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San Nicolás de los Garza, Nuevo León
DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMAEste programa tiene como objetivo “brindar información clara, confiable, realy actualizada de la c...
El eje central de este programa lo constituye la denominada Junta Kaisenque se realiza una vez a la semana, en la cual se ...
Este programa se inicia desde febrero del 2007 en la Secretaría deSeguridad Pública de San Nicolás.En la justificación par...
En el análisis previo se detectó que la percepción ciudadana hacialas autoridades, en especial el Ministerio Público era n...
El eje central del programa es la junta semanal que realizan los involucradosen el programa, esta dura de dos a tres horas...
Un reporte contiene los siguientes datos: La descripción del comportamientogeneral del distrito, número de colonias, pobla...
Así mismo, el centro lleva una estadística semanal de las llamadas deauxilio donde se consignan los horarios, el tipo de d...
EVIDENCIA DEL IMPACTO DEL PROGRAMALa principal evidencia es la presentación sistemática de una serie de datoscon los que e...
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Centro de investigación y atención a victimas san nicolás

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Centro de investigación y atención a victimas san nicolás

  1. 1. San Nicolás de los Garza, Nuevo León
  2. 2. DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMAEste programa tiene como objetivo “brindar información clara, confiable, realy actualizada de la criminalidad local, que sea una herramienta útil a lasdiversas áreas de la Secretaría de Seguridad y de otras dependencias,para optimizar las labores de operatividad de la policía, prevención del delitoy ofrecer una atención legal y psicológica a la víctima”. El programa se ubicaen la Secretaría de Seguridad Pública del municipio y consta de cuatroáreas con sus respectivas actividades:1. Criminología: documenta e investiga la conducta de robo2. Abogados: asisten legalmente a la víctima en especial al interponerla denuncia3. Psicología: atiende a la víctimas de violencia familiar y otras que lorequieran4. Sociología: investiga y da seguimiento a las riñas y pandillas
  3. 3. El eje central de este programa lo constituye la denominada Junta Kaisenque se realiza una vez a la semana, en la cual se da información yseguimiento a las actividades delictivas descubiertas en el municipio. A éstajunta asisten los funcionarios encargados de cada una de las áreas queconforman la secretaría, así como los policías jefes de cada una de lassecciones en que se divide al municipio.Los objetivos de esta Junta Kaisen son:·Optimizar operatividad·Presentar detenciones de presuntos·Describir los programas operativos·Adaptar o crear reglamentos·Generar información que ayude para la creación de políticas públicas contrala inseguridad·Generar información de hechos y datos de presuntos para evitar que losdelitos queden impunes
  4. 4. Este programa se inicia desde febrero del 2007 en la Secretaría deSeguridad Pública de San Nicolás.En la justificación para la adopción de esta metodología el municipioestablece que la palabra KAISEN significa mejoramiento, y se utilizacomo parte de una estrategia global cuyo objetivo final es la mejora de losprocesos para conseguir optimizar todos los recursos con los que disponeuna empresa, asimismo, esta metodología permite mantener y mejorar elestándar de trabajo mediante mejoras pequeñas y graduales. El método fuedesarrollado en Japón en la línea del modelo de gestión Lean Manufacturingy es utilizada por empresas de diversa índole: metalúrgicas, químicas,electrónicas, etc.
  5. 5. En el análisis previo se detectó que la percepción ciudadana hacialas autoridades, en especial el Ministerio Público era negativa por lo quemuchas veces se desistía en la denuncia de tal forma que se busca daruna atención integral al demandante en la que se incluyan la asesoría yacompañamiento para la realización de la denuncia, además, se ofreceatención psicológica especial a las víctimas de violencia familiar y a quienlo requiera.
  6. 6. El eje central del programa es la junta semanal que realizan los involucradosen el programa, esta dura de dos a tres horas y en ella se presentan lasestadísticas, avances, problemas y propuestas de cada uno de los distritosque conforman el municipio.En cada distrito se tiene establecido sus límites, número de habitantes,colonias y plazas que lo conforman, también las característicassocioeconómicas de la población y los principales delitos que se presentan.De tal forma que en estas reuniones se da una interacción entre todos losinvolucrados en el tema de la seguridad, lo más relevante es que se cuentacon una estadística confiable de los delitos que se cometen en el municipio. Elreporte semanal está a disposición de la ciudadanía en la página de internetdel municipio y hay datos desde el 2009 en forma semanal.
  7. 7. Un reporte contiene los siguientes datos: La descripción del comportamientogeneral del distrito, número de colonias, población, unidades y policíasinvolucrados, llamadas por riña, número de robos, comparativo con lasemana previa y un mapa con la cartografía del delito. Así mismo, se daseguimiento a los casos relevantes con los datos del reporte, la síntesis delmodus operandi, la media filiación de los involucrados, entre otros datos.
  8. 8. Así mismo, el centro lleva una estadística semanal de las llamadas deauxilio donde se consignan los horarios, el tipo de delito denunciado, eldistrito así como el comparativo con semanas anteriores. De igual forma,las demás áreas involucradas como sociología y psicología llevan tambiénla estadística precisa de los hechos realizados en la semana en curso,todo se presenta también desagregado por distritos y con investigación decampo y seguimiento de hechos. Se trata de una estadística muydesagregada de los hechos delictivos que se cometen en el territorio delmunicipio.
  9. 9. EVIDENCIA DEL IMPACTO DEL PROGRAMALa principal evidencia es la presentación sistemática de una serie de datoscon los que es difícil contar a nivel municipal, más aún, el área de seguridadpública de San Nicolás presenta las siguientes evidencias:Disminución de un 18% de los reportes por volumen altoReducción de un 60% de robo violento a comercios en 2009Identificación de más de 150 bandas y personas involucradasAumento de las denuncias presentadas al Ministerio Público, abatimientode la denominada “cifra negra”Disminución de un 40% de riñasGeneración de una base de datos de las pandillas que operan en SanNicolás

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