Este documento describe tres criterios clave para la creación y evaluación de programas de educación superior en informática y computación: 1) Definición y características del programa, 2) Plan y programas de estudio, y 3) Personal académico. Explica cada criterio con detalle, incluyendo factores a considerar como las necesidades de la región, objetivos del programa, áreas de conocimiento, estructura curricular, y contenido de las asignaturas. El objetivo es proveer una guía útil para instituciones que deseen crear o evaluar programas

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La Creación y Evaluación de Programas de Educación
Superior en Informática y Computación
Alejandro Domínguez
Verónica Sama
José Enrique Álvarez
Julio de 1997
1. Introducción
El presente artículo es una secuela de un artículo publicado por esta misma
revista en el mes de junio del presente año [1]. En los incisos 1, 2 y 5 del punto 5
de ese artículo, se hace mención a tres criterios primordiales en el proceso de
acreditación de programas académicos en informática y computación. Estos
criterios corresponden, respectivamente, a la Definición y Características del
Programa, el Plan y Programas de Estudio y el Personal Académico. En particular,
estos criterios tienen un doble propósito: pueden ser utilizados tanto para crear un
plan de estudios así como para evaluarlo, una vez que éste ya haya sido creado.
El objetivo principal que persigue el presente artículo es proporcionar una
descripción de cada uno de los tres criterios antes mencionados, de tal forma que
pueda ser de utilidad para las instituciones de educación superior que deseen
crear un programa académico en informática y computación, o que deseen hacer
una evaluación parcial de uno previamente creado.
2. Definición y Características del Programa
Este criterio se puede dividir en dos subcriterios. El primero se refiere a la
fundamentación del programa, y el segundo a los objetivos generales y al perfil de
egreso.
En cuanto a la fundamentación del programa, deben de estar claros al menos 4
puntos, que por sus características dependen fuertemente de la zona geográfica
donde se ubique el programa. El primero de ellos se refiere a determinar las
necesidades y problemas a atender con el programa académico. Existen algunas
localidades del país en donde se requieren específicamente egresados con cierto
perfil dentro de la informática y la computación. Por ejemplo, en las zonas
petroleras es mas necesario un profesionista que sepa administrar los recursos
informáticos (tanto físicos como humanos) y que pueda llevar a cabo tareas de
planeación y prueba de procesos informáticos, pero no es tan necesario un
profesionista que lleve a cabo tareas de desarrollo de sistemas. Como un ejemplo
adicional mencionaremos el caso de las zonas turísticas, en donde un
administrador de recursos informáticos podría ser el profesionista idóneo. Este no
es el caso de la grandes ciudades, en donde se requieren profesionistas con

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diferentes perfiles y en las que se debe hacer un estudio profundo del tipo de
problemática y necesidad a atender.
La determinación de las necesidades y problemas a atender lleva al hecho de que
una institución de educación superior pueda y deba ofrecer una licenciatura con un
perfil específico. En cuanto a estos perfiles de las carreras, la Asociación Nacional
de Instituciones de Educación en Informática (ANIEI) ha hecho cuatro distinciones
primordiales [2]: las carreras que tienen un perfil dirigido hacia la Licenciatura en
Informática, la Licenciatura en Sistemas Computacionales, la Licenciatura en
Ciencias de la Computación, y la Ingeniería en Computación.
Una vez determinado el perfil de la carrera que responda a las necesidades y
problemáticas, se requiere saber cuál es la demanda presente y futura del
programa académico, que corresponde al segundo punto de la fundamentación.
La determinación de esta demanda tiene que ser lo mas cercana a la realidad,
ésto es con el fin de poder determinar el número de espacios que puede o debe
ofrecer la institución educativa, así como el número de espacios requeridos.
En la determinación del número de espacios se debe tomar en cuenta los
espacios ofrecidos por carreras similares en otras instituciones educativas de la
localidad. Este diagnóstico de la oferta educativa, correspondiente al tercer punto
de la fundamentación, es de suma importancia ya que permite conocer, desde una
perspectiva muy amplia, las fortalezas y debilidades del o de los oferentes.
Como cuarto punto, y tal vez uno de los mas importantes, se refiere al campo
laboral en donde se desempeñarán los egresados. La determinación de este
campo laboral de forma presente y futura (recordemos que los egresados que hoy
entren a una carrera estarán empezando a desarrollar actividades profesionales
en un tiempo promedio de 4 años) permitirá saber cual será el nivel de saturación
de profesionistas en esta área y así poder tomar acciones preventivas o
correctivas que hagan saber a las instituciones educativas cuando se deben
ampliar los espacios, cuando se debe cerrar una carrera, o cuando evitar que la
profesión se degrade por el hecho de existir mas oferta que demanda.
Una pregunta que pudiera surgir en este punto es: ¿cómo determinar de forma
real estos cuatro puntos? La forma mas directa de hacerlo es tener un
acercamiento con las instituciones u organizaciones privadas y gubernamentales
de la zona. En este acercamiento se deben considerar como primera instancia a
los directores de sistemas y a los directores de recursos humanos. Lo mas
recomendable es que se platique con ellos de manera conjunta de tal forma que
se puedan detectar ideas, puntos de vista y perspectivas diferentes. La sesión
debe ser dirigida por un expositor que provoque una lluvia de ideas y que tenga un
guión previamente elaborado. Esta información debe ser complementada con
información recabada por medio de encuestas que revelen la necesidad de
egresados con cierto perfil informático. Es importante señalar que el acercamiento
con las organizaciones se debe llevar a cabo de forma periódica y no solo en el
momento de creación de un programa académico.

