Apresentação - Rubens de Faria - Sorocaba, SP

1. A arte de se relacionar
Inteligência social

2. GG? GG? GG?
 Descoberta do genótipo GG
 Universidade de Toronto- Canadá
 1 em três chances de nascer com ele
 Fundamental para alcançar e manter o
sucesso na vida pessoal e profissional
 Destino genético não é definitivo

3. É necessário:
 Aprimorar a inteligência social
 Desenvolver a empatia: capacidade de lidar
com as outras pessoas e entender os
sentimentos alheios
 “Melhorar nossas competências sociais é
fundamental para se ter mais qualidade de
vida.” (Mônica Portella, do Centro de
Psicologia Aplicada e Formação do RJ

4. Inteligência Social
 Conceito derivado da chamada inteligência
emocional (1990), do psicólogo americano
Daniel Goleman
 “Quanto maior a capacidade de identificar os
nossos sentimentos e os dos outros, de nos
motivar a gerir bem nossas emoções e
relacionamentos, maior o coeficiente de
inteligência emocional.”

5. Inteligência Social
 Está relacionada à forma como o indivíduo ocupa
seu espaço nos ambientes coletivos
 Refere-se às habilidades de convivência que geram
relacionamentos saudáveis:
 Comunicação verbal
 Não verbal
 Assertividade
 Autoapresentação
 Feedback
 empatia

6. Habilidades de Convivência
 “Aperfeiçoar a arte de falar e escutar, saber
a melhor forma de se portar e vestir em
situações distintas, conseguir dizer ‘não’
quando necessário, dar feedback (o popular
retorno) sem gerar mágoas e estar atento às
necessidades do outro são o que os teóricos
da inteligência social chamam de
‘desenvolver o ouvido emocional’

7. Comunicação
 Quando não é boa, abre brechas para
suposições e o entendimento fica truncado
 Como melhorar:
 Exercitar a informação gratuita
 Praticar a escuta ativa
 Evitar comportamentos tóxicos

8. Empatia
 Colocar-se no lugar do outro para tentar
entender seu ponto de vista, seus
sentimentos e suas atitudes
 Como melhorar:
 Conversar de maneira amiga
 Voltar a ser criança
 Brincar de cabra-cega
 Inverter os papéis

9. Comunicação não verbal
A expressão corporal representa 65% da
comunicação
 Como melhorar:
 Sorrir
 Ficar atento ao contexto
 Atentar para as rugas de preocupação

10. Assertividade
 Capacidade de se expressar de maneira
clara e honesta, desde que não fira nem
viole o outro indivíduo
 Como melhorar:
 Disco riscado
 Técnica do sanduíche
 Discordar concordando

11. Feedback
 Capacidade de dar e receber retornos,
positivos e negativos
 Como melhorar:
 Recuperar a confiança, ao apontar os pontos
favoráveis também
 Retorno positivo
 Trocar o negativo pelo corretivo

12. Autoapresentação
A primeira impressão é a que fica: 30
segundos para formar uma opinião sobre a
pessoa
 Ser um camaleão
 Planejar-se
 Pecar pelo excesso
 Olhar-se no espelho

13. Inteligência social e mercado de
trabalho
O mundo do trabalho também vem exigindo
cada vez mais pessoas com altos
coeficientes de inteligência social
 Exemplos: Grupo Catho, Nestlé
 Cursos de desenvolvimento humano

14. Inteligência social
 Fazer o bem para colher coisas boas
 Ame,sirva, ajude o próximo: máxima bíblica
importante nas relações profissionais

15. Você é GG?
O que posso fazer por mim mesmo(a), para
melhorar meus relacionamentos na escola?
 O que posso fazer pelo outro e o que espero
do outro?
 Quais problemas de relacionamento
identifico no meu ambiente de trabalho?
 Como meus superiores podem facilitar esse
relacionamento?