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Capacitacion Apolo Jose Leon.pptx

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Capacitacion Apolo Jose Leon.pptx

  1. 1. CURSO VIRTUAL DE CHEF EJECUTIVO
  2. 2. "Es divertido poder sorprender a la gente con la comida. Eso es lo nuestro. Una sorpresa a cada rato". – Grant Achatz
  3. 3. Universidad Técnica Particular de Loja - UTPL Licenciado en Gastronomía. Técnicas de repostería creativa – UTPL Fortalecimiento de la cocina ecuatoriana y la cadena de valor del producto – USFQ Preparación de cárnicos y cocina ecuatoriana – UTPL ESTUDIOS EXPERIENCIA Experiencia en varios hoteles de reconocido nombre en la ciudad de Loja; Sonesta hotel, Hotel Victoria, ayudante de catedra, donde se afianzó el amor por la cocina. JOSE DANIEL LEON CANGO
  4. 4. TEMAS A SER TRATADOS • Definición de sous chef o chef ejecutivo • Formación del jefe de cocina • Funciones Administración de restauración • Gestión de producción Diseño y empaquetamiento • Técnicas culinarias • Creatividad e innovación • Gestión de restauración • Recursos humanos y dirección de equipo. • Gestión de calidad Menús
  5. 5. Definición y funciones de sous chef o chef ejecutivo
  6. 6. Es la persona a cargo de una cocina, el responsable de la creación de las recetas y del menú, del entrenamiento de personal y de supervisar toda la cocina. • Supervisar y dirigir al personal de la cocina. • Planificar, dirigir, y en ocasiones preparar, distintos platillos. • Establecer una red de proveedores. • Llevar el inventario y realizar las órdenes necesarias para el abastecimiento de insumos. • Inspeccionar y verificar los suministros, así como las áreas de trabajo, a los fines de garantizar su funcionalidad y limpieza. • Cumplir con los estándares aplicables al área de la cocina. Funciones LIDERAZGO
  7. 7. PLANEAR: Definir la meta, establecer la estrategia, desarrollo de planes y coordinar actividades ORGANIZAR: Diseñar la estructura de una organización, determinando las tareas, responsables y divisiones. DIRIGIR: Motivar a los empleados con la dirección de sus actividades, seleccionando los canales de comunicación más eficaces CONTROLAR: Garantizar que las cosas marchen de forma adecuada, supervisando el desempeño
  8. 8. FORMACIÓN DE UN JEFE DE COCINA Líder Compañerismo Positivo Es una persona que creativa, innovadora, con capacidad de superación y conocedor de técnicas y sabores.
  9. 9. Funciones del jefe de cocina • Planificación del trabajo • Elección del personal • Elaboración de los menús, cartas, etc. • Trato con los proveedores • Escuchar a los clientes
  10. 10. ADMINISTRACIÓN DE RESTAURACIÓN
  11. 11. ¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN DE RESTAURACION? Coordinar las operaciones diarias de gestión del restaurante. Ofrecer un servicio superior de comida y bebida, y maximizar la satisfacción de los clientes.
  12. 12. PASO A CONOCER PARA UNA BUENA ADMINISTRACIÓN 1. Planifica tu menú. 2. Crea un menú simple. 3. Estandariza tus recetas. 4. Lleva un control de costos. 5. Implementa un sistema de control de ventas para restaurantes
  13. 13. Costos Directos: servicio o sus procesos o actividades • Ejemplo: harina, leche, manteca y huevos, salarios del hornero, respecto al pan. • Aquellos que pueden ser fáciles, precisa e inequívocamente asignados o vincula-dos con un producto, con un Costos Indirectos: • Aquellos que no son asignados con precisión y por tanto, conviene tratarlos como indirectos a fin de evitar confusiones. • Ejemplos: especias, levadura, colorantes, arriendos, salarios de ayudantes Clasificación costos
  14. 14. Por el nivel de producción Costos Fijos: • Permanecen inalterables o fijos durante un rango relevante de tiempo o nivel de producción. • Ejemplos: arriendos del local donde funciona la panadería, la prima de seguros del personal de la panadería. Costos Variables: • Crecen o decrecen de inmediato y en forma proporcional conforme suba o baja el nivel de producción. • Ejemplos: materiales directos como leche, harina y huevos; e indirectos como: especias, saborizantes, etc.