3. 3
Los puntos anteriores son factores que hoy en día muy pocas instituciones
educativas han llevado a cabo, lo que origina una falta de conocimiento real del
mercado y provoca la eternamente presente desvinculación entre universidad y
empresa.
En cuanto al segundo subcriterio, referente a los objetivos generales y perfil de
egreso, éstos deben tener un vínculo muy estrecho con los fundamentos de la
carrera, de tal forma que exista una claridad y precisión en las habilidades y
conocimientos que adquirirán los alumnos durante y al egreso de la carrera.
La determinación precisa de este segundo subcriterio permitirá que se determinen
claramente las materias que deben estar contenidas en el plan de estudios.
Criterio que es el siguiente tema de discusión.
3. El Plan de Estudios
En primera instancia, y como se señaló anteriormente, el plan de estudios debe
tener un vínculo muy estrecho entre los objetivos generales y perfil de egreso.
Siendo mas específicos, el plan de estudios es y debe ser una derivación y
consecuencia directa de ellos.
Una parte fundamental del plan de estudios es su estructura, ésta debe estar
balanceada en cuanto a las diversas áreas del conocimiento que lo conforman. La
ANIEI ha propuesto 8 áreas del conocimiento [2], a saber: Entorno Social,
Matemáticas, Arquitectura de Computadoras, Redes, Software de Base,
Programación e Ingeniería de Software, Tratamiento de la Información, e
Interacción Hombre-Máquina. Claramente cada área del conocimiento tiene un
objetivo específico que cumplir dentro de la estructura del plan de estudios.
Debido a que los perfiles de las carreras no son los mismos, la ANIEI ha asignado
un porcentaje de participación de cada área del conocimiento dentro de la
estructura del plan de estudios de la carrera a ser creada o evaluada. Los
porcentajes se detallan en la Tabla 1. Estos porcentajes determinan, de cierta
forma, el número de materias de cada área que estarán presentes en la curricula.
Por ejemplo si las carreras estuvieran compuestas por una curricula de 40
materias, entonces el número de asignaturas en cada área sería como se muestra
en la Tabla 2.

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Perfil / Área de
Conocimiento
Lic. en
Informática
Lic. en
Sistemas
Comp.
Lic. en
Ciencias de la
Computación
Ing. en
Computación
Entorno Social 27.5 20 10 10
Matemáticas 12.5 15 25 17.5
Arquitectura de
Computadoras
7.5 7.5 10 17.5
Redes 7.5 10 10 12.5
Software de Base 7.5 7.5 10 12.5
Programación e
Ingeniería de
Software
17.5 17.5 20 17.5
Tratamiento de la
Información
12.5 15 5 5
Interacción
Hombre-Máquina
7.5 7.5 10 7.5
T O T A L E S 100 100 100 100
Tabla 1. Porcentajes de las áreas en cada perfil
Perfil / Área de
Conocimiento
Lic. en
Informática
Lic. en
Sistemas
Comp.
Lic. en
Ciencias de la
Computación
Ing. en
Computación
Entorno Social 11 8 4 4
Matemáticas 5 6 10 7
Arquitectura de
Computadoras
3 3 4 7
Redes 3 4 4 5
Software de Base 3 3 4 5
Programación e
Ingeniería de
Software
7 7 8 7
Tratamiento de la
Información
5 6 2 2
Interacción
Hombre-Máquina
3 3 4 3
T O T A L E S 40 40 40 40
Tabla 2. Número de materias en cada perfil
Número de materias base = 40
La Tabla 2, en conjunción con el nivel sociocultural de la zona geográfica en
consideración permite determinar varios puntos de relevancia: la duración

