2. Los medios de comunicación sociales o simplemente medios sociales (social
media en inglés), son plataformas de comunicación en línea donde el contenido
es creado por los propios usuarios mediante el uso de las tecnologías de la Web
2.0, que facilitan la edición, la publicación y el intercambio de información.
Los medios sociales son ricos en la influencia y la
interacción entre pares y con una audiencia pública que es
cada vez más «inteligente» y participativa. El medio social
es un conjunto de plataformas digitales que amplía el
impacto del boca a boca y también lo hace medible y, por
tanto, rentabilizarle por medio de la mercadotecnia de
medios sociales y el CRM social.

3. El término «Medios sociales» es usado como contraste del conocido
«Medio de comunicación de masas» para expresar el enorme cambio de
paradigma que están viviendo los medios de comunicación en la
actualidad.
Las conversaciones que pueblan los medios sociales y
la manera en que se presenta la información, depende
de una variedad de perspectivas y de la "construcción"
de un propósito común entre las comunidades que se
articulan en torno a ellas. Típicamente en un medio
social las personas comparten sus historias y sus
experiencias con otros, de manera natural.

4. Ambos medios proporcionan la tecnología que permiten a
cualquier persona accederla, de modo que ambas pueden llegar a una
audiencia global.
Los medios de masas son generalmente de pago y son
propiedad de un particular o del gobierno, mientras que los medios sociales
están en general disponibles para cualquier persona con poco o ningún costo.
En los medios industriales la
producción del contenido requiere normalmente de recursos y conocimientos
especializados. La mayoría de los medios sociales no, o en algunos casos se
reinventa habilidades, de modo que cualquier persona puede ser un
productor en estos medios.

5. El tiempo que transcurre entre la producción del contenido y
su entrega a las audiencias puede ser largo (días, semanas o incluso meses) en
comparación con los medios sociales (que puede ser capaz brindar contenido
prácticamente de forma instantánea o sólo con muy pequeños retraso en su
publicación. Los medios Industriales están evolucionando con la adopción de
recursos y tecnologías de modo que esta característica puede no ser la más
distintiva en poco tiempo.
: En los medios industriales, una vez creado el
contenido éste no puede ser alterado (una vez que el artículo de una revista se
ha impreso y distribuido los cambios no se pueden hacer en ese mismo
artículo), mientras que los medios sociales no solo se enriquecen con los
comentarios de las audiencias, sino que el contenido puede ser alterado
instantáneamente por los productores, mejorando en contenido para las
audiencias.

6. El posicionamiento en buscadores, posicionamiento web u Optimización de
motores de búsqueda es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los
resultados orgánicos de los diferentes buscadores. También es frecuente nombrarlo
por su título inglés, SEO ( search engine optimization ).

7. El objetivo es aparecer en las posiciones más superiores posibles de los resultados
de búsqueda orgánica de los buscadores para una o varias palabras concretas.
Supone la tarea de optimizar la estructura de una web y el contenido de la misma,
así como la utilización de diversas técnicas de link building, link baiting o contenidos
virales, aumentando la notoriedad de la web, debido al aumento de menciones.
La optimización de buscadores se realiza en dos sentidos:
Mediante mejoras en el contenido. Mejoras técnicas en el código.
Accesibilidad. Test A/B, etc.
Se busca mejorar la notoriedad de la web mediante referencias a ella. Esto
se logra a fundamentalmente a través de links.

8. Las técnicas aplicadas pueden ser mal ejecutadas o desmedidas y afectar de
manera negativa a los resultados naturales de los buscadores, por lo que si
incumplen las cláusulas y condiciones de uso de los mismos, pueden ser
consideradas en algunos casos, como una forma de SPAM, el spamdexing, las
cuales son penalizadas, en algunos casos, desapareciendo en su totalidad de
los buscadores. Se recomienda la lectura del artículo Penalización en motores
de búsqueda.

9. Tradicionalmente, los sitios web, cuando los motores de búsqueda solamente
mostraban resultados de los algoritmos de búsquedas orgánicas, eran más fáciles de
optimizar. Las técnicas para posicionarse en los motores de búsqueda eran las ya
conocidas y enumeradas anteriormente. Sin embargo, últimamente están
apareciendo en los buscadores diversas nuevas tecnologías que han insertado
muchas nuevas variables que es necesario tomar en cuenta para la optimización de
un sitio web.
Algunas de estas nuevas tecnologías son:

10. Es uno de los cambios recientes más importantes en los buscadores, donde en las
páginas de resultados de búsquedas muestran resultados combinando búsquedas
orgánicas con imágenes, videos, blogs, resultados locales, comunicados de
prensa, libros o productos. Ya no simplemente se tiene que crear contenido optimizado
para las búsquedas orgánicas, sino también es necesario optimizarlo para las búsquedas
universales. Esto es especialmente importante para el contenido vertical de un sitio
web en un tema específico.
Google en especial ha lanzado varias características que añaden a los buscadores la
facilidad de enlazar contenido con las acciones de usuario en el buscador que se
encuentran almacenadas en el Google Webhistory, el Google Bookmarks, Google
SideWiki y últimamente, presentado en marzo del 2010, las estrellas que aparecen en el
buscador y que hacen posible marcar enlaces como favoritos. Cada usuario con el
tiempo irá mejorando su perfil de búsqueda personalizada, donde los enlaces y páginas
favoritas irán adquiriendo más importancia que los no visitados.

11. Esta característica provee la facilidad de enlazar los resultados de una búsqueda con
sitios web que proveen contenido en tiempo real, por ejemplo con Twitter, Myspace o
Facebook, hasta marzo del 2010. Es probable que la lista que provea los contenidos de
tiempo real crezca con el tiempo.
Fue lanzado como un experimento de Google a finales del 2009 y provee en las páginas
de resultados de búsqueda contenido proveniente de las redes sociales que han sido
suscritos en el perfil de usuario. Estos contenidos sólo son obtenidos de la red de
contactos que un usuario posee en la red social relevantes con las palabras claves
usadas en la búsqueda.
Es una característica que provee Google y es una combinación de Google Maps con
Google Places, donde provee contenido para búsquedas de origen local y los resultados
tienen validez en una región geográfica específica. En Google es posible optimizarlo
enviando los datos de un negocio local.