Tendências de mercado, mudança no comportamento dos consumidores, força os varejistas a entenderem como a tecnologia pode ajudar a superar estes desafios. Quem é o seu cliente?.

1. Tendências
Do Varejo de
Materiais de
Construção
Alceu Moraes
CEO VINHASOFT SISTEMAS

2. 2
1
Quais os problemas?
01
Fal t a d e p er cep ção d e val o r j unt o as Red es
e Lo j as. Di f i cul d ad e d e chegar a p o nt a
(l o j as). Co nco r r ênci a co m novo s p l ayer s
(Di sensa). Fal t a d e l i d er ança p ar a t o car
p r o j et o s d e i novação . Al guns p r o j et o s
causam r et r ab al ho . Fal t a d e b enchm ar ki ng
d as m el ho r es p r át i cas.
D if iculdades
Gest ão d e cr éd i t o , M ar ket i ng
d esco nexo , d i st ânci a d as l o j as,
gest ão i nef i ci ent e em p r esár i o s
Liderança
Par a ap o i ar novo s p r o j et o s como
i nd i cad o r es, cad ast r o uni f i cad o ,
gest ão assi st i d a p ar a l o j i st as

3. NOSSO FOCO
02
Op er ar no var ej o d aq ui p ar a a
f r ent e si gni f i ca ENTENDER
co m o f unci o nam as PESSOAS
e NÃO ap enas o negó ci o .

4. 03
Exem p l o d e Cust o m er Exp er i ence

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04

6. 05
Enf r ent ar novo s p l ayer s e
d esaf i o s co m o Di sensa,
Am azo n, Tencent , e a b ur o cr aci a
b r asi l ei r a
Int egr ar ap l i cat i vo s,
M ar ket p l aces e E-co m m er ce.
Lo gíst i ca i nt el i gent e (i nd úst r i a
x cl i ent e)
Ger ar d ad o s co nf i ávei s p ar a
t o m ad as d e d eci sõ es asser t i vas
e d esenvo l ver o segm ent o e
p esso as
Objetivos
Fazer um a i nt egr ação t o t al ent r e
t ecno l o gi a e Gest ão , ent r e f ed er ação e
Red es e l o j as, cr i and o um eco ssi st em a
co m p l et o em t o d as as f r ent es.

7. 06
1Pr o m over encant am ent o do
co nsum i d o r at r avés da
t ecno l o gi a. Jo r nad a d e co m p r a
úni ca.
2Pr ep ar ar em p r esas e p esso as
p ar a ad vent o d as novi d ad es do
segm ent o . Int egr ar Lo j as x CDs X
Ind ust r i as e REDES.

8. 07
3Cr i ar um eco ssi st em a ent r e
i nd úst r i a x f o r neced o r es x
l o j as aut o m at i zand o
p r o cesso s. Sem f r o nt ei r as.
4Co o r d enad o s p o r um agent e
cent r al (Fed er ação) at r avés da
uni ão d e co m p et ênci as e
t o t al m ent e d i gi t al i zad o s.

9. 08
5Ob sessão t o t al p o r d ad o s
q ual i f i cad o s em t em p o REAL.
Bi g Dat a (M ar ket i ng,
d esem p enho , sugest õ es).
6Co nsum i d o r f o co .
Co nheci m ent o t o t al das
i nf o r m açõ es d o co nsum i d or e seu
co m p o r t am ent o .

10. 09
Om ni channel
ent r e Red e x
Lo j as o nl i ne e
o f f l i ne se
co m p l et am .
Co l et a d e
f eed b acks.
1 2 3
O que sugerimos?
Ser o el o ent r e Fed er ação , Red es, Ind ust r i a e Lo j as, at r avés d a
t ecno l o gi a co m o m ei o p ar a at i ngi r m o s o r esul t ad o co m f o co sem p r e no
co nsum i d o r.
IoT p ar a at end er
a ger ação
M i l l enni al s q ue
est a m ud and o o
var ej o m und i al .
Tal k s com
Lo j i st as,
enco nt r o s e
t r o ca d e
co nheci m ent o

11. 10
4Web i nar s p ar a o
seg m ent o co m
co nt eúd o s p ar a a
PONTA.
5 6
O que sugerimos?
Desenvo l ver o segm ent o at r avés d e co nt eúd o s, anal i se d e d ad o s,
t ecno l o gi a f azend o o co nsum i d o r p ar t e d o p r o cesso
Int eg r ação t o t al
CD x Lo j as sem
t er q ue acessar
o ut r as
f er r am ent as
Cent r al d e
neg ó ci o s úni ca,
Sel l In, Out e
ERP em um úni co
acesso co m
m assa d e d ad o s

12. 11
Ecossistema
É necessár i o cr i ar m o s um eco ssi st em a i nt egr and o t o d as as p o nt as e
p ar cei r o s p ar a q ue co nt eúd o , t ecno l o gi a e i nf o r m ação sej am
d i ssem i nad o s ent r e p l ayer s
M i d i a Di gi t al , Lo gi st i ca,
Fi nancei r as, Onl i ne,
Ind ust r i a, Co nsul t o r i a
d evem f azer p ar t e do
eco ssi st em a.
Exem p l o d e sucesso da
Tencent na CHINA

13. 12
Big Data
At r avés d a co l et a d e i nf o r m açõ es em t em p o r eal p o d er anal i sar t o d o s os
d ad o s d i sp o nívei s o q ue vai p er m i t i r t r ab al har m o s co m M achi ne
Lear ni ng
Bi g Dat a é um a m assa de
d ad o s d e gr and e
var i ed ad e e var i ab i l i d ad e.
O acesso ao s d ad o s t em
q u e ser r áp i d o . Al t am en t e
co m p l exo d evi d o o s d ad o s
não ser em úni co s.

14. 13
Como estamos
atuando?
Tem o s 2 p r em i ssas o nd e o
eng aj am ent o t em l evad o ao
sucesso d o p r o j et o
C adas t ro único de
pro dut o s
- DRE p ad r o ni zad o
- Dad o s co m q ual i d ad e
S is t ema único
-Fat o ger ad o r d e d ado s
úni co
-Inf o r m açõ es ger ad as em
um uni co l o cal

15. 14
Próximos passos?
G es t ão as s is t ida
- Co m d ad o s p r eci so s
at r avés d o m achi ne
l ear ni ng o si st em a vai
d i zer ao em p r esar i o qual
d eci são t o m ar
A I
- Gui ad o s p el o si st ema, sug est ão
d e m i x d e pr o d ut o s, esp aço , ser ão
t ar ef as d o si st em a e não d as
p esso as. Deci são est r at égi ca

16. 15
Exem p l o d e Cust o m er Exp er i ence

17. 16
Exem p l o d e Cust o m er Exp er i ence

18. 17
Varejo em 2025
Tend ênci as p ar a o Segm ent o
Inovação não é
so b r e t ecno l o gi a . É
so b r e p r o m over uma
t r ansf o r m ação no
m und o .
vi nhaso f t .co m .b r
01
- + p a r t i c i p a ç ã o g r u p o s f i n a n c e i r o s
p a r a v a r e j o
- D i m i n u i ç ã o d a i n f o r m a l i d a d e
- + f o r n e c e d o r e s c o m c a n a i s d i r e t o s
- C o n s o l i d a ç ã o d i g i t a l
- + p a r t i c i p a ç ã o g r u p o s e s t r a n g e i r o s
- R e c o n h e c i m e n t o f a c i a l f o r t e m e n t e p r e s e n t e n o v a r e j o
- + M o bi l e P a y m e n t r e a l i d a d e
Participação digital
Números 2018 *IBGE
3% 9%Participação digital
Previsão 2025

21. 20
Thank you!
Sem d ad o s vo cê é ap enas m ai s um a p esso a sem o pin ião
edit
Alceu Pires
CEO
Vifthasoft Sistemas