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Pós-graduação em Comunicação pela USP, graduada em Gestão de Recursos Humanos, certificada pela Sociedade Brasileira de Coaching, com constantes cursos de atualização e 13 anos de atuação comprovada na área de Recursos Humanos, Consultoria e Operações de contact Center. Colunista convidada dos portais: Ti Especialistas http://www.tiespecialistas.com.br/author/alessandra-thomazini/ Portal da Educação http://www.portaleducacao.com.br/perfil-colunista/3633/alessandra-thomazini-da-silva Experiência em: Liderança e desenvolvimento de equipes. Gestão de Programas de Treinamento. Avaliação de Desempenho e Competência. Participação nos processos de Mudança Cultural....

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