ANALISIS DE ENTORNO

1. Análisis interno
Lo que es un análisis estratégico interno lo conocemos como aquél que se fundamenta
en la relación existente entre los factores internos de la empresa (cantidad de productos,
innovación de marca, capacidad de inversión en nuevos rubros, entre otras) y los pilares
de comercio: el mercado y los compradores. El análisis debería centrarse en responder a
las necesidades del cliente, pero teniendo en cuenta la capacidad con la que la empresa
respondería a esta necesidad.
Estos factores no solo nos brindan información acerca de nuestras fortalezas, también
conocemos las debilidades y limitaciones que enfrentamos a la hora de cumplir con esas
necesidades provenientes del cliente y el mercado. A partir de este punto, la planificación
estratégica debería enfocarse en incrementar las posibilidades de generar un buen
impacto.
Para el análisisinternose propone aplicarlateoríade laorganizaciónbasadaenel análisisde
losrecursosy las capacidades.Este enfoqueconstituye unade lascorrientescontemporáneas
de la gestiónestratégicaconmayoraceptación,tantoenel nivel académicocomoenel ámbito
empresarial.Estateoríadefine alasorganizacionescomoconjuntosheterogéneosde recursos
y capacidades,enlosque descansanlasfortalezasylas debilidadesinternasde las
organizaciones8ysobre estoslosprocesosestratégicosque orientansuaccionarhaciael logro
de su visiónysusobjetivos.
https://repositorio.iica.int/bitstream/handle/11324/7043/BVE18040203e.pdf?sequence=1
En el análisisinternose consideranaspectoscomolosrecursoshumanosymateriales
susceptiblesde realizarproyectosde I+D+i,catalogaciónde habilidadesyconocimientos,
análisisde factoresde éxitoyfracasode proyectos,etc.
Los resultadosdel análisisinterno/externopuedenderivarenel PlanEstratégicode la
empresa.
Análisisestratégicointerno:Comosunombre indica,pormediode este análisislas
organizacionesevalúansusprocesosinternose identificanlospuntospositivosynegativos.
Establecenentoncesel conjuntode recursosque puedenutilizarseparamejorarlaimagende
la empresaenel mercado.
El análisisinternoparte de laevaluacióndel desempeñode laorganización,locual contempla
su potencial ysucapacidadpara crecer.
El análisisde lasfortalezasde unaempresadebe estarorientadoal mercadoyenfocarse enel
cliente.Lasfortalezassólocobranunsentidoplenocuandole facilitanalaempresasatisfacer
lasnecesidadesdel cliente.Asimismo,debenconocerse lasdebilidadesylimitaciones,aunque
puedanpresentarse enel futuro.
El análisisFODA esunade las técnicasde análisisestratégicointernomásusadas.Noexiste
mejormanerade beneficiarsede unanálisisestratégicoque al utilizarloparadetectarlas
fortalezas,oportunidades,debilidadesyamenazasinvolucradasenunproyecto.
Del análisisFODA puede surgirunavisiónsólidayde largoplazoa travésde laplanificación
estratégicaparauna organización.

2. Lo más relevante esevaluarde formaconstante el entornoenel que operalaempresay
actuar en consecuencia.Así,esesencial que unaorganizacióntengaencuentael principio
FODA para poderplanificarde maneraeficiente.
Mediante unanálisisFODA exhaustivo,cualquierempresapuedeprevenirunaserie de
problemascapazde sobrevenirde norealizarse unanálisissistemático.
Describamosconmás detalle estosatributosyentendamoscómounaorganizaciónpuede
realizarunanálisis estratégicocompletoparapoderplanificarydesempeñarsemejorconcada
año que pasa:
1. Fortalezas:Existenvariosatributospositivosdentrode unaempresaque puedencontrolarse
para obtenermejoresresultados,sonlasfortalezas,loque ladiferenciande lasdemás.
