1.
Enquête sur les usagesinformationnels dans lesorganisations Enquête MIS mars 2012

2.
Profils des répondants (1/2) Parité homme-femme Entreprises : + de 500 salariés (45%), 18% de PME, 36% de TPE Les fonctions spécialisées en gestion de l’information représentent 17% de l’échantillon Enquête MIS mars 2012

3.
Profils des répondants (2/2)La plupart des fonctionsreprésentées dans les 83 % Juridique Qualité Internet Informatique, 3% 2% Systèmesde « non-spécialistes ». Comptabilité, Finance 2% dinformation 3% 15%Avec une prépondérance de Ressources Humaines 4%-- Direction générale - DSI Risque, Sécurité Direction générale et stratégique-- R &D, Etudes 4% 14% Marketing, Communication 9% R&D et Etudes 13% Commercial 9% Production 10% Administration/Achats 12% Enquête MIS mars 2012

4.
Les principauxusages informationnels Autre, précisez 2% Analyse de l’information 37% Production et diffusion de contenus 46% Echange d’informations internes 42% Veille professionnelle 66%Recherche ponctuelle d’informations 65% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

5.
Les principaux contextes Veille en propriété industrielleRecherche et identification de compétences / RH Veille image Veille juridique Sourcing clients et fournisseurs Veille concurrentielle Aide à la décision Stratégie, innovation Alimentation d’un process métier Gestion des connaissances dans l’entreprise Veille technologique Gestion de projet et/ou d’équipe 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500

6.
Les démarchesstructurantes identifiées Ne sais pas 86 Records management 95 Document control 122 138 Aucune 153 Intelligence stratégique 169Réseau social d’entreprise Gestion du risque 190 Knowledge Management 248 0 50 100 150 200 250

7.
Le pilotage des projets Recherche DSI Innovation Documentation RH Communication Autre 23% DocControl 6% 29% 4% 12% 27% 26% 17% 1% 13% 37% IS 7% 18% 18% 29% 4% 6% 25% KM 25% 9% 36% 2% 2% 26% RM 18% 5% 11% 11% 29% 26% RSE 19% 8% 7% 10% 4% 52%Risque

8.
Les spécialistes les plussouvent cités commepartenaires en interneo Les documentalistes (46%)o Les chargés de veille (38 %)o Les archivistes (14 %)o Les community managers (12 %)

9.
Les problématiques rencontrées 96 Difficulté à évaluer la qualité de l’information 109 Difficulté à identifier les sources pertinentes Difficulté à exploiter les informations (info non 124 structurées, ou pas assez consolidées) 210Difficulté à gérer la surabondance d’information 214 Difficulté de capitaliser l’information en interne 0 50 100 150 200 250L’attente la plus forte : bénéficier d’uneinformation analysée et consolidée (46%)

10.
Les outils utilisés Logiciel de Business Intelligence GED, CMS Réseau social Application métierOutils de recherche ou de veille spécifiques MessagerieOutil de recherche grand public (Google…) 0 100 200 300 400 500 600 700