5. 5
adecuada del plan de estudios, carga académica adecuada por ciclo, seriación
adecuada entre las materias, y asignación de horas teoría y horas práctica.
Una vez que se han tomado en consideración los puntos anteriores, se está en
posibilidad de asignar un nombre a la carrera: Este nombre debe estar libre de
modas o tecnologías y debe reflejar la esencia misma de la carrera.
4. Los Programas de Estudio
En este criterio se pueden distinguir 4 subcriterios: los contenidos de las
asignaturas, las actividades o experiencias de aprendizaje, la bibliografía, y la
evaluación.
En cuanto a las asignaturas se debe cuidar que los contenidos, tanto de las áreas
sustantivas como las áreas de apoyo, sean vigentes en función del avance de la
disciplina. Esta vigencia no debe ser confundida con el avance tecnológico, que en
el caso de la computación es vertiginosa, sino mas bien con los temas que son
fundamentales para la formación del estudiante. Es importante señalar que, una
de las funciones principales de un programa de estudios de esta naturaleza es la
de formación y no capacitación. Así las materias referentes a alguna
herramienta de cómputo en particular (procesadores de texto, hojas de cálculo,
presentadores, etc) deben desaparecer del plan de estudios. Esto último no
significa que los alumnos no deban apoyarse en ellas para realizar sus trabajos
extraclase; es mas, debe exigirse su utilización en estos trabajos. Para citar un
ejemplo de otra área del conocimiento, en la carrera de medicina no existe una
metería sobre la utilización y funcionamiento de un estetoscopio (el cual es una
herramienta), sin embargo los médicos lo utilizan de forma frecuente como un
medio para explorar mejor al paciente, mas aún todos los médicos tienen y utilizan
uno de estos instrumentos exploratorios.
Para cada uno de los perfiles señalados en el punto anterior, así como para cada
una de las áreas del conocimiento que los componen, la ANIEI en la publicación
ya citada [2] desglosa una serie de temas, subtemas y subsubtemas organizados
de forma lógica. Los subtemas o los subsubtemas, según el caso, están
estructurados en temáticas de estudio y no materias, de tal forma que varias
temáticas pueden dar lugar a varias materias o solo a una parte de ellas, o mas
aún solo a una mención de la temática en alguna materia en particular.
Un aspecto que pareciera sin relevancia es el nombre de las materias. Los
nombres deben reflejar el contenido de las materias. Por ejemplo, en lugar de
tener materias como Computación I, Computación II, Computación III, etc., deben
asignarse nombres como Programación Estructurada, Estructura de Datos,
Organización de Archivos, etc. De igual forma, Matemáticas I, Matemáticas II,
Matemáticas III, podría ser sustituido por Geometría Analítica, Cálculo Diferencial,
Cálculo Integral, etc. De esta forma, tanto para los directivos, profesores y
alumnos es mas fácil identificar las temáticas a tratar en las materias.

6. 6
En cuanto al segundo subcriterio, referente a las actividades o experiencias de
aprendizaje, es de importancia mencionar que éstas deben ser adecuadas al tipo
de asignaturas y deben promover el aprendizaje de nivel superior. Con esto en
mente, las materias con temas de administración tienen diferentes actividades de
aprendizaje que las materias de programación, o que las materias de
matemáticas. En estas actividades o experiencias de aprendizaje debe tomarse en
cuenta la integración de conocimientos que deben tener los alumnos a largo de
todos sus estudios. Esta integración debe ser promovida principalmente por los
profesores. Así, los profesores de matemáticas deben enseñar los temas de
acuerdo al perfil de egreso y a los objetivos generales y específicos, y no debe
suceder que la enseñanza sea como si fueran a ser matemáticos. De igual forma
para las materias referentes a administración o contabilidad, en donde se debe
enseñar temáticas que sean de utilidad para la informática y computación así
como promover la utilización de alguna herramienta de computo (hojas de cálculo,
administradores de proyectos, etc), y no enseñar los temas como si los
estudiantes estuvieran estudiando una licenciatura en administración o contaduría.
Por otro lado, la bibliografía debe ser el soporte documental técnico adecuado a
las asignaturas, además de ser actual en relación al avance de la disciplina. Esto
significa que al seleccionar los libros que servirán de referencia en las clases se
deben tomar en cuenta la actualidad de los temas, disponibilidad y compra de los
libros en el momento en que los alumnos estén cursando la materia. Así, si se
selecciona un libro que se público hace 5 años y este libro corresponde a un
materia de octavo semestre, es decir dentro de cuatro años, ¿cuál será la vigencia
de los temas dentro de 4 años, acorde con las tendencias teóricas y
tecnológicas?, ¿el libro se seguirá editando y es común encontrarlo en las
librerías?, etc.
En el documento citado de la ANIEI [2], existe una lista bibliográfica para cada
tema de estudio. Esta lista está conformada por libros en español e inglés que son
de frecuente uso por los profesores y por los estudiantes, además que aún se
pueden conseguir en las librerías o directamente en las editoriales.
Finalmente, sobre la evaluación, para la cual existen varías teorías al respecto,
solo se mencionará si ésta y los instrumentos utilizados para efectuarla son
coherentes con el tipo de asignatura, y si existe coherencia entre la evaluación y
las actividades de aprendizaje.
5. El Personal Académico
La formación profesional del personal académico debe ser adecuada y suficiente
para impartir las asignaturas. Esto significa que las materias de cierta área del
conocimiento deben ser impartidas por egresados de carreras fuertemente
relacionadas con esas áreas. Así, las materias de matemáticas debieran ser
impartidas por egresados de una carrera de matemáticas, física, o actuaría, las