  15. 15. GESTIÓN DE PRODUCCIÓN
  16. 16. Todo proceso productivo empieza y termina en un orden determinado, y a medida que este avanza se van incorporando algunos elementos para lograr un producto final.
  17. 17. Corresponde a la utilización de métodos y técnicas con el fin de llevar las materias a convertirse en productos acabados. Se utiliza para planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de producción.
  18. 18. 1 • Recepción del pedido del cliente 2 • Abastecimiento y consumo de insumos e ingredientes 3 • Aplicación de mano de obra 5 • Aplicación de costos indirectos de fabricación 6 • Entrega de la orden al cliente FLUJO PROCESO PRODUCTIVO Orden de producción Requisición de material y Kardex Nomina Presupuesto de costos generales Comprobantes de venta Hoja de Costos
  19. 19. "Los lideres de éxito serán aquellos que dirijan inspirando a los individuos"
  20. 20. ALMACENAMIENTO
  21. 21. LIFO FIFO Last in,first out (Último en entrar ,primero en salir Sistema para productos no perecibles Aplicar cuando no hay fecha de caducidad First,first out (Primero en entrar ,primero en salir Sistema para productos perecibles Fechas de caducidad próxima
  22. 22. IMPORTANCIA Mayor control durante el proceso de almacenamiento Mayoría stocks perecibles: Importante comprar cantidad necesarias y precio acorde a su calidad Correcto almacenamiento para evitar pérdidas de materia prima
  23. 23. Maquina de empacado al vacío Se basa en la extracción del aire del recipiente o bolsa para envasar al vacío. De este modo extraemos una gran cantidad de oxígeno, ya que gracias a él, podrían desarrollarse bacterias.
  24. 24. PRINCIPIO DE SEGURIDAD Todas las bodegas deben contar con cerradura y candado Acceso solamente a personal autorizado Todo lo almacenado debe estar etiquetado Con fecha y nombre
  25. 25. SUMINISTROS ALIMENTOS No perecibles Perecibles: Cuartos de congelación, cuartos fríos GENERALES Desechables Amenities Oficina Limpieza BEBIDAS Vinos (Cavas) Bebidas alcohólicas Bebidas soft
  26. 26. NO PERECIBLES Alimentos que puede almacenarse con seguridad durante periodos de más de 6 meses Repisas con separación mínima de 1 5 cm desde el piso Clasificar bien los productos Utilizar FI FO para el almacenamiento Lugares secos Temperatura ambiente entre 1 5 y 20 grados
  27. 27. PERECIBLES Vida útil corta Experimentan alteraciones de diversa naturaleza en un tiempo determinado La temperatura de los cuartos fríos debe ser entre 1y 6 grados Realizar un control diario Organizar los alimentos dentro de los cuartos frios
  28. 28. CAVA El área destinada a los vinos no debe ser húmeda Evitar la luz natural Evitar tener un vino blanco más de 2 años Rotación de vinos jóvenes Temperaturas Vino Blanco: Entre 1 0 - 1 2 grado Vino blanco seco:1 0 grados Vino blanco dulce:1 2 grados Vino Tinto: Joven:1 2 grados Reserva o cosecha 1 4 grados
  29. 29. TÉCNICAS CULINARIAS Entre las técnicas culinarias se incluyen los procesos de limpieza de los alimentos, las preparaciones en frío y los diferentes modos de cocción o cocinado.
  30. 30. 1. Cocciones por Expansión o Disolución Los alimentos se introducen en un líquido frío y cuando va calentándose van soltando sus jugos. 2. Cocciones por Concentración El alimento a una fuente de calor intensa, lo que provoca que se forme una costra superficial y los jugos permanezcan en el interior del alimento. 3. Cocciones que mezclan los dos fenómenos (concentración y disolución), llamadas cocciones Mixtas. TIPOS DE COCCION
  31. 31. TÉCNICAS CULINARIAS Expansión 1.Blanquear 2.Pochar 3.Rehogar 4.Confitar Concentración Escaldar Escalfar Horno Parrilla Plancha Saltear Freír Mixto Brasear Estofar Risolar Baño - María Tipos de procesos que aplicamos a los alimentos con la finalidad de hacerlos más digeribles, sabrosos y alargar su tiempo de conservación.
