2. PROGRAMA
1.- Entrevista de selección
- Fase de introducción
- Fase de desarrollo en la entrevista
- Fase final de la entrevista
- Elección e integración
2.- Entrevista de desvinculación
- Motivos y marco legal
- Claves para la entrevista
- La imagen de los despidos en la empresa
3. ESTOS DOS MOMENTOS
La incorporación de una persona en la compañía es un momento que afecta de
forma esencial a la imagen de marca como empleador (mi empresa contrata, da
empleo, organiza la incorporación, cuida al equipo y cuida la imagen).
La entrevista de desvinculación es un momento esencial en el que la empresa se
expone de forma clara a la crítica y los cuestionamientos del resto de personas.
4. ENTREVISTA DE SELECCIÓN
A) FASE DE INTRODUCCIÓN EN LA ENTREVISTA
• Agradece la entrevista como lo harías con un cliente.
• Presenta la empresa con los datos más relevantes y las características
de la misma en relación a la actividad, la cultura, la dirección, etc…
• Explica el motivo de la cobertura del puesto de trabajo. Prepara los
argumentos necesarios en caso de que se trate de cubrir un puesto que
desempeñaba anteriormente otra persona.
• Ofrece algunas de las características del puesto: funciones,
dependencia y datos generales.
5. ENTREVISTA DE SELECCIÓN
B.- FASE DE DESARROLLO ENTREVISTA
1.- Analiza la trayectoria profesional dejando que la explique el candidato.
2.- Pregunta todo aquello que pueda generarte dudas, hazlo con educación y asertividad y en cualquier caso,
puedes explicar cómo se entiende su curriculum y por qué es necesaria la aclaración.
3.- Analiza con detalle los cambios de empresa, los lapsus de tiempo sin actividad, los datos motivos de elección
de nuevos trabajos, las formas de acceder a nuevos empleos.
4.- De todas las experiencias profesionales pregunta por aquellas actividades o conocimientos que el candidato
entienda que pueden servirle para el puesto ofertado.
5.- Intercambia durante la fase de análisis, preguntas anecdóticas o curiosidades de otros aspectos que te vayan
surgiendo.
6.- Analiza los principales motivos para presentarse a la selección.
7.- Pregunta por el conocimiento previo que pueda tener de tu empresa, las posibles vinculaciones o conocidos
que pueda tener en relación con la empresa.
8.- Apóyate en colaboradores para comprobar el nivel de conocimientos que tú no sepas valorar.
6. ENTREVISTA DE SELECCIÓN
C.- FASE FINAL DE LA ENTREVISTA
1.- Solicita al candidato las preguntas que desee hacer y contesta a todas ellas.
Sólo en caso de que esté justificado no dar alguna información en este momento, puedes hacerlo
pero explicando el motivo.
2.- Resume al candidato las posibilidades reales respecto al proceso, su competencia en el mismo y
los aspectos más positivos o negativos de su perfil.
3.- Si no vas a poder contratar a esa persona, díselo abiertamente en ese momento.
4.- Facilita información complementaria del puesto, que no hayas comentado al principio de la
entrevista.
5.- Informa de cómo continua el proceso más allá de la entrevista: sus fases y plazo estimado de
finalización.
6.- Ofrece tus datos de contacto para cualquier consulta que desee hacerte el candidato/a.
7.- Finaliza el proceso con información puntual a toda persona que haya participado en las fases de
entrevista y haya conocido la empresa.
7. ENTREVISTA DE SELECCIÓN
D.- ELECCIÓN E INTEGRACIÓN EN LA EMPRESA
1.- Comunica la finalización de la fase de evaluación.
2.- Facilita información al responsable del área donde va a trabajar el candidato.
3.- Solicita la participación en una entrevista con los candidatos/as finales al responsable
del departamento o área.
4.- Comunica la finalización del proceso de selección.
5.- Determina cómo comunicar a las restantes personas del departamento/o empresa la
incorporación del candidato/a.
6.- Establece el Plan de Acogida e integración del candidato/a.
- Lo que debe saber: cuándo y cómo
- A quién debe conocer: cuándo y cómo
- Lo que se espera de él.
- Y muy importante: pregunta lo que él espera de la empresa.
8. ENTREVISTA DE SELECCIÓN
CALIDAD EN EL PROCESO E IMAGEN DE EMPLEADOR
1.- Todo candidato es alguien que va a obtener una impresión de la empresa
para la que trabajas.
2.- Todo candidato va a obtener una impresión de tu profesionalidad.
3.- Todo candidato es una persona con una motivación determinada por ese
Puesto: no podemos jugar con las expectativas de nadie.
Recuerda:
TODO CANDIDATO PUEDE SER UN CLIENTE, UN PROVEEDOR, UN
FUTURO TRABAJADOR DE TU EMPRESA. La imagen que le transmitas es
La que va a llevarse. Trátalo como merece.
9. LA ENTREVISTA DE DESVINCULACIÓN
MOTIVOS DE LA DESVINCULACIÓN Y especial ATENCIÓN AL MARCO LEGAL
A) Finalización de contrato y no renovación por decisión empresarial.
A) Baja voluntaria del trabajador.
B) Despido causas objetivas.
C) Despido disciplinario.
El marco legal determina la forma en la que se requiere llevar a cabo cualquier proceso de desvinculación y
determina el plazo de preaviso, los motivos exigidos para cada forma de despido y el modo de comunicación
e información obligada. También determina la obligación o no de una indemnización compensatoria, su
cuantía y forma de cálculo y de pago.
El incumplimiento en la forma puede convertir cualquier despido en NULO y cualquier incumplimiento en el
fondo, puede convertir cualquier despido procedente en improcedente ante la autoridad laboral
10. LA ENTREVISTA DE DESVINCULACIÓN
¿Quién debe hacerlo? Persona experta y acompañado por responsable de departamento.
Prepara la documentación necesaria a nivel legal y planifica las reacciones que puedan tener
Consecuencias en el proceso legal de comunicación
Comunica directamente y con claridad.
Concisión
Elegancia
Lugar adecuado: intimidad
Escucha al trabajador
Argumenta los motivos.
No crees falsas expectativas ni mientas.
Hazlo con la antelación necesaria y elige el día de la semana.
Si la reacción es mala (o se sospecha).
Cuida a los que se quedan.
11. LA ENTREVISTA DE DESVINCULACIÓN
LA IMAGEN DE LOS DESPIDOS EN LA EMPRESA
Tu empatía es un buen aliado: maneja los afectos y las emociones.
No es momento de dar lecciones de mejora: no discutas ni debatas en ese momento.
No dar marcha atrás en ningún caso y comprométete con la decisión.
Si hay varios despidos, hacerlos todos el mismo día.
Establece la comunicación que deseas hacer tanto en el departamento como en
general en la empresa.
Cumple con el protocolo de comunicación legal a los representantes legales de los
trabajadores.
Ofrece orientación y ayuda para facilitar la búsqueda y recolocación en otro puesto.
