Este documento presenta una estrategia de marketing social para generar ventas en tiempos de crisis. Explica las etapas de planificación, ejecución, análisis y resultados de una campaña que utilizó herramientas digitales como publicaciones en redes sociales, aplicaciones móviles, correo electrónico y notificaciones. Los resultados incluyeron un aumento del 11% en ventas, 450.000 cupones descargados en 3 días y un crecimiento sostenido en el tiempo del número de participantes y la descarga de cupones.