7. 7
materias de administración por egresados de una licenciatura en administración,
las materias de programación por egresados de ingeniería en computación o
licenciaturas en sistemas computacionales o ciencias de la computación (pero no
en informática), etc.
En nuestros días existen muchos profesores egresados de otras áreas del
conocimiento que, por alguna razón, su vida profesional está directamente
relacionada con la computación e informática, y mas aún con la docencia. Si este
es el caso de un profesor en particular, esta experiencia debe tomarse en cuenta
para la impartición de las materias. De esta forma lo señalado en el párrafo
anterior queda sin efecto. Si este no es el caso, lo recomendable es exigir a los
candidatos a profesores de una materia, experiencia mínima comprobable de un
año impartiendo esa materia o materias similares.
La experiencia laboral es un factor importante para designar a un profesor: ésta
también debe ser suficiente y adecuada para impartir las materias. En
computación e informática existen hoy en día profesores que imparten materias en
las cuales tienen poca o nula experiencia en la materia que están impartiendo. Así,
existen profesores de análisis y diseño de sistemas que nunca han construido un
sistema de mediano tamaño, o profesores de programación orientada a objetos
con nula experiencia en el diseño de sistemas con esta metodología. Ésto no
debería de pasar, ya que en las aulas el profesor no solo se debe transmitir lo
contenido en él o los textos utilizados, sino también la clase debe enriquecerse
con la experiencia adquirida por el profesor.
Una de las varias formas de que los profesores adquieran la experiencia señalada
en el párrafo anterior, es que asistan de forma periódica a cursos y talleres de
actualización en nuevas metodologías y tecnologías. Otra forma de adquirir
experiencia, es que los profesores desarrollen sistemas como parte de la carga
académica ¿Cuántos profesores de nuestras instituciones realizan este desarrollo
de sistemas? Es importante señalar que el objetivo principal de una institución de
educación superior es formar recursos humanos que puedan servir a la sociedad
en que vivimos, por lo tanto las universidades deben servir a esa sociedad y no la
sociedad debe servir a las universidades. De esta forma, un vínculo estrecho entre
universidades y sociedad resultará en una mejoría de nuestros programas
académicos.
6. Comentarios Finales
Es necesario que lo descrito anteriormente sea instrumentado en tablas o
formatos que permitan llevar a cabo evaluaciones cuantitativas y cualitativas.
Estos formatos han sido elaborados por diferentes instancias dependiendo del
programa académico a evaluar. El Consejo de Acreditación de la Enseñanza de la
Ingeniería (CACEI) tiene formatos generales elaborados para evaluar a todas las
ingenierías, incluyendo ingeniería en computación [3]. Así mismo, la Dirección
General de Educación Superior de la SEP ha elaborado un instrumento de

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evaluación para todos los programas que solicitan el Reconocimiento de Validez
Oficial de Estudios (RVOE) [4], aunque no existe un instrumento en particular para
informática y computación.
Particularmente en informática y computación, el recién formado Comité de
Acreditación de Informática y Computación (CAIC), dependiente temporalmente de
la ANIEI y conformado por varias instituciones públicas y privadas, está
elaborando un formato que contemple lo señalado en este articulo. La meta es
elaborar todos los formatos para cada uno de los criterios de evaluación señalados
en el artículo previo a éste [1].
Finalmente, se espera que lo dicho anteriormente sirva como base para elevar la
calidad de la educación superior en informática y computación en el país.
Referencias
1. Levine, Guillermo y Alejandro Domínguez. La Acreditación de Programas
Académicos en Informática y Computación. Soluciones Avanzadas, Año 5,
Número 46, 15 de junio de 1997, pp. 7-8.
2. ANIEI (Asociación Nacional de Instituciones de Educación en Informática).
Modelos Curriculares, Nivel Licenciatura, Informática Computación. Edición
1997. Publicada por el Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática
(INEGI), México 1997.
3. CACEI (Consejo de Acreditación de la Enseñanza de la Ingeniería). Manual de
Acreditación. Primera Versión. México, 1996.
4. SEP, Dirección General de Educación Superior. Instrumento de Evaluación del
Plan y Programas de Estudio en Tramite de RVOE. México, 1997.