2. Tu empresa en Tuenti Sitios
Tuenti Sitios es la herramienta que ya emplean más de dos millones de
usuarios en Tuenti para compartir con su círculo de amigos los sitios que
recomiendan, los que visitan habitualmente o aquellos a los que les gustaría ir.
1 Tu visibilidad en Tuenti
Cada vez que un usuario en Tuenti se añada tu Sitio, escriba una opinión o suba una
foto, tu empresa aparecerá en el tablón de sus amigos y más personas tendrán la
oportunidad de conocerla. Cuanto mayor es la comunidad de usuarios que hablan
sobre tu Sitio, mayor es tu visibilidad y mayor el número de usuarios al que puedes
hacer llegar tus novedades.
2 Empieza a administrar tu per l de empresa
Lo primero que has de hacer es buscarte en Tuenti y reclamar tu empresa. Una vez
estés veri cado como propietario, ya puedes tomar el control de tu Sitio y empezar a
decirles a los usuarios qué es lo que te hace especial.
3 Promociónate fuera de Tuenti
Queremos que puedas promocionar la página de tu Sitio también desde tu propio
establecimiento. Por eso, una vez estés veri cado como propietario, te haremos llegar
una pegatina de Tuenti Sitios para que puedas decirle a tus clientes que tu empresa
tiene una página en Tuenti y pueden añadírsela a sus favoritos, opinar sobre ella y
recomendarla a sus amigos.
Tuenti para empresas
3. Manual de usuario
1 Reclama tu negocio y adminístralo
Búscate en Tuenti y haz clic sobre el botón “Reclamar este sitio”. Rellena el formulario y
nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre cómo administrarlo.
Una vez veri cado como propietario puedes acceder al panel de control desde el
botón de “Preferencias” de tu Sitio en Tuenti o también desde la página de tu per l
haciendo clic sobre el enlace “Preferencias” en el módulo “Propietario de los sitios”.
2 Actualiza tu información
Cuanto más completa y relevante sea la información que das a los usuarios sobre tu
Sitio, más fácil será luego que te encuentren. Comprueba que todos los datos sean
correctos.
Nombre, no es posible modi carlo directamente, pero si observas algo incorrecto
ponte en contacto con nosotros.
Dirección y ciudad, añade o modi ca los datos existentes.
Teléfono, puedes añadir hasta tres números de teléfono que serán visibles en tu
Sitio.
Mapa, cuanto más exacto seas, más fácil será para los usuarios llegar a tu Sitio.
Mueve la chincheta en el mapa para situarlo.
Página web, indica tu página web o cial.
Categorías, elige bien qué categorías de nen la actividad de tu empresa. Tienes un
máximo de cuatro, así que trata de ser útil a los usuarios para que luego puedan
encontrarte de un modo sencillo.
3 Elige tu imagen principal
Haz de tu marca tu seña de identidad o elige una foto representativa, la gente la verá
siempre junto al nombre de tu Sitio. Selecciona el enlace “cambiar imagen” en el panel
y súbela o selecciónala entre las que ya tengas en tu per l.
4 Actualiza tu estado
Si tienes alguna oferta o novedad sobre tu Sitio puedes gritarla a los cuatro vientos
modi cando el estado de tu Sitio. Son 140 caracteres que los usuarios de Tuenti verán
en las actualizaciones de sus sitios y también en los resultados de búsqueda. Puedes
cambiar el estado de tu Sitio desde la opción “Estado” en las “Preferencias” de tu Sitio,
o también desde el propio Sitio.
Tuenti para empresas
4. Haz más visible tu Sitio
Actualiza tu estado regularmente
¿Un plato nuevo en el menú? ¿Un descuento? Ten a tus clientes al tanto de lo que
sucede en tu establecimiento. Procura actualizar regularmente tu per l para crear
interés en torno a tu Sitio y mostrar todas tus novedades.
Sé útil
Actualiza tu estado cuando tengas algo interesante que contar. A la gente le gusta
estar informado de lo que sucede y aprecia cuando se le proporciona información útil
sobre un Sitio que le gusta.
No abuses de las actualizaciones de estado
No por mucho actualizar tu estado, tendrás más seguidores, te prestarán más
atención o escucharán lo que tengas que decir. Es normal que quieras contar muchas
cosas sobre tu negocio, pero para que los usuarios te escuchen y no se cansen, has de
dosi carlo. Selecciona bien el mensaje que quieres comunicar antes y ten en cuenta
que sólo cuentas con 140 caracteres.
Piensa qué vas a comunicar
Antes de utilizar el estado de tu página para responder al comentario de algún
usuario, piénsatelo bien, ya que el estado de tu Sitio se verá en otras partes de Tuenti
en donde tu respuesta no estará contextualizada. Te recomendamos que emplees el
estado de tu Sitio para informar de novedades realmente interesantes para tu
negocio y útiles para los usuarios.
Sé positivo
Es posible que tu Sitio tenga algún comentario negativo o que no le haga justicia a tu
negocio. Ten paciencia, es imposible tener al 100% de tus clientes satisfechos. Ten en
cuenta también que un Sitio con todos los comentarios muy positivos suele despertar
recelos y tiene menos credibilidad que otro con algún comentario negativo. Además,
también puedes sacarle provecho a las críticas negativas viendo qué tiene en cuenta
la gente y qué se podría mejorar.
Opiniones no relevantes
Te encontrarás algunos comentarios que te parezcan irrelevantes a la hora de dar a
conocer tu Sitio a más público. A la gente le gusta comentar con su círculo de amigos
detalles sobre sus salidas y experiencias en los locales y sitios. Sé cuidadoso y distin-
gue estos comentarios de los de otras personas que emplean el muro con nes de
autopromoción.
Spam o insultos
Si ves spam u opiniones con insultos, vejaciones o cualquier otro elemento que
contravenga las condiciones de uso de Tuenti, no dudes en denunciarlo. Este tipo de
contenidos no está permitido en Tuenti y tomaremos medidas para eliminarlo.
Tuenti para empresas
5. Preguntas Frecuentes
¿Puedo subir fotos?
Puedes subir fotos como usuario de Tuenti. Pronto habilitaremos herramientas que te
permitirán añadirlas como propietario del establecimiento.
Valoración media de mi establecimiento
La valoración media del establecimiento es algo que puede cambiar con el tiempo. Se
extrae de las aportaciones realizadas por los usuarios de Tuenti. La valoración media
tiene en cuenta que un usuario puede dar tantas veces como desee su opinión y
valoración sobre un Sitio.
Por qué se puede opinar varias veces
Los usuarios utilizan a menudo las páginas de Sitios para hablar de sus experiencias
en ellos. Al tratarse de sitios a los que los usuarios acuden regularmente, suelen
actualizarlos a menudo.
Responder a un comentario de un usuario
Por el momento no se puede responder a las opiniones de la gente en Tuenti sobre tu
negocio. Pronto habilitaremos herramientas para que puedas comunicarte con los
seguidores de tu Sitio.
¿Se verán las actualizaciones de mi estado en dispositivos móviles?
Es posible que tu Sitio tenga algún comentario negativo o que no le haga justicia a tu
negocio. Ten paciencia, es imposible tener al 100% de tus clientes satisfechos. Ten en
cuenta también que un Sitio con todos los comentarios muy positivos suele despertar
recelos y tiene menos credibilidad que otro con algún comentario negativo. Además,
también puedes sacarle provecho a las críticas negativas viendo qué tiene en cuenta
la gente y qué se podría mejorar.
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