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¿Qué está pasando?
Transformación Digital, #3RI y #4RI
Cambio Cultural, Innovación, Nuevos Modelos de
Negocio, Customer Ce...
La Venda Analógica
5 niveles en los que nos
afecta la
Transformación Digital:
1. Personal
2. Profesional
3. Directivo
4. C...
con consecuencias reales
para todos
La Transformación Digital no es
una moda pasajera,
es una REVOLUCIÓN
Personal
Profesional Directivo
Corporativo
Nacional
5 niveles en los que nos afecta la Transformación Digital
Personal
La vida de 100 años
¿Cómo sería nuestra vida diaria sin...?
2001 2002 20042003 20062005 20082007 201120102009 2012 2013 2014 2015
El 2030 más ...
Mayor acceso tecnológico como
ciudadanos que como trabajadores
¡Divergencia!
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En 2025: 1 de cada 3 empleos será automatizado
El nuevo vigilante de la playa
Un ejemplo más de automatización…
Profesional
Las Tecnologías Sociales no son solo otro
canal de marketing, si no herramientas de
“estímulo-respuesta” que ayudan a las ...
¿Para qué sirven las Social Tech?
Teoría de los 6 grados de separación
Las Social Tech han reducido los eslabones a dos o tres
¿Por qué implementar una estrategia
de Marca Personal?
Porque hoy somos Nombre Apellido S.L.
Directivo
Pensemos una vez más
cómo “justificar las
pérdidas” hummm
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¿Afecta a nuestro sector?
“Dedicamos ¼ parte del tiempo
en leer y responder emails, pero
solo 1 de cada 7 correos son
importantes”
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Nuestro Nuevo Pensamiento Directivo: Design Thinking Mindsets
Fuente: Instituto de Diseño, Universidad de Stanford, 2015.
Nuestro nuevo entorno: Digital Work Space
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Y tú ¿qué eres?
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¿Estamos preparados?
¿Nos movemos a una velocidad
de 60 minutos por hora?
La Transformación Digital afecta a todos los sectores de la actividad
¿Te acuerdas del Nokia?: ¡Nadie es inmune!
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Nuevo Benchmark empresarial
Tus competidores no son los de siempre;
son las “Empresas Nativas Digitales”
¿Por qué?
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Madurez
Digital
5 ejes
Cultura
Corporativa
Modelos de Negocio
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Innovación Ab...
1. Nuevos modelos de negocio
SHARINGECONOMY
CUSTOMERCENTRIC
Educación TelecomMediaTecnologíaBanca
Medicina RetailConsumoEn...
2. Innovación Abierta
“Creo que volveremos a los caballos pronto,
el automóvil es solo una moda fugaz”
En 1990 Wilhelm II ...
3. Procesos Digitales
El tiempo no es lo mismo que la sincronización
La economía digital NO perdona.
El cliente NO entiend...
4. Cultura Corporativa
2001 2005 2008 2010 2012 …
SHARINGECONOMY
5. El poder
lo tiene
el cliente
interno y
externo
Economía de la recomendación
Puedes crear más valor para tu marca y clientes
Integrando el engagement interno y externo y
creando una compañía más ágil
¡Un secreto!
La T y la D de la Transformación Digital
1º “la T”
Transformación Cultural
Personas
#3RI
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de las organizaciones, esto es la #3RI
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IV Revolución Industrial
10 tecnologías que ya nos están impactando
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2020: 200.000 M
Incluso para Bobby…
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Una visión convergente de la seguridad
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Nacional
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Cómo afecta ya la #3RI al ecosistema, pendiente de la #4RI
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Pongámonos en contexto…
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Nivel de Madurez Digital en LATAM
El 70% de las compañías en LATAM están en los 3 primeros
escalones de la escalera de Mad...
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Es necesario incrementar el gasto en Nuevas Tecnologías
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Las tres principales apuestas en LATAM:
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Se observan crecimientos de 1 dígito porcentual salvo en mobile market, donde
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Combustión
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¿Qué está pasando? Transformación Digital, #3RI y #4RI

En esta presentación hablo de cómo está afectando la Transformación Digital a todos los niveles. Cambio Cultural, Transformación Digital, Innovación, Nuevos Modelos de Negocio, Customer Centric, Big Data, IoT o LATAM son algunos de los conceptos que se desarrollan en la exposición.

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¿Qué está pasando? Transformación Digital, #3RI y #4RI

  1. 1. ¿Qué está pasando? Transformación Digital, #3RI y #4RI Cambio Cultural, Innovación, Nuevos Modelos de Negocio, Customer Centric, Big Data, IoT...