Existenciertosrecursosoestrategiasque añotrasaño optimizanlosprocesosde tu
organización.Conocerlostambiénse consideraunafortaleza.Conocereste tipode
informaciónesmuyimportante porque éstossonloselementosque conceden ventajassobre
la competencia.
2. Debilidades:Esprácticamente imposible que unaorganizaciónounaempresasólotenga
fortalezasycarezca de debilidades.Porlotanto,habrá ciertascualidadesque necesitaránser
mejoradasparadar lugara un mejordesempeñoycompetenciaenel mercado:son
debilidadesempresariales.
La mayoríade losfactoressonprevisiblesyunaorganizaciónnecesitaidentificarlosconmucha
anticipaciónyabordarlos problemasconmedidascorrectivas.
3. Amenazas:Existenfactoresnegativosque afectanel crecimientode unaorganizacióny
estosfactorestambiénpuedenanalizarse.
Talesfactoresdebendetectarse conel finde que puedaimplementarseunaestrategiade
gestiónde riesgosparaque ciertasamenazas -unmayorvalorde marca en lacompetencia,
una mejorrelaciónde éstaconlosminoristas,etc.- notenganunefectoadversoenel
crecimientode laempresa.
Además,amenazascomomúltiplesjugadoresenel mercadoconlosmismosproductos,una
caída de la economía,publicidad másefectivade unproductoporparte de loscompetidores,
son algunasamenazasque debenmanejarse concautelaparaque la competencianopueda
aprovecharse de lasituación.
4. Oportunidades:Esprecisodetectarlasoportunidadesque unaorganizacióntiene para
crecer.Conocerel caminoque debe seguiresunpaso indispensable haciael éxito.Aprovechar
aquellosfactoresexternospositivosparalamisma.
https://blog.up.edu.mx/topic/doctorado-en-ciencias-empresariales/como-funciona-el-analisis-
estrategico-en-la-investigacion-
empresarial#:~:text=An%C3%A1lisis%20estrat%C3%A9gico%20interno%3A%20Como%20su,la
%20empresa%20en%20el%20mercado.
Análisisde la actual organización estratégica
Analizarlaorganizaciónestratégicade unaempresaescomoiral médico.El primerpasoes
observarlosagentesinternosyexternosypensarcómoellosafectanlasaluddel negocio.

3. Los factoresinternosenvuelvenaspectoscomoineficienciaoperacional,faltade motivaciónde
loscolaboradoresylimitacionesfinancieras.
Análisis FODA o Matriz DOFA
También conocida como “análisis de alcance”, fue desarrollada por la
Universidad de Stanford en los años 70. Su nombre es un acrónimo de los 4
elementos que forman la base de FODA:
 Fortalezas (strenghs);
 Oportunidades (opportunities);
 Debilidades (weaknesses);
 Amenazas (threats);
Sabiendo el significado de cada letra, ya podemos entender el funcionamiento
de esta estrategia, ¿verdad?
Esta analiza los puntos positivos y negativos de la operación de un negocio,
tanto en el ambiente interno como externo, separándolos de la siguiente forma:
 fortalezas: interno y externo;
 oportunidades: externo y positivo;
 debilidades: interno y negativo;
 amenazas: externo y negativo.
El análisis FODA es simple de ejecutar, lo que lo convierte en una excelente
opción para empresas pequeñas o con menor poder de inversión, pero también
es utilizado por grandes corporaciones.
Con él, el cuerpo de gerencia puede prever y prepararse para hechos que
puedan afectar el futuro de la compañía, algo esencial en tiempos
de transformación digital, además de corregir errores cometidos internamente.
https://rockcontent.com/es/blog/analisis-estrategico/
El entorno
El entorno es todo aquello que está fuera de los límites de tu empresa, es decir, que no
puedes controlar pero sí influir. Se caracteriza por ser dinámico, es decir muy
cambiante, complejo, ya que intervienen mùltiples actores y escenarios, e incierto,
debido a que no se puede controlar y es muy poco predecible.