  32. 32. CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
  33. 33. Que es vanguardia • Ser, vanguardia significa, adelantarse al tiempo, el cual, paradójicamente, decidirá sin el proceso que se ha producido es vanguardia o no lo es. • Si lo que actualmente que es cocina de vanguardia dentro de unos años no se ha consolidado, solo será una moda pasajera. • La vanguardia a existido siempre, la cocina como muchos aspectos humanos a evolucionado gracias a una serie de personas que olvidando los prejuicios, conservando la entereza y la lógica del plato, han desarrollados conceptos nuevos.
  34. 34. Creativid ad -Pensamiento lateral - El ser creativo Innovación Tendencia -Carácter Social Crear - “Algo nuevo” VANGUARDIA I+D+I Marketing Prensa Internet, etc. Repercusión Social Mediática Vuelta al Ciclo Como Materia Prima
  35. 35. Creatividad Catalizadores • Pasión • Humor • Imaginación • Pensamiento Lateral Herramientas • Estudio • Investigación • Multidisciplinaria Innovación Incremental De algo existente Contexto Tendencia Carácter Social Repercusión Crear Identidad Personalidad Reconocimiento VANGUARDIA - Cerrar el circulo - Dependiendo de los factores antes analizados y dependiendo de la repercusión de la tendencia.
  36. 36. ¿Como innovar un plato? Conceptos Creativos: - Productos poco usuales. - Descontextualización - Técnicas autóctonas. - Influencias de otras cocinas. - Tecnicas vanguardia. - Conceptos Aplicados
  37. 37. 1 , 2, 3... GESTIÓN DE RESTAURANTE
  38. 38. BUSCAR UN CONCEPTO DEL RESTAURANTE Existen varios tipo de restaurantes que se pueden encontrar. No hay una clasificación exacta, esta puede varias según el target/ comportamiento, la tendencia y costumbres de la población
  39. 39. TIPOS DE RESTAURANTES Restaurante gourmet Restaurante temático Restaurante de comida rápida Restaurante tipo buffet Restaurante de autor Restaurante familiar
  40. 40. TIPOS DE CONTRATOS EN RESTAURANTES 1 .Gerencia libre a.Total poder de decisión b.Responsabilidad de gestión c.Asume las pérdida, éxitos, inversiones y capital de trabajo 2.Concesión a.Se otorga el derecho de explotación de bienes y servicios b.Periodo de tiempo c.De una empresa a otra 3.Contrato de gestión a.Acuerdo del cual el control operacional y la explotación de un restaurante u hotel b.Transmisión de know how c.Contrato de gestión total 4.Franquicia a.Existen dos partes, el franquiciado y el franquiciador b.T arifa periodica c. Licencia de una marca y método de negocio
  41. 41. CREAR UN BUSINESS PLAN Como parte de este plan, es fundamental realizar un estudio de viabilidad y factibilidad del proyecto
  42. 42. CREAR UN PLAN DE MARKETING
  43. 43. Análisis de la situación Análisis de la competencia Establecer objetivos Estrategia de marketing Plan de marketing
  44. 44. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN Se debe realizar un FODA para poder analizar cada uno de los puntos que con los que se cuenta en la actualidad para poder poner en marcha el negocio
  45. 45. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA Nos permite conocer nuestra competencia y de esta forma poder saber cómo podemos posicionarnos de mejor forma frente al mercado Competencia directa Competencia indirecta Producto Mercado Estrategia Producto con necesidad similar Producto sustituto Mismo mercado
  46. 46. ESTABLECER OBJETIVOS
  47. 47. RECURSOS HUMANOS
  48. 48. POR DONDE SE DEBE COMENZAR...
