1. Unidad 03: Los sistemas de información gerencial (SIG) Sesión 02: Sistemas de Información, Reingeniería
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17. Administración y procesos organizacionales SISTEMA DE INFORMACION TECNOLOGIA DE INFORMACION EMPRESA ADMINISTRACION SOLUCIONES DE NEGOCIOS RETOS DE NEGOCIOS COMPETENCIA GLOBAL NIVEL DE SERVICIO ESTRATEGIA GLOBAL MARKETING COSTOS CONTROL ARQUITECTURA TI HARDWARE SOFTWARE PERSONAL TECNICO NORMATIVIDAD COMNICACIONES e_business CULTURA D` SERVICIO REPRESENTANTES VTA. CLIENTES PROVEEDORES POLITICAS IMAGEN ENTREGABLES DISTRIBUCION RAPIDA MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO RETROALIMENTACION RATIOS DE SERVICIO CENTRO NERVIOSO COMPETITIVIDAD INGENIERIA ESTRATEGICA EMPRESARIAL REINGENIERIA DE PROCESOS
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22. Relación entre procesos y sistemas de información Un Sistema de Información SOPORTA un proceso
23. La empresa, la tecnología y las personas Tecnología Personas
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33. La gama de los cambios en la organización Reingeniería / Racionalización Medio Automatización Bajo Medio Cambios de Paradigma Alto Bajo Alto Riesgo vs Rendimiento
55. Etapa 4a – Diseño técnico – Ejemplo Análisis del cambio BAJO Desarrollo del software S/.1000 Disminución de tiempo del proceso. Media Uso de un nuevo sistema a través de cambios de estado del documento, firmas digitales y mensajería Agilizar el trámite de PECOSAS BAJO Capacitación a las personas que formulan PECOSAS Desarrollo del software S/.2000 Minimizar errores en formulación Baja. Posibilitar la consulta a saldos en el momento de formular la PECOSA Posibilitar el rechazo indicando el motivo. Reducir el número de PECOSAS rechazadas BAJO Capacitación a| personas que formulan y autorizan PECOSAS Desarrollo del software S/.2500 Facilitar la elaboración de PECOSAS Facilitar el control Media Eliminar los formularios impresos y las firmas Eliminar la consulta manual a saldos Incrementar el número de PECOSAS atendidas RIESGOS SOPORTE COSTOS BENEFICIOS DIFICULTAD CAMBIO OPORTUNIDAD