolvimento de empresas de Serviços, e destaque para a formação e desenvolvimento de estruturas de atendimento a clientes.