  49. 49. ORGANIGRAMA Carta de organización de la empresa Cuadro que sintetiza aspectos importantes de una estructura de organización Incluye: Principales funciones y sus relaciones Los canales de supervisión de cada uno de los colaboradores de la empresa
  50. 50. ¿QUÉ MUESTRA UN ORGANIGRAMA? División de las funciones Responsabilidades La naturaleza lineal del departamento Canales de comunicación Responsable a cargo Cargos existentes
  51. 51. EN GENERAL PERMITE: Descubrir y eliminar defectos o fallas de organización Comunicar la estructura organizativa Reflejar los cambios organizativos
  52. 52. TIPOS DE ORGANIGRAMAS Vertical (Clásico): Pirámide jerárquica que permiten ascender de abajo hacia arriba Horizontal: Permiten representar a la estructura con una distribución de izquierda a derecha Circular o concéntrico: Muestra mediante un círculo la distribución de adentro hacia afuera de una organización
  53. 53. ORGANIGRAMA DE GERENCIA
  54. 54. ORGANIGRAMA DE UN HOTEL
  55. 55. ORGANIGRAMA DEPARTAMENTO DE A&B
  56. 56. ANÁLISIS DEL TRABAJO
  57. 57. ASPECTOS DE UN TRABAJO A SER ANALIZADOS Entorno laboral Condiciones de trabajo Riesgos (Temperaturas externas,etc) Requisitos Conocimientos Destrezas Habilidades Deberes y tareas Frecuencia Duración Habilidades Complejidad Equipos Normas Procesos Herramientas y equipos Especificar uniforme Equipos de protección
  58. 58. DESCRIPCIÓN DE ESPECIFICACIONES DEL TRABAJO TRABAJO Tareas del cargo Trabajo en términos de contenido y alcance Condiciones de trabajo Objetivos del trabajo Deberes y responsabilidades Nivel de estudios Nivel de experiencia Habilidades físicas, emocionales y técnicas Necesidades con respecto a la persona que realizaría el trabajo
  59. 59. DISEÑO DE MENÚ
  60. 60. FUNCIONES BÁSICAS DEL MENÚ Dichas funciones son: 1. Promover la venta de los productos presentados o que constituyen la especialidad de la casa. 2. Integrarse al paquete total del diseño y decoración que caracteriza al restaurante lo cual aumenta el deseo de la experiencia gastronómica del comensal. 3. Lograr el deseo del comensal de regresar al establecimiento una y otra vez, para compartir la deliciosa higiénica y saludable comida que se expende en el restaurante.
  61. 61. • Negro: estiliza y acerca a las personas, puede implementarse en negocios restauranteros formales, pues su efecto en la rentabilidad se deriva de comensales con características de elegancia, estatus y madurez. • Rojo: refleja movilidad, vitalidad, actividad y pasión. Se puede implementar en el menú de negocios restauranteros especializados, pues su efecto en la rentabilidad se deriva de un aumento del apetito provocando un incremento en ventas, Tiene como característica el incremento en la tensión muscular, activa la respiración, estimula la presión arterial y atrae la atención. • Naranja: refleja entusiasmo, actúa como estimulante. Es recomendado en recuadros del menú para resaltar un platillo rentable, pues destaca la presentación de platillos presentados estatidad del negocio, incrementa el flujo de ventas en efectivo y mejora la rentabilidad. COLORES EN EL MENÚ
  62. 62. • Verde: produce reposo y calma, sugiere paz y tranquilidad, esperanza y libertad, símbolo de la naturaleza. Se puede implementar en la ingeniería del menú en restaurantes con características alternativas (ecológicos, naturistas, etc.), así como en restaurantes de carácter informal. Promueve gustos alternativos e innovación culinaria. • Azul: invita a la relajación, serenidad, frialdad, emociones profundas y expresa delicadeza. Se puede aplicar en la ingeniería del menú en la oferta de platillos especializados. En general se contempla en la presentación de platillos con un elevado costo de producción. • Café: ambiente relajado, cálido y acogedor. En general representa familiaridad y acercamiento entre el establecimiento y el comensal. Fomenta la integración grupal, por lo que es muy utilizado en el segmento de cafeterías
  63. 63. PALABRAS PARA INCLUIR EN LAS DESCRIPCIONES DEL MENÚ DE TU RESTAURANTE • Vibrante, picante, delicioso, picante • Caramelizado, Asado al horno de leña, Crujiente, Con mantequilla • Frondoso, tierno, cremoso, elegante • Aromático, Delicado, Rociado, Con incrustaciones • Suculento, aterciopelado, hecho en casa, infundido • Jugoso, Amasado, Local, Meticulosamente • Derretir en la boca, orgánico, chamuscado, por excelencia • Asado a fuego lento, de temporada, probado en el tiempo, inmejorable
  64. 64. RECESTAS ESTANDAR
  65. 65. GRACIAS POR SU ATENCIÓN

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