Existen dos formas de clasificar al entorno, por su contexto y por su ubicaciòn. De
acuerdo a su contexto, tenemos que existen:
Entornos estables
Se caracterizan por ser simples, estáticos y de baja incertidumbre.
Entorno intermedio

4. Pudiendo ser:
 Simple, dinámico y de incertidumbre intermedia.
 Complejo, estático y de incertidumbre intermedia.
Entorno turbulento
Caracterizado por ser complejo, dinámico y de alta incertidumbre.
De acuerdo a su ubicación, el entorno se divide en:
Macro entorno, general o genérico
Hace referencia a un marco más global del entorno, por ejemplo: el conjunto de factores
políticos, económicos y sociales que pueden afectar de la misma manera a todas las
empresas ubicadas en un espacio geográfico en específico.
Micro entorno, específico-competitivo
Son considerados los factores más cercanos que influyen en un conjunto de empresas
que tengan características comunes o se encuentren en el mismo sector. Los factores que
se destacan en este tipo de entorno son los:
 Clientes.
 Proveedores.
 Competidores.
 Intermediarios.
El análisisde entornode unaempresanospermite identificarlasfortalezasylospuntos
débilesde unaorganización,algofundamental paralaplanificaciónestratégicayel desarrollo
de esta.
El análisisdel entornode unaempresaesunaherramientaespecialmenteútil alahora de
elaborarcualquierestrategiade marketing,yaque ayudaaestablecercuál eslaposibilidadde
crecimientoreal de estamedianteel estudiode todaunaserie de factoresque influyenenella.
Ese estudio,tantodel contextointernocomodel externo,determinarátambiéncuálessonsus
debilidades,esdecir,aquellosaspectosnegativosque puedenimpedirlaconsecuciónde los
objetivosmarcados.
El entornoenglobatodasaquellas cuestionesque estánfuerade la empresa y que
influyendirectaoindirectamenteensuactividad.Porlotanto,laempresanopuede
controlarlas.
El entornotampocoesestáticosinotodolocontrario, puede cambiar con el tiempo y esos
cambiosestánrodeadosde incertidumbre.Porejemplo:
 Una crisiseconómicapuede traerconsigounamodificaciónenlasmedidasfiscales.
 Un cambio de gobiernopuede suponer uncambioenlalegislación.
 Una comunidadque se había sentidocómodaconuna determinadaempresainstalada
ensu territoriopuede cambiarde ideaycomenzarunacampaña encontra de esta.

5. El análisisdel entornoimplicalaelaboraciónde unplande acciónen el que se incluyanlas
medidasallevara cabo para sacar el máximopartidoa lasfortalezasde laempresa.Porotra
parte,para abordar lasdificultadesoproblemasque el análisispuedaponerde manifiesto,hay
que identificarsoluciones.
El análisisomatrizDAFOse convierte enunode losprincipalesaliadosalahora de valorarla
situaciónenlaque se encuentraunaempresa,tantoanivel externocomointerno.Podemos
dividirel entornoendostipos,macroentornoymicroentorno.Ambossonmuyimportantes,
puessu análisisfacilitaalaempresaidentificartantodebilidadesyfortalezascomoamenazas
u oportunidades.Puedesprofundizarmásenel temacursandoel Máster enMarketing
Estratégicode UNIR.
GUÍA-CONTROLPARA EL ANÁLISIS DEL ENTORNO
Las empresas,grandesypequeñas,sonentidadessocio-económicasque interactúan
continuamente contodoaquelloque lesrodea.Todosesoselementosque “existen”alrededor
de la empresacondicionanengranmedidasusposibilidadesde éxito,desarrolloycrecimiento
y, enmuchasocasiones,incluso,provocanladesapariciónde laempresa.De ahíque una
responsabilidadimportantede losempresarios,directivosyejecutivoseslade mantenerse
alertaa todo loque sucede ensu entorno,enespecial,enlabúsquedade identificaraquellas
tendenciasocambiosque podríanafectarpositivaonegativamentealaempresa.Comose ha
dichotantas veces,el entornopuedecontenergrandesamenazasal futurode lasempresas,
pero,al mismotiempo,puede aportarlesimportantesoportunidades.Tododependede cómo
el empresario,directivooejecutivosepaexplotarocontrarrestarlosacontecimientosdel
entorno,lamayoría de loscualesescapanal control directode losnivelesde mandode la
empresa.Claroestá,parautilizarlosfactoresdel entornoafavorde laempresa,loprimeroes
conocerlosyanalizarlos.Este Instrumentole ofrece unaGuía-control pararealizarese análisis.
http://www.cedermonegros.org/fotosbd/090720151415501332.pdf
Entorno de la empresa
Como ya os imagináis, nadie se encuentra operando solo dentro de la actividad
económica. Existe gran variedad de elementos que se conjugan e inciden en la
empresa, nos estamos refiriendo al entorno en que se desenvuelve la
organización.
Puede definirse el entorno de la organización como todos los elementos que
influyen de manera significativa en las operaciones diarias de la empresa,
dividiéndolos en dos: Macroambiente y Microambiente.
El Macroambiente lo constituyen todas las condiciones de fondo en el
ambiente externo de una organización. Esta parte del ambiente conforma un
contexto general para la toma de decisiones gerenciales. Entre los principales
aspectos del ambiente externo se tienen los siguientes:

6.  Condiciones económicas: se refiere al estado actual de la economía
relacionada con inflación, ingresos, producto interno bruto, desempleo,
etc.
 Condiciones socioculturales: es el estado general de los valores sociales
dominantes en aspectos tales como los derechos humanos y el medio
ambiente, las orientaciones en educación y las instituciones sociales
relacionadas con ella, así como los patrones demográficos, etc.
 Condiciones político-legales: se refiere al estado general de la filosofía y
objetivos dominantes del partido que se encuentra en el gobierno, así
como las leyes y reglamentaciones gubernamentales establecidas.
 Condiciones tecnológicas: relacionadas con el estado general del
desarrollo y disponibilidad de la tecnología en el entorno, incluyendo los
avances científicos.
 Condiciones ecológicas: referidas a la naturaleza y al medio ambiente.
l Microambiente está integrado por las organizaciones y personas reales con
quienes se relacionan la empresa. Entre los principales se incluyen:
 Clientes: constituido por los grupos de personas o instituciones que
compran los bienes y/o usan los servicios de la organización.
 Proveedores: son los abastecedores específicos de la empresa, tanto de
información y financiamiento, como de la materia prima que la empresa
necesita para operar.
 Competencia: empresas específicas que ofertan bienes y servicios iguales
o similares a los mismos grupos de consumidores o clientes.
 Reguladores: que son las agencias y representantes gubernamentales, a
nivel local, estatal y nacional; que sancionan leyes y reglamentos que
afectan las operaciones de la empresa dentro de un país determinado.
https://www.aulafacil.com/cursos/administracion/de-empresas/entorno-de-la-empresa-
l19656
Análisisdel entorno: Macroentornoy Microentorno
Conoce distintos factores de macroentorno y microentorno que pueden afectar a la actividad de
tu negocio. Te explicamos qué debes valorar en el análisis para después poderlo utilizar en el
diseño del plan de marketing.
Los objetivos de marketing pueden variar de un negocio a otro pero, en general, los
expertos de este ámbito suelen luchar para captar la atención de los posibles clientes,
acompañarlos en su avance hasta la compra y, a partir de aquí, favorecer su fidelización
(funnel de conversión). No obstante, para crear estrategias que permitan conseguir
estas metas, es necesario en primer lugar conocer el mercado donde se opera, tanto la
propia posición como la de los competidores.

7. En este análisis se tendrán en cuenta todos los actores existentes y, también, el entorno.
Este último aspecto es esencial para detectar oportunidades (eventos que facilitan el
incremento de los beneficios) y amenazas (eventos que perjudican las ventas o posición
de la empresa) que, después, deberán tenerse en cuenta para lanzar distintas estrategias
de marketing.
¿Cómo debes plantear el análisis del entorno?
Realizar adecuadamente un análisis del entorno que aporte valor a nuestro negocio no
es fácil. Ten en cuenta que se trata de un ámbito complejo y cambiante donde
intervienen múltiples variables. En consecuencia, es recomendable plantearlo de manera
exhaustiva y revisarlo con cierta frecuencia para corregir posibles cambios.
Los factores que configuran el entorno pueden clasificarse en 2 grupos:
 Factores de microentorno: Se puede influir en ellos en cierta medida pero no
actuar.
 Factores de macroentorno: No se pueden cambiar ni influenciar de ninguna
forma.
El conocimiento sobre el entorno que se obtiene a través de este análisis permite
identificar y establecer un punto de partida que será clave para el diseño del plan de
marketing
Microentorno:Se relaciona conla empresa
Cuando hablamos de microentorno nos estamos refiriendo a todos aquellos factores
que tienen una vinculación directa con la empresa, es decir, agentes que pueden
afectar o variar la actividad que se desarrolla pero, aún así, escapan de nuestro control.
¿Te quedan dudas? No te preocupes, aquí te enumeramos algunos de estos factores:
 Proveedores: Tu capacidad de influir sobre los proveedores variará en función
de la calidad de la relación que mantengas con ellos y, quizás, las condiciones
negociadas por tu empresa.
 Competencia: Como imaginarás, conocer a tu competencia y su
posicionamiento en el mercado es clave para poder “presentar batalla”. Por eso,
es recomendable poner especial atención a este punto.
 Distribuidores: Son intermediarios de productos o servicios, ya que su
objetivo es garantizar que se llega al consumidor final. Si se produce un
problema en este proceso podría afectar cómo se percibe tu negocio.
 Prescriptores: Se trata de líderes de opinión, referentes o, en cierta
forma, influencers que nos ayudan a conseguir más visibilidad. Las
recomendaciones de personas con autoridad, además, pueden influir en la
decisión de compra del cliente.
 Intermediarios financieros: Se refiere a aquellos agentes que intervienen a
nivel económico en la empresa y, por lo tanto, pueden condicionar la toma de
decisiones.

8. Macroentorno: Influye en cómo opera el negocio
El macroentorno, en cambio, agrupa todos aquellos factores que pueden tener impacto
en el conjunto de la población y, por lo tanto, afectar en cierta medida a la toma de
decisiones. Por ejemplo, un cambio de hábitos, causado por una variación en la
economía, puede provocar que debas ajustar algún aspecto de tu producto o servicio. Te
hablamos de algunos de estos factores:
 Demografía: Aquí se engloban características de la población que pueden
ayudarnos a identificar necesidades existentes (ubicación geográfica, tamaño de
los hogares…).
 Economía: Se trata de variables de carácter económico que, como imaginarás,
afectan a la capacidad de compra del consumidor. Además, pueden ser
indicadores de riesgos financieros para el negocio.
 Cultura: Las particularidades culturales de cada sociedad pueden cambiar la
forma como se comportan sus miembros. La comunicación con ellos también
debe tenerlo en cuenta.
 Entorno político y legal: Este punto abarca todo tipo de elementos relacionados
con la situación política del país y, también, las normativas legales vigentes.
 Tecnología: Los continuos avances tecnológicos están transformando el estilo
de vida y los hábitos de consumo de la sociedad. Además, la innovación puede
modificar procesos de producción, canales de distribución, técnicas de
promoción…
Ten en cuenta que no se trata de un listado exhaustivo y que, por lo tanto, pueden
existir otros factores de macroentorno y microentorno. Todas estas variables te
ayudarán a conseguir una visión global del entorno y, también, de su impacto o
influencia sobre tu negocio
https://www.ilerna.es/blog/aprende-con-ilerna-online/comercio-marketing/macroentorno-
y-microentorno/