Tuentisitios

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Tuentisitios

  1. 1. Tuenti para empresasGuía para promocionar tu empresa en Tuenti
  2. 2. Tu empresa en Tuenti Sitios Tuenti Sitios es la herramienta que ya emplean más de dos millones de usuarios en Tuenti para compartir con su círculo de amigos los sitios que recomiendan, los que visitan habitualmente o aquellos a los que les gustaría ir.1 Tu visibilidad en Tuenti Cada vez que un usuario en Tuenti se añada tu Sitio, escriba una opinión o suba una foto, tu empresa aparecerá en el tablón de sus amigos y más personas tendrán la oportunidad de conocerla. Cuanto mayor es la comunidad de usuarios que hablan sobre tu Sitio, mayor es tu visibilidad y mayor el número de usuarios al que puedes hacer llegar tus novedades.2 Empieza a administrar tu per l de empresa Lo primero que has de hacer es buscarte en Tuenti y reclamar tu empresa. Una vez estés veri cado como propietario, ya puedes tomar el control de tu Sitio y empezar a decirles a los usuarios qué es lo que te hace especial.3 Promociónate fuera de Tuenti Queremos que puedas promocionar la página de tu Sitio también desde tu propio establecimiento. Por eso, una vez estés veri cado como propietario, te haremos llegar una pegatina de Tuenti Sitios para que puedas decirle a tus clientes que tu empresa tiene una página en Tuenti y pueden añadírsela a sus favoritos, opinar sobre ella y recomendarla a sus amigos. Tuenti para empresas
  3. 3. Manual de usuario1 Reclama tu negocio y adminístralo Búscate en Tuenti y haz clic sobre el botón “Reclamar este sitio”. Rellena el formulario y nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre cómo administrarlo. Una vez veri cado como propietario puedes acceder al panel de control desde el botón de “Preferencias” de tu Sitio en Tuenti o también desde la página de tu per l haciendo clic sobre el enlace “Preferencias” en el módulo “Propietario de los sitios”.2 Actualiza tu información Cuanto más completa y relevante sea la información que das a los usuarios sobre tu Sitio, más fácil será luego que te encuentren. Comprueba que todos los datos sean correctos. Nombre, no es posible modi carlo directamente, pero si observas algo incorrecto ponte en contacto con nosotros. Dirección y ciudad, añade o modi ca los datos existentes. Teléfono, puedes añadir hasta tres números de teléfono que serán visibles en tu Sitio. Mapa, cuanto más exacto seas, más fácil será para los usuarios llegar a tu Sitio. Mueve la chincheta en el mapa para situarlo. Página web, indica tu página web o cial. Categorías, elige bien qué categorías de nen la actividad de tu empresa. Tienes un máximo de cuatro, así que trata de ser útil a los usuarios para que luego puedan encontrarte de un modo sencillo.3 Elige tu imagen principal Haz de tu marca tu seña de identidad o elige una foto representativa, la gente la verá siempre junto al nombre de tu Sitio. Selecciona el enlace “cambiar imagen” en el panel y súbela o selecciónala entre las que ya tengas en tu per l.4 Actualiza tu estado Si tienes alguna oferta o novedad sobre tu Sitio puedes gritarla a los cuatro vientos modi cando el estado de tu Sitio. Son 140 caracteres que los usuarios de Tuenti verán en las actualizaciones de sus sitios y también en los resultados de búsqueda. Puedes cambiar el estado de tu Sitio desde la opción “Estado” en las “Preferencias” de tu Sitio, o también desde el propio Sitio. Tuenti para empresas
  4. 4. Haz más visible tu SitioActualiza tu estado regularmente¿Un plato nuevo en el menú? ¿Un descuento? Ten a tus clientes al tanto de lo quesucede en tu establecimiento. Procura actualizar regularmente tu per l para crearinterés en torno a tu Sitio y mostrar todas tus novedades.Sé útilActualiza tu estado cuando tengas algo interesante que contar. A la gente le gustaestar informado de lo que sucede y aprecia cuando se le proporciona información útilsobre un Sitio que le gusta.No abuses de las actualizaciones de estadoNo por mucho actualizar tu estado, tendrás más seguidores, te prestarán másatención o escucharán lo que tengas que decir. Es normal que quieras contar muchascosas sobre tu negocio, pero para que los usuarios te escuchen y no se cansen, has dedosi carlo. Selecciona bien el mensaje que quieres comunicar antes y ten en cuentaque sólo cuentas con 140 caracteres.Piensa qué vas a comunicarAntes de utilizar el estado de tu página para responder al comentario de algúnusuario, piénsatelo bien, ya que el estado de tu Sitio se verá en otras partes de Tuentien donde tu respuesta no estará contextualizada. Te recomendamos que emplees elestado de tu Sitio para informar de novedades realmente interesantes para tunegocio y útiles para los usuarios.Sé positivoEs posible que tu Sitio tenga algún comentario negativo o que no le haga justicia a tunegocio. Ten paciencia, es imposible tener al 100% de tus clientes satisfechos. Ten encuenta también que un Sitio con todos los comentarios muy positivos suele despertarrecelos y tiene menos credibilidad que otro con algún comentario negativo. Además,también puedes sacarle provecho a las críticas negativas viendo qué tiene en cuentala gente y qué se podría mejorar.Opiniones no relevantesTe encontrarás algunos comentarios que te parezcan irrelevantes a la hora de dar aconocer tu Sitio a más público. A la gente le gusta comentar con su círculo de amigosdetalles sobre sus salidas y experiencias en los locales y sitios. Sé cuidadoso y distin-gue estos comentarios de los de otras personas que emplean el muro con nes deautopromoción.Spam o insultosSi ves spam u opiniones con insultos, vejaciones o cualquier otro elemento quecontravenga las condiciones de uso de Tuenti, no dudes en denunciarlo. Este tipo decontenidos no está permitido en Tuenti y tomaremos medidas para eliminarlo.Tuenti para empresas
  5. 5. Preguntas Frecuentes¿Puedo subir fotos?Puedes subir fotos como usuario de Tuenti. Pronto habilitaremos herramientas que tepermitirán añadirlas como propietario del establecimiento.Valoración media de mi establecimientoLa valoración media del establecimiento es algo que puede cambiar con el tiempo. Seextrae de las aportaciones realizadas por los usuarios de Tuenti. La valoración mediatiene en cuenta que un usuario puede dar tantas veces como desee su opinión yvaloración sobre un Sitio.Por qué se puede opinar varias vecesLos usuarios utilizan a menudo las páginas de Sitios para hablar de sus experienciasen ellos. Al tratarse de sitios a los que los usuarios acuden regularmente, suelenactualizarlos a menudo.Responder a un comentario de un usuarioPor el momento no se puede responder a las opiniones de la gente en Tuenti sobre tunegocio. Pronto habilitaremos herramientas para que puedas comunicarte con losseguidores de tu Sitio.¿Se verán las actualizaciones de mi estado en dispositivos móviles?Es posible que tu Sitio tenga algún comentario negativo o que no le haga justicia a tunegocio. Ten paciencia, es imposible tener al 100% de tus clientes satisfechos. Ten encuenta también que un Sitio con todos los comentarios muy positivos suele despertarrecelos y tiene menos credibilidad que otro con algún comentario negativo. Además,también puedes sacarle provecho a las críticas negativas viendo qué tiene en cuentala gente y qué se podría mejorar.Tuenti para empresas

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