La Intranet de la Biblioteca Nacional de España ha evolucionado de una herramienta para comunicar y ofrecer información a una plataforma para la colaboración y participación entre los empleados. Se ha introducido el uso de medios sociales para fomentar una cultura organizacional más abierta y bidireccional. La Intranet ahora proporciona espacios para la colaboración en procesos, proyectos y la gestión documental, apoyando el aprendizaje en la correcta administración de documentos.
La Intranet Social de la Biblioteca Nacional de España
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Una experiencia de éxito en la transformación de la cultura organizativa y
funcional de la Administración Pública
La Intranet social de la
Biblioteca Nacional de España
Programa Compartim
III Jornada @plec 2.0 Justícia Tarragona
Ana Carrillo Pozas. Jefa de Servicio de Web, Intranet y
Medios Sociales. Biblioteca Nacional de España.
12 de marzo de 2015
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2000-2005
•No había unidad
responsable.
•Impulsada por
Dpto. Referencia
e Informática.
2005
•Se designa a un
Facultativo de
Bibliotecas como
responsable.
•“Unidad de
Intranet”.
2006-2015
• Se crea el
“Servicio de
Intranet”.
2015-
•Servicio de Web,
Intranet y Medios
Sociales.
•Fusión de
Comunicación
Externa y
Comunicación
Interna.
Evolución orgánica
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Gestión de Contenidos
OpenCMS
Información corporativa
Trámites y servicios
Área personal
Adaptaciones
Gestión Documental
Alfresco
Espacios de colaboración
Metadatos, ENI
Adaptaciones
Automatizaciones
Mapa de Procesos
Aplicación interna
Arquitectura tecnológica de la
Intranet BNE
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Información
Se soporta en el Mapa de Procesos, una
aplicación que actúa como esquema
documental y de información corporativa.
Se definen procesos sostenibles para hacer
una gestión efectiva de la información.
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Comunicación
La introducción “social” en la Intranet se
comenzó a pequeña escala: incorporación
de comentarios a noticias.
Comunicación bidireccional.
Cultura organizacional más abierta.
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Colaboración
Se ha dirigido a garantizar la adecuada
gestión de los documentos que generan las
unidades.
Aprendizaje en la correcta gestión de los
documentos desde su creación.
Se da soporte a grupos de trabajo, proyectos
y gestión de procesos.
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Ana Carrillo Pozas
Jefe de Servicio de Web, Intranet y Medios Sociales
Biblioteca Nacional de España
¡Muchas gracias!
www.laintranetsocial.es
@anacarrillop