Por favor. ¡ética!

1. CATALUNYA
Jueves 23 noviembre 20172 Expansión
E
ldía15denoviembre,enelAVEdevueltadeMadrid
a Barcelona, que salía a las 20.30 horas, tuve la mala
fortuna de tener delante de mi asiento a un grupo de
cuatro personas que me dieron el viaje, pero a cambio me
inspiraronlacolumnadehoy.
Eran cuatro supuestos profesionales que trabajan en un
centro de cirugía estética, parece ser, de los más punteros y
de los más conocidos de Barcelona. Durante todo el viaje, o
sea,másdetreshoras,estuvierondespotricandoenvozalta
y dando nombres de clientes sin tapujos. Que si esa estaba
gorda,silaotrateníacaradecaniche,sielotrotieneunhijo
que se droga, y así un largo etcétera, con algunos comenta-
riosinclusopeores.Ysí,todoenvozalta.Sinceramente,sen-
tí vergüenza ajena y se lo comenté a la persona que viajaba
conmigo.
Laéticaesaquelloquevaasociadoauncomportamiento
moralquedeberegirlabuenaconductadecualquierperso-
na y se basa en ser respetuoso, sincero, discreto y educado
conlaspersonas.Éticadebeseraquellacualidadque,enmo-
mentos convulsos como los actuales, permite que las cosas
sigandentrodeuncauceenelquelaspersonasseanrespeta-
dasporencimadetodo.
Laéticanoesunacosaqueseinyectaenloscerebrosdelas
personasaligualqueseconsumeunapastillacontraeldolor
decabeza.Laéticanoesalgoquedéresultadosdeinmedia-
to, aunque, como la estrategia, debe trabajarse día a día. La
éticaes,ydebeser,unodelosvaloresbásicosparacualquier
colectivo.
Hayquetenerpresentequecualquiernegocioqueestáen
marcha,necesitapersonasquetenganunanecesidadquesa-
tisfacerounproblemaquesolucionar.Esdecir,unapersona
que se opera la nariz puede ser que tenga un problema de
respiración, por lo que se trata efectivamente de un proble-
ma,otambiénqueconsideraqueesanariznolegustay,cla-
ro, se siente insegura, incómoda y angustiada:entonces es
evidente que estamos entrando en un problema de su inti-
midad.
Con esto quiero decir que esa necesidad o ese problema
de nuestro potencial cliente nunca debemos convertirlo en
mofa, en obsesión por venderle más caro, tratarlo como un
número,noatenderlocomosemereceo,peoraún,engañar-
loynodecirtodalaverdadcomo,porotraparte,hacenmu-
chospolíticos.
Sisequierengenerarrelacionessólidasyduraderas,sean
deltipoquesean,debemostenergrabadoenlamemoriaque
dichas relaciones, además de satisfacer necesidades o de-
seos,debenseréticasyestéticas,ynuncacomolasqueesta-
blecieronesoscuatrosupuestosprofesionalesqueencontré
eneltren.
Porfavor,¡ética!
LOS EDITORES PREMIAN A JORGE HERRALDE
ElfundadorypresidentedeAnagramarecibiráelpróximo18
dediciembreelPremioAtlàntida,galardónqueconcede
cadaañoelGremid’EditorsdeCatalunyaapersonalidades
quecontribuyanalfomentodellibro.Desdesufundación,en
1969,elsellohaeditadomásde3.500títulos.
LA FOTO
24000
23000
22000
21000
20000
19000
18000
0
30
70
100
M A M J J A S O N
Cotizaciones Esc. Aritmética
RSI 14
BCN Mid-50 Del 13-02-17 al 22-11-17
120
117,5
115
112,5
110
107,5
105
102,5
100
97,5
0
30
70
100
F M A M J J A S O N
Cotizaciones Esc. Aritmética
RSI 14
BCN Global-100 Del 02-01-17 al 22-11-17
La farmacéutica Reig Jofre
cerró el año pasado con 927
trabajadores, un 9% más que
un año antes. El 58% de ellos
son hombres mientras que el
42% son mujeres. La compa-
ñía se encuentra en fase de
crecimiento. Recientemente,
haampliadosusinstalaciones
industriales en Sant Joan
Despí (Baix Llobregat) y ya
planea una nueva ampliación
para el año 2020 con el fin de
respaldarlafuturaentradade
la compañía en Estados Uni-
dos.Actualmente,ellaborato-
rio controlado por la familia
Reigtienelamayorpartedela
plantilla en España. Los 762
trabajadores se dividen entre
los centros de Sant JoanDes-
pí, Toledo y el equipo comer-
cialportodaEspaña.Lacom-
pañíatambiéntieneunafuer-
te presencia en Francia, don-
de además de un equipo de
ventas, cuenta con un centro
logístico.Entotal,80emplea-
dostrabajanenelpaísvecino.
La empresa catalana tiene
una fuerte presencia enSue-
cia,con70empleados.Allítie-
neunaplanadeproduccióny
uncentrodeI+D.
Los emprendedores del
Pier01 en el Palau de Mar
disfrutarán en pocos días
de un equipamiento larga-
mente esperado. La insta-
lacióninauguraráunanue-
va cantina el próximo lu-
nes.Elespacioderestaura-
ción, situado en el sótano,
ocupa una de las pocas zo-
naslibresquequedabanen
el edificio, convertido en
uno de los principales fo-
cos del ecosistema em-
prendedor en Barcelona.
La iniciativa forma parte
del nuevo hub de innova-
ción en métodos de pago
impulsado por CaixaBank
y tiene como vecino al re-
cientemente inaugurado
SeatMetropolis:Lab.
ReigJofreseacercaalmillardeempleados
Unanueva
cantinapara
las‘startup’
delPier01
EMPRESA Y EMPLEO
DETRÁS DE
CON ÉNFASIS ASÍ VAN LOS MERCADOS DE BARCELONA
Empresario y escritor
OPINIÓN
Albert Riba
CAIXABANK AMPLÍA SU PRESENCIA EN EL MERCADO MARROQUÍ
LeCercle,elforodedebatehispano-marroquípromovidoporCaixaBank,celebróayerenAgadir
unencuentrosobrelasperspectivasdelsectoragroalimentarioenEspañayMarruecos,con
motivodelainauguración,enestaciudad,delaterceraoficinadelbancoenelmercadomarroquí.
EnlajornadaparticiparonelsecretariogeneraldelMinisteriodeAgriculturadelpaísmagrebí,
MohammedSadiki,yelvicepresidentedeCaixaBank,AntoniMassanell,enlafotodeizquierdaa
derecha.LaentidadfinancieracontabayaconsucursalesenCasablancayTánger.
RADIOGRAFÍADE LAPLANTILLA
En número de trabajadores.
España
Francia
Suecia
Bélgica
Portugal
762
80
70
9
6
Fuente: ReigJofre Expansión
Por países
PLANTILLA: 927 Respecto a 2015 9%
expansioncat@expansion.com
REDACCIÓN: MartíSaballs(directoradjunto);JoséOrihuel(redactorjefe);SergiSaborit(jefedesección);
MarisaAnglés,DavidCasals,GabrielTrindadeyArturZanón.
PUBLICIDAD: DanielChoucha(JefeÁreaPublicidadExpansiónBarcelona)yAlbertBorràs.
Teléfono: 934962422/934962407
PasseigdeGràcia,11,escaleraA,5ªplanta
08007Barcelona
Teléfono: 934962400
Fax: 934962405
CATALUNYA
Por favor,¡ética!