  2. 2. La Venda Analógica 5 niveles en los que nos afecta la Transformación Digital: 1. Personal 2. Profesional 3. Directivo 4. Corporativo 5. Nacional & LATAM ¿De qué vamos a hablar?
  3. 3. con consecuencias reales para todos La Transformación Digital no es una moda pasajera, es una REVOLUCIÓN
  4. 4. Personal Profesional Directivo Corporativo Nacional 5 niveles en los que nos afecta la Transformación Digital
  5. 5. Personal
  6. 6. La vida de 100 años
  7. 7. ¿Cómo sería nuestra vida diaria sin...? 2001 2002 20042003 20062005 20082007 201120102009 2012 2013 2014 2015 El 2030 más cerca que el año 2000
  8. 8. Mayor acceso tecnológico como ciudadanos que como trabajadores ¡Divergencia!
  9. 9. 9 En 2025: 1 de cada 3 empleos será automatizado
  10. 10. El nuevo vigilante de la playa Un ejemplo más de automatización…
  11. 11. Profesional
  12. 12. Las Tecnologías Sociales no son solo otro canal de marketing, si no herramientas de “estímulo-respuesta” que ayudan a las marcas a evolucionar y adaptarse a mercados rápidamente cambiantes
  13. 13. ¿Para qué sirven las Social Tech?
  14. 14. Teoría de los 6 grados de separación Las Social Tech han reducido los eslabones a dos o tres
  15. 15. ¿Por qué implementar una estrategia de Marca Personal? Porque hoy somos Nombre Apellido S.L.
  16. 16. Directivo
  17. 17. Pensemos una vez más cómo “justificar las pérdidas” hummm Inténtalo tú... ¿Afecta a nuestro sector?
  18. 18. “Dedicamos ¼ parte del tiempo en leer y responder emails, pero solo 1 de cada 7 correos son importantes” Luego está el sobrepeso de las organizaciones: Managers & Meetings (M&M) “El 70% no sabe o no tiene claro quién es el responsable” Nos encontramos ante Organizaciones Complejas centradas en procesos parciales Dejemos tiempo para aportar valor al empleado: Incrementa satisfacción Nuestro nuevo rol: simplificación del trabajo
  19. 19. Nuestro Nuevo Pensamiento Directivo: Design Thinking Mindsets Fuente: Instituto de Diseño, Universidad de Stanford, 2015.
  20. 20. Nuestro nuevo entorno: Digital Work Space
  21. 21. ¿Un Digital Follower? ¿Un Digital Dead? Y tú ¿qué eres? 2 ¿Un Digital Leader?
  22. 22. Corporativo
  23. 23. ¿Estamos preparados? ¿Nos movemos a una velocidad de 60 minutos por hora?
  24. 24. La Transformación Digital afecta a todos los sectores de la actividad ¿Te acuerdas del Nokia?: ¡Nadie es inmune! 88% de las empresas reconocen estar retrasadas en su proceso de Transformación Digital bajo la #3RI, y estamos entrando en la #4RI
  25. 25. Nuevo Benchmark empresarial Tus competidores no son los de siempre; son las “Empresas Nativas Digitales” ¿Por qué? Porque tus competidores tradicionales ... 1. No han sido creados bajo la premisa de “simplificar y mejorar la vida del cliente” 2. No han sido creados desde la “experiencia del cliente”(CX). Se basan en modelos de negocio preestablecidos 3. No han sido diseñados bajo procesos “Customer Centric”, tienen un legado de infraestructura, burocracia y procesos 4. Pensamiento “IN side – OUT” en lugar de “OUT side – IN” 5. No buscan la sencillez en el producto, trabajo y organización
  26. 26. Madurez Digital 5 ejes Cultura Corporativa Modelos de Negocio Customer & Employee Centric Procesos Digitales Innovación Abierta
  27. 27. 1. Nuevos modelos de negocio SHARINGECONOMY CUSTOMERCENTRIC Educación TelecomMediaTecnologíaBanca Medicina RetailConsumoEnergíaViajes
  28. 28. 2. Innovación Abierta “Creo que volveremos a los caballos pronto, el automóvil es solo una moda fugaz” En 1990 Wilhelm II el Emperador Alemán dijo: ¿Lo entienden? La industria del automóvil La industria relojera
  29. 29. 3. Procesos Digitales El tiempo no es lo mismo que la sincronización La economía digital NO perdona. El cliente NO entiende y NO quiere entender que NO estés sincronizado
  30. 30. 4. Cultura Corporativa 2001 2005 2008 2010 2012 … SHARINGECONOMY
  31. 31. 5. El poder lo tiene el cliente interno y externo Economía de la recomendación
  32. 32. Puedes crear más valor para tu marca y clientes Integrando el engagement interno y externo y creando una compañía más ágil
  33. 33. ¡Un secreto!
  34. 34. La T y la D de la Transformación Digital 1º “la T” Transformación Cultural Personas #3RI 2º ”la D” Transformación Tecnológica Tecnologías Inteligentes #4RI ¡Sin resolver la #3RI no podrás resolver la #4RI!
  35. 35. Enterprise Darwinism afecta a la cultura de las organizaciones, esto es la #3RI de las compañías declaran que es importante el cambio de cultura corporativa de las compañías reconocen estar retrasadas en la transformación digital Tiene realizado Digital Customer Journey y sabe en qué aspectos está por debajo de las expectativas del cliente 97% 88% 25%Pero solo el ¿Estás preparado para la #4RI, con máquinas que hablan y son inteligentes?
  36. 36. IV Revolución Industrial 10 tecnologías que ya nos están impactando
  37. 37. 2016: 16.000 M dispositivos conectados (IoT), 2020: 200.000 M
  38. 38. Incluso para Bobby…
  39. 39. Ciberseguridad Seguridad física Una visión convergente de la seguridad El incremento de datos da lugar a nuevos desafíos en seguridad
  40. 40. Nacional
  41. 41. En la #4RI la tierra es puntiaguda 17 de las 25 ciudades más grandes estarán en las regiones costeras de Asia 1925 2025 2075 Hay que pensar global pero actuar local Necesidades parecidas y soluciones particulares
  42. 42. Cómo afecta ya la #3RI al ecosistema, pendiente de la #4RI Sociedad industrial Sociedad conocimiento Capital Lugar Administración 1ª Revolución industrial 2ª Revolución industrial Capital Población Lugar Administración Capital Población Lugar Administración 3ª Revolución industrial Población Pasamos de economía de recursos limitados y tangibles a una economía de intangibles. El conocimiento cuanto más se usa, más vale Sociedad Artesanal Sociedad Información atender despachar vender recomendar
  43. 43. Pongámonos en contexto… ...¿En qué nivel de madurez digital se encuentra LATAM?
  44. 44. Nivel de Madurez Digital en LATAM El 70% de las compañías en LATAM están en los 3 primeros escalones de la escalera de Madurez Digital Hay que acelerar el cambio cultural para seguir siendo competitivos
  45. 45. Gasto en IT en LATAM Es necesario incrementar el gasto en Nuevas Tecnologías
  46. 46. Inversión en Transformación Digital en LATAM Las tres principales apuestas en LATAM: 1. Marketing Software +35% 2. Big Data +32% 3. Cloud +27%
  47. 47. Gasto en 3rd Platform en LATAM Se observan crecimientos de 1 dígito porcentual salvo en mobile market, donde la inversión es mucho mayor (17%) Pero tenemos que invertir en BLockchain, Realidad Virtual y Aumentada, Drones y Robots, IoT,...
  48. 48. La venda analógica
  49. 49. Multipunto - Multipunto Economía: Colaborativa Recomendar Renovables Digital Social Media #3RI Petróleo Combustión Teléfono #2RI Carbón Vapor Imprenta EnergíaIndustriaComunicación #1RI 3ª R. Industrial - Tecnología en el hogar
  50. 50. XIX Final XX: #3RI Principios XXI: #4RI cambiamos fuerza humana por máquinas cambiamos trabajo humano por ordenadores cambiamos pensamiento por algoritmos El dato es el oro del Siglo XXI Puede ser un vil metal o una joya
  51. 51. ¡Antes de terminar!
  52. 52. Presidente: • Telefónica El Salvador • Telefónica Guatemala • Oesia. Tecnologías de la Información • Tecnobit. Defensa e Ingeniería CEO: • Telefónica Internacional II • Telefónica Centro América • Terra Network • Telefónica Páginas Amarillas • Nunkyworld • Oesía Network Consejero: • Catenon Worldwide Executive Search • Adveo Leader in Office Supplies • Fashion Fruit. E-commerce • Inversis Bank. Banca Inversión • Uno-e. Banco online BBVA • Rumbo. Agencia de Viajes • WISekey. Seguridad Identidad Digital • Rem Infográfica. Imágenes digitales • TMP. Agencia de Publicidad • Europages. Directorio B2B Internacional • Telyco. Distribuidor Grupo Telefónica • Estratel (Atento actual.). Call Centers ¿Quién soy? Abel Linares
  53. 53. ¡Muchas gracias! ;-) https://www.linkedin.com/in/abellinares/ @abel_linares abel@nunkyworld.com Encuentra esta presentación en Slideshare: https://www.slideshare.net/Abel-